“David is a personn involved in his work. His professionalism and experiences have permitted the company to provide a high quality of customer service. His good relationship is appreciated by all.”
David Desouches
Paris et périphérie
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À propos
Directeur Général / Directeur des Opérations – Transformation & Performance
- Pilotage d’activités complexes et multisites (jusqu’à 350 collaborateurs)
- Maîtrise des transformations structurantes (CRM, organisation, engagement, outils, process, pilotage de la performance)
- Culture économique affirmée : optimisation des coûts, ROI, productivité
- Capacité à faire évoluer une organisation sur ses fondamentaux (qualité, efficacité, satisfaction client)
- Rôle direct sur des enjeux de croissance, fidélisation et performance commerciale.
Activité
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"Sortir de cet immense chagrin qui consiste à ne pas réussir à rejoindre les autres." Cette phrase de Maïtena Biraben m'a bouleversée. À 57 ans…
"Sortir de cet immense chagrin qui consiste à ne pas réussir à rejoindre les autres." Cette phrase de Maïtena Biraben m'a bouleversée. À 57 ans…
Aimé par David Desouches
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J'ai le plaisir de vous annoncer la composition de l'équipe de France de la relation client 2026. Depuis 2021, je publie chaque deux ans sur mon…
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Aimé par David Desouches
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💸 Pendant longtemps, la relation client a été considérée comme un centre de coûts. Aujourd’hui, elle devient un levier stratégique capable…
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Aimé par David Desouches
Expérience
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Formation
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Bénévole Certifié SECOND SOUFFLE
SECOND SOUFFLE
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Expériences de bénévolat
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Chef scout
Scout de France
Enfants
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🏆 Les Victoires de la Relation & de l’Expérience Client : une première édition sous le signe de l’excellence et de l’expertise collective ! En ce 8…
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Aimé par David Desouches
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Quelle fierté d’avoir participé à cette première édition des Victoires de la Relation et de l’Expérience client. Quelle responsabilité aussi de…
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Aimé par David Desouches
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Ce fut un plaisir de faire partie du jury des Victoires de la Relation et de l’Expérience Client organisées par Edouard de Cazes. 🤩Quel régal…
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Aimé par David Desouches
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Deux jours intenses pour installer l’exposition d’Emmanuel Flipo au château de Belcastel. Des œuvres magnifiques qui enchanteront nos visiteurs toute…
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Aimé par David Desouches
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🎥 On vous emmène dans les coulisses de l’entraînement de Mouslime, en pleine préparation pour le championnat du monde de remplacement de pare-brise…
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Aimé par David Desouches
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🆕 Hier j’étais aux premières loges de l’innovation CX ! 🙌🏽 Nous avons passé l’après midi à évaluer les soutenances des candidats aux Les…
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Aimé par David Desouches
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Quel plaisir d’avoir eu l’honneur de faire partie du jury des Victoires de la Relation & de l’Expérience Client! Après plus de vingt ans dans ce…
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Aimé par David Desouches
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Très fier, d'avoir hier, fait partie du jury Les Victoires de la Relation et de l'Expérience Client organisées par Edouard de Cazes et de…
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Aimé par David Desouches
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Une journée qui fut riche, inspirante, résolument tournée expérience, culture et relation client. Les Victoires bravo pour cette organisation Edouard…
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Aimé par David Desouches
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Et si le vrai sujet n'était pas la situation professionnelle, mais la personne qui la vit ? Quand une personne arrive en coaching, elle ne laisse…
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Aimé par David Desouches
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🚨Carglass® dévoile une nouvelle campagne publicitaire pour lancer sa toute nouvelle technologie qui va révolutionner le remplacement de pare-brise…
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Aimé par David Desouches