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2)
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Devem ser recolhidas as seguintes características:
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a)
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Acesso dos indivíduos e/ou dos agregados domésticos às TIC e respetiva utilização
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i)
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para todos os agregados domésticos:
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Acesso à Internet em casa (por qualquer dispositivo).
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ii)
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para os agregados domésticos com acesso à Internet:
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Ligação à Internet: ligação fixa de banda larga;
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Ligação à Internet: ligação móvel de banda larga (através de rede telefónica móvel de, pelo menos, 3G);
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(facultativo) Ligação à Internet: ligação comutada sobre a linha telefónica normal ou RDIS;
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(facultativo) Ligação à Internet: ligação móvel de banda estreita (através de rede telefónica móvel inferior a 3G).
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b)
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Utilização da Internet para diversos fins pelos indivíduos e/ou pelos agregados domésticos
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i)
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para todos os indivíduos:
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Utilização mais recente da Internet, em qualquer local, com qualquer dispositivo: nos últimos três meses, há mais de três meses e há menos de um ano, há mais de um ano, nunca utilizou a Internet;
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ii)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses:
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Frequência média de utilização da Internet nos últimos três meses: todos os dias ou quase todos os dias; pelo menos uma vez por semana (mas não todos os dias), menos de uma vez por semana;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: enviar e receber correio eletrónico;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: fazer chamadas (incluindo videochamadas) através da Internet;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: participar em redes sociais (criar um perfil de utilizador, publicar mensagens ou outros contributos);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: troca de mensagens instantâneas;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: pesquisa de informação sobre bens ou serviços;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: ler notícias, jornais ou revistas informativas online;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: partilhar ou publicar vídeos, fotografias, música, textos, etc., criados pelo próprio, num sítio Web ou através de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: ouvir música (rádio online, música em streaming) ou descarregar música;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: visualização de programas de TV em streaming (em direto ou em diferido);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: visualização de serviços comerciais de vídeo a pedido;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: visualização de conteúdos vídeo de serviços de partilha;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: jogar ou descarregar jogos;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: pesquisar informação relacionada com a saúde (sobre assuntos tais como lesões, doenças, nutrição, melhor saúde);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: marcar uma consulta médica através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app) (p. ex. de um hospital ou de um centro de saúde);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: aceder a registos de saúde eletrónicos;
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: utilizar outros serviços de saúde através de um sítio Web ou de aplicação móvel (app) em vez de ir ao hospital ou consultar um médico (por exemplo, para obter uma receita ou marcar uma consulta);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: vender bens ou serviços através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet [incluindo através de aplicações móveis (apps)] para fins privados nos últimos três meses para: aceder à banca online através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização de espaço de armazenagem na Internet (computação em nuvem) para fins privados nos últimos três meses para: guardar documentos, imagens, música, vídeos ou outros ficheiros;
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: atividades de aprendizagem com fins educativos, profissionais ou privados, sob a forma de cursos online;
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Utilização da Internet nos últimos três meses para: atividades de aprendizagem com fins educativos, profissionais ou privados, sob a forma de utilização de material didático online que não sejam cursos completos online;
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Utilização da Internet nos últimos três meses para: atividades de aprendizagem com fins educativos, profissionais ou privados, para comunicar com formadores ou formandos, utilizando sítios Web ou portais educativos;
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(facultativo) Utilização da Internet nos últimos três meses para: outras atividades de aprendizagem com fins educativos, profissionais ou privados;
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Utilização de um termóstato ligado à Internet, de um contador de serviços, de lâmpadas, módulos de extensão ou de outras soluções ligadas à Internet, para a gestão da energia no domicílio do inquirido, para fins privados;
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Utilização de um sistema de alarme doméstico, detetor de fumo, câmaras de segurança, fechaduras de portas ou outras soluções de segurança ligadas à Internet no domicílio do inquirido, para fins privados;
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Utilização de aparelhos domésticos ligados à Internet, como aspiradores robô, frigoríficos, fornos e máquinas de café, para fins privados;
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Utilização de um assistente virtual sob a forma voz de coluna inteligente ou de uma aplicação móvel, para fins privados;
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Utilização de soluções para a gestão da energia e a proteção do domicílio, soluções de segurança, eletrodomésticos e assistentes virtuais ligados à Internet, para fins não privados;
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Utilização da Internet a partir de uma televisão ligada à Internet no domicilio do inquirido, para fins privados;
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Utilização da Internet a partir de uma consola de jogos ligada à Internet no domicílio do inquirido, para fins privados;
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Utilização da Internet a partir de um sistema áudio doméstico ou de colunas inteligentes ligadas à Internet no domicílio do inquirido, para fins privados;
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Utilização de um relógio inteligente, de uma pulseira de fitness, óculos ou auriculares ligados à Internet, dispositivos de segurança, acessórios ligados à Internet, vestuário ou calçado ligados à Internet, para fins privados;
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Utilização de dispositivos ligados à Internet para monitorizar a tensão arterial, o nível de açúcar, o peso corporal (tais como balanças inteligentes) ou outros dispositivos ligados à Internet relacionados com a saúde e os cuidados de saúde, para fins privados;
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Utilização de brinquedos ligados à Internet, tais como brinquedos robô (incluindo para fins didáticos) ou bonecas, para fins privados;
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Utilização de um automóvel incorporando ligação à Internet sem fios, para fins privados;
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iii)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet todos os dias ou quase todos os dias nos últimos três meses:
