L_2015294BG.01003201.xml

ПРИЛОЖЕНИЕ I

Модул 1: Предприятия и информационно общество

А. Теми и техните характеристики

За референтната 2016 г. се предоставят данни по следните теми от списъка в приложение I към Регламент (ЕО) № 808/2004:

а)	системи за прилагането на информационни и комуникационни технологии (ИКТ системи) и използването им в предприятията;

б)	използване на интернет и други електронни мрежи от предприятията;

в)	електронна търговия;

г)	електронни бизнес процеси и организационни аспекти,

д)	компетентност по ИКТ в предприятието и необходимост от умения по ИКТ;

е)	пречки пред използването на ИКТ, интернет и други електронни мрежи, електронна търговия и електронни бизнес процеси;

ж)	достъп до технологии, предоставящи възможност за свързване към интернет или други мрежи от всяко място и по всяко време (универсална свързаност), и тяхното използване.

Събират се данни за следните характеристики на предприятията:

а)

ИКТ системи и използването им в предприятията

за всички предприятия:

—	използване на компютри;

ii)

за предприятия, използващи компютри:

—	(незадължително) наети лица, които използват компютри за служебни цели — брой или процент от общия брой на наетите лица.

б)

Използване на интернет и други електронни мрежи от предприятията

за предприятия, използващи компютри:

—	достъп до интернет;

—	издаване или изпращане на фактури;

ii)

за предприятия с достъп до интернет:

—	наети лица, които използват компютри с достъп до интернет за служебни цели — брой или процент от общия брой на наетите лица;

—	интернет връзка: DSL или друг вид фиксирана широколентова връзка;

—	интернет връзка: мобилна широколентова връзка чрез преносимо устройство, използващо мобилни телефонни мрежи (от трето или четвърто поколение — 3G или 4G);

—	(незадължително) интернет връзка: мобилна широколентова връзка чрез преносим компютър, използващ мобилни телефонни мрежи (3G или 4G);

—	(незадължително) интернет връзка: мобилна широколентова връзка чрез други преносими устройства, като например смартфони, използващи мобилни телефонни мрежи (3G или 4G);

—	наети лица, които използват за служебни цели предоставено от предприятието преносимо устройство, даващо възможност за интернет връзка чрез мобилни телефонни мрежи — брой или процент от общия брой на наетите лица;

—	предоставяне на преносими устройства, даващи възможност за мобилна интернет връзка, на наети лица за служебни цели;

—	наличие на собствен уебсайт;

—	използване на социални мрежи не само за целите на поместване на платени реклами;

—	използване на блогове или микроблогове на предприятието не само за целите на поместване на платени реклами;

—	използване на уебсайтове за споделяне на мултимедийно съдържание не само за целите на поместване на платени реклами;

—	използване на инструменти за споделяне на знания по технологията „уики“ не само за целите на поместване на платени реклами;

iii)

за предприятия с DSL или друг вид фиксирана широколентова връзка към интернет:

—	максимална договорна скорост на сваляне на данни по най-бързата интернет връзка в Mbit/s — в диапазона: [0,< 2], [2,< 10], [10,< 30], [30,< 100], [≥ 100];

iv)

за предприятия със собствен уебсайт — информация относно предоставяните от него възможности:

—	описание на стоки или услуги, ценови листи;

—	извършване онлайн на поръчки, резервации или заявки;

—	възможност посетителите да персонализират или да проектират онлайн стоки или услуги;

—	проследяване или статус на направените поръчки;

—	персонализирано съдържание в уебсайта за редовни/чести посетители;

—	връзки или препратки към профилите на предприятието в социалните мрежи;

—	(незадължително) обявяване на свободни работни места или онлайн кандидатстване за работа;

за предприятия, които предлагат на свои наети лица преносими устройства, даващи възможност за мобилна интернет връзка за служебни цели:

—	предоставяне на преносими устройства за достъп до системата за електронна поща на предприятието;

—	предоставяне на преносими устройства за достъп до документи на предприятието и за тяхното изменение;

—	предоставяне на преносими устройства за използване на специализиран приложен бизнес софтуер.

в)

Електронна търговия

за предприятия, използващи компютри:

—	получаване на поръчки за стоки или услуги, подадени чрез уебсайт или приложение (уебпродажби) през предходната календарна година;

—	получаване на поръчки за стоки или услуги чрез съобщения от типа EDI (продажби тип EDI) през предходната календарна година;

—	(незадължително) подаване на поръчки за стоки или услуги чрез уебсайт, приложение или съобщение от типа EDI през предходната календарна година;

ii)

за предприятията, получили поръчки, подадени чрез уебсайт или приложение през предходната календарна година:

—	стойност, или процент от общия оборот, на продажбите чрез електронна търговия, реализирани от поръчки, подадени чрез уебсайт или приложение, през предходната календарна година;

