Utilizadores domésticos: se precisar de ajuda para transferir, instalar ou ativar o Windows ou o Office, precisa de suporte técnico ou tem alguma conta & questões relacionadas com a faturação, selecione o botão Obter ajuda abaixo. Descreva o seu problema e iremos fornecer ajuda autónoma ou ligá-lo ao suporte mais adequado, que pode incluir conversa ou pedir uma chamada, pelo que não tem de esperar.
Se ainda precisar de ajuda com a sua compra, selecione a sua região para encontrar o número de telefone do seu país/região. Se o seu país/região não estiver listado, consulte Números de telefone do Suporte ao Cliente.
África
| País/Região | Código do país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Egito | +20 | 2 3539 3333 | Número Gratuito |
| África do Sul | +27 | 0800 16 73 44 | Número Gratuito |
Ásia
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Bangladeche | +880 | 877 857 3235 | Número de serviço pago |
| Brunei | +673 | 8014475 | Número de serviço pago |
| Camboja | +60 | 3 9212 1942 | Número de serviço pago |
| China | +86 | 400 820 3800 | Número Gratuito |
| Índia | +91 | (000) 8000 404 454 | Número Gratuito |
| Indonésia | +62 | (00) 1 8030167966 | Número Gratuito |
| Japão | +81 | 0120 54 2244 (Apenas Nacional) | Número Gratuito |
| Coreia | +82 | 080 222 0880 | Número Gratuito |
| Malásia | +60 | 3 9212 1942 | Número Gratuito |
| Filipinas | +63 | 1800 1110 2363 | Número Gratuito |
| Singapura | +65 | 800 1013659 | Número Gratuito |
| Sri Lanca | +94 | 726 000 010 | Número de serviço pago |
| Taiwan | +886 | (0)801128000 | Número Gratuito |
| Tailândia | +66 | 1800012705 | Número Gratuito |
| Vietname | +84 | 1800400470 | Número Gratuito |
Austrália/Pacífico
Sugestão
Se preferir contactar o Suporte técnico e de Vendas através de uma sessão de chat online, aceda a esta página da Microsoft Store e selecione o pop-up de chat no canto inferior direito.
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Austrália | +61 | 1800624449 | Número Gratuito |
| Nova Zelândia | +64 | 0800 800 004 | Número Gratuito |
Europa
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Albânia | +33 | 170 480 541 | Número de serviço pago |
| Áustria | +43 | 0 8000 123 345 | Número Gratuito |
| Bélgica | +32 | (0) 80058121 | Número Gratuito |
| Bósnia e Herzegovina | +387 | 0800 20 230 | Número Gratuito |
| Bulgária | +359 | 0800 15 555 | Número Gratuito |
| Croácia | +385 | 0800 300 300 | Número Gratuito |
| Chipre | +357 | 800 97 478 | Número Gratuito |
| República Checa | +420 | 800 900 775 | Número Gratuito |
| Dinamarca | +45 | 80 404 952 | Número Gratuito |
| Estónia | +372 | 686 8868 | Número de serviço pago |
| Finlândia | +358 | (0)800 523 121 | Número Gratuito |
| França | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Número Gratuito |
| Geórgia | +995 | (0)32 297 0124 | Número de serviço pago |
| Alemanha | +49 | (0) 800 808 8014 | Número Gratuito |
| Grécia | +30 | 800 331 54116 | Número Gratuito |
| Hungria | +36 | 80 204 999 | Número Gratuito |
| Islândia | +354 | 800 8109 | Número Gratuito |
| Irlanda | +353 | 1800 832 352 | Número Gratuito |
| Itália | +39 | 800089761 | Número Gratuito |
| Letónia | +371 | 678 52 152 | Número de serviço pago |
| Lituânia | +370 | 52 051 151 | Número de serviço pago |
| Luxemburgo | +352 | 8002 43 53 | Número Gratuito |
| Macedónia do Norte | +389 | 2 3090890 | Número de serviço pago |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Número Gratuito |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Número de serviço pago |
| Países Baixos | +31 | (0) 800 0205934 | Número Gratuito |
| Noruega | +47 | 800 620 02 | Número Gratuito |
| Polónia | +48 | 801 802 000 | Número Gratuito |
| Portugal | +351 | 800 20 91 75 | Número Gratuito |
| Roménia | +40 | 0800 801 046 | Número Gratuito |
| Rússia | A Microsoft suspendeu todas as novas vendas de produtos e serviços na Rússia. Mais informações | ||
| Sérvia | +385 | 800 190 095 | Número Gratuito |
| Eslováquia | +421 | 0800 111 350 | Número Gratuito |
| Eslovénia | +386 | 806 888 64 | Número de serviço pago |
| Espanha | +34 | 800 000 024 | Número Gratuito |
| Suécia | +46 | (0)8 75 10 980 | Número Gratuito |
