Troov ⚡️

VivaTech : les start-up métropolitaines en force ! 🚀 2️⃣0️⃣ start-up métropolitaines ont été sélectionnées pour présenter leurs projets innovants à VivaTech, rendez-vous incontournable de la tech. ➡️ Industrie, climat, santé, IA, data… de nombreux secteurs d’activité sont représentés ! La Métropole sera représentée lors des 4 jours de ce salon aux côtés de la Région Sud pour promouvoir l'écosystème d’innovation local particulièrement performant, ancré au cœur des 3 technopoles du territoire. 🗓️ Du 17 au 20 juin 📍 Parc des Expositions, Porte de Versailles

📆 Juin s’annonce intense chez Troov ⚡️ Entre innovation publique, expérience usager, IA, gestion des flux et transformation des services, notre équipe sera présente sur plusieurs rendez-vous majeurs tout au long du mois. Hâte de vous y reTROOVer 🚀 🇫🇷 𝗙𝗼𝗿𝘂𝗺 Les Interconnectés - STATION F (𝗣𝗮𝗿𝗶𝘀) | 𝟭𝗲𝗿 & 𝟮 𝗷𝘂𝗶𝗻 Nous sommes fiers d’être lauréats du Label Start-up 2026 de la première association française de collectivités dédiée aux enjeux numériques. Retrouvez Yoann PEREZ et Grégoire Rey-Brot pendant tout le forum sur le stand Troov pour échanger avec les DSI, DGS, responsables innovation et élus autour des enjeux d’accueil public, de modernisation des services et d’expérience usager. 🚀 VivaTech - 𝗣𝗮𝗿𝗶𝘀 𝗣𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝘀 | 𝟭𝟳 𝗮𝘂 𝟮𝟬 𝗷𝘂𝗶𝗻 Cela fait maintenant 8 ans que nous n’avons manqué aucune édition de VivaTech, un événement où nous avons vécu certaines de nos plus belles émotions entrepreneuriales. Cette année sera particulière puisque nous serons présents aux côtés de deux partenaires de premier plan : la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur et Forvis Mazars en France. Grégoire Rey-Brot et Alexia Benhaim représenteront Troov pour présenter les dernières innovations qui transforment déjà les secteurs publics… mais aussi privés. 🏛️ COTER NUMERIQUE - 𝗥𝗲𝗶𝗺𝘀 | 𝟮𝟯 & 𝟮𝟰 𝗷𝘂𝗶𝗻 Après une première intervention fin 2025 à Nantes autour de la relation usagers, Yoann PEREZ sera de nouveau présent pour échanger avec les décideurs publics et DSI autour des enjeux du nouveau mandat : ➡️ Moderniser sans déshumaniser ➡️ Simplifier les parcours usagers ➡️ Mieux gérer et sécuriser les flux ➡️ Améliorer concrètement l’expérience d’accueil Et à chaque événement, ce sera aussi l’occasion de découvrir Troov Connect : notre solution pour un accueil plus fluide, plus simple et sans stress, côté agents comme côté usagers 💙 Bref, un mois dense, stimulant et surtout riche en rencontres nous attend. 👉 Si vous voulez être sûr·e d’avoir un moment avec notre équipe pendant l’un de ces événements, vous pouvez déjà réserver un créneau ici : https://lnkd.in/dHcN_sbu

C'est l'heure de la newsletter Troov ⚡️ On est lundi, on a notre café en main... On se poserait pas 2 minutes ? 📰 ☕ Chaque mois, on partage ce qu’on observe vraiment sur le terrain : ce qui change dans les collectivités, ce que vivent nos clients… et les petites évolutions qui disent souvent beaucoup plus qu’on ne le pense. Dans ce numéro : 🎧 Pourquoi les AirPods sont en train de transformer la gestion des objets trouvés 🏛️ Comment la ville de Juvignac a réduit ses appels et fluidifié son accueil grâce à Troov ⚡️ RDV 🏃♂️ Le “marathon” France Tourisme Tech vu par Grégoire Rey-Brot 🤝 Et les prochains événements où nous retrouver en juin Bref, de quoi apprendre des choses sérieuses… sans se prendre trop au sérieux. Vous cherchez des idées concrètes ? On les Troov ⚡️ 👇 À lire ici

Certains préparent le marathon de Paris, Barcelone, Nice… Moi, j’ai France Tourisme Tech 😅 Ces dernières semaines, j’ai enchaîné : 🤝 Un COPIL avec l’ensemble de l’écosystème : startups, partenaires publics, grands groupes 🗣️ Un pitch devant des acteurs comme VINCI Concessions, le Club Med ou encore le Château de Versailles 📝 Des sessions de travail très concrètes sur l’expérience passagers À chaque fois, le même exercice : expliquer en quelques minutes pourquoi ce qu’on fait compte vraiment. Ce que je retiens, c’est que c’est pas le pitch parfait qui fait la différence, C’est la capacité à répéter, ajuster, écouter, recommencer. Un peu comme en marathon justement (😉) On pense que tout se joue le jour J. En réalité, tout se joue dans la préparation… et dans l’endurance. De notre côté, chez Troov ⚡️ Objets, ces échanges confirment une chose : l’expérience usager reste un terrain énorme d’innovation. Et c’est exactement là qu’on veut être utiles. La suite du marathon continue ! Force à tous les types de coureurs 💪 #pitch #francetourismetech #vinci #partenaire #innovation