—	процент на продажбите чрез електронна търговия (оборот) за частни потребители (наричана „B2C“ — business-to-consumer), реализирани от поръчки, подадени чрез уебсайт или приложение, през предходната календарна година;

—

процент на продажбите чрез електронна търговия (оборот) за други предприятия (наричана „B2B“ — business-to-business) и на продажбите чрез електронна търговия за органи на публичната власт (наричана „B2G“ — business-to-government), реализирани от поръчки, подадени чрез уебсайт или приложение, през предходната календарна година;

—	(незадължително) използване на системи за онлайн плащане при продажби чрез уебсайт или приложение, т.е. плащането е включено в операцията по поръчката;

—	(незадължително) използване на системи за офлайн плащане за продажби чрез уебсайт или приложение, т.е. плащането не е включено в операцията по поръчката;

iii)

за предприятията, получили поръчки за продукти или услуги чрез съобщения от типа EDI:

—	стойност, или процент от общия оборот, на продажбите чрез електронна търговия, реализирани от поръчки, получени чрез съобщения от типа EDI, през предходната календарна година;

iv)

за предприятията, подавали поръчки чрез уебсайт, приложение или съобщение от типа EDI, предоставянето на следната информация е по избор:

—	подаване на поръчки за стоки или услуги чрез уебсайт или приложение през предходната календарна година;

—	подаване на поръчки за стоки или услуги чрез съобщения от типа EDI през предходната календарна година;

—	подаване чрез уебсайт, приложение или съобщение от типа EDI на поръчки за стоки или услуги на стойност поне 1 % от общата стойност на покупките, през предходната календарна година.

г)

Електронни бизнес процеси и организационни аспекти

за предприятия, използващи компютри:

—	(незадължително) анализ на големи информационни масиви, използвайки собствени данни на предприятието с източник интелигентни устройства или сензори, през предходната календарна година;

—	(незадължително) анализ на големи информационни масиви, използвайки като източник данните за географското позициониране, през предходната календарна година;

—	(незадължително) анализ на големи информационни масиви, използвайки данни с източник социални мрежи, през предходната календарна година;

—	(незадължително) анализ на големи информационни масиви, използвайки други, непосочени тук източници на данни, през предходната календарна година;

ii)

за предприятия, извършващи анализ на големи информационни масиви:

—	(незадължително) използване на собствени служители на предприятието за извършване на анализ на големи информационни масиви;

—	(незадължително) използване на външни доставчици на услуги за извършване на анализ на големи информационни масиви;

iii)

за предприятия, използващи компютри:

—	издаване/изпращане на фактури от всякакъв вид в електронна форма или върху хартиен носител на други предприятия през предходната календарна година;

—	издаване/изпращане на фактури от всякакъв вид в електронна форма или върху хартиен носител на органи на публичната власт през предходната календарна година;

—	издаване/изпращане на фактури от всякакъв вид в електронна форма или върху хартиен носител на частни потребители през предходната календарна година;

—	процент на всички фактури, получени като електронни фактури в стандартен формат, подходящ за автоматизирана обработка (е-фактури), през предходната календарна година;

—	процент на всички фактури, получени върху хартиен носител или в електронна форма, неподходяща за автоматизирана обработка, през предходната календарна година;

iv)

за предприятия, издали/изпратили фактури на други предприятия или органи на публичната власт през предходната календарна година:

—	процент на всички фактури, издадени/изпратени като електронни фактури в стандартен формат, подходящ за автоматизирана обработка (е-фактури), на други предприятия или органи на публичната власт през предходната календарна година;

—	процент на всички фактури, издадени/изпратени като фактури в електронна форма, неподходяща за автоматизирана обработка, на други предприятия или органи на публичната власт през предходната календарна година;

—	процент на всички фактури, издадени/изпратени само върху хартиен носител на други предприятия или органи на публичната власт през предходната календарна година.

д)

Компетентност по ИКТ в предприятието и необходимост от умения по ИКТ

за предприятия, използващи компютри:

—	наемане на специалисти по ИКТ;

—	обучения, осигурени през предходната календарна година за развитие на свързани с ИКТ умения за специалисти по ИКТ;

—	обучения, осигурени през предходната календарна година за развитие на свързани с ИКТ умения за други наети лица;

—	специалисти по ИКТ, които са били наети или за които са били направени постъпки да бъдат наети през предходната календарна година;

—

изпълнение на следните свързани с ИКТ функции през предходната календарна година, разбити по следните категории: „Главно от собствени служители, включително в предприятието майка или в свързани предприятия“, „Основно от външен доставчик“ или „Не се прилага“:

—	поддръжка на инфраструктура за ИКТ (сървъри, компютри, принтери, мрежи);

—	поддръжка на офисен софтуер;

—	разработване на софтуер/системи за управление на предприятието;

—	поддръжка на софтуер/системи за управление на предприятието;

—	разработване на уебприложения;

—	поддръжка на уебприложения;

—	сигурност и защита на данните;

ii)

за предприятията, използващи компютри и наели или направили опит да наемат специалисти по ИКТ през предходната календарна година:

—	наличие на свободни места за специалисти по ИКТ, които е било трудно да бъдат попълнени.

