La sala de espera es una función utilizada en reuniones programadas para gestionar y controlar el acceso de los participantes a una llamada. La función está diseñada para garantizar una experiencia segura tanto para los anfitriones como para los participantes.
La sala de espera es una zona de espera virtual donde se colocan los participantes antes de que se les permita unirse a la llamada. Todos los anfitriones de la llamada omiten la sala de espera.
Pista
No se puede activar ni desactivar la sala de espera cuando la llamada ya está en curso.
Cómo funciona la función de la sala de espera
Llegada de participantes
Cuando los participantes intentan unirse a una reunión programada utilizando el enlace de la reunión o Join en la sala de reuniones, inicialmente se colocan en la sala de espera. Ven la información de la reunión y un mensaje que indica que están en la sala de espera y que el anfitrión iniciará la llamada o les admitirá en breve. También podrán controlar su micrófono y su cámara antes de ser admitidos en la llamada.
Aviso
Los participantes permanecerán en la sala de espera durante 10 minutos. Si no son admitidos en la reunión dentro de los 10 minutos, serán eliminados de la sala de espera.
Control del anfitrión
Cualquier participante con permisos de anfitrión puede gestionar la sala de espera. Todos los anfitriones de la reunión reciben notificaciones cuando los participantes ingresan a la sala de espera y pueden decidir si admitirlos a la llamada o eliminarlos si es necesario.
Evaluación de participantes
Mientras los participantes están en la sala de espera, el anfitrión puede revisar sus nombres, fotos de perfil y cualquier otra información relevante. Esto permite al anfitrión evitar que participen en la sesión participantes no deseados o disruptivos.
Admitiendo a los participantes
El anfitrión puede admitir selectivamente a los participantes desde la sala de espera a la llamada. Esto se puede hacer individualmente o todos juntos.
Rechazo de participantes
Si el anfitrión identifica participantes que no deberían estar en la sesión, pueden elegir negar su entrada a la llamada. Esto ayuda a mantener la seguridad y la calidad de la sesión.
Saltar la sala de espera
Los anfitriones nunca son colocados en la sala de espera. Si los participantes son llamados directamente a la reunión por cualquiera de los anfitriones desde la interfaz de la llamada, serán colocados directamente en la llamada, saltando la sala de espera.
Aviso
Cuando Allow non-hosts to add participants esté habilitado, todos los participantes que no son anfitriones pueden añadir a otro participante usando el botón Add participant. En este caso, el participante agregado se unirá a la llamada directamente, omitiendo la sala de espera.
Cómo habilitar la sala de espera
Puedes habilitar la sala de espera cuando programes una reunión.
En un navegador web
- Haz clic en el icono del chat en el menú de 9 puntos en la parte superior derecha.
- Haz clic en la pestaña Reuniones.
- Haz clic en Nueva reunión.
- Haz clic en Programar reunión.
- Marca la sala de espera.
O
- Haz clic en el icono del Chat en la parte superior derecha.
- Haz clic en la pestaña Reuniones.
- Haz clic en + Nueva reunión.
- Haz clic en Programar reunión.
- Marca la sala de espera.
En la aplicación de iOS
- Pulsa el icono de Chat en la barra de navegación inferior.
- Toca Reuniones.
- Toca el icono + en la parte superior derecha.
- Pulsa Programar reunión.
- Toca la sala de espera.
En la aplicación de Android
- Toca Menú en la parte inferior derecha.
- Toca Chat.
- Toca Reuniones.
- Toca el icono + en la parte inferior derecha.
- Pulsa Programar reunión.
- Toca la sala de espera.
Advertencia para usuarios de Android.
Si tu dispositivo pasa al modo de batería optimizado, se te desconectará de la sala de espera una vez que la pantalla se bloquee.
También puedes habilitar la sala de espera para una reunión programada existente cambiando la configuración de la reunión.