FR | Knowledge Quick Answers

Optimiser les processus avec des workflows et d’autres outils

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Fri, 25 Sep 2026 01:24:33 GMT

Utilisez les workflows et d’autres outils pour automatiser les processus en fonction des besoins de votre organisation. Les Workflows peuvent automatiser des processus à la fois dans HubSpot et en externe.

Intention d’achat, signaux d’intention d’achat et signaux personnalisés | Foire aux questions

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 24 Sep 2026 05:02:10 GMT

Remarque : L’intention d’achat et les actions basées sur des signaux qui ajoutent ou suivent les entreprises consomment des crédits HubSpot. Pour connaître les taux de crédit actuels, consultez le Catalogue des produits et services de HubSpot.

Utilisez le playground de l’agent de données

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 24 Sep 2026 04:03:18 GMT

Récapitulatif

Utilisez le playground de l’agent Breeze pour les données pour tester l’agent Breeze pour les données avec des fiches d’informations du CRM en direct avant de configurer un workflow de l’agent Breeze pour les données. Choisissez un scénario prédéfini, prévisualisez les résultats et découvrez comment l’agent Breeze pour les données peut enrichir vos données CRM.

Personnaliser les cartes CRM dans l’extension HubSpot Sales ou le module complémentaire

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 23 Sep 2026 12:59:08 GMT

Personnalisez les cartes CRM pour l’extension HubSpot Sales ou le complément afin de contrôler les informations qui s’affichent dans la barre latérale lorsque vous travaillez dans Gmail, Outlook et sur le web. Cela permet à votre équipe d’accéder à des informations contextuelles pertinentes sur le CRM depuis sa boîte de réception ou lors de ses recherches sur les prospects.

Partager des enregistrements en externe

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Mon, 21 Sep 2026 16:34:08 GMT

Après avoir enregistré vos conversations à l’aide de l’outil de prise de notes, vous pouvez partager ces enregistrements avec des destinataires externes à votre organisation. Les super administrateurs peuvent configurer des paramètres de partage externe au niveau du compte, notamment les types de ressources disponibles et les utilisateurs éligibles pour le partage. Une fois ce paramètre activé, les utilisateurs peuvent générer des liens partageables ou envoyer des enregistrements directement par e-mail à partir de n’importe quelle page d’évaluation d’un appel ou d’une réunion.

Associer des fiches d’informations en fonction d’associations existantes avec des workflows

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Mon, 21 Sep 2026 09:37:28 GMT

Créer des associations entre des enregistrements à partir d'un enregistrement intermédiaire. Lorsqu’une fiche d’informations est déjà associée à deux autres fiches d’informations qui ne sont pas connectées l’une à l’autre, vous pouvez utiliser l’action de workflow Copier des associations pour associer ces deux autres fiches d’informations. Ces fiches d’informations n’ont pas besoin d’avoir une propriété correspondante, comme lors de l’utilisation de l’action Créer des associations.

Vérifier les directives relatives au consentement au suivi des e-mails

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Sat, 19 Sep 2026 17:57:58 GMT

When you send a tracked email through HubSpot, you can monitor engagement by tracking when the recipient opens the email or clicks a link. In HubSpot, email opens are tracked using a tracking pixel and email clicks are tracked using rewritten tracking URLs. Depending on the recipient’s location, you may need to collect their consent before tracking email opens and clicks.

Utilisez Breeze Assistant pour optimiser et résoudre les problèmes de déploiement de l’agent d’assistance client

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Fri, 18 Sep 2026 04:27:50 GMT

Breeze Assistant peut vous aider à configurer, comprendre et optimiser le déploiement de votre agent d’assistance client. Posez-lui des questions pour obtenir du contexte et des informations sur vos recommandations de déploiement, vos indicateurs et vos canaux.

Bloquer le démarrage des adresses IP dès le chat en direct conversations

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 17 Sep 2026 14:28:15 GMT

You can block IP addresses to prevent visitors from starting live chat conversations in the inbox or help desk. Once blocked, the live chat widget will be disabled for visitors using that IP address. Blocking an IP address can help prevent spam, phishing, and abusive messages from disrupting your support workflows.

Synchroniser les transactions entre HubSpot et Salesforce

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 17 Sep 2026 13:34:07 GMT

Use the updated deal object sync to connect HubSpot deals with Salesforce opportunities and control how records, pipelines, properties, and associations sync between both platforms.