L_2019296EL.01000101.xml

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I

ΕΝΟΤΗΤΑ 1

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

A. Θέματα και χαρακτηριστικά τους

Για το έτος αναφοράς 2020 καλύπτονται τα ακόλουθα θέματα που περιλαμβάνονται στον κατάλογο του παραρτήματος I του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004:

α)	χρήση του διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών δικτύων από τις επιχειρήσεις·

β)	ηλεκτρονικό εμπόριο·

γ)	διαδικασίες ηλεκτρονικού επιχειρείν και οργανωτικές πτυχές·

δ)	ικανότητες στον τομέα των ΤΠΕ της επιχειρηματικής μονάδας και ανάγκη για δεξιότητες ΤΠΕ·

ε)	εμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ, του διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών δικτύων, των διαδικασιών ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν·

στ)	πρόσβαση στις τεχνολογίες που παρέχουν την ικανότητα σύνδεσης με το διαδίκτυο ή με άλλα δίκτυα από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή (δυνατότητα σύνδεσης από παντού) και χρήση των τεχνολογιών αυτών.

Συλλέγονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων:

α)

χρήση του διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών δικτύων από τις επιχειρήσεις

για όλες τις επιχειρήσεις:

—	εργαζόμενοι ή ποσοστό του συνολικού αριθμού των εργαζομένων που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς,

ii)

για επιχειρήσεις με εργαζομένους που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς:

—	σύνδεση με το διαδίκτυο: κάθε είδος σύνδεσης σταθερής γραμμής,

—	(προαιρετικά) σύνδεση με το διαδίκτυο: παροχή φορητών συσκευών που επιτρέπουν κινητή σύνδεση με χρήση δικτύων κινητής τηλεφωνίας για επαγγελματικούς σκοπούς,

—	κατοχή ιστότοπου,

—	κατοχή υπηρεσίας διαδικτυακής συνομιλίας για επικοινωνία με τους πελάτες: διαδικτυακή συνομιλία κατά την οποία ένα πρόσωπο απαντά σε πελάτες,

—	κατοχή υπηρεσίας διαδικτυακής συνομιλίας για επικοινωνία με τους πελάτες: ένα διαλογικό ρομπότ ή ένας εικονικός υπάλληλος απαντά σε πελάτες,

iii)

για επιχειρήσεις που διαθέτουν οποιοδήποτε είδος σύνδεσης σταθερής γραμμής στο διαδίκτυο:

—	μέγιστη, σύμφωνα με τη συναφθείσα σύμβαση, ταχύτητα τηλεφόρτωσης («κατεβάσματος») της ταχύτερης σύνδεσης σταθερής γραμμής με το διαδίκτυο σε εύρος: [0Mbit/s,< 30Mbit/s], [30 Mbit/s,< 100Mbit/s], [100 Mbit/s,< 500Mbit/s], [500 Mbit/s,< 1Gbit/s], [>=1Gbit/s],

—	επάρκεια της ταχύτητας της σύνδεσης σταθερής γραμμής με το διαδίκτυο με βάση τις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων,

iv)

για επιχειρήσεις που παρέχουν στους εργαζομένους τους φορητές συσκευές που επιτρέπουν σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω δικτύων κινητής τηλεφωνίας για επαγγελματικούς σκοπούς:

—	(προαιρετικά) εργαζόμενοι ή ποσοστό του συνολικού αριθμού εργαζομένων που χρησιμοποιούν φορητή συσκευή η οποία τους παρασχέθηκε από την επιχείρηση και η οποία τους επιτρέπει να συνδέονται με το διαδίκτυο μέσω δικτύων κινητής τηλεφωνίας για επαγγελματικούς σκοπούς,

για επιχειρήσεις που διαθέτουν ιστότοπο, πληροφορίες για την παροχή των ακόλουθων υπηρεσιών:

—	περιγραφή των προϊόντων ή των υπηρεσιών, πληροφορίες για τις τιμές,

—	διαδικτυακή παραγγελία ή κράτηση, όπως καλάθι αγορών,

—	δυνατότητα για τους επισκέπτες να προσαρμόζουν στις ανάγκες τους ή να σχεδιάζουν διαδικτυακά προϊόντα ή υπηρεσίες,

—	παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών,

—	εξατομικευμένο περιεχόμενο στον ιστότοπο για τακτικούς/συχνούς επισκέπτες,

—	σύνδεσμοι ή παραπομπές στα προφίλ της επιχείρησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

β)

ηλεκτρονικό εμπόριο

για επιχειρήσεις με εργαζομένους που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς:

—	διαδικτυακές πωλήσεις (παραγγελίες και κρατήσεις από πελάτες) μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών που ανήκουν στην επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των εξωδικτύων), το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	διαδικτυακές πωλήσεις (παραγγελίες και κρατήσεις από πελάτες) μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών ηλεκτρονικών αγορών που χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις για την εμπορία προϊόντων ή υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	παραγγελίες προϊόντων ή υπηρεσιών από τους πελάτες της επιχείρησης μέσω μηνυμάτων τύπου EDI (πωλήσεις τύπου EDI), κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

ii)

για επιχειρήσεις που έχουν πραγματοποιήσει διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	αξία του κύκλου εργασιών από διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών, εκφραζόμενη σε απόλυτους αριθμούς ή ως ποσοστό επί τοις εκατό του συνολικού κύκλου εργασιών, το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—

ποσοστό επί τοις εκατό του κύκλου εργασιών από διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών με ανάλυση κατά διαδικτυακές πωλήσεις μέσω των ιστότοπων ή των εφαρμογών που ανήκουν στην επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των εξωδικτύων) και κατά διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικών αγορών που χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις για την εμπορία προϊόντων ή υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—

ποσοστό επί τοις εκατό της αξίας του κύκλου εργασιών που πραγματοποιήθηκε από διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών, με ανάλυση κατά: πωλήσεις σε ιδιώτες καταναλωτές (Business to Consumers: B2C), πωλήσεις σε άλλες επιχειρήσεις (Business to Business: B2B) και πωλήσεις στον δημόσιο τομέα (Business to Government: B2G), κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

iii)

για επιχειρήσεις που έχουν πραγματοποιήσει διαδικτυακές πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικών αγορών που χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις για την εμπορία προϊόντων ή υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	(προαιρετικά) αριθμός ιστότοπων ή εφαρμογών ηλεκτρονικών αγορών μέσω των οποίων η επιχείρηση πραγματοποίησε διαδικτυακές πωλήσεις κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος: ένας/μία, δύο, πάνω από δύο,

iv)

για επιχειρήσεις που έχουν πραγματοποιήσει διαδικτυακές πωλήσεις μέσω δύο ή περισσότερων ιστότοπων ή εφαρμογών ηλεκτρονικών αγορών που χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις για την εμπορία προϊόντων ή υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	(προαιρετικά) ενημέρωση αν περισσότερο από το ήμισυ του κύκλου εργασιών από ιστότοπους ή εφαρμογές ηλεκτρονικών αγορών πραγματοποιήθηκε μόνο από μία αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

για επιχειρήσεις που έχουν πραγματοποιήσει πωλήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω μηνυμάτων τύπου EDI, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	αξία του κύκλου εργασιών ηλεκτρονικών πωλήσεων που πραγματοποιείται από πωλήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω μηνυμάτων τύπου EDI και εκφράζεται σε απόλυτους αριθμούς ή ως ποσοστό επί τοις εκατό του συνολικού κύκλου εργασιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος.