е)

Пречки пред използването на ИКТ, интернет и други електронни мрежи, електронна търговия и електронни бизнес процеси

за предприятия, използващи компютри:

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение, поради това че стоките или услугите не са подходящи за уебпродажба;

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение поради проблеми, свързани с логистиката;

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение поради проблеми с плащането;

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение поради проблеми, свързани със сигурността на ИКТ или защитата на данните;

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение поради проблеми, свързани с правната рамка;

—	(незадължително) пречки, които ограничават или възпрепятстват продажбите чрез уебсайт или приложение поради прекомерно големи инвестиционни разходи в сравнение с очакваните ползи.

ж)

Достъп до технологии, предоставящи възможност за свързване към интернет или други мрежи от всяко място и по всяко време (универсална свързаност), и тяхното използване

за предприятия с достъп до интернет:

—	предоставяне на достъп от разстояние до електронната поща, документите или приложенията на предприятието;

—	плащане на реклами по интернет;

—	използване на облачни изчислителни услуги, с изключение на безплатните услуги;

ii)

за предприятия, които плащат за реклами по интернет, използвайки някой от следните методи за целево рекламиране:

—	рекламен метод въз основа на съдържанието на уебстраници или ключови думи, по които търсят потребителите;

—	рекламен метод въз основа на проследяването на предишните дейности на потребителите на интернет или на техния профил;

—	рекламен метод въз основа на геолокация, т.е. определяне на географското местоположение, на потребителите на интернет;

—	всякакви други методи за целево рекламиране по интернет, които не са посочени по-горе;

iii)

за предприятия с достъп до интернет, които закупуват облачни изчислителни услуги:

—	използване на електронна поща като облачна изчислителна услуга;

—	използване на офисен софтуер като облачна изчислителна услуга;

—	хостване на база(и) данни на предприятието като облачна изчислителна услуга;

—	съхранение на файлове като облачна изчислителна услуга;

—	използване на приложен финансов или счетоводен софтуер като облачна изчислителна услуга;

—	използване на система за управление на връзките с клиентите (CRM) като облачна изчислителна услуга;

—	използване на изчислителна мощност за експлоатация на собствен софтуер на предприятието като облачна изчислителна услуга;

—	използване на облачни изчислителни услуги, предоставяни от споделени сървъри на доставчици на услуги;

—	използване на облачни изчислителни услуги, предоставяни от сървъри на доставчици на услуги, които са предназначени само за предприятието.

Събират се или се получават от алтернативни източници следните основни характеристики на всички предприятия:

—	основна икономическа дейност на предприятието през предходната календарна година;

—	среден брой на наетите лица през предходната календарна година;

—	обща стойност на оборота без ДДС през предходната календарна година.

Б. Обхват

Данни за характеристиките, посочени в част А, точки 2 и 3 от настоящото приложение, се събират и получават за предприятията от следните категории:

Икономическа дейност: предприятия, категоризирани в следните категории по NACE Rev. 2:

Категория по NACE	Описание
Раздел C	„Преработваща промишленост“
Раздели D и E	„Производство и разпределение на електрическа и топлинна енергия и на газообразни горива, доставяне на води; канализационни услуги и управление на отпадъци“
Раздел F	„Строителство“
Раздел G	„Търговия; ремонт на автомобили и мотоциклети“
Раздел H	„Транспорт, складиране и пощи“
Раздел I	„Хотелиерство и ресторантьорство“
Раздел J	„Създаване и разпространение на информация и творчески продукти; далекосъобщения“
Раздел L	„Операции с недвижими имоти“
Разделения 69—74	„Професионални дейности и научни изследвания“
Раздел N	„Административни и спомагателни дейности“
Група 95.1	„Ремонт на компютърна и комуникационна техника“.

2)	Големина на предприятието: предприятия с 10 или повече наети лица. По усмотрение могат да се включат предприятия с по-малко от 10 наети лица.

3)	Географски обхват: предприятия, намиращи се в която и да е част от територията на държавата членка.

В. Референтни периоди

Референтният период е 2015 г. за характеристиките, които се отнасят за предходната календарна година. Референтният период за другите характеристики е 2016 г.

