마이크로소프트 고객센터 상담원 과 연결 연결

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안녕하세요,인철 이2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하가 언급하신 상황에 따라, 아래 제공된 단계를 따라 마이크로소프트 고객센터 상담원 과 연결하실 수 있습니다. (가장 중요한 단계를 캡처하여 올바르게 수행할 수 있도록 했습니다.) 온라인 서포터즈와 일대일로 채팅하거나 온라인 서포터즈에게 전화 소통이 필요하다고 말씀하시면 됩니다.

전화 지원이 필요하시면 다음과 같이 전화하십시오.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

노트북이 너무 느려져서 포맷을 했는데 엑셀 설치된것까지 전부 삭제되었습니다 .

다시 재설치 해야 한다고 하는데 어디서 어떻게 다운을 받아야 할지 모르겠습니다.

업무중에 전화 연결을 하기가 좀 힘들어 메일 남겨둡니다 .

그일단 마이크로 소프트 정품인증을 받은 노트북은 맞습니다.

엑셀365 는 한달만 무료이고 유료로 전환해야 한다는데 저는 유료 전환하지 않고 사용할수 있죠?

최대한 빠른 회신 주실수 있을까요?

구독취소했는데

환불이 안되네요

제 아내의노트북의 업데이트 알림이 떠서 업데이트후에 pin을 잊어버려서 마이크로소프 계정(******@outlook.kr)으로 로그인하는 과정에서 ms 암호가 기억나지않아 암호찾기를 선택해서 전화번호네자리 입력후 ID보안코드를 받으려했으나 코드가 오지않고 다른인증옵션을 사용했으나 계속 같은 화면만 뜨고 이기능이 작동하지않는다는 메시지만 뜹니다ㆍ