Office inst. stoppet. Backupdisk defekt. Restart etter 3 timer. OK inst, men hadde mistet to mapper

Hei, takk for at du tok kontakt.

Installerte du Microsoft 365 fra det offisielle Microsoft-nettstedet eller Mac App Store?

Hvis installasjonen var fra Microsoft, fjerner ikke Office personlige mapper. Du kan sjekke i Finder ved å velge Gå, deretter Gå til mappe og skrive ~/Library/Containers/ for å se om Word- og Excel-mappene er der.

Hvis de mangler, logger du på Microsoft-kontoen din på https://account.microsoft.com/servicesog installerer Office på nytt. Dette vil gjenopprette de riktige mappene. Hvis filene dine er borte, prøv å sjekke OneDrive eller Time Machine for å gjenopprette dem.

Hei!Officepakken ble kjøpt hos Digital License shop. Lovnader om at det var et lisensiert produkt godkjent av Microsoft. Gikk til biblioteket, men fant ingen av de to mappene jeg ville ha tilbake. Nå er jeg frustrert . Det ser ut til at det eneste valget som er igjen er reinstallering ? Men har det noen hensikt når det ikke er påviste feil?