Г. Разбивка на данните

По отношение на темите и техните характеристики, изброени в част А, точка 2, се предоставят следните основни характеристики:

Разбивка по икономическа дейност: в съответствие със следните агрегати по NACE Rev. 2:

Агрегация по NACE Rev. 2

за евентуално изчисляване на национални агрегати

10—18

19—23

24—25

26—33

35—39

41—43

45—47

49—53

58—63

69—74

77—82

26.1—26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

Агрегация по NACE Rev. 2

за евентуално изчисляване на европейски агрегати

10—12

13—15

16—18

27—28

29—30

31—33

55—56

58—60

62—63

77—78 + 80—82

95.1

Разбивка по категории според големината: данните се разбиват според големината, изразена в брой наети лица, на следните категории:

Категория според големината

10 или повече наети лица

От 10 до 49 наети лица

От 50 до 249 наети лица

250 или повече наети лица

Когато са обхванати предприятия с по-малко от десет наети лица, се предоставя разбивка на данните в съответствие със следната таблица:

Категория според големината

По-малко от 10 наети лица (незадължително)

По-малко от 5 наети лица (незадължително)

От 5 до 9 наети лица (незадължително)

Д. Периодичност

Данните, изисквани съгласно настоящото приложение, се предоставят еднократно за 2016 г.

Е. Срокове за предаване на резултатите

Агрегираните данни, посочени в член 6 от Регламент (ЕО) № 808/2004 и в точка 6 от приложение I към същия регламент, маркирани при необходимост със знак за поверителност или ненадеждност, се предават на Евростат преди 5 октомври 2016 г. До тази дата наборът от данни трябва да е завършен, утвърден и приет.

Метаданните, посочени в член 6 от Регламент (ЕО) № 808/2004, се предават на Евростат преди 31 май 2016 г.

Докладът за качеството, посочен в член 7, параграф 3 от Регламент (ЕО) № 808/2004, се предава на Евростат до 5 ноември 2016 г.

Данните и метаданните се предоставят на Евростат съгласно стандарта за обмен, посочен от Евростат, като се използват услугите на единната входна точка. Метаданните и докладът за качеството се предоставят в стандартната структура за метаданни, определена от Евростат.

ПРИЛОЖЕНИЕ II

Модул 2: Физически лица, домакинства и информационно общество

А. Теми и техните характеристики

За референтната 2016 г. се предоставят данни по следните теми от списъка в приложение II към Регламент (ЕО) № 808/2004:

а)	достъп на физическите лица и/или домакинствата до ИКТ и използване на ИКТ от тях;

б)	използване на интернет и други електронни мрежи за различни цели от физическите лица и/или в домакинствата;

в)	сигурност на ИКТ и доверие в ИКТ;

г)	компетентност и умения по ИКТ;

д)	пречки пред използването на ИКТ и интернет;

е)	използване на ИКТ от физическите лица за обмен на информация и услуги с правителства и публични администрации (електронно управление);

ж)	достъп до технологии, предоставящи възможност за свързване към интернет или други мрежи от всяко място и по всяко време (универсална свързаност), и тяхното използване.

Събират се данни за следните характеристики:

а)

Достъп на физическите лица и/или домакинствата до ИКТ и използване на ИКТ от тях

за всички домакинства:

—	достъп до интернет у дома (чрез каквото и да е устройство);

ii)

за домакинствата с достъп до интернет:

—	връзка към интернет: фиксирана широколентова връзка, като например DSL, ADSL, VDSL, кабелна, чрез оптичен кабел, сателитна, обществени WiFi връзки;

—	връзка към интернет: мобилна широколентова връзка (чрез мобилна телефонна мрежа от поне 3G — напр. UMTS, при използване на SIM карта или USB устройство, мобилен телефон или смартфон като модем);

—	(незадължително) интернет връзка: комутируем достъп с набиране на номер през обикновена телефонна линия или ISDN;

—	(незадължително) интернет връзка: мобилна теснолентова връзка (чрез мобилна телефонна мрежа с по-стара от 3G технология — напр. 2G+/GPRS, при използване на SIM карта или USB устройство, мобилен телефон или смартфон като модем).

б)

Използване на интернет за различни цели от физическите лица и/или в домакинствата

за всички физически лица:

—	последно използване на интернет (през последните три месеца; за периода между три месеца и една година назад; преди повече от една година; никога не е използван интернет);

ii)

за физическите лица, използвали интернет:

—	последна дейност, свързана с интернет търговия за лични цели (през последните три месеца; за периода между три месеца и една година назад; преди повече от една година; никога не са купували или поръчвали по интернет);

iii)

за физическите лица, използвали интернет през последните три месеца:

—	средна честота на използване на интернет през последните три месеца (всеки ден или почти всеки ден; поне веднъж седмично (но не всеки ден); по-рядко от веднъж седмично);