| Suíça | +41 | 0800 662 006 | Número Gratuito |
| Turquia | +90 | 0850 390 2777 | Número de serviço pago |
| Ucrânia (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Número gratuito |
| Reino Unido | +44 | (0)800 026 0329 | Número Gratuito |
Médio Oriente
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Barém | +973 | 8001 98 02 | Número Gratuito |
| Israel | +972 | 1 809 453 214 | Número Gratuito |
| Jordânia | +962 | 877 663 5075 | Número Gratuito |
| Kuwait | +965 | 22219876 | Número de serviço pago |
| Líbano | Microsoft Store para consumidores encerrado a 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível através de Suporte da Microsoft e os produtos Microsoft estão disponíveis através dos nossos parceiros na região. | ||
| Omã | +968 | 800 77417 | Número Gratuito |
| Catar | +974 | 800101716 | Número Gratuito |
| Emirados Árabes Unidos | +971 | 800 020 00132 | Número Gratuito |
América do Norte/América Central/Caraíbas
Sugestão
Os clientes na Estados Unidos também podem contactar o Suporte ao Cliente e vendas através de uma sessão de chat online. Aceda à Microsoft Store e selecione o pop-up de chat no canto inferior direito.
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Anguila | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Antígua e Barbuda | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Baamas | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Barbados | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Número Gratuito |
| Bermudas | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Ilhas Virgens Britânicas | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Canadá | +1 | 855 270 0615 | Número Gratuito |
| Ilhas Caimão | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Número Gratuito |
| Domínica | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| República Dominicana | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Salvador | +503 | 800 6676 | Número Gratuito |
| Granada | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Guadalupe | +1 | 305 418 9143 | Número de serviço pago |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Número Gratuito |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Número de serviço pago |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Número Gratuito |
| Jamaica | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Martinica | +596 | 805 51 0105 | Número Gratuito |
| México | +52 | 800 123 3353 | Número Gratuito |
| Monserrate | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Nicarágua | +1 | 305 418 9143 | Número de serviço pago |
| Panamá | +507 | 800 051 0398 | Número Gratuito |
| Porto Rico | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| São Cristóvão e Neves | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Santa Lúcia | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| São Vicente e Granadinas | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Trindade e Tobago | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Ilhas Turcas e Caicos | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| E.U.A. Ilhas Virgens | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
| Estados Unidos | +1 | (800) 642 7676 | Número Gratuito |
América do Sul
| País/Região | Código de país/região | Suporte de Vendas da Microsoft Store | Número de serviço pago |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | 0 800 222 9467 | Número Gratuito |
| Bolívia | +591 | 800 100 714 | Número Gratuito |
| Brasil | +55 | 0800 761 7454 | Número Gratuito |
| Chile | +56 | 800 202 011 | Número Gratuito |
| Colômbia | +1 | 305 418 9143 | Número de serviço pago |
| Equador | +1 | 305 418 9143 | Número de serviço pago |
| Guiana Francesa | +1 | 305 418 9136 | Número de serviço pago |
| Guiana | +1 | 305 418 9136 | Número de serviço pago |
| Paraguai | +595 | 800 542 0049 | Número Gratuito |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Número de serviço pago |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Número de serviço pago |
| Uruguai | +598 | 000 4054 083 | Número de serviço pago |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Número Gratuito |