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Utilização da Internet várias vezes durante o dia;
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iv)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos 12 meses:
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Mais recente aquisição ou encomenda de bens ou serviços na Internet [através de sítios Web ou aplicações móveis (apps)] para fins privados: nos últimos três meses, há mais de três meses e há menos de um ano, há mais de um ano, nunca adquiriu nem efetuou encomendas na Internet;
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v)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses para adquirir ou encomendar bens ou serviços:
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de roupa (incluindo vestuário desportivo), calçado ou acessórios (tais como sacos, jóias) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados) através de um sítio Web ou de aplicações móveis (apps);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de artigos desportivos (excluindo vestuário desportivo) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados) através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de brinquedos ou artigos de puericultura (por exemplo, fraldas, biberões, carrinhos de bebé) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados) através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de mobiliário, acessórios domésticos (tais como tapetes e cortinados) ou produtos de jardinagem (tais como ferramentas, plantas) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de música, por exemplo, CD, discos vinil, etc. junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de filmes ou séries em DVD, Blu-ray, etc., junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de livros, revistas ou jornais junto de empresas ou de particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de computadores, tablets, telemóveis ou acessórios junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de eletrónica de consumo (por exemplo, televisores, equipamentos de som, câmaras) ou aparelhos domésticos (por exemplo, máquinas de lavar) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de medicamentos ou suplementos alimentares como vitaminas (exceto renovação de receitas médicas online) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de refeições fornecidas por restaurantes, cadeias de restauração rápida e serviços de catering, junto de empresas ou particulares;
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de alimentos ou bebidas fornecidos por lojas ou fornecedores de kits de refeições, junto de empresas ou particulares;
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de cosméticos, produtos de beleza e bem-estar junto de empresas ou de particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de produtos de limpeza ou produtos de higiene pessoal (escovas de dentes, lenços de papel, detergentes, panos de limpeza) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de bicicletas, motociclos, carros e outros veículos e respetivas peças sobresselentes junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de outros bens materiais junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de música sob forma de serviço de difusão ou descarregamento, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de filmes ou séries sob forma de serviço de difusão ou descarregamento, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de livros eletrónicos, revistas ou jornais online, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de jogos online ou jogos a descarregar para smartphones, tablets, computadores ou consolas, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de programas informáticos ou outro software a descarregar, incluindo atualizações, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de aplicações móveis (apps) relacionadas com a saúde e a preparação física, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou subscrição de outras aplicações móveis (apps) (relacionadas, por exemplo, com a aprendizagem de línguas, as viagens, a meteorologia, exceto aplicações móveis (apps) gratuitas), através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de bilhetes para eventos desportivos, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de bilhetes para eventos culturais ou outros (por exemplo, cinema, concertos, feiras), através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de assinaturas para ligação à Internet ou a redes de telefone móvel, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet fins privados nos últimos três meses para: compra de assinaturas de serviços de fornecimento de eletricidade, água ou aquecimento, recolha de resíduos ou serviços similares, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet fins privados nos últimos três meses para: aquisição de serviços domésticos (tais como limpeza, babysitting, reparações, jardinagem, inclusive quando adquiridos junto de particulares), através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet fins privados nos últimos três meses para: adquirir serviços de transporte prestados por uma empresa de transporte, como um trajeto em autocarro, um bilhete de avião ou de comboio, ou um transporte de táxi, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: adquirir um serviço de transporte prestado por um particular, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: aluguer de alojamento junto de hotéis ou agências de viagens, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: aluguer de alojamento junto de um particular, através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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—
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(facultativo) Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: adquirir serviços ou conteúdos que não os mencionados nos travessões 17 a 32 do anexo II, módulo 2, ponto 2, alínea b), subalínea v) (exceto serviços financeiros e de seguros), através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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—
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Número de vezes nos últimos três meses em que foram adquiridos bens ou serviços na Internet para fins privados: número de vezes ou em classes: entre 1 e 2 vezes, entre 3 e 5 vezes, entre 6 e 10 vezes, mais de 10 vezes;
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—
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Valor total dos bens ou serviços (exceto ações ou outros serviços financeiros) adquiridos na Internet nos últimos três meses, para fins privados, expresso em euros ou em classes: menos de 50 EUR, entre 50 EUR e menos de 100 EUR, entre 100 EUR e menos de 300 EUR, entre 300 EUR e menos de 500 EUR, entre 500 EUR e menos de 700 EUR, entre 700 EUR e menos de 1 000 EUR, 1 000 EUR ou mais, não sabe;
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra de apólices de seguros, incluindo seguros de viagem, também as que são propostas em pacote, juntamente, por exemplo, com um bilhete de avião;
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: obter um empréstimo, hipoteca ou negociar um crédito junto de bancos ou outros operadores financeiros;
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos três meses para: compra ou venda de ações, obrigações, unidades de participação em fundos ou outros ativos financeiros;
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vi)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses para adquirir ou encomendar artigos através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app) junto de empresas ou particulares (incluindo artigos usados):
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Origem: vendedores nacionais, vendedores de outros países da UE, vendedores do resto do mundo, o país de origem dos vendedores é desconhecido;
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Artigos encomendados a particulares através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app);
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vii)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses para adquirir serviços domésticos através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app):
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Serviços domésticos adquiridos a particulares através de um sítio Web ou de uma aplicação móvel (app).