—	използване на настолен компютър за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на компютър тип лаптоп или нетбук за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на таблетен компютър за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на мобилен телефон или смартфон за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на други мобилни устройства (например медия плейър, конзола за игри, четец за електронни книги или интелигентен ръчен часовник) за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на интелигентен телевизор (пряко свързан към интернет — например чрез WiFi, а не чрез отделно устройство, използващо го като по-голям екран) за достъп до интернет през последните три месеца;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — изпращане и получаване на електронна поща;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — телефонни разговори през интернет, видеоразговори (чрез уебкамера) през интернет (като са използвани съответни приложения);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — участие в социални мрежи (създаване на потребителски профил, пускане на съобщения или други действия);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — четене на онлайн новини, вестници или новинарски списания;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — намиране на информация за стоки или услуги;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — игра или изтегляне на игри;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — слушане на музика (например уебрадио, стрийминг на музика);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — гледане на предавани по интернет телевизионни програми (на живо или впоследствие);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — гледане на видео по заявка за съответните търговски услуги;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — гледане на видеосъдържание чрез услуги за споделяне;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — качване на уебсайт на създадено от потребителя съдържание (като например текст, снимки, видео, музика, софтуер и др.), предназначено за споделяне;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — създаване на уебсайтове или блогове;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — търсене на информация, свързана със здравето;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — уреждане на час за посещение на практикуващ лекар през уебсайт (например уебсайт на болница или медицински център);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — ползване на услуги, свързани с пътуване или настаняване при пътуване;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — продажба на стоки или услуги (например чрез онлайн търгове);

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — интернет банкиране;

—	използване на интернет през последните три месеца за лични цели — използване на разплащателна сметка за заплащане на стоки или услуги, закупени чрез интернет;

—	използване на интернет базирано пространство за съхранение през последните три месеца за лични цели — запазване на документи, снимки, музика, видео или други файлове (например Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive, iCloud или Amazon Cloud Drive);

—	използване на интернет през последните три месеца за извършване на свързани с обучение дейности за образователни, професионални или лични цели под формата на участие в онлайн курс;

—	използване на интернет през последните три месеца за извършване на свързани с обучение дейности за образователни, професионални или лични цели под формата на използване на онлайн материал, различен от пълен курс (например аудио-визуални материали, софтуер за онлайн обучение, електронни учебници);

—	използване на интернет през последните три месеца за извършване на свързани с обучение дейности за образователни, професионални или лични цели под формата на обмен на информация с инструктори или обучаващи се чрез уебсайтове/портали за обучение;

—	(незадължително) използване на интернет през последните три месеца за извършване на други свързани с обучение дейности за образователни, професионални или лични цели;

iv)

за физическите лица, използвали интелигентен телевизор за достъп до интернет през последните три месеца:

—	използване на интелигентен телевизор за гледане на предавани по интернет телевизионни програми (на живо или впоследствие) през последните три месеца;

—	използване на интелигентен телевизор за гледане на друго видеосъдържание (по заявка или чрез услуги за споделяне) през последните три месеца;

—	използване на интелигентен телевизор за навигация в интернет чрез браузър през последните три месеца;

—	използване на интелигентен телевизор за достъп до други приложения (например Skype, Facebook, игри, пазаруване онлайн) през последните три месеца;

за физическите лица, използвали интернет през последните дванадесет месеца за лични цели:

—	използване на интернет за закупуване или продажба на акции, облигации, финансови пакети или за други инвестиционни услуги през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за закупуване или подновяване на застрахователни полици, включително предлагани в пакет заедно с друга услуга (например пътническа застраховка, предлагана заедно със самолетен билет) през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за вземане на заем или за уреждане на кредит от банки или други доставчици на финансови услуги през последните дванадесет месеца;

vi)

за физическите лица, използвали интернет за търговски дейности в интернет за лични цели през последните дванадесет месеца:

—	използване на интернет за поръчване на храна или хранителни стоки през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на стоки за домакинството през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на лекарства през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на облекло или спортни стоки през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на компютърен хардуер през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на електронно оборудване (вкл. фотоапарати) през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на далекосъобщителни услуги (например абонамент за телевизия, широколентова връзка, стационарен или мобилен телефон, или зареждане на предплатени телефонни карти) през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за туристически резервации (например на хотел) през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на други услуги, свързани с пътувания (например транспортни билети или наемане на автомобил), през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на билети за събития през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на филми или музика през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на книги, списания или вестници (включително електронни книги) през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на материали за електронно обучение през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на софтуер за видеоигри, друг компютърен софтуер или обновявания на софтуер през последните дванадесет месеца;

—	използване на интернет за поръчване на други стоки или услуги през последните дванадесет месеца;

—	стоки или услуги, закупени или поръчани през последните дванадесет месеца от продавачи от съответната държава;

—	стоки или услуги, закупени или поръчани през последните дванадесет месеца от продавачи от други държави от ЕС;

—	стоки или услуги, закупени или поръчани през последните дванадесет месеца от продавачи от останалата част на света;

—	стоки или услуги, закупени или поръчани през последните дванадесет месеца от продавачи с неизвестна държава на произход;

—	брой на поръчките по интернет или на закупените по интернет стоки или услуги през последните три месеца (брой поръчки/покупки или по категории: 1—2 поръчки/покупки; между > 2 и 5 поръчки/покупки; между > 5 и 10 поръчки/покупки; > 10 поръчки/покупки);