γ)

διαδικασίες ηλεκτρονικού επιχειρείν και οργανωτικές πτυχές

για όλες τις επιχειρήσεις:

—	χρήση των εκτυπωτών 3D (για τρισδιάστατη εκτύπωση) της επιχείρησης, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	χρήση υπηρεσιών τρισδιάστατης εκτύπωσης που παρέχονται από άλλες επιχειρήσεις, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	χρήση βιομηχανικών ρομπότ,

—	χρήση ρομπότ υπηρεσιών,

ii)

για επιχειρήσεις με εργαζομένους που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς:

—	τιμολόγια που εστάλησαν σε ηλεκτρονική μορφή, με τυποποιημένη δομή κατάλληλη για αυτοματοποιημένη επεξεργασία (ηλεκτρονικά τιμολόγια - eInvoices), εξαιρουμένης της διαβίβασης αρχείων PDF, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	τιμολόγια που εστάλησαν σε ηλεκτρονική μορφή, όχι κατάλληλη για αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης αρχείων PDF, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	τιμολόγια που εστάλησαν σε έντυπη μορφή, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων με τη χρήση δεδομένων από έξυπνες συσκευές ή αισθητήρες ως πηγές δεδομένων, εξαιρουμένης της ανάλυσης μαζικών δεδομένων που διενεργείται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων με τη χρήση δεδομένων γεωεντοπισμού από φορητές συσκευές ως πηγές δεδομένων, εξαιρουμένης της ανάλυσης μαζικών δεδομένων που διενεργείται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων με τη χρήση δεδομένων που έχουν παραχθεί από μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πηγές δεδομένων, εξαιρουμένης της ανάλυσης μαζικών δεδομένων που διενεργείται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—

διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων με τη χρήση πηγών μαζικών δεδομένων εκτός των έξυπνων συσκευών ή των αισθητήρων, των δεδομένων γεωεντοπισμού από φορητές συσκευές ή των δεδομένων που παράγονται από κοινωνικά μέσα ως πηγές δεδομένων, και εξαιρουμένης της ανάλυσης μαζικών δεδομένων που διενεργείται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	ανάθεση σε άλλη επιχείρηση ή οργανισμό της διενέργειας ανάλυσης μαζικών δεδομένων για λογαριασμό της επιχείρησης, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	(προαιρετικά) χρήση διασυνδεδεμένων συσκευών ή συστημάτων που μπορούν να παρακολουθούνται ή να ελέγχονται εξ αποστάσεως μέσω του διαδικτύου (διαδίκτυο των πραγμάτων), εξαιρουμένης της χρήσης υπολογιστών, έξυπνων τηλεφώνων, εκτυπωτών,

iii)

για επιχειρήσεις που έχουν αποστείλει τιμολόγια σε ηλεκτρονική μορφή, με τυποποιημένη δομή κατάλληλη για αυτοματοποιημένη επεξεργασία (eInvoices), εξαιρουμένης της διαβίβασης αρχείων PDF, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	(προαιρετικά) ποσοστό ηλεκτρονικών τιμολογίων επί του συνόλου των τιμολογίων που εστάλησαν ή ποσοστό ηλεκτρονικών τιμολογίων επί του συνόλου των τιμολογίων που εστάλησαν στα ακόλουθα πεδία: [0,< 10], [10,< 25], [25,< 50], [50,< 75], [>=75], κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

iv)

για επιχειρήσεις που είτε έχουν διενεργήσει ανάλυση μαζικών δεδομένων οι ίδιες είτε έχουν αναθέσει τη διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων σε άλλη επιχείρηση ή οργανισμό για λογαριασμό τους, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	πώληση (πρόσβασης σε) μαζικών δεδομένων που ανήκουν στην επιχείρηση, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	αγορά (πρόσβασης σε) οποιωνδήποτε μαζικών δεδομένων, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

για επιχειρήσεις που έχουν διενεργήσει ανάλυση μαζικών δεδομένων, εξαιρουμένης της ανάλυσης μαζικών δεδομένων που διενεργήθηκε από εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος, μέθοδος που εφαρμόστηκε:

—	εκμάθηση μηχανής (όπως βαθιά μάθηση-deep learning),

—	επεξεργασία φυσικής γλώσσας, παραγωγή φυσικής γλώσσας ή αναγνώριση ομιλίας,

—	μέθοδοι ανάλυσης μαζικών δεδομένων εκτός της εκμάθησης μηχανής (όπως βαθιά μάθηση) ή της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, της παραγωγής φυσικής γλώσσας ή της αναγνώρισης ομιλίας,

vi)

—	(προαιρετικά) εξέταση της δυνατότητας διενέργειας ανάλυσης μαζικών δεδομένων από υπαλλήλους της επιχείρησης ή από άλλες επιχειρήσεις ή οργανισμούς

vii)

για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τρισδιάστατη εκτύπωση, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	εκτύπωση πρωτοτύπων ή μοντέλων για πώληση,

—	εκτύπωση πρωτοτύπων ή μοντέλων για εσωτερική χρήση,

—	εκτύπωση προϊόντων για πώληση, εξαιρουμένων πρωτοτύπων ή μοντέλων,

—	εκτύπωση προϊόντων που πρόκειται να χρησιμοποιηθούν στη διαδικασία παραγωγής της επιχείρησης, εξαιρουμένων πρωτοτύπων ή μοντέλων,

viii)

για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν διασυνδεδεμένες συσκευές ή συστήματα που μπορούν να παρακολουθούνται ή να ελέγχονται εξ αποστάσεως μέσω του διαδικτύου (διαδίκτυο των πραγμάτων), χρήση των εξής:

—	(προαιρετικά) έξυπνοι μετρητές, έξυπνοι λαμπτήρες, έξυπνοι θερμοστάτες για τη βελτιστοποίηση της ενεργειακής κατανάλωσης στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης (αποθήκες, εγκαταστάσεις παραγωγής, εγκαταστάσεις διανομής),

—

(προαιρετικά) αισθητήρες, ετικέτες ραδιοσυχνικής αναγνώρισης ή πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) ή διαδικτυακά ελεγχόμενες κάμερες για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των πελατών ή την προσφορά εξατομικευμένης αγοραστικής εμπειρίας στους πελάτες [στοχευμένες και συναφείς εκπτώσεις, ατομικά ταμεία (self-checkout)],

—	(προαιρετικά) αισθητήρες κίνησης ή συντήρησης για την παρακολούθηση της μετακίνησης οχημάτων ή προϊόντων, για την προσφορά συντήρησης οχημάτων βάσει όρων,

—	(προαιρετικά) αισθητήρες ή ετικέτες ραδιοσυχνικής αναγνώρισης για την παρακολούθηση ή την αυτοματοποίηση διαδικασιών παραγωγής, για τη διαχείριση της εφοδιαστικής, για την παρακολούθηση της μετακίνησης προϊόντων,

—

(προαιρετικά) συσκευές ή συστήματα του διαδικτύου των πραγμάτων εξαιρουμένων των έξυπνων μετρητών, των έξυπνων λαμπτήρων, των έξυπνων θερμοστατών για τη βελτιστοποίηση της ενεργειακής κατανάλωσης στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, των αισθητήρων, των ετικετών ραδιοσυχνικής αναγνώρισης ή πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) ή των διαδικτυακά ελεγχόμενων καμερών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των πελατών ή την προσφορά εξατομικευμένης αγοραστικής εμπειρίας στους πελάτες, των αισθητήρων κίνησης ή συντήρησης για την παρακολούθηση της μετακίνησης οχημάτων ή προϊόντων, για την προσφορά συντήρησης οχημάτων βάσει όρων, των αισθητήρων ή ετικετών ραδιοσυχνικής αναγνώρισης για την παρακολούθηση ή την αυτοματοποίηση διαδικασιών παραγωγής, για τη διαχείριση της εφοδιαστικής, για την παρακολούθηση της μετακίνησης προϊόντων,

ix)

για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ρομπότ υπηρεσιών, σκοπός χρήσης:

—	εργασίες επιτήρησης, ασφάλειας ή επιθεώρησης,

—	μεταφορά προσώπων ή εμπορευμάτων,

—	εργασίες καθαρισμού ή διάθεσης αποβλήτων,

—	συστήματα διαχείρισης αποθήκης,

—	εργασίες συναρμολόγησης που εκτελούνται από ρομπότ υπηρεσιών,

—	εργασίες ρομποτικών υπαλλήλων καταστήματος,

—	έργα κατασκευής ή εργασίες αποκατάστασης ζημιών.

