Denne nettleseren støttes ikke lenger.
Oppgrader til Microsoft Edge for å dra nytte av de nyeste funksjonene, sikkerhetsoppdateringene og den nyeste tekniske støtten.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 54%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei! Jeg sulle installere Office. på Mac. Det gikk greit ca. halveis, da stoppet installasjonen opp. Ventet i mer enn 3 timer, men den sto fortsatt stille. Nyere backupdisk var dessverre korrupt. Måtte starte på nytt, et stykke ut installeringen var det stopp igjen. etter et kvarters tid fortsatte den på egen hånd. Da ble installasjonen fullført. Det viste seg både Word og Excelmappene var borte. Er det noen måte å få disse mappene tilbake?
Hei!Officepakken ble kjøpt hos Digital License shop. Lovnader om at det var et lisensiert produkt godkjent av Microsoft. Gikk til biblioteket, men fant ingen av de to mappene jeg ville ha tilbake. Nå er jeg frustrert . Det ser ut til at det eneste valget som er igjen er reinstallering ? Men har det noen hensikt når det ikke er påviste feil?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei, takk for