—

обща стойност на стоките или услугите (без акции или други финансови услуги), закупени по интернет през последните три месеца (стойност в евро или по категории: по-малко от 50 евро; 50 евро или повече, но по-малко от 100 евро; 100 евро или повече, но по-малко от 500 евро; 500 евро или повече, но по-малко от 1 000 евро; 1 000 евро или повече; неизвестна);

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на техническа неизправност на уебсайта при пускане на поръчка или извършване на плащане;

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на трудности при намирането на информация относно гаранции и други законни права;

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на по-бавна доставка, отколкото е посочено;

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на по-високи крайни разходи, отколкото е посочено (например по-високи разходи за доставка, неочаквана такса за операция);

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на доставка на стока, която е различна от поръчаната или е дефектна;

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на проблеми, свързани с измама (например изобщо неполучени стоки/услуги, злоупотреба с данни на кредитна карта);

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на трудности при подаване на рекламация или получаване на обезщетения, или удовлетворителен отговор след подадена рекламация;

—	(незадължително) проблеми, възникнали при интернет търговията, под формата на неизвършване на продажби от чуждестранен търговец на дребно в държавата на клиента;

—	(незадължително) други проблеми, възникнали при интернет търговията:

—	(незадължително) не са срещани проблеми при интернет търговията;

—	честота на използване на информация от уебсайтове на няколко търговци на дребно, производители или доставчици на услуги преди покупки онлайн през последните дванадесет месеца, като се посочва дали такава информация е използвана всеки път или почти всеки път, понякога, рядко или никога;

—	честота на използване на информация от уебсайтове или приложения за сравняване на цени или на продукти преди покупки онлайн през последните дванадесет месеца, като се посочва дали такава информация е използвана всеки път или почти всеки път, понякога, рядко или никога;

—	честота на използване на информация от отзиви на клиенти в уебсайтове или блогове преди покупки онлайн през последните дванадесет месеца, като се посочва дали такава информация е използвана всеки път или почти всеки път, понякога, рядко или никога;

—	стоки или услуги, закупени или поръчани през последните дванадесет месеца с щракване/закупуване чрез непосредствено реагиране на реклама в уебсайт на социална мрежа или приложение.

в)

Сигурност на ИКТ и доверие в ИКТ

за физическите лица, използвали интернет през последните дванадесет месеца:

—	лична информация, предоставена по интернет през последните дванадесет месеца под формата на лични данни (например име, дата на раждане, номер на лична карта);

—	лична информация, предоставена по интернет през последните дванадесет месеца под формата на координати за връзка (например домашен адрес, телефонен номер, адрес за електронна поща);

—	лична информация, предоставена по интернет през последните дванадесет месеца под формата на платежни данни (например номер на кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка);

—	друга лична информация, предоставена по интернет през последните дванадесет месеца (например снимки, текущо местоположение, информация във връзка със здравословното състояние, трудови доходи);

—	не е предоставяна по интернет лична информация през последните дванадесет месеца;

—	прочитане на декларациите за поверителност преди предоставянето на лична информация през последните дванадесет месеца;

—	ограничаване на достъпа до информация за географското местонахождение през последните дванадесет месеца;

—	ограничаване на достъпа до профил или съдържание в сайтове на социални мрежи през последните дванадесет месеца;

—	отказ да се разреши използването на лична информация за рекламни цели през последните дванадесет месеца;

—	проверка дали уебсайтът, на който е трябвало да се предостави лична информация, е бил обезопасен през последните дванадесет месеца (например сайт https, наличие на лого или сертификат за безопасност);

—	искане към уебсайтове или търсачки за достъп до съхраняваната от тях информация относно респондента с цел нейното актуализиране или изтриване през последните дванадесет месеца;

—	информираност, че „бисквитките“ могат да бъдат използвани за проследяване на поведението на хората в интернет, за създаване на профил на всеки потребител и насочване на персонализирани реклами към потребителите;

—	(незадължително) опасения относно това, че онлайн дейностите се записват автоматично, за да се подават целево реклами, като се посочи степента на опасенията — сериозни, известни, никакви;

—	променяни ли са въобще настройките за сигурност на браузъра, за да се блокира достъпът на „бисквитките“ до собствения компютър или да се ограничи техният брой;

—	използване на софтуер срещу проследяване.

