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Preguntas frecuentes
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Borrar reclamaciones es una nueva función de la suscripción a Envato que automatiza y acelera la resolución de reclamaciones del ID de contenido de YouTube de los vídeos.
Cuando se carga un vídeo en YouTube, si contiene música que coincide con una canción en el Registro de derechos de autor del ID de contenido de Youtube, aparecerá una "reclamación" de derechos de autor en el vídeo. Esto es simplemente un aviso de que el ID de contenido de YouTube ha detectado material protegido por derechos de autor y requiere un poco de información adicional antes de que se pueda monetizar el vídeo (como una prueba de que has obtenido la licencia de la música de Envato).
Normalmente, esto significaba disputar una reclamación a través de YouTube y hacer referencia al certificado de la licencia de Envato. Ahora, para la mayoría de la música de Envato, se puede utilizar Borrar reclamaciones de manera rápida para y resolver fácilmente estos avisos de derechos de autor.
Enumerar los canales de YouTube en la configuración de Borrar reclamaciones de Envato es la opción más fácil para resolver reclamaciones, ya que cualquier vídeo que utilice música de Borrado de reclamaciones subido después de listar el canal se resolverá automáticamente, ahorrandotiempo y esfuerzo.
Puedes borrar fácilmente vídeos específicos, incluidos los proyectos de tus clientes, utilizando la herramienta de resolución de reclamaciones de vídeo. Si un cliente te notifica una reclamación, solo tienes que introducir la URL de YouTube del vídeo del cliente que usa la música de Borrar reclamaciones, y las reclamaciones se eliminarán rápidamente.
Si una pista no está cubierta por Borrar reclamaciones, significa que no podrás borrarla directa o automáticamente a través de Envato. En ese caso:
- Si la pista no está registrada con el ID de contenido, no debe desencadenar una reclamación de derechos de autor desde YouTube.
- De lo contrario, si recibes una reclamación de derechos de autor, puedes resolverla como de costumbre a través del formulario de disputas de YouTube y hacer referencia al certificado de licencia de Envato. Los certificados de licencia pueden encontrarse en descargas. Más información sobre el proceso de borrado de reclamaciones en nuestra Guía sobre ID de contenido de YouTube.
Si has usado Borrar reclamaciones, pero sigues viendo una reclamación de derechos de autor, la razón más probable es que una o más de las pistas utilizadas aún no están listas para el estado Borrar reclamaciones. En este caso, necesitarás: impugnar la reclamación a través de YouTube y hacer referencia a la licencia de Envato. Más información sobre el proceso de borrado de reclamaciones en nuestra Guía sobre ID de contenido de YouTube.
Otros posibles motivos:
- Retraso en el procesamiento: el sistema de YouTube puede tardar algún tiempo en actualizarse. Las reclamaciones generalmente se procesan en unas horas, pero puede tardar hasta 24 horas.
- Múltiples reclamaciones: si el vídeo incluye otra música o contenido, es posible que se hayan resuelto con éxito una o más reclamaciones, pero las reclamaciones restantes pueden deberse a una fuente diferente.
- Reclamación identificada incorrectamente: en ocasiones, aparecen reclamaciones debido a errores en el sistema de huellas de YouTube.
Si todavía tienes problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
No. Por el momento, Borrar reclamaciones solo funciona con el sistema de ID de contenido de YouTube.
Si tienes algún problema con las reclamaciones de derechos de autor para vídeos que usan música de Envato en otras plataformas como Facebook, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Borrar reclamaciones requiere una suscripción activa, por lo que una vez que caduque la suscripción, no podrás usar Borrar reclamaciones para resolver fácilmente reclamaciones de ID de contenido en cualquier vídeo recientemente subido, y tus canales ya no aparecerán en la lista para la resolución automática de nuevas reclamaciones.
Todavía puedes resolver cualquier reclamación pendiente de forma habitual a través del formulario de disputas de YouTube. haciendo referencia a los certificados de licencia de Envato que ya tengas. Cualquier vídeo previamente resuelto a través de Borrar reclamación lo seguirá estando.