δ)

ικανότητες στον τομέα των ΤΠΕ της επιχειρηματικής μονάδας και ανάγκη για δεξιότητες ΤΠΕ

για όλες τις επιχειρήσεις:

—	απασχόληση ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ,

—	παροχή κάθε είδους κατάρτισης για την ανάπτυξη δεξιοτήτων στον τομέα των ΤΠΕ σε άτομα εξειδικευμένα στις ΤΠΕ κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	παροχή κάθε είδους κατάρτισης για την ανάπτυξη δεξιοτήτων στον τομέα των ΤΠΕ σε άλλους εργαζομένους κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	πρόσληψη ή προσπάθεια πρόσληψης ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—

εκτέλεση εργασιών ΤΠΕ (όπως συντήρηση της υποδομής ΤΠΕ, υποστήριξη λογισμικού γραφείου, ανάπτυξη και υποστήριξη λογισμικού/συστημάτων διαχείρισης επιχειρήσεων και/ή διαδικτυακών λύσεων, ασφάλεια από εσκεμμένες ενέργειες και προστασία των δεδομένων) από τους εργαζομένους της επιχείρησης (συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων σε μητρικές ή θυγατρικές επιχειρήσεις) κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—

εκτέλεση εργασιών ΤΠΕ (όπως συντήρηση της υποδομής ΤΠΕ, υποστήριξη λογισμικού γραφείου, ανάπτυξη και υποστήριξη λογισμικού/συστημάτων διαχείρισης επιχειρήσεων και/ή διαδικτυακών λύσεων, ασφάλεια από εσκεμμένες ενέργειες και προστασία των δεδομένων) από εξωτερικούς παρόχους κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

ii)

για επιχειρήσεις που προσέλαβαν ή επιχείρησαν να προσλάβουν άτομα εξειδικευμένα στις ΤΠΕ κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	κενές θέσεις για άτομα εξειδικευμένα στις ΤΠΕ οι οποίες ήταν δύσκολο να πληρωθούν,

iii)

για επιχειρήσεις με κενές θέσεις που ήταν δύσκολο να πληρωθούν, πληροφορίες σχετικά με τις ακόλουθες δυσκολίες κατά την προσπάθεια πρόσληψης ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος:

—	(προαιρετικά) δυσκολίες για την πρόσληψη ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ λόγω έλλειψης αιτήσεων, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	(προαιρετικά) δυσκολίες για την πρόσληψη ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ λόγω έλλειψης προσόντων των αιτούντων, συναφών με τις ΤΠΕ, τα οποία αποκτήθηκαν στο πλαίσιο εκπαίδευσης και/ή κατάρτισης, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	(προαιρετικά) δυσκολίες για την πρόσληψη ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ λόγω έλλειψης επαγγελματικής εμπειρίας των αιτούντων, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	(προαιρετικά) δυσκολίες για την πρόσληψη ατόμων εξειδικευμένων στις ΤΠΕ λόγω υπερβολικά υψηλών μισθολογικών προσδοκιών των αιτούντων, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος.

ε)

εμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ, του διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών δικτύων, των διαδικασιών ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν

για επιχειρήσεις που δεν έχουν διενεργήσει ανάλυση μαζικών δεδομένων οι ίδιες ούτε έχουν αναθέσει τη διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων σε άλλη επιχείρηση ή οργανισμό για λογαριασμό τους, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος, αλλά έχουν εξετάσει το ενδεχόμενο διενέργειας ανάλυσης μαζικών δεδομένων, λόγοι για τους οποίους δεν διενεργήθηκε ανάλυση μαζικών δεδομένων:

—	(προαιρετικά) πολύ υψηλό κόστος σε σύγκριση με τα οφέλη,

—	(προαιρετικά) ανεπάρκεια ανθρώπινων πόρων, γνώσεων, δεξιοτήτων,

—	(προαιρετικά) ανεπάρκεια πηγών μαζικών δεδομένων, είτε εντός είτε εκτός της επιχείρησης, που θα απαιτούνταν για τη διενέργεια ανάλυσης μαζικών δεδομένων,

—	(προαιρετικά) ανεπάρκεια υποδομής ΤΠΕ,

—	(προαιρετικά) δυσκολίες τήρησης της νομοθεσίας για την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου,

—	(προαιρετικά) δεν αποτελεί προτεραιότητα της επιχείρησης,

—	(προαιρετικά) ανεπαρκής ποιότητα της/των πηγής/-ών μαζικών δεδομένων,

—	(προαιρετικά) η ανάλυση μαζικών δεδομένων δεν είναι χρήσιμη για την επιχείρηση,

—	(προαιρετικά) άλλοι παράγοντες.

στ)

πρόσβαση στις τεχνολογίες που παρέχουν την ικανότητα σύνδεσης με το διαδίκτυο ή με άλλα δίκτυα από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή (δυνατότητα σύνδεσης από παντού) και χρήση των τεχνολογιών αυτών

για επιχειρήσεις με εργαζομένους που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς:

—	αγορά υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους μέσω του διαδικτύου, με εξαίρεση τις δωρεάν υπηρεσίες,

ii)

για επιχειρήσεις με εργαζομένους που έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο για επαγγελματικούς σκοπούς και οι οποίες αγόρασαν υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους μέσω του διαδικτύου, αγορά:

—	ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους,

—	λογισμικού γραφείου ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους·

—	φιλοξενίας της/των βάσης/-εων δεδομένων της επιχείρησης ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους,

—	αποθήκευσης αρχείων ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους,

—	οικονομικών ή λογιστικών εφαρμογών λογισμικού ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους,

—	εφαρμογής λογισμικού για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες (CustomerRelationshipManagement — CRM) ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους,

—	υπολογιστικής ισχύος για τη λειτουργία του λογισμικού της επιχείρησης ως υπηρεσίας υπολογιστικού νέφους.

Οι ακόλουθες βασικές πληροφορίες πρέπει να συλλέγονται από όλες τις επιχειρήσεις ή να λαμβάνονται από εναλλακτικές πηγές:

—	η κύρια οικονομική δραστηριότητα της επιχείρησης κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	ο μέσος αριθμός εργαζομένων κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος,

—	η συνολική αξία κύκλου εργασιών, χωρίς ΦΠΑ, κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος.

Β. ΚΑΛΥΨΗ

Τα χαρακτηριστικά που ορίζονται στο μέρος Α σημεία (2) και (3) πρέπει να συλλέγονται για τις ακόλουθες κατηγορίες επιχειρήσεων:

Οικονομική δραστηριότητα: επιχειρήσεις που κατατάσσονται στις ακόλουθες κατηγορίες της NACE αναθ. 2:

Κατηγορία NACE αναθ. 2	Περιγραφή
Τομέας Γ	Μεταποίηση
Τομείς Δ, Ε	Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου, ατμού και κλιματισμού, παροχή νερού, επεξεργασία λυμάτων, διαχείριση αποβλήτων και δραστηριότητες εξυγίανσης
Τομέας ΣΤ	Κατασκευές
Τομέας Ζ	Χονδρικό και λιανικό εμπόριο· επισκευή μηχανοκίνητων οχημάτων και μοτοσυκλετών
Τομέας Η	Μεταφορά και αποθήκευση
Τομέας Θ	Δραστηριότητες υπηρεσιών παροχής καταλύματος και υπηρεσιών εστίασης
Τομέας Ι	Ενημέρωση και επικοινωνία
Τομέας Λ	Διαχείριση ακίνητης περιουσίας
Κλάδοι 69-74	Επαγγελματικές, επιστημονικές και τεχνικές δραστηριότητες
Τομέας Ν	Διοικητικές και υποστηρικτικές δραστηριότητες
Ομάδα 95.1	Επισκευή ηλεκτρονικών υπολογιστών και εξοπλισμού επικοινωνίας·

Μέγεθος επιχείρησης: επιχειρήσεις με 10 ή περισσότερους εργαζομένους. Επιχειρήσεις με λιγότερους από 10 εργαζομένους μπορούν να καλύπτονται προαιρετικά·

Γεωγραφικό πεδίο κάλυψης: επιχειρήσεις εγκατεστημένες σε οποιοδήποτε σημείο της επικράτειας του κράτους μέλους.

Γ. ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΑΝΑΦΟΡΑΣ

Η περίοδος αναφοράς είναι το 2019 για τα χαρακτηριστικά που αφορούν το προηγούμενο ημερολογιακό έτος. Η περίοδος αναφοράς είναι το 2020 για τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά.