A Paris, ce sont entre 600 et 700 objets perdus… chaque jour 😳 Oui, chaque. jour. Et dans le lot, il n’y a pas que des clés ou des portefeuilles 👇 🚲 Top 5 des objets oubliés dans les vélos : 1️⃣ Les courses du quotidien (bières, pâtes, yaourts… la base) 2️⃣ Le manteau 3️⃣ Le shopping vêtements 4️⃣ L’ordinateur (aïe) 5️⃣ Les fleurs 🌸 (les Parisiens achètent bien des fleurs, mais ils les perdent avant de les offrir !) 👉 Source : un article de Le Bonbon qui vaut le détour https://lnkd.in/dwy5CFpk 🚕 Et dans les Uber parisiens, on change de dimension : 1️⃣ Une mallette de faux billets 💸 2️⃣ Un serre-tête Yoda 3️⃣ Des têtes à coiffer 😅 4️⃣ Un appareil auditif 5️⃣ Une bouteille de vin rouge + saucisson + couteau Avec Troov ⚡️ Objets, on déclare en quelques clics, on centralise les objets trouvés, on automatise le rapprochement… Et surtout, on accompagne l’usager à chaque étape. Résultats : 🥳 Jusqu’à 4x plus de chances de retrouver un objet 🥰 Une expérience plus simple, plus humaine 💆 Des équipes libérées des tâches chronophages Parce que derrière chaque objet, il y a toujours quelqu’un. Troov vous aide à retrouver ce qui compte 💚

Ne perdez plus vos usagers en même temps que leurs objets 😰 Si vous avez déjà perdu un objet, vous savez que c’est stressant (sinon, vous pouvez imaginer). Alors avoir perdu un objet ET ne pas avoir de nouvelles ? On n’est pas médecins mais… Avec Troov ⚡️ Objets, on a conçu un parcours simple et rassurant : 📋 Déclaration en ligne en quelques clics : rapide, visuelle, guidée 👁️ Création d’un compte Troov pour retrouver toutes ses infos 📦 Suivi en temps réel, comme une commande sur votre site préféré Et surtout, une communication pensée pour accompagner, pas juste informer. 1️⃣ Mail de confirmation dès le dépôt de l’annonce 2️⃣ Relance 48h plus tard pour les assurer qu’on donne toujours tout pour retrouver leur objet 💡 Le saviez-vous ? 75% des objets sont retrouvés sous 48h ! 3️⃣ Notification personnalisée selon les délais définis par le client si l’objet n’a malheureusement pas pu être retrouvé… Et si on retrouve son objet entre-temps ? On peut le signaler en 1 clic sur son compte, et l’annonce est automatiquement archivée côté agents. ✅ Résultats : Des usagers rassurés et autonomes Une image de marque renforcée Des équipes libérées grâce à une gestion 100% automatisée et personnalisable On ne laisse pas vos usagers dans le flou, on les accompagne à chaque étape 💚 -------- Vous gérez des objets trouvés ? Parlons-en ! 💬

Les municipales viennent de passer. Partout en France, de nouvelles équipes prennent leurs fonctions. Et dans les premières semaines de mandat, il y a toujours un moment révélateur : la visite à l’accueil de la mairie. On observe, on écoute, on regarde la file d’attente, on échange avec les agents. Et très vite, on comprend que l’accueil est à la fois le cœur du service public, le point de tension principal, et le levier d’amélioration le plus visible. Depuis plusieurs années, chez Troov ⚡️, nous travaillons aux côtés de collectivités qui veulent moderniser leur accueil sans perdre l’humain. Ce que nous avons appris est simple : ce n’est pas une question d’outil. C’est une question d’organisation, de méthode et de pilotage. En début de mandat, certaines décisions structurent les 6 années suivantes. C’est exactement le sujet du webinar que nous organisons le jeudi 30 avril prochain à 11h : Moderniser l’accueil public sans perdre l’humain - les décisions structurantes d’un nouveau mandat Si vous êtes maire, DGS, DSI ou responsable population, ce sujet vous concerne probablement : Inscrivez-vous dès maintenant : https://lnkd.in/eirVeqjW

Réduire les appels, fluidifier l’accueil et (vraiment) faire venir les usagers à leurs rendez-vous… Ça vous parle ? On comprend. C’est aussi le défi auquel faisait face notre cliente, la ville de Juvignac. Quand Sophie a fait appel à nous, elle avait besoin d’un outil intuitif, facile à prendre en main par ses équipes, et adapté aux enjeux du terrain. 🎯 L’objectif : reprendre la main sur l’organisation des rendez-vous, améliorer l’expérience des usagers, et simplifier le quotidien des agents. La ville a déployé Troov ⚡️ RDV sur les services biométrie, état civil, logement social… puis progressivement sur l’ensemble des démarches. Résultats : ☎️ Moins d’appels liés à la prise de rendez-vous 🧘 Des usagers plus autonomes, notamment sur le logement social 💙 Une réelle adoption rapide côté équipes 📉 Et surtout… une baisse drastique du “no-show” : 8% seulement, grâce aux rappels automatiques Un grand merci aux équipes de Juvignac pour leur confiance et leurs retours ! On est ravis d’accompagner nos clients dans un quotidien plus moderne et plus serein 🥰 — Vous réfléchissez à moderniser votre accueil sans complexifier vos organisations ? Parlons-en 💬