г)

Компетентност и умения по ИКТ

за физическите лица, използвали интернет през последните дванадесет месеца:

—	умения за прехвърляне на файлове между компютър и други устройства;

—	умения за инсталиране на софтуер или приложения;

—	умения за промяна на настройките на всякакъв софтуер, включително операционна система или програми за сигурност;

—	умения за копиране или преместване на файлове или папки;

—	умения за използване на софтуер за текстообработка;

—	умения за създаване на презентации или документи, включващи текст, изображения, таблици или графики;

—	умения за използване на софтуер за електронни таблици;

—	умения за редактиране на файлове със снимки, видео- или аудиозапис;

—	умения за писане на програма на програмен език.

ii)

за физическите лица, използвали интернет и софтуер за електронни таблици през последните дванадесет месеца:

—	умения за използване на сложни функции на софтуер за електронни таблици за организиране и анализиране на данни, като например сортиране, филтриране, използване на формули и създаване на графики.

д)

Пречки пред използването на ИКТ и интернет

за домакинствата без достъп до интернет у дома, като се посочва причината за липсата на такъв достъп:

—	разполагат с достъп до интернет на друго място;

—	не е необходим интернет, например понеже не е полезен или не е интересен;

—	разходите за оборудване са твърде високи;

—	разходите за достъп са твърде високи (например абонамент за телефон или DSL);

—	липса на умения;

—	опасения за неприкосновеността на личния живот или сигурността;

—	липса в района на широколентов достъп до интернет;

—	други причини.

е)

Използване на ИКТ от физическите лица за обмен на информация и услуги с правителства и публични администрации (електронно управление)

за физическите лица, използвали интернет през последните дванадесет месеца:

—	използване на интернет през последните дванадесет месеца за лични цели — получаване на информация от уебсайтове на органи на публичната власт или служби;

—	използване на интернет през последните дванадесет месеца за лични цели — изтегляне на официални формуляри от уебсайтове на органи на публичната власт или служби;

—	използване на интернет през последните дванадесет месеца за лични цели — подаване на попълнени уебформуляри до органи на публичната власт или служби;

ii)

за физическите лица, които не са подавали попълнени формуляри до органи на публичната власт през уебсайтовете им за лични цели през последните дванадесет месеца и които не са правили това поради следната причина:

—	не е необходимо да се подават официални формуляри;

iii)

за физическите лица, които не са подавали попълнени формуляри до органи на публичната власт през уебсайтовете им за лични цели през последните дванадесет месеца, макар че е било необходимо да се подават официални формуляри, и които не са правили това поради една от следните причини:

—	липса на такава онлайн услуга;

—	липса на умения или познания (например непознаване как да се използва уебсайтът или използването е било твърде сложно);

—	опасения за защитата и сигурността на личните данни;

—	(незадължително) липса на електронен подпис или електронна лична карта/удостоверение, които са необходими за установяване на самоличността или за използване на услугата, или свързани с тях проблеми;

—	друго лице е свършило това от името на респондента (например консултант, данъчен съветник, роднина или член на семейството);

—	други причини да не се подават попълнени формуляри до органи на публичната власт по интернет.

ж)

за физическите лица, използвали интернет през последните три месеца:

—	използване на мобилен телефон или смартфон за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	използване на мобилен телефон или смартфон през мобилна телефонна мрежа за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	използване на мобилен телефон или смартфон през безжична мрежа (например WiFi) за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	използване на преносим компютър (например лаптоп или таблет) за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	използване на преносим компютър (например лаптоп или таблет) през мобилна телефонна мрежа за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца, като USB устройство, SIM карта, мобилен телефон или смартфон служи като модем;

—	използване на преносим компютър (например лаптоп или таблет) през безжична мрежа (например WiFi) за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	използване на други мобилни устройства (например медия плейър, конзола за игри, четец за електронни книги или интелигентен ръчен часовник) за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца;

—	не са използвани мобилни устройства за достъп до интернет извън дома или работното място през последните три месеца.

Б. Обхват

Статистическите единици за характеристиките, изброени в част А, точка 2 от настоящото приложение и отнасящи се до домакинствата, са домакинствата с поне един член във възрастовата група 16—74 години.

Статистическите единици за характеристиките, изброени в част А, точка 2 от настоящото приложение и отнасящи се до физическите лица, са физическите лица на възраст между 16 и 74 години.

Географският обхват включва домакинствата и/или физическите лица, които живеят в която и да е част от територията на съответната държава членка.

В. Референтен период

Основният референтен период за събиране на статистическите данни е първото тримесечие на 2016 г.

Г. Основни социално-икономически характеристики

По отношение на темите и техните характеристики, изброени в част А, точка 2 от настоящото приложение и отнасящи се до домакинствата, се събират следните основни характеристики:

а)	регион на пребиваване, посочен съгласно класификацията на регионите на ниво 1 по NUTS;

б)	(незадължително) регион на местоживеене, посочен съгласно класификацията на регионите на ниво 2 по NUTS;

в)	географско местоположение, т.е. дали живеят в по-слаборазвити региони, в региони в преход или в по-добре развити региони;

г)	степен на урбанизация, т.е. дали живеят в гъстонаселени области; в среднонаселени области или в слабонаселени области;

д)