Δ. ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά πρέπει να υποβάλλονται αναφορικά με τα θέματα και τα χαρακτηριστικά τους που απαριθμούνται στο μέρος Α σημείο (2):

Κατανομή κατά οικονομική δραστηριότητα: σύμφωνα με τα ακόλουθα συγκεντρωτικά μεγέθη κατά NACE αναθ. 2:

Συγκεντρωτικά μεγέθη NACE αναθ. 2

για πιθανό υπολογισμό εθνικών συγκεντρωτικών δεδομένων

10 + 11 + 12 + 13 + 14 + 15 + 16 + 17 + 18

19 + 20 + 21 + 22 + 23

24 + 25

26 + 27 + 28 + 29 + 30 + 31 + 32 + 33

35 + 36 + 37 + 38 + 39

41 + 42 + 43

45 + 46 + 47

49 + 50 + 51 + 52 + 53

58 + 59 + 60 + 61 + 62 + 63

69 + 70 + 71 + 72 + 73 + 74

77 + 78 + 79 + 80 + 81 + 82

26.1 + 26.2 + 26.3 + 26.4 + 26.8 + 46.5 + 58.2 + 61 + 62 + 63.1 + 95.1

Συγκεντρωτικά μεγέθη NACE αναθ. 2

για πιθανό υπολογισμό ευρωπαϊκών συγκεντρωτικών δεδομένων

10 + 11 + 12

13 + 14 + 15

16 + 17 + 18

27 + 28

29 + 30

31 + 32 + 33

55 + 56

58 + 59 + 60

62 + 63

77 + 78 + 80 + 81 + 82

95.1

κατανομή κατά τάξη μεγέθους: τα δεδομένα πρέπει να κατανέμονται σύμφωνα με τις ακόλουθες τάξεις μεγέθους βάσει του αριθμού των εργαζομένων:

Τάξη μεγέθους

10 ή περισσότεροι εργαζόμενοι

10 έως 49 εργαζόμενοι

50 έως 249 εργαζόμενοι

250 ή περισσότεροι εργαζόμενοι

Σε περίπτωση κάλυψης, η κατανομή των δεδομένων θα γίνεται σύμφωνα με τον ακόλουθο πίνακα:

Τάξη μεγέθους

0 έως 9 εργαζόμενοι (προαιρετικά)

2 έως 9 εργαζόμενοι (προαιρετικά)

0 έως 1 εργαζόμενοι (προαιρετικά)

Ε. ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΤΗΤΑ

Τα δεδομένα που προβλέπονται στο παρόν παράρτημα πρέπει να παρασχεθούν μία φορά για το έτος 2020.

ΣΤ. ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ

Τα συγκεντρωτικά δεδομένα που αναφέρονται στο άρθρο 6 και στο παράρτημα I σημείο 6 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004 και τα οποία, όταν χρειάζεται, επισημαίνονται ως εμπιστευτικά ή αναξιόπιστα, πρέπει να διαβιβαστούν στην Eurostat έως τις 5 Οκτωβρίου 2020. Έως την εν λόγω ημερομηνία το σύνολο δεδομένων πρέπει να οριστικοποιηθεί, να επικυρωθεί και να γίνει αποδεκτό.

Τα μεταδεδομένα που αναφέρονται στο άρθρο 6 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004 (1) πρέπει να σταλούν στην Eurostat έως τις 31 Μαΐου 2020.

Η έκθεση ποιότητας που αναφέρεται στο άρθρο 7 παράγραφος 3 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004 πρέπει να σταλεί στην Eurostat έως τις 5 Νοεμβρίου 2020.

Τα δεδομένα και τα μεταδεδομένα πρέπει να υποβληθούν στην Eurostat μέσω του ενιαίου σημείου υποβολής στοιχείων (Single Entry Point), σύμφωνα με το πρότυπο ανταλλαγής που καθορίζει η Eurostat. Τα μεταδεδομένα και η έκθεση ποιότητας πρέπει να διαβιβαστούν με την τυποποιημένη δομή μεταδεδομένων που ορίζει η Eurostat.

(1) Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 808/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Απριλίου 2004, σχετικά με τις κοινοτικές στατιστικές για την κοινωνία της πληροφορίας (ΕΕ L 143 της 30.4.2004, σ. 49).

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II

ΕΝΟΤΗΤΑ 2

ΑΤΟΜΑ, ΝΟΙΚΟΚΥΡΙΑ ΚΑΙ Η ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

A. ΘΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥΣ

Για το έτος αναφοράς 2020 καλύπτονται τα ακόλουθα θέματα που περιλαμβάνονται στον κατάλογο του παραρτήματος II του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004:

α)	πρόσβαση στις ΤΠΕ και χρήση τους από άτομα και/ή νοικοκυριά·

β)	χρήση του διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών δικτύων για διάφορους σκοπούς από άτομα και/ή νοικοκυριά·

γ)	ασφάλεια και εμπιστοσύνη στις ΤΠΕ·

δ)	εμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ και του διαδικτύου·

ε)	χρήση των ΤΠΕ από άτομα για την ανταλλαγή πληροφοριών και υπηρεσιών με κρατικούς φορείς και δημόσιες υπηρεσίες (ηλεκτρονική διακυβέρνηση)·

Συλλέγονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

α)

πρόσβαση στις ΤΠΕ και χρήση τους από άτομα και/ή νοικοκυριά

για όλα τα νοικοκυριά:

—	πρόσβαση στο διαδίκτυο στο σπίτι (μέσω οποιασδήποτε συσκευής),

ii)

για νοικοκυριά με πρόσβαση στο διαδίκτυο:

—	σύνδεση με το διαδίκτυο: σταθερή ευρυζωνική σύνδεση,

—	σύνδεση με το διαδίκτυο: κινητή ευρυζωνική σύνδεση [μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας τουλάχιστον τρίτης γενιάς (3G)],

—	(προαιρετικά) σύνδεση με το διαδίκτυο: πρόσβαση με κλήση μέσω απλής τηλεφωνικής γραμμής ή σύνδεσης ISDΝ,

—	(προαιρετικά) σύνδεση με το διαδίκτυο: κινητή σύνδεση στενής ζώνης [μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας κάτω της τρίτης γενιάς (3G)],

β)

χρήση του διαδικτύου για διάφορους σκοπούς από άτομα και/ή νοικοκυριά

για όλα τα άτομα:

—	πλέον πρόσφατη χρήση του διαδικτύου, σε οποιοδήποτε σημείο, με οποιαδήποτε κατάλληλη συσκευή: κατά τους τελευταίους τρεις μήνες, πριν από τρεις έως δώδεκα μήνες, πριν από περισσότερο από ένα έτος, δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ το διαδίκτυο,

ii)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—	μέση συχνότητα χρήσης του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο: κάθε ημέρα ή σχεδόν κάθε ημέρα, τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα (αλλά όχι κάθε ημέρα), λιγότερο από μία φορά την εβδομάδα,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για αποστολή και παραλαβή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για τηλεφωνικές κλήσεις (συμπεριλαμβανομένων βιντεοκλήσεων) μέσω του διαδικτύου,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για συμμετοχή σε κοινωνικά δίκτυα (δημιουργία προφίλ χρήστη, αποστολή μηνυμάτων ή άλλες ενέργειες),

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για χρήση στιγμιαίων μηνυμάτων (ανταλλαγή μηνυμάτων),

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για ανάγνωση ειδήσεων, εφημερίδων ή ειδησεογραφικών περιοδικών στο διαδίκτυο,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για τον διαμοιρασμό ή τη δημοσίευση αρχείων βίντεο, φωτογραφιών, μουσικής, κειμένου κ.λπ. που δημιουργήθηκαν από τον χρήστη σε ιστότοπο ή μέσω εφαρμογής,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για ακρόαση μουσικής (όπως διαδικτυακό ραδιόφωνο, μουσική συνεχούς ροής) ή τηλεφόρτωση (κατέβασμα) μουσικής,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για παρακολούθηση τηλεοπτικών προγραμμάτων συνεχούς ροής στο διαδίκτυο (σε απευθείας μετάδοση ή βιντεοσκοπημένα) από τηλεοπτικούς σταθμούς,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για παρακολούθηση βίντεο κατά παραγγελία από εμπορικές υπηρεσίες,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για παρακολούθηση περιεχομένου βίντεο από υπηρεσίες διαμοιρασμού περιεχομένου βίντεο,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για συμμετοχή σε παιχνίδια ή τηλεφόρτωση (κατέβασμα) παιχνιδιών,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για αναζήτηση πληροφοριών για θέματα υγείας (για θέματα όπως τραυματισμοί, ασθένειες, διατροφή, βελτίωση της υγείας κ.λπ.),

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για προγραμματισμό ραντεβού με γιατρό μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής (π.χ. νοσοκομείου ή κέντρου υγειονομικής περίθαλψης),

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για διαδικτυακή πρόσβαση στον προσωπικό ιατρικό φάκελο,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για τη χρήση άλλων υπηρεσιών υγείας μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής αντί της μετάβασης στο νοσοκομείο ή της επίσκεψης σε γιατρό (π.χ. για τη λήψη ιατρικής συνταγής ή ιατρικών συμβουλών διαδικτυακά),

