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Application Insights での作業項目の統合に関する問題のトラブルシューティング

Application Insights での作業項目の統合により、テレメトリ データから直接作業項目を作成およびリンクできます。 この機能が期待どおりに動作しない場合は、次のガイダンスを使用して、一般的な問題を診断して解決できます。

[作業項目の作成] オプションがトランザクションの詳細に表示されない

作業項目を作成するオプションが表示されない場合は、統合が有効になっていないか、リソースが Azure DevOps または GitHub にリンクされていない可能性があります。

行う必要があること:

  1. Application Insights で、[ 作業項目] に移動し、統合設定が構成されていることを確認します。
  2. 作業項目の作成フローからプロセスを開始するか、ブック テンプレートを使用します。

オンプレミスの Azure DevOps URL が拒否されました

この問題は、URL 形式が検証要件を満たしていない場合に発生します。

行う必要があること:

  • URL が HTTPS プロトコルを使用し、ブック パラメーターの検証規則と一致していることを確認します。
  • セルフホステッド Azure DevOps インスタンスを使用している場合は、Azure portal からアクセスできることを確認します。

承認プロンプトが表示されないか、リンクが失敗する

承認プロンプトが表示されない場合、またはリンクが失敗した場合は、ポップアップ ブロックまたはキャッシュされたトークンが原因である可能性があります。

行う必要があること:

  • ポップアップ ブロックを無効にし、ブラウザーでサードパーティの Cookie を許可します。
  • ブラウザーのキャッシュをクリアしてから、もう一度リンクしてみてください。
  • OAuth を使用している場合は、必要なスコープが付与されていることを確認します。

作業項目の作成が失敗し、アクセス許可エラーが返される

通常、アクセス許可エラーは、Azure DevOps または GitHub でアカウントに十分な権限がないことを示します。

行う必要があること:

  • Azure DevOps の場合は、Contributor アクセス許可があることを確認します。
  • GitHub の場合は、リポジトリへの 書き込み アクセス権があることを確認します。
  • 個人用アクセス トークン (PAT) を使用している場合は、 作業項目 (読み取り/書き込み) スコープが含まれていることを確認します。

テンプレートの読み込みまたは保存が行われない

この問題は通常、リージョンの制限またはアクセス許可が不足しているために発生します。

行う必要があること:

  • リージョンが Microsoft.Insights/workbooks リソースの種類をサポートしていることを確認します。
  • リソース プロバイダーがサブスクリプションに登録されていることを確認します。
  • Microsoft.Insights/workbooks/write ロールを割り当てるか、サポートされているリージョンにテンプレートを保存してみてください。

作成された作業項目にコンテキスト データがありません

作業項目に予想されるデータが含まれていない場合、Kusto クエリ言語 (KQL) クエリは正しいスキーマを返さない可能性があります。

行う必要があること:

  • ログでクエリを実行して、出力フィールドを確認します。
  • 予想されるスキーマに一致するようにクエリまたはバインドを更新します。

テンプレートが他のユーザーに表示されない

この問題は、通常、テンプレートがプライベートとして保存されている場合、またはロールベースのアクセス制御 (RBAC) のアクセス許可が不十分な場合に発生します。

行う必要があること:

  • テンプレートが共有リソース グループに格納され、 個人用レポートとして保存されていないことを確認します。
  • 他のユーザーに少なくとも リソースへの閲覧者 アクセス権を付与します。

ブックを削除しても、キャッシュされた設定は自動的に消去されません。

行う必要があること:

  • Application Insights の [作業項目] ウィンドウを更新するか、ブラウザーのキャッシュをクリアします。
  • リンクが保持される場合は、リソース設定でリンクを手動で解除します。

GitHub の問題または Azure DevOps 項目が間違ったリポジトリまたはプロジェクトで開く

この問題は、既定のリポジトリまたは組織の URL が正しくないか、複数のテンプレートが設定をオーバーライドした場合に発生します。

行う必要があること:

  • ブックを開き、既定のリポジトリまたは組織の URL パラメーターを確認します。
  • 競合するテンプレートを削除または更新します。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、 サポートリクエストを作成するか、 Azure コミュニティ サポートに問い合わせてください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。

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