Hochgeladen vonPetra von Rhein / WunderWare
Social Media Marketing - 2010
Das Dokument behandelt die Bedeutung von sozialen Medien im Web 2.0 für Unternehmen und Selbständige, insbesondere durch Plattformen wie Twitter und Facebook. Es beschreibt, wie soziale Medien als Kommunikationskanäle eingesetzt werden können, um Beziehungen aufzubauen, Feedback zu erhalten und das eigene Image zu fördern. Zudem werden verschiedene Strategien für die Nutzung sozialer Medien in der Unternehmenskommunikation vorgestellt.
Weitere ähnliche Inhalte
Social Media Marketing - 2010
- 1. Social Media Marketing: Web 2.0, Twitter, Facebook & Co. Heute schon getwittert? Was bringt das Web 2.0 Unternehmen und Selbständigen?
- 2.
- 3. »Social Media (auchSoziale Medien) ist ein Schlagwort, unter dem Soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.«
- 4. Worin unterscheiden sich Soziale Medienvon klassischen Medien
- 5.
- 6.
- 7.
- 8. Die Zeitung vongestern…
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15. Tue Gutes undsprich darüber.
- 16.
- 17.
- 18. Digital Visitor GREENPEACE Digital Resident Nestlé
- 19. Twitter legt in Deutschland innerhalb eines Jahres um 58% zu. Von 174.000 im August 2009 auf 275.000 Nutzer im August 2010 Quelle webevangelisten.com
- 20. Facebook Deutschland 12,7 Millionen Facebook-Nutzer Verbreitung in der Bevölkerung 15,4% Verbreitung in der »Online-Bevölkerung« 19,5%
- 21. Facebook Deutschland 12,7 Millionen Facebook-Nutzer 2% 2% Verteilung nach Alter 7% 16% 13 bis 17 18 bis 25 15% 26 bis 34 35 bis 44 45 bis 54 55 bis 63 33% über 63 25% Quelle: thomashutter.com
- 22. Facebook Deutschland 12,7 Millionen Facebook-Nutzer Zuwachs von 01.01. bis 31.10.2010 in Prozent gesamt 118 über 63 244 55 bis 63 191 45 bis 54 183 35 bis 44 123 26 bis 34 88 18 bis 25 114 13 bis 17 134 0 50 100 150 200 250 300 Quelle: thomashutter.com
- 23. Wäre Facebook ein Staat, wäre dasder 3. größte nach China und Indien und vor den USA. Aktuell über 550 Millionen Nutzer
- 24. (Stand Anfang November2010) 21.727.917
- 25.
- 26. premium aktiv aktiv wenig aktiv passiv
- 27. Meine Fotos Lieblingssendungen Lexika Flohmarktsachen
- 28.
- 29. Unsere Galerien Unternehmenssendungen Lexika-Einträge Produkte
- 30.
- 31.
- 32.
- 34. 1. Zuhören Was sagen Ihre künftigen Fans über Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung, Ihr Produkt? • Google-Suchen • Google-Alerts • Twitter-Suche • Wikis • Blogs • News • Andere Services • Monitoring-Software
- 35. 2. Verstehen Wie geht man miteinander um? Kritik, Lob, Empfehlungen, Bewertungen. Welche Positionen werden von den Meinungsführern vertreten? Wer folgt wem? • Folgen • Abonnieren • Kontakte knüpfen
- 36. 3. Beteiligen Treten Sie in Beziehung zu Ihrer Zielgruppe. • Kommentieren Sie Artikel. • Kommentieren Sie Kommentare. • Empfehlen Sie gute Beiträge weiter. • Bewerten Sie gute Beiträge. • Fragen Sie nach.
- 37. 4. Agieren Vertreten Sie Ihre Anliegen in den Sozialen Medien. • Auftritte in den (passenden) Sozialen Medien realisieren. • Budget, Zeit, nötige Qualifikationen. • Auswertungen. • Konstanz zeigen (kein Kampagnen-Denken).