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής,

—	χρήση του διαδικτύου (μεταξύ άλλων, μέσω εφαρμογών) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για την εκτέλεση διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών (δικτυοτραπεζική-internet banking) μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής,

—	χρήση διαδικτυακού χώρου αποθήκευσης (υπολογιστικού νέφους) κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για αποθήκευση εγγράφων, εικόνων, μουσικής, βίντεο ή άλλων αρχείων,

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για τη διενέργεια δραστηριοτήτων εκμάθησης για εκπαιδευτικούς, επαγγελματικούς ή ιδιωτικούς σκοπούς, για την παρακολούθηση κύκλου μαθημάτων στο διαδίκτυο,

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για τη διενέργεια δραστηριοτήτων εκμάθησης για εκπαιδευτικούς, επαγγελματικούς ή ιδιωτικούς σκοπούς, για τη χρήση εκπαιδευτικού υλικού από το διαδίκτυο που δεν αποτελεί μέρος ενός πλήρους κύκλου μαθημάτων,

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για τη διενέργεια δραστηριοτήτων εκμάθησης για εκπαιδευτικούς, επαγγελματικούς ή ιδιωτικούς σκοπούς, για την επικοινωνία με καθηγητές ή μαθητές/σπουδαστές μέσω εκπαιδευτικών ιστότοπων ή πυλών,

—	(προαιρετικά) χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για τη διενέργεια άλλων δραστηριοτήτων εκμάθησης για εκπαιδευτικούς, επαγγελματικούς ή ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση θερμοστατών, μετρητών κατανάλωσης υπηρεσιών κοινής ωφελείας, φώτων, έξυπνων βυσμάτων (plug-ins), συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, ή άλλων λύσεων συνδεδεμένων στο διαδίκτυο για τη διαχείριση της ενέργειας στο σπίτι του απαντώντος, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση συστήματος συναγερμού στο σπίτι, ανιχνευτών καπνού, καμερών ασφαλείας, κλειδαριών θυρών, συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, ή άλλων λύσεων, συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, για την ασφάλεια του σπιτιού του απαντώντος από εσκεμμένες ενέργειες και από ατυχήματα, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση οικιακών συσκευών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, όπως είναι οι ρομποτικές σκούπες, τα ψυγεία, οι φούρνοι, οι καφετιέρες, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση εικονικού βοηθού με τη μορφή έξυπνου ηχείου ή εφαρμογής, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	λύσεις, συνδεδεμένες στο διαδίκτυο, για ενεργειακή διαχείριση, για την ασφάλεια του σπιτιού από εσκεμμένες ενέργειες, λύσεις για την ασφάλεια από ατυχήματα, οικιακές συσκευές ή εικονικοί βοηθοί που δεν χρησιμοποιούνται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	διαδικτυακή χρήση τηλεόρασης συνδεδεμένης στο διαδίκτυο, στο σπίτι του απαντώντος, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	διαδικτυακή χρήση κονσόλας παιχνιδιών συνδεδεμένης στο διαδίκτυο, στο σπίτι του απαντώντος, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	διαδικτυακή χρήση οικιακού συστήματος ήχου ή έξυπνων ηχείων συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, στο σπίτι του απαντώντος, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση έξυπνου ρολογιού, συνδεδεμένου στο διαδίκτυο, έξυπνου βραχιολιού άθλησης, γυαλιών ή ακουστικών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, ιχνηλατών ασφάλειας, αξεσουάρ συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, ρούχων ή παπουτσιών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση συσκευών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο για την παρακολούθηση της αρτηριακής πίεσης, του επιπέδου σακχάρου, του σωματικού βάρους (όπως έξυπνες ζυγαριές) ή χρήση άλλων συσκευών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο για την παρακολούθηση της υγείας και την ιατρική φροντίδα, για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	χρήση παιχνιδιών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, όπως τα παιχνίδια ρομπότ (στα οποία περιλαμβάνονται και τα εκπαιδευτικά) ή οι κούκλες, για ιδιωτικούς σκοπούς·

—	χρήση αυτοκινήτου με ενσωματωμένη ασύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο, για ιδιωτικούς σκοπούς,

iii)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο σε καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή βάση κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—	χρήση του διαδικτύου αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας,

iv)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο:

—	τελευταία αγορά ή παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου (με τη χρήση ιστότοπων ή εφαρμογών) για ιδιωτική χρήση: τους τελευταίους τρεις μήνες, πριν από τρεις έως δώδεκα μήνες, πριν από περισσότερο από ένα έτος, δεν αγοράστηκε ή δεν παραγγέλθηκε ποτέ τίποτε στο διαδίκτυο,

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για ηλεκτρονικό εμπόριο (αγορά ή παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών) κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ρούχων (συμπεριλαμβανομένων των αθλητικών ρούχων), παπουτσιών ή αξεσουάρ (όπως οι τσάντες ή τα κοσμήματα) από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων) μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά αθλητικών ειδών (εξαιρουμένων των αθλητικών ρούχων) από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων) μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά παιδικών παιχνιδιών ή ειδών παιδικής φροντίδας (όπως οι πάνες, τα μπιμπερό, τα καροτσάκια) μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων) για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά επίπλων ή οικιακών ειδών (όπως τα χαλιά και οι κουρτίνες) ή ειδών κηπουρικής (όπως τα εργαλεία και τα φυτά) από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων) για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά μουσικής, όπως αγορά CD ή δίσκων βινυλίου κ.λπ., για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ταινιών ή σειρών, όπως DVD, Blu-ray κ.λπ., για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά έντυπων βιβλίων, περιοδικών ή εφημερίδων, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά υπολογιστών, ταμπλετών, κινητών τηλεφώνων ή εξαρτημάτων, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση του διαδικτύου για την αγορά ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης (όπως οι τηλεοράσεις, τα στερεοφωνικά, οι κάμερες και οι φωτογραφικές μηχανές) ή οικιακών συσκευών (όπως τα πλυντήρια ρούχων), για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά φαρμάκων ή συμπληρωμάτων διατροφής, όπως οι βιταμίνες (εξαιρουμένης της ανανέωσης ιατρικών συνταγών διαδικτυακά), για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά φαγητού που παραδίδεται στο σπίτι από εστιατόρια, αλυσίδες ταχείας εστίασης, υπηρεσίες τροφοδοσίας, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά τροφίμων ή ποτών από καταστήματα ή από παρόχους κιτ γευμάτων, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά καλλυντικών, προϊόντων ομορφιάς ή περιποίησης, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά προϊόντων καθαρισμού ή προσωπικής υγιεινής (όπως οι οδοντόβουρτσες, τα μαντηλάκια, τα απορρυπαντικά πλύσης, τα ξεσκονόπανα), για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ποδηλάτων, μοτοποδηλάτων, αυτοκινήτων ή άλλων οχημάτων ή των ανταλλακτικών τους, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά άλλων υλικών αγαθών, για ιδιωτική χρήση, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων), κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε υπηρεσία μουσικής συνεχούς ροής ή μουσικής που τηλεφορτώνεται, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε υπηρεσία ταινιών ή σειρών συνεχούς ροής ή ταινιών ή σειρών που τηλεφορτώνονται, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε ηλεκτρονικά βιβλία, διαδικτυακά περιοδικά ή διαδικτυακές εφημερίδες, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε διαδικτυακά παιχνίδια ή παιχνίδια που τηλεφορτώνονται, για έξυπνα τηλέφωνα, ταμπλέτες, υπολογιστές ή κονσόλες, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε λογισμικό υπολογιστή ή άλλο λογισμικό που τηλεφορτώνεται, συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε εφαρμογές σχετικές με την υγεία ή τη φυσική κατάσταση (εξαιρουμένων των δωρεάν εφαρμογών), μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή τη συνδρομητική εγγραφή σε άλλες εφαρμογές (όπως για την εκμάθηση ξένων γλωσσών, για ταξίδια, για τον καιρό, εξαιρουμένων των δωρεάν εφαρμογών), μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά εισιτηρίων για αθλητικές εκδηλώσεις, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά εισιτηρίων για πολιτιστικές ή άλλες εκδηλώσεις (όπως κινηματογράφος, συναυλίες, εκθέσεις), μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά σύνδεσης στο διαδίκτυο ή στην κινητή τηλεφωνία, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά σύνδεσης στο δίκτυο ηλεκτροδότησης, υδροδότησης ή θέρμανσης, για την αποκομιδή απορριμμάτων ή για παρόμοιες υπηρεσίες, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά οικιακών υπηρεσιών (όπως υπηρεσίες καθαρισμού, φύλαξης παιδιών, επισκευών, κηπουρικής· επίσης όταν αγοράζονται από ιδιώτες), μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά μεταφορικών υπηρεσιών από μεταφορική επιχείρηση όπως εισιτήριο για τοπικό λεωφορείο, πτήση ή τρένο ή διαδρομή με ταξί μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για τη μίσθωση καταλύματος από επιχειρήσεις όπως τα ξενοδοχεία ή τα ταξιδιωτικά πρακτορεία, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά μεταφορικής υπηρεσίας από ιδιώτη, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για τη μίσθωση καταλύματος από ιδιώτη, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

