勝手にBitlokerが有効になり、パソコンがロックされた。回復キーを発行する前で、回復キーがありません。

Question

春恵髙橋 0

更新後の再起動で、勝手にBitlokerが有効になり、家のパソコンがロックされました。回復キーを発行される前で、手詰まりです。リカバリー以外に方法はありますか？

パソコンは2台あります。USBメモリーもあります。何か情報をいただければと思います。

よろしくお願いします。

3 件の回答

Answer 1

こんにちは

残念ながら、bitlocker キーを紛失した場合、それを回避する方法はありません。 Microsoft アカウントにログインして、キーの回復を試みることができます。詳細については、このガイドに従ってください。

ただし、bitlockerがオペレーティングシステムをロックダウンしただけの場合は、ハードドライブを別のコンピューターに接続して、そこからファイルを回復できる可能性があります。ただし、bitlockerがハードドライブ全体を覆っていた場合は、リセットを実行する必要があります。

これがお役に立てば幸いです。

JCの

Answer 2

Windows 11の標準セットアップ（インターネットに接続してかつMicrosoftアカウントを新規に作成するか、既存のMicrosoftアカウントで初期設定する）を実行した場合、そのMicrosoftアカウントにBitlocker回復キーはバックアップされています。

更新後の再起動で、勝手にBitlokerが有効になり、家のパソコンがロックされました。回復キーを発行される前で、

Windows11の初期設定において、Bitlockerでの暗号化はバックグラウンドで進行し決して「完了しました」のような報告画面が出る訳ではありません。

明示的にBitlockerをON/OFFした場合にのみ、回復キーの保存先を選択する手順が示されるので、回復キーの発行というシーンはとても限られた場面でしかみることが出来ないでしょう。

Windows 10からWindows 11へアップグレードした場合も同様でWindows 11のシステム要件としてMicrosoftアカウントでのサインインを求められたはずです。そのMicrosoftアカウントにBitLocker回復キーがバックアップされています。

もう一台別のPCがあるのであれば、話は簡単でhttps://account.microsoft.com/devices/recoverykey?refd=account.microsoft.comへセットアップした時のMicrosoftアカウントでアクセスし、デバイス名とボリュームタイプ、及びBitlockerキーIDで入力を求められている回復キー48桁の数字を読み取るだけです。

この作業はスマホからhttps://account.microsoft.com/devices/recoverykey?にアクセスできるのであれば同様に確認できるでしょう。但し、PCからのようにPINなど安易な本人確認が通らないので2段階認証が必須です。

まず、Microsoftアカウントが複数あるのであればhttps://account.microsoft.com/devices/recoverykey?へのアクセスを複数のアカウントに対して全て実行してください。標準セットアップを実行したのであれば、BitLockerの回復キーは必ず見つかるでしょう。

Answer 3

一部の環境で報告されている現象ですね。

再起動を何度か行うと回復キーを求められずに起動できたという例もありますので、まず何度か再起動してみてください。