- 38. Szenario #1 Imbiss amEck • Zwitschert täglich das Top-Gericht und den Preis dazu • Aufwand: 5 Minuten Ziel: Aufmerksamkeit
- 39. Szenario #2 Business-Coach • Professioneller Webauftritt ist vorhanden. Ziel: • Twittert wöchentlich Kompetenz zeigen, Coaching-Tipps. indirekte Neukunden- Gewinnung. • Aufwand wöchentlich: ½ Stunde. • Bloggt halbjährlich in einem Experten-Blog. • Aufwand je 4 Stunden.
- 40. Szenario #3 • Web-Shop mit 77 Kleines Kaufhaus, Artikeln ist vorhanden das hochwertige • Ebay-Anbindung ebenso Tischwäsche • Aufwand Artikel-Pflege: wöchentlich 1 Stunde verkauft. • Bloggt wöchentlich Reinigungstipps und das Ziel: Produkt der Woche Direkter Verkauf • Aufwand wöchentlich von Waren. ½ Stunde
- 41. Szenario #4 Automobil- • Videos bei Youtube • Bilder-Gallerien bei Hersteller Flickr • Facebook-Auftritt Ziel: • Twittert täglich über Image und Marke Sonderausstattungen, stärken und pflegen Aktionen, Produkte etc. • Weitere Auftritte… • Aufwand: eine ganze Abteilung in Vollzeit
- 42. Warum sollten sichIhre Kunden für Sie interessieren, wenn Sie sich nicht für Ihre Kunden interessieren? Beziehungsarbeit ist aufwändig. Mogeln gilt nicht, kommt raus und macht hässlich! Die Sozialen Medien sind kein Allheilmittel im Marketing. Prüfen Sie die AGB (u.a. Datenschutz, Urheberrechte).
- 43. »Content is King, butMarketing is Queen and the Queen rules the household.« Gary Vainerchuk
- 44. WunderWare – Agenturfür Neue Medien Petra von Rhein Hohenstaufenstr. 8 D-60327 Frankfurt Germany Telefon +49 69 78904567 Telefax +49 69 78904571 Email [email protected] Web wunderware.de XING xing.com/profile/Petra_vonRhein Twitter twitter.com/wunderware SlideShare slideshare.net/wunderware
- 45. Vielen Dank an: •Tamar Weinberg für Ihr Buch »The New Community Rules: Marketing on the Social Web«, das es übrigens mittlerweile auch auf Deutsch gibt. • Marta Kagan für ihre großartigen und inspirierenden Präsentationen hier auf SlideShare. • Fred Cavazza für die tolle Soical Media Landkarte und die vielen anderen Grafiken auf seinem Blog. • Thomas Hutter – thomashutter.com Facebakers – facebakers.com Webevangelisten – webevangelisten.com für das aktuelle Zahlenmaterial.
- 46. Vielen Dank anfolgende Fotografen: • A. Syed, Midland, USA, Folie 7 • lu tb, Buenos Aires, Argentina, Folie 8 • Shuné Pottier, Cape Town, South Africa, Folie 9 • David Ritter, Phoenix, USA, Folie 11, Folie 43 • Patrycja Cieszkowska, Szczecin, Poland, Folie 14 (Die Kannen) • Afonso Lima, Sao Paulo, Brazil, Folie 14 (Die Menschen), Folie 15 • Ralph Aichinger, Linz, Austria, Folie 16 • Daniel Deak Bardos, München, Germany, Folie 19 • Eduardo Mota Silva, Belo Horizonte, Brazil, Folie 20 • Christian Ferrari, Italy, Folie 24 • Christa Richert, Berlin, Germany, Folie 25 • Asif Akbar, India, Folie 27 (Die Waage) Alle auf stock.xchng
- 47. WunderWare – Agenturfür Neue Medien Petra von Rhein Hohenstaufenstr. 8 D-60327 Frankfurt Germany Telefon +49 69 78904567 Telefax +49 69 78904571 Email [email protected] Web wunderware.de XING xing.com/profile/Petra_vonRhein Twitter twitter.com/wunderware SlideShare slideshare.net/wunderware