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Microsoft 365 und Office | Zugang | Für das Bildungswesen | Windows
Eine Familie von Microsoft-Managementsystemen für relationale Datenbanken, die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt sind
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Begriffe enthalten.
Hallo @Ibrahim Abdallah,
Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Q&A-Forum, und es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto haben.
Option 1: Microsoft Authenticator-App manuell für Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) konfigurieren.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte Folgendes klären: Haben Sie die Microsoft Authenticator-App bereits auf einem Gerät für dieses Konto eingerichtet?
Falls dies der Fall ist, sehen Sie die Microsoft Authenticator-App (MFA), wenn Sie während des Anmeldevorgangs „Anmeldeoptionen“ auswählen.
(Bitte beachten Sie, dass unsere Testumgebung auf Englisch eingerichtet ist, sodass Screenshots auf Englisch erscheinen. Sie können jedoch die gleichen Schritte in Ihrer Benutzeroberfläche befolgen, unabhängig von der konfigurierten Sprache.)
Wenn Sie die App noch nicht installiert haben, können Sie dieser offiziellen Anleitung folgen, um loszulegen: Wie Sie Ihre Konten zur Microsoft Authenticator-App hinzufügen – Microsoft Support
Sie können auch diesen Artikel für Anweisungen zur Anmeldung mit der App konsultieren: Anmelden mit Microsoft Authenticator – Microsoft Support
Option 2: IT-Administrator kontaktieren
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie sich an Ihren IT-Administrator wenden und die im Artikel beschriebenen Schritte weitergeben: Verwalten von Benutzer-Authentifizierungsmethoden für Microsoft Entra Multi-Faktor-Authentifizierung. Dies hilft Ihrem Administrator, Ihre MFA-Einstellungen zurückzusetzen und den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
Sobald die MFA von Ihrer Universität zurückgesetzt wurde, werden Sie beim nächsten Anmelden bei Ihrem Konto durch den Prozess der Neueinrichtung der Microsoft Authenticator-App geführt, indem Sie einen QR-Code scannen. Dies durchbricht die Schleife und ermöglicht Ihnen den normalen Zugriff auf Ihr Konto.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen, schnell wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Ich helfe Ihnen gerne weiter und hoffe wirklich, dass die bereitgestellten Informationen nützlich waren. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit zu melden, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
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Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Ihre Beiträge im forum.
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