(προαιρετικά) χρήση του διαδικτύου για την αγορά υπηρεσιών ή περιεχομένου άλλων από εκείνα που αναφέρονται στις περιπτώσεις 17-32 του παραρτήματος II ενότητα 2 σημείο (2) στοιχείο β) σημείο v) (εξαιρουμένων των χρηματοπιστωτικών και ασφαλιστικών υπηρεσιών) μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, για ιδιωτική χρήση, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	αριθμός αγορών προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτική χρήση: αριθμός ή τάξεις μεγέθους: 1 έως 2 φορές, 3 έως 5 φορές, 6 έως 10 φορές, περισσότερες από 10 φορές,

—

συνολική αξία των προϊόντων ή υπηρεσιών (εξαιρουμένων των μετοχών ή άλλων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών) που αγοράστηκαν μέσω του διαδικτύου κατά το τελευταίο τρίμηνο για ιδιωτική χρήση: ποσό σε ευρώ ή σε τάξεις μεγέθους: κάτω από 50 EUR, 50 έως λιγότερο από 100 EUR, 100 έως λιγότερο από 300 EUR, 300 έως λιγότερο από 500 EUR, 500 έως λιγότερο από 700 EUR, 700 έως λιγότερο από 1000 EUR, 1000 EUR και άνω, άγνωστο ποσό,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ασφαλιστήριων συμβολαίων, συμπεριλαμβανομένης της ταξιδιωτικής ασφάλισης, ακόμη και αν περιλαμβάνεται σε πακέτο, παραδείγματος χάριν σε συνδυασμό με αεροπορικό εισιτήριο, για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για λήψη δανείου ή ενυπόθηκου δανείου ή πίστωσης από τράπεζες ή άλλους παρόχους χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση του διαδικτύου για την αγορά ή πώληση μετοχών, ομολόγων, μεριδίων επενδυτικών κεφαλαίων ή άλλων χρηματοοικονομικών περιουσιακών στοιχείων, για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

vi)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για την αγορά ή την παραγγελία προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των μεταχειρισμένων, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, από επιχειρήσεις ή ιδιώτες κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—	προέλευση: εγχώριοι πωλητές, πωλητές από άλλες χώρες της ΕΕ, πωλητές από τον υπόλοιπο κόσμο, πωλητές με άγνωστη χώρα προέλευσης,

—	προϊόντα που παραγγέλλονται από ιδιώτες μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής,

vii)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για την αγορά οικιακών υπηρεσιών, μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής, κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—	οικιακές υπηρεσίες που παραγγέλλονται από ιδιώτες μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής,

γ)

ασφάλεια και εμπιστοσύνη στις ΤΠΕ

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο:

—

πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: διάβασαν τις δηλώσεις προστασίας ιδιωτικού απορρήτου πριν από την παροχή προσωπικών στοιχείων,

—

πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: περιόρισαν ή αρνήθηκαν την πρόσβαση στη γεωγραφική τους θέση,

—

πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: περιόρισαν την πρόσβαση στο προφίλ ή στο περιεχόμενο τόπων κοινωνικής δικτύωσης ή διαδικτυακών χώρων αποθήκευσης και διαμοιρασμού αρχείων,

—

πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: αρνήθηκαν να επιτρέψουν τη χρήση προσωπικών τους στοιχείων για διαφημιστικούς σκοπούς,

—

πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: έλεγξαν αν ήταν ασφαλής ο ιστότοπος στον οποίο έδινε τα προσωπικά του στοιχεία ο απαντών (όπως ιστότοποι https, λογότυπο ασφάλειας ή πιστοποιητικό ασφάλειας),

—

(προαιρετικά) πραγματοποιώντας το εξής, με σκοπό τη διαχείριση της πρόσβασης σε δικά τους προσωπικά στοιχεία (όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, φωτογραφίες, γεωγραφική θέση) στο διαδίκτυο κατά το τελευταίο τρίμηνο: ζήτησαν από τον διαχειριστή του ιστότοπου ή από τον πάροχο της μηχανής αναζήτησης πρόσβαση στα στοιχεία που είχε στην κατοχή του και αφορούσαν τον απαντώντα με σκοπό την επικαιροποίηση ή τη διαγραφή τους,

—	γνωρίζουν ότι τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση των κινήσεων των ατόμων στο διαδίκτυο, τη δημιουργία προφίλ χαρακτηριστικών κάθε χρήστη και την αποστολή εξατομικευμένων διαφημίσεων στους χρήστες,

—	αλλάζουν τις ρυθμίσεις στον διαδικτυακό φυλλομετρητή τους (browser) με σκοπό την παρεμπόδιση ή τον περιορισμό των cookies σε οποιαδήποτε από τις συσκευές του απαντώντος,

—	(προαιρετικά) υπάρχει ανησυχία ότι καταγράφονται οι διαδικτυακές δραστηριότητες με σκοπό την αποστολή εξατομικευμένων διαφημίσεων στον απαντώντα: μεγάλη ανησυχία, κάποια ανησυχία, καμία ανησυχία,

—	χρήση λογισμικού που περιορίζει την ικανότητα παρακολούθησης των δραστηριοτήτων του ατόμου στο διαδίκτυο σε οποιαδήποτε από τις συσκευές του απαντώντος,

—

χρήση απλού login με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση του login για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για άλλες υπηρεσίες κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση κρυπτογραφικής συσκευής ασφαλείας (token) κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση ηλεκτρονικού πιστοποιητικού ταυτοποίησης ή κάρτας που χρησιμοποιείται, για παράδειγμα, με συσκευή ανάγνωσης κάρτας ή με εφαρμογή κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση διαδικασίας με προσωπικό κινητό τηλέφωνο (παραλαβή κωδικού με μήνυμα) κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση καταλόγου κωδικών pin μίας χρήσης (όπως πλαστική κάρτα με κωδικούς, κωδικοί που αποκαλύπτονται με ξύσιμο) ή τυχαίων χαρακτήρων κωδικού πρόσβασης κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

χρήση άλλης ηλεκτρονικής διαδικασίας ταυτοποίησης κατά τη διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—

(προαιρετικά) δεν χρησιμοποιήθηκε ηλεκτρονική διαδικασία ταυτοποίησης για την πρόσβαση σε διαδικτυακές υπηρεσίες μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών [όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ο λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δικτυοτραπεζική (internet banking), οι δημόσιες υπηρεσίες, η παραγγελία ή αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών διαδικτυακά], για ιδιωτικούς σκοπούς, κατά το τελευταίο τρίμηνο,

—	χρήση έξυπνου τηλεφώνου για ιδιωτικούς σκοπούς,

ii)

για άτομα που, κατά το τελευταίο τρίμηνο, χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο και έξυπνο τηλέφωνο για ιδιωτικούς σκοπούς:

—

χρήση οποιουδήποτε είδους λογισμικού ή υπηρεσίας προστασίας (π.χ. κατά των ιών, κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή τείχος προστασίας) του προσωπικού έξυπνου τηλεφώνου, που έχει εγκαταστασθεί αυτόματα ή έχει παρασχεθεί με το λειτουργικό σύστημα του έξυπνου τηλεφώνου που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—

