Impossible de rajouter un compte email FREE dans Outlook classique après un passage infractueux par le Nouvel Outlook

Alexandre CAFFIER 0 Points de réputation
2025-11-01T18:31:46.4933333+00:00

Bonjour,

Je vous décris le contexte de mon erreur, car je pense que çà peut jouer sur le problème :

J'utilise MS Outlook en version classique, avec MS 365, en environnement Windows 10.

J'ai plusieurs comptes emails dans mon Outlook : un compte outlook.fr, et plusieurs comptes Free (paramétrés en POP), avec les paramètres suivants :

  • pop.free.fr, port 995, connexion SSL/TLS
  • smtp.free.fr, port 587, connexion STARTTLS

J'ai voulu passer au Nouvel Outlook, et j'ai prudemment fait un test avec un seul compte (appelons-le toto). J'ai supprimé toto de mon Outlook classique, et je l'ai ajouté au Nouvel Outlook (en IMAP).

Le problème - qui est connu - c'est que FREE n'autorise pas que l'on se connecte à ses serveurs indirectement, en l'occurence via l'architecture Microsoft Cloud (dont l'utilisation est obligatoire dans le Nouvel Outlook). FREE a donc bloqué mon email toto.

Découvrant ce problème, j'ai fait débloquer mon adresse toto.

Je renonce à utiliser le Nouvel Outlook, et j'ai donc voulu rajouter mon compte toto (en POP) dans mon Outlook classique, pour restaurer mon ancienne organisation.

Or c'est impossible !! "Le serveur SMTP (sortant) ne reconnaît pas votre compte..."

J'ai tenté de le rajouter en IMAP (port 993, SSL/TLS) : même erreur sur le serveur SMTP !

Par contre, j'arrive à rajouter mon compte toto dans mon apps Mail sur mon iPhone**, et elle fonctionne correctement (il l'a paramétrée en IMAP, port 993 et SMTP, port 465).

J'en déduis que le problème ne vient pas de FREE, mais probablement de Outlook...

Quelqu'un sait-il m'aider ?

Bien cordialement,

Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison
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