Feedback per HoloLens

Usa l'hub di feedback per indicarci quali funzionalità ti piacciono, quali funzionalità potresti fare a meno e come qualcosa potrebbe essere migliore. Il team di progettazione usa internamente lo stesso meccanismo per tenere traccia e correggere i bug, quindi usare l'hub di feedback per segnalare eventuali bug visualizzati. Saremo lieti di accoglierlo!

L'hub di feedback è un ottimo modo per avvisare il team di progettazione dei bug e assicurarsi che gli aggiornamenti futuri siano più sani e più costantemente privi di bug. Tuttavia, l'hub di feedback non fornisce una risposta. Se hai bisogno di assistenza immediata, commenti e suggerimenti sui file, prendi nota del riepilogo fornito per il feedback e quindi segui il supporto di HoloLens : usa la funzionalità Condividi nell'hub di feedback per condividere un collegamento diretto all'URL. L'hub di feedback riceve molti dati ogni giorno: l'URL consente di identificare rapidamente i commenti e suggerimenti.

Usare l'hub di feedback

1. Usare il movimento Start per aprire il menu Start e quindi selezionare Hub di feedback. L'app si apre nell'ambiente.

   

   Nota

   Se l'hub di feedback non viene visualizzato, selezionare Tutte le app per visualizzare l'elenco completo delle app nel dispositivo.

2. Per verificare se un utente ha fornito commenti e suggerimenti simili, immettere alcune parole chiave sull'argomento nella casella di ricerca Commenti e suggerimenti .

3. Se si trova un feedback simile, selezionarlo, aggiungere tutte le informazioni aggiuntive disponibili nella casella Scrivi un commento e quindi selezionare Upvote.

4. Se non si trovano commenti e suggerimenti simili, selezionare Aggiungi nuovo feedback.

   

5. In Riepilogo commenti e suggerimenti immettere un breve riepilogo dei commenti e suggerimenti. Aggiungere quindi i dettagli nella casella Spiega nei dettagli . Più dettagli fornisci, ad esempio come riprodurre questo problema e l'effetto che ha, più è utile il tuo feedback. Al termine dell'operazione, fai clic su Avanti.

6. Selezionare un argomento in Scegliere una categoria e quindi selezionare una sottocategoria in Selezionare una sottocategoria. Nella tabella seguente vengono descritte le categorie disponibili nella categoria Windows Holographic.

   Nota

   Clienti commerciali: per segnalare un bug correlato a MDM (Modern Gestione dispositivi), provisioning o qualsiasi altro aspetto della gestione dei dispositivi, selezionare la categoria Enterprise Management e la sottocategoria Device.Commercial customers: to report a bug that is related to MDM (Modern Gestione dispositivi), provisioning, or any other device management aspect, select the Enterprise Management category, and the Device subcategory.

   Categoria	Descrizione
   Tracciamento oculare	Feedback sul tracciamento oculare, sull'accesso all'iris o sulla calibrazione.
   Accuratezza, stabilità e affidabilità dell'ologramma	Commenti e suggerimenti sull'aspetto degli ologrammi nello spazio.
   Avvio, inserimento, regolazione e uscita delle app	Feedback sull'avvio o l'arresto di app 2D o 3D.
   Miracast	Feedback su Miracast.
   Spazi e persistenza	Feedback sul modo in cui HoloLens riconosce gli spazi e mantiene gli ologrammi nello spazio.
   Menu Start e elenco di tutte le app	Commenti e suggerimenti sul menu Start e sull'elenco di tutte le app.
   Mapping della superficie	Feedback sul mapping della superficie.
   Acquisizione di immagini e video	Feedback sulle acquisizioni di realtà mista.
   Tutti gli altri problemi	Tutti gli altri problemi.

7. Potrebbe essere richiesto di cercare commenti e suggerimenti simili. Se il problema è simile al feedback di altri utenti, selezionare tale feedback. In caso contrario, selezionare Nuovo feedback e quindi avanti.

8. Se richiesto, selezionare la descrizione migliore del problema.

9. Allegare eventuali dati rilevanti al feedback o riprodurre il problema. È possibile selezionare una delle opzioni seguenti:

   • Allegare uno screenshot. Selezionare questa opzione per allegare uno screenshot che illustra la situazione che si sta descrivendo.

   • Allegare un file. Selezionare questa opzione per allegare i file di dati. Se hai file rilevanti per il tuo problema o che potrebbero aiutarci a riprodurre il tuo problema, allegali.

   • Ricreare il problema. Selezionare questa opzione se è possibile riprodurre il problema manualmente. Dopo aver selezionato Ricrea il problema, seguire questa procedura:

     1. Selezionare Includi dati su e assicurarsi che siano elencati i tipi di dati più rilevanti. Nella maggior parte dei casi, le selezioni predefinite si basano sulla categoria e la sottocategoria selezionata per il feedback.

     2. Selezionare Avvia registrazione.

     3. Riprodurre il problema. Non preoccuparti se devi entrare in un'app immersiva, torna alla pagina di feedback al termine.

     4. Selezionare Interrompi registrazione. Dopo l'arresto della registrazione, è possibile visualizzare i dati collegati al feedback per il team di progettazione.

10. Assicurati di avere una connessione Internet attiva in modo che possiamo ricevere i tuoi commenti e suggerimenti. Selezionare Invia e il processo è stato completato.

11. Usare il pulsante Condividi per condividere l'URL abbreviato con il supporto tecnico Microsoft o con i colleghi.