χρήση οποιουδήποτε είδους λογισμικού ή υπηρεσίας προστασίας (π.χ. κατά των ιών, κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή τείχος προστασίας) του προσωπικού έξυπνου τηλεφώνου, που έχει εγκατασταθεί ή παρέχεται με συνδρομητική εγγραφή από τον απαντώντα ή από κάποιον άλλο, στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	δεν έχει εγκατασταθεί λογισμικό ή υπηρεσία προστασίας (π.χ. κατά των ιών, κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή τείχος προστασίας) του έξυπνου τηλεφώνου που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	δεν είναι γνωστό αν υπάρχει κάποιο είδος λογισμικού ή υπηρεσίας προστασίας (π.χ. κατά των ιών, κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή τείχος προστασίας) εγκατεστημένο στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	απώλεια πληροφοριών, εγγράφων, εικόνων ή άλλου είδους δεδομένων από το έξυπνο τηλέφωνο του απαντώντος ως αποτέλεσμα ιού ή άλλων προγραμμάτων εχθρικού τύπου για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	καμία απώλεια πληροφοριών, εγγράφων, εικόνων ή άλλου είδους δεδομένων από το έξυπνο τηλέφωνο του απαντώντος ως αποτέλεσμα ιού ή άλλων προγραμμάτων εχθρικού τύπου για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	δεν είναι γνωστό αν υπήρξε απώλεια πληροφοριών, εγγράφων, εικόνων ή άλλου είδους δεδομένων από το έξυπνο τηλέφωνο του απαντώντος ως αποτέλεσμα ιού ή άλλων προγραμμάτων εχθρικού τύπου για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	περιορισμός ή άρνηση πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία (όπως η θέση, ο κατάλογος επαφών) τουλάχιστον μία φορά κατά τη χρήση ή εγκατάσταση εφαρμογής στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	δεν υπήρξε περιορισμός ή άρνηση της πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία (όπως η θέση, ο κατάλογος επαφών) κατά τη χρήση ή εγκατάσταση εφαρμογής στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	καμία πληροφόρηση για τη δυνατότητα περιορισμού ή άρνησης της πρόσβασης στα προσωπικά στοιχεία (όπως η θέση, ο κατάλογος επαφών) κατά τη χρήση ή εγκατάσταση εφαρμογής στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

—	δεν χρησιμοποιούνται εφαρμογές στο έξυπνο τηλέφωνο που χρησιμοποιείται για ιδιωτικούς σκοπούς,

iii)

για άτομα που δεν υπέβαλαν συμπληρωμένα έντυπα μέσω διαδικτύου σε ιστότοπους ή εφαρμογές δημόσιων αρχών για ιδιωτικούς σκοπούς κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο, αν και χρειάστηκε να υποβάλουν επίσημα έντυπα, λόγοι για τους οποίους δεν τα υπέβαλαν:

—	ανησυχίες για την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο,

—	(προαιρετικά) απουσία ηλεκτρονικής υπογραφής ή ηλεκτρονικής ταυτότητας/πιστοποιητικού (που απαιτείται για τη χρήση των υπηρεσιών) ή προβλήματα στη χρήση της ηλεκτρονικής υπογραφής ή της ηλεκτρονικής ταυτότητας/πιστοποιητικού,

iv)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο το τελευταίο τρίμηνο αλλά δεν χρησιμοποίησαν συσκευές ή συστήματα για τη διαχείριση της ενέργειας, συνδεδεμένα με το διαδίκτυο, λύσεις ασφάλειας του σπιτιού από εσκεμμένες ενέργειες ή από ατυχήματα, συνδεδεμένες με το διαδίκτυο, οικιακές συσκευές ή εικονικούς βοηθούς συνδεδεμένα με το διαδίκτυο, λόγοι που δεν τα χρησιμοποίησαν:

—	ανησυχίες για το ιδιωτικό απόρρητο και την προστασία των δεδομένων που αφορούν τον απαντώντα και τα οποία δημιουργούνται από τις εν λόγω συσκευές ή συστήματα,

—	ανησυχίες για την ασφάλεια, όπως ότι η συσκευή ή το σύστημα θα παραβιαστεί (χακαριστεί).

δ)

εμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ και του διαδικτύου

—	ο απαντών δεν γνώριζε ότι υπήρχαν τέτοιες συσκευές ή συστήματα,

—	ο απαντών δεν χρειάστηκε να χρησιμοποιήσει τις εν λόγω συνδεδεμένες συσκευές ή συστήματα,

—	υπερβολικά υψηλό κόστος,

—	έλλειψη συμβατότητας με άλλες συσκευές ή συστήματα,

—	έλλειψη δεξιοτήτων για τη χρήση των εν λόγω συσκευών ή συστημάτων,

—	ανησυχίες για την ασφάλεια ή την υγεία, όπως ότι η χρήση της συσκευής ή του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε ατύχημα, τραυματισμό ή πρόβλημα υγείας,

—	άλλοι λόγοι.

ε)

χρήση των ΤΠΕ από άτομα για την ανταλλαγή πληροφοριών και υπηρεσιών με κρατικούς φορείς και δημόσιες υπηρεσίες (ηλεκτρονική διακυβέρνηση)

για άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο:

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για αναζήτηση πληροφοριών από τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές δημόσιων αρχών ή δημόσιων υπηρεσιών (θα πρέπει να εξαιρεθούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συντάσσονται από τον χρήστη),

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για τηλεφόρτωση/εκτύπωση επίσημων εντύπων από τους ιστότοπους δημόσιων αρχών ή δημόσιων υπηρεσιών (θα πρέπει να εξαιρεθούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συντάσσονται από τον χρήστη),

—	χρήση του διαδικτύου κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο για ιδιωτικούς σκοπούς, για την ηλεκτρονική υποβολή συμπληρωμένων εντύπων σε δημόσιες αρχές ή δημόσιες υπηρεσίες (θα πρέπει να εξαιρεθούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συντάσσονται από τον χρήστη),

ii)

για άτομα που δεν υπέβαλαν συμπληρωμένα έντυπα μέσω διαδικτύου σε ιστότοπους ή εφαρμογές δημόσιων αρχών για ιδιωτικούς σκοπούς κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο:

—	δεν υπέβαλαν συμπληρωμένα έντυπα, διότι δεν ήταν αναγκαία η υποβολή επίσημων εντύπων για ιδιωτικούς σκοπούς κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο,

iii)

—	δεν ήταν διαθέσιμη καμία τέτοια διαδικτυακή υπηρεσία·

—	έλλειψη δεξιοτήτων ή γνώσεων (π.χ. άγνοια του τρόπου χρήσης του ιστότοπου ή ο ιστότοπος ήταν πολύ περίπλοκος στη χρήση),

—	(προαιρετικά) απροθυμία πληρωμής μέσω διαδικτύου (π.χ. λόγω φόβου απάτης με πιστωτικές κάρτες) ή αδυναμία πληρωμής μέσω διαδικτύου (π.χ. λόγω έλλειψης πρόσβασης σε οποιαδήποτε από τις ζητούμενες μεθόδους πληρωμής),

—	άλλο άτομο υπέβαλε συμπληρωμένα έντυπα μέσω διαδικτύου για λογαριασμό του απαντώντος (όπως, σύμβουλος, φοροτεχνικός, συγγενής ή μέλος της οικογένειας),

—	άλλος λόγος μη υποβολής συμπληρωμένων εντύπων μέσω διαδικτύου σε δημόσιες αρχές.

B. ΚΑΛΥΨΗ

Οι στατιστικές μονάδες για τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στο μέρος Α σημείο 2) του παρόντος παραρτήματος τα οποία αφορούν νοικοκυριά είναι νοικοκυριά με τουλάχιστον ένα μέλος στην ηλικιακή ομάδα μεταξύ 16 και 74 ετών.

Οι στατιστικές μονάδες για τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στο μέρος Α σημείο 2) του παρόντος παραρτήματος τα οποία αφορούν άτομα είναι άτομα ηλικίας μεταξύ 16 και 74 ετών.

Το γεωγραφικό πεδίο καλύπτει νοικοκυριά ή άτομα, ή και τα δύο, που κατοικούν σε οποιοδήποτε σημείο της επικράτειας του οικείου κράτους μέλους.

Γ. ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΑΝΑΦΟΡΑΣ

Η κύρια περίοδος αναφοράς για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων είναι το πρώτο τρίμηνο του 2020.