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c)
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Segurança e fiabilidade das TIC
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i)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses:
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Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do documento de identificação, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: leu as declarações de política de privacidade antes de fornecer dados pessoais;
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Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do bilhete de identidade, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: restringiu ou recusou o acesso à sua localização geográfica;
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—
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Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do bilhete de identidade, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: limitou o acesso ao perfil ou ao conteúdo nas redes sociais ou no armazenamento partilhado online;
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—
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Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do documento de identificação, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: recusou autorizar a utilização de dados pessoais para fins publicitários;
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—
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Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do bilhete de identidade, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: verificou se o sítio Web no qual forneceu dados pessoais era seguro (por exemplo, sítios https, logótipo ou certificado de segurança);
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—
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(Facultativo) Ação tomada para gerir o acesso aos seus dados pessoais (nome, data de nascimento, número do bilhete de identidade, dados de contacto, número do cartão de crédito, fotografias, localização geográfica) na Internet nos últimos três meses: solicitou ao administrador ou ao fornecedor de sítios Web ou de motores de pesquisa que lhe facultassem acesso aos seus dados a fim de os atualizar ou suprimir;
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Conhecimento de que podem ser utilizados cookies para identificar o movimento de pessoas na Internet, com o objetivo de constituir um perfil de cada utilizador e adaptar a publicidade que é mostrada aos utilizadores;
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Modificação de parâmetros do navegador para evitar ou limitar os cookies nos dispositivos do respondente;
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(facultativo) Nível de preocupação de que as atividades online sejam registadas para fornecer publicidade personalizada: muito preocupado, algo preocupado, não está preocupado;
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Utilização de software que limite a possibilidade de controlo das atividades do indivíduo na Internet quando utiliza dispositivos próprios;
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—
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Utilização de acesso (login) simples com nome de utilizador e palavra-chave como processo de identificação para serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização do acesso (login) às redes sociais para outros serviços como processo de identificação para serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de um token de segurança como processo de identificação para acesso a serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de um certificado digital ou cartão usado, por exemplo, com um leitor de cartões ou numa aplicação móvel (app) como processo de identificação para serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de um procedimento que implica o uso do telemóvel do inquirido (código recebido por mensagem) como processo de identificação para acesso a serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de matriz (por exemplo, cartão com códigos, códigos de raspar, etc.) ou carateres aleatórios de uma palavra-chave como processo de identificação para serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de outro processo de identificação eletrónica para serviços online (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online) através de sítios Web ou aplicações móveis (apps), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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(facultativo) Não utilizou processos de identificação eletrónica para acesso a serviços online através de sítios Web ou aplicações móveis (apps) (por exemplo, correio eletrónico, conta nas redes sociais, banca online, serviços públicos, encomendar ou comprar bens ou serviços online), para fins privados, nos últimos três meses;
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—
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Utilização de um smartphone para fins privados;
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ii)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet e um smartphone nos últimos três meses, para fins privados:
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—
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Utilização de qualquer tipo de software ou serviço de segurança (por exemplo, antivírus, antispam ou firewall) no smartphone do inquirido: automaticamente instalado ou fornecido com o sistema operativo no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Utilização de qualquer tipo de software ou serviço de segurança (por exemplo, antivírus, antispam ou firewall) no smartphone do inquirido: instalado ou adquirido via assinatura pelo próprio ou por outra pessoa no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Não instalou nenhum software ou serviço de segurança (por exemplo, antivírus, antispam ou firewall) no smartphone para fins privados;
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Não sabe se está instalado algum software ou serviço de segurança (por exemplo, antivírus, antispam ou firewall) no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Perdeu informações, documentos, imagens ou outro tipo de dados devido a um vírus ou a outro tipo de programas hostis no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Não perdeu informações, documentos, imagens ou outro tipo de dados devido a um vírus ou a outro tipo de programas hostis no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Não sabe se perdeu informações, documentos, imagens ou outro tipo de dados devido a um vírus ou a outro tipo de programas hostis no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Restringiu ou recusou o acesso a dados pessoais (por exemplo, localização, lista de contactos) pelo menos uma vez quando utilizou ou instalou uma aplicação móvel (app) no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Não restringiu ou recusou o acesso a dados pessoais (por exemplo, localização, lista de contactos) quando utilizou ou instalou uma aplicação móvel (app) no smartphone utilizado para fins privados;
