Lamentamos saber que você quer excluir a sua conta do MEGA, mas este é um processo bem simples. Basta fazer login na sua conta usando um navegador ou um dos nossos aplicativos para desktop ou dispositivos móveis, e seguir as estes passos.
Aviso
A sua conta não será excluída até você finalizar o processo clicando no link de confirmação e digitando a sua senha
No navegador de um computador
- Clique na imagem do seu perfil no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Clique em Excluir conta.
- Clique em Sim.
- Verifique a caixa de entrada do email associado à conta que você está deletando.
- Abra o email de exclusão da conta no MEGA.
- Clique em Excluir a minha conta.
- Digite a sua senha.
- Confirme.
No navegador de um dispositivo móvel
- Pressione a sua imagem de perfil para abrir o menu Conta.
- Pressione Excluir conta.
- Pressione OK.
- Verifique a caixa de entrada do email associado à conta que você está deletando.
- Abra o email de exclusão da conta no MEGA.
- Pressione Excluir a minha conta.
- Digite a sua senha.
- Confirme.
No aplicativo para iOS
- Pressione Menu no canto inferior direito.
- Pressione Configurações.
- Pressione Excluir conta.
- Pressione OK.
- Verifique a caixa de entrada do email associado à conta que você está deletando.
- Abra o email de exclusão da conta no MEGA.
- Pressione Excluir a minha conta.
- Digite a sua senha.
- Confirme.
No aplicativo para Android
- Pressione Menu no canto inferior direito.
- Navegue para baixo e pressione Configurações.
- Pressione Excluir conta.
- Verifique a caixa de entrada do email associado à conta que você está deletando.
- Abra o email de exclusão da conta no MEGA.
- Pressione Excluir a minha conta.
- Digite a sua senha.
- Confirme.
No aplicativo para desktop
- Acesse as Configurações.
- Pressione a aba Conta.
- Selecione Minha conta.
- Clique em Excluir conta.
- Clique em Sim.
- Verifique a caixa de entrada do email associado à conta que você está deletando.
- Abra o email de exclusão da conta no MEGA.
- Clique em Excluir a minha conta.
- Digite a sua senha.
- Confirme.
Aviso
O MEGA não vai deletar os dados da sua conta por pelo menos mais 30 dias, durante os quais você poderá entrar em contato com a nossa equipe de suporte para obter assistência na recuperação deles.