Δ. ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Για τα θέματα και τα χαρακτηριστικά τους που περιλαμβάνονται στο μέρος Α σημείο 2) του παρόντος παραρτήματος σχετικά με τα νοικοκυριά συλλέγονται τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά:

α)	περιφέρεια κατοικίας, σύμφωνα με την ταξινόμηση περιφερειών NUTS1·

β)	(προαιρετικά) περιφέρεια κατοικίας σύμφωνα με την ταξινόμηση NUTS2·

γ)	γεωγραφική θέση, δηλαδή αν η κατοικία βρίσκεται σε λιγότερο ανεπτυγμένη περιφέρεια, περιφέρεια σε μετάβαση ή περισσότερο ανεπτυγμένη περιφέρεια·

δ)	βαθμός αστικοποίησης, δηλαδή αν η κατοικία βρίσκεται σε πυκνοκατοικημένη περιοχή, σε περιοχή μέσης πυκνότητας ή σε αραιοκατοικημένη περιοχή·

ε)

είδος νοικοκυριού με βάση τον αριθμό των μελών του νοικοκυριού: (προαιρετικά) αριθμός ατόμων ηλικίας 16 έως 24 ετών, (προαιρετικά) αριθμός μαθητών/σπουδαστών ηλικίας 16 έως 24 ετών, (προαιρετικά) αριθμός ατόμων ηλικίας 25 έως 64 ετών, (προαιρετικά) αριθμός ατόμων ηλικίας 65 ετών και άνω, και πρέπει να αναφέρεται ξεχωριστά ο αριθμός παιδιών ηλικίας κάτω των 16 ετών, (προαιρετικά) ο αριθμός παιδιών ηλικίας 14 έως 15 ετών, (προαιρετικά) ο αριθμός παιδιών ηλικίας 5 έως 13 ετών, (προαιρετικά) ο αριθμός των παιδιών ηλικίας 4 ετών και κάτω·

στ)	(προαιρετικά) καθαρό μηνιαίο εισόδημα νοικοκυριού, το οποίο πρέπει να συλλέγεται ως αξία ή κατά τάξεις μεγέθους συμβατές με τεταρτημόρια εισοδήματος·

ζ)	(προαιρετικά) ισοδύναμο συνολικού καθαρού μηνιαίου εισοδήματος νοικοκυριού σε πεμπτημόρια.

Για τα θέματα και τα χαρακτηριστικά τους που περιλαμβάνονται στο μέρος Α σημείο 2) σχετικά με τα άτομα, συλλέγονται τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά:

α)

το φύλο·

β)	η χώρα γέννησης, με τη διευκρίνιση αν πρόκειται για αυτόχθονα ή ετερόχθονα· στη δεύτερη περίπτωση, προσδιορίζεται επίσης αν το άτομο γεννήθηκε σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ ή σε χώρα εκτός της ΕΕ·

γ)	η χώρα ιθαγένειας, με τη διευκρίνιση αν πρόκειται για ημεδαπό ή αλλοδαπό· στη δεύτερη περίπτωση, προσδιορίζεται επίσης αν το άτομο είναι υπήκοος άλλου κράτους μέλους της ΕΕ ή χώρας εκτός της ΕΕ·

δ)	η ηλικία σε συμπληρωμένα έτη· (προαιρετικά) κάτω των 16 ή άνω των 74 ή και τα δύο·

ε)

το μορφωτικό επίπεδο, αναφέροντας το υψηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης που ολοκληρώθηκε με επιτυχία σύμφωνα με τη Διεθνή Τυποποιημένη Ταξινόμηση της Εκπαίδευσης (ISCED 2011), αν είναι το πολύ κατώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ISCED 0, 1 ή 2) ή ανώτερη δευτεροβάθμια και μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση μη τριτοβάθμιου επιπέδου (ISCED 3 ή 4) ή τριτοβάθμια εκπαίδευση (ISCED 5, 6, 7 ή 8) ή λιγότερο από πρωτοβάθμια εκπαίδευση (ISCED 0) ή πρωτοβάθμια εκπαίδευση (ISCED 1) ή κατώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ISCED 2) ή ανώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση (ISCED 3) ή μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση μη τριτοβάθμιου επιπέδου (ISCED 4) ή τριτοβάθμια εκπαίδευση βραχείας διάρκειας (ISCED 5) ή πτυχίο bachelor ή ισοδύναμο (ISCED 6) ή μεταπτυχιακό master ή ισοδύναμο (ISCED 7) ή διδακτορικό ή ισοδύναμο (ISCED 8)·

στ)

η κατάσταση απασχόλησης, αναφέροντας αν το άτομο είναι απασχολούμενο/μισθωτό ή αυτοαπασχολούμενο, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων σε οικογενειακή επιχείρηση (προαιρετικά: μισθωτός ή αυτοαπασχολούμενος πλήρους απασχόλησης μισθωτός ή αυτοαπασχολούμενος μερικής απασχόλησης, μισθωτός, μισθωτός με μόνιμη εργασία ή με σύμβαση αορίστου χρόνου, μισθωτός με προσωρινή εργασία ή μισθωτός με σύμβαση ορισμένου χρόνου, αυτοαπασχολούμενος συμπεριλαμβανομένων των συμβοηθούντων μελών οικογενείας)·

ζ)

(προαιρετικά) ο οικονομικός τομέας απασχόλησης:

Τομείς της NACE αναθ. 2	Περιγραφή
Α	Γεωργία, δασοκομία και αλιεία
B, Γ, Δ και E	Μεταποίηση, ορυχεία και λατομεία, και άλλοι τομείς
ΣΤ	Κατασκευές
Ζ, Η και Θ	Χονδρικό και λιανικό εμπόριο, μεταφορά, δραστηριότητες υπηρεσιών παροχής καταλύματος και υπηρεσιών εστίασης
Ι	Ενημέρωση και επικοινωνία
Κ	Χρηματοπιστωτικές και ασφαλιστικές δραστηριότητες
Λ	Διαχείριση ακίνητης περιουσίας
Μ και Ν	Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
Ξ, Ο, και Π	Δημόσια διοίκηση, άμυνα, εκπαίδευση, δραστηριότητες σχετικές με την ανθρώπινη υγεία και την κοινωνική μέριμνα
Ρ, Σ, Τ και Υ	Άλλες δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών

η)

η κατάσταση απασχόλησης, με την αναφορά αν το άτομο είναι άνεργο ή είναι σπουδαστής που δεν ανήκει στο εργατικό δυναμικό ή που για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν ανήκει στο εργατικό δυναμικό, αναφέροντας προαιρετικά αν το άτομο έχει συνταξιοδοτηθεί ή έχει συνταξιοδοτηθεί πρόωρα ή έχει εγκαταλείψει την επιχειρηματική του δραστηριότητα, αν είναι μόνιμα ανάπηρο, σε υποχρεωτική στρατιωτική θητεία ή κοινωφελή εργασία, αν εκτελεί οικιακά καθήκοντα ή είναι ανενεργό για οποιονδήποτε άλλο λόγο·

θ)

το επάγγελμα σύμφωνα με την Τυποποιημένη Διεθνή Ταξινόμηση Επαγγελμάτων [International Standard Classification of Occupations (ISCO-08)], με την αναφορά αν το άτομο είναι χειρωνακτικά εργαζόμενος, μη χειρωνακτικά εργαζόμενος, εργαζόμενος στον τομέα των ΤΠΕ, εργαζόμενος εκτός του τομέα των ΤΠΕ και, προαιρετικά, όλα τα επαγγέλματα που κατηγοριοποιούνται σύμφωνα με την ταξινόμηση ISCO-08 με διψήφιο κωδικό.

E. ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΤΗΤΑ

Τα δεδομένα που προβλέπονται στο παρόν παράρτημα πρέπει να παρασχεθούν μία φορά για το έτος 2020.

ΣΤ. ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ

Τα ατομικά αρχεία δεδομένων που αναφέρονται στο άρθρο 6 και στο παράρτημα II σημείο 6) του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004 (1), τα οποία δεν επιτρέπουν την άμεση αναγνώριση των οικείων στατιστικών μονάδων, πρέπει να διαβιβαστούν στην Eurostat έως τις 5 Οκτωβρίου 2020. Έως την εν λόγω ημερομηνία το σύνολο δεδομένων πρέπει να οριστικοποιηθεί, να επικυρωθεί και να γίνει αποδεκτό.

Τα μεταδεδομένα που αναφέρονται στο άρθρο 6 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 808/2004 πρέπει να σταλούν στην Eurostat έως τις 31 Μαΐου 2020.