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—
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Não tem conhecimento da possibilidade de restringir ou recusar o acesso a dados pessoais (por exemplo, localização, lista de contactos) quando utiliza ou instala uma aplicação móvel (app) no smartphone utilizado para fins privados;
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Não utilizou aplicações no smartphone utilizado para fins privados;
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iii)
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para os indivíduos que não entregaram formulários preenchidos online em sítios Web ou aplicações móveis (apps) das administrações públicas, para fins privados, nos últimos 12 meses, apesar de o envio dos formulários ser necessário, pelos seguintes motivos:
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—
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Preocupações com a proteção e a segurança dos dados pessoais, nos últimos 12 meses;
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—
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(facultativo) Falta de assinatura eletrónica ou de identificação/certificado eletrónicos (necessários para a autenticação/utilização do serviço) ou problemas na utilização da assinatura eletrónica ou da identificação/certificado eletrónicos;
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iv)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses e que não utilizaram dispositivos ou sistemas ligados à Internet para a gestão da energia, soluções de segurança do domicílio ligadas à Internet, aparelhos domésticos ligados à Internet ou assistentes virtuais, motivos para a não utilização:
|
—
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Preocupações com privacidade e proteção dos dados pessoais suscitadas por esses dispositivos ou sistemas;
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—
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Preocupações com segurança, por exemplo, receio que o dispositivo ou o sistema seja pirateado.
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d)
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Barreiras à utilização das TIC e da Internet
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i)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos três meses e que não utilizaram dispositivos ou sistemas ligados à Internet para a gestão da energia, soluções de segurança do domicílio ligadas à Internet, aparelhos domésticos ligados à Internet ou assistentes virtuais, motivos para a não utilização:
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—
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O respondente não sabia da existência de tais dispositivos ou sistemas;
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—
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O respondente não teve necessidade de utilizar esses dispositivos ou sistemas ligados à Internet;
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—
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Custos demasiado elevados;
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Falta de compatibilidade com outros dispositivos ou sistemas;
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—
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Falta de competências para utilizar esses dispositivos ou sistemas;
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—
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Preocupações com a segurança e a saúde, por exemplo, receio que a utilização do dispositivo ou sistema provoque acidentes, ferimentos ou problemas de saúde;
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e)
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Utilização das TIC pelos indivíduos para intercâmbio de informações e serviços com as administrações e as entidades públicas (administração pública eletrónica)
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i)
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para os indivíduos que utilizaram a Internet nos últimos 12 meses:
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos 12 meses para obter informação nos sítios Web ou nas aplicações móveis (apps) das administrações públicas ou dos serviços públicos (exceto mensagens de correio eletrónico);
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos 12 meses para descarregar/imprimir formulários oficiais de sítios Web de autoridades públicas ou de serviços públicos (exceto mensagens de correio eletrónico);
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—
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Utilização da Internet para fins privados nos últimos 12 meses para entregar online formulários preenchidos às administrações públicas ou aos serviços públicos (exceto mensagens de correio eletrónico);
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ii)
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para os indivíduos que não entregaram online formulários preenchidos em sítios Web ou aplicações móveis (apps) das administrações públicas, para fins privados, nos últimos 12 meses:
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—
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Não entregou online formulários preenchidos porque não teve necessidade de enviar formulários oficiais para fins privados, nos últimos 12 meses;
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iii)
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para os indivíduos que não entregaram online formulários preenchidos em sítios Web ou aplicações móveis (apps) das administrações públicas, para fins privados, nos últimos 12 meses, apesar de a entrega dos formulários ser necessária pelos seguintes motivos:
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—
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Serviço online inexistente;
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Falta de competências ou de conhecimentos (por exemplo não sabia utilizar o sítio Web ou utilização demasiado complicada);
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|
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(facultativo) relutância em fazer pagamentos online (por exemplo devido ao receio de fraude com cartões de crédito) ou incapacidade de fazer pagamentos online (por exemplo, devido à falta de acesso a qualquer um dos métodos de pagamento exigidos);
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Alguém o fez pelo inquirido (por exemplo, um consultor ou um familiar);
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Outro motivo para não entregar online formulários preenchidos às administrações públicas.
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