вид домакинство, като се посочи броят на членовете на домакинството: (незадължително) броят на лицата на възраст между 16 и 24 години; (незадължително) броят на учащите се на възраст между 16 и 24 години; (незадължително) броят на лицата на възраст между 25 и 64 години; (незадължително) броят на лицата на възраст 65 години или повече; отделно да се събират следните данни — броят на децата на възраст под 16 години; (незадължително) броят на децата на възраст между 14 и 15 години; (незадължително) броят на децата на възраст от 5 до 13 години; (незадължително) броят на децата на възраст 4 години или по-малко);

е)	(незадължително) нетен месечен доход на домакинството, който да се събира като стойност или по групи според размера, които са съвместими с квартилите за дохода;

ж)	(незадължително) приравнен общ нетен месечен доход на домакинството, предаден в квинтили.

По отношение на темите и техните характеристики, изброени в част А, точка 2 от настоящото приложение и отнасящи се до физическите лица, се събират следните основни характеристики:

а)

пол;

б)	държава на раждане, като се посочва дали лицето е родено в същата държава или в друга държава и се уточнява дали тази друга държава е членка на ЕС или е извън ЕС;

в)	гражданство — дали лицето е гражданин на същата държава или на друга държава и се уточнява дали тази друга държава е членка на ЕС или е извън ЕС;

г)	възраст в навършени години; (незадължително) възраст под 16 години или над 74 години, или и двата вида възраст;

д)	(незадължително) фактическо семейно положение — в небрачно съжителство или не;

образованост, като се посочи най-високото успешно завършено образователно ниво съгласно Международната стандартна класификация на образованието (ISCED 2011) — дали е най-много прогимназиален етап на основното образование (ISCED 0, 1 или 2) или средно образование и професионално обучение след завършено средно образование, но не висше (ISCED 3 или 4), или висше образование (ISCED 5, 6, 7 или 8), или по-ниско от начален етап на основното образование (ISCED 0), или начален етап на основното образование (ISCED 1), или прогимназиален етап на основното образование (ISCED 2), или средно образование (ISCED 3) или професионално обучение след завършено средно образование, но не висше (ISCED 4), или висше образование с кратък курс на обучение (за придобиване на образователно-квалификационна степен „специалист“) (ISCED 5), или висше образование за придобиване на образователно-квалификационна степен „бакалавър“ или еквивалентна (ISCED 6), или висше образование за придобиване на образователно-квалификационна степен „магистър“ или еквивалентна (ISCED 7), или висше образование за придобиване на образователна и научна степен „доктор“ или еквивалентна (ISCED 8);

ж)

професионално положение, като се посочи дали лицето е наето или самостоятелно заето, включително семейни работници (по избор: наето или самостоятелно заето лице на пълен работен ден, наето или самостоятелно заето лице на непълен работен ден, наето лице, наето лице на постоянна работа или на безсрочен трудов договор, наето лице на временна работа или на срочен трудов договор, самостоятелно заето лице, включително семейни работници);

з)

(незадължително) посочва се икономическият сектор на заетост:

Раздели по NACE Rev. 2	Описание
A	Селско, горско и рибно стопанство
B, C, D и E	Преработваща промишленост, добивна промишленост и други видове промишленост
F	Строителство
G, H и I	Търговия, транспорт, складиране и пощи, хотелиерство и ресторантьорство
J	Създаване и разпространение на информация и творчески продукти; далекосъобщения
K	Финансови и застрахователни дейности
L	Операции с недвижими имоти
M и N	Бизнес услуги
O, P и Q	Държавно управление, образование, хуманно здравеопазване и социална работа
R, S, T и U	Други услуги

и)

професионално положение, като се посочи дали лицето е безработно или учащо се, което не е част от трудово активното население, или по друг начин не е част от трудово активното население — в такъв случай по избор се уточнява дали лицето е пенсионер или ранно пенсионирало се, или се е отказало от упражняваната от него стопанска дейност, или е с трайни увреждания, или отбива задължителна военна служба, или полага общественополезен труд, или изпълнява домакински дейности, или е икономически неактивно по друга причина;

й)	професия по Международната стандартна класификация на професиите (ISCO-08), като се посочи дали лицето упражнява физически труд; упражнява умствен труд, работи в сферата на ИКТ или работи извън сферата на ИКТ, и по избор — всички професии по ISCO-08 до ниво от 2 цифри.

Д. Периодичност

Данните се предоставят еднократно за 2016 г.

Е. Срокове за предаване на резултатите

Отделните записи на данни, посочени в член 6 от Регламент (ЕО) № 808/2004 и приложение II, точка 6 към него, които не позволяват непосредствено идентифициране на съответните статистически единици, се предават на Евростат преди 5 октомври 2016 г. До тази дата наборът от данни трябва да е завършен, утвърден и приет.

Метаданните, посочени в член 6 от Регламент (ЕО) № 808/2004, се предават на Евростат преди 31 май 2016 г.