Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
Office 2019 の再インストールとライセンス認証（アクティブ化）の手順については、以下を参照してください。正しい手順で行っているか確認してください。
Office2019の認証について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 79%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
信一 緑川
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評価のポイント
友人がWindows11をクリーンインストールしたため、Office2019も再インストールしました。そこでOfficeの認証をさせるのですが、既に認証済となっていしまいます。別アカウントでサインインもアカウントがわからずできません。残りは電話でに認証なのですが、電話もAIなので、オペレータまでたどりつけません。なんとかしてほしいです。
友人の電話番号を記しますので、電話をかけサポートして下さい。お願いします。
電話：<Mod remove PII>
サポートOKならOKのメール下さい。相手に話します。
<モデレーター注>
Microsoft Q&Aは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
インターネットにて世界中に電話番号を公開することは避けましょう。
(公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。)
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kou_sho 2,345 評価のポイント2025-11-08T03:01:59.7166667+00:00 Officec 2019 はサポート切れで動作上もセキュリティ上も、危険性が増しています。
認証の手間をかけるより新しいソフトの購入を勧めましょう。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 64,485 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-11-08T03:03:50.3333333+00:00 ご友人はサポート対象外となったアプリを利用することに伴なうリスクを理解出来ていないと思われますので下記などを教えてあげてください。
・Office2019は、2025年10月14日でサポート対象外となりました。
・OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外
Office バージョンと Microsoft 365 サービスへの接続 -
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Hebikuzure aka Murachi Akira 297.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-11-08T02:47:05.82+00:00