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블루스크린 이나 화면 멈춤이 계속 발생합니다

익명
2024-12-15T07:01:01+00:00

14일 오전 까지 문제 없이 컴퓨터를 이용했습니다.

오후 외출 후 컴퓨터를 사용 중 게임을 실행 후 몇분 정도 지나면 블루스크린 or 화면 멈춤(동시에 컴퓨터 자체가 마비되는) 현상이 발생하고

블루스크린 채 멈춰 버리거나 그대로 재부팅을 합니다.

게임만 실행하지 않으면 괜찮습니다.

검색하여 바이오스 초기화 같은 것도 해봤지만 해결 되지 않네요...

오류가 발생 될 때 자동 생성되는 크래쉬 덤프 파일을 첨부 하고 싶지만 이 곳은 그런 기능이 없는 듯 합니다...

막막합니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 게임

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답변 35개

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  1. DaveM121 799.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-12-15T07:33:14+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

    PC에서 이전에 미니덤프 파일을 생성했는지 확인하세요. 해당 파일을 확인하여 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

    Windows 파일 탐색기를 엽니다.

    C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

    모든 미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 후, 압축합니다.

    zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox 등)에 업로드한 다음, 이를 공유하도록 선택하여 공유 링크를 받으세요.

    그런 다음 여기에 zip 파일의 링크를 게시하여 우리가 살펴볼 수 있도록 해주세요.

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  2. 익명
    2024-12-15T07:43:57+00:00

    감사합니다.

    처음 시도하여 제대로 확인 하실 수 있을지 모르겠습니다.

    일단 https://1drv.ms/u/s!Aj7Y8bHC5AibmXLjf6z0njCmQJj-?e=ESc3f1 입니다.

    이 덤프 파일들은 원문의 오류들이 발생하고 생성 될 때도 있고 안될 때도 있었습니다.

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  3. DaveM121 799.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-12-15T07:47:35+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    미니덤프 파일은 메모리(RAM) 손상만 표시하며 특정 드라이버는 나열되지 않습니다.

    가장 좋은 첫 번째 옵션은 널리 사용 가능한 무료 유틸리티 MemTest86을 다운로드한 다음 이를 사용하여 전체 4단계 스캔을 실행하여 RAM의 물리적 오류를 테스트하는 것입니다.

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  4. 익명
    2024-12-15T08:23:27+00:00
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  5. DaveM121 799.5K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-12-15T08:28:55+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    이는 RAM이 PC 충돌의 원인일 가능성이 높음을 나타냅니다.

    Windows 메모리 진단 유틸리티를 열고 검사를 실행해 보세요. RAM에도 문제가 있는 것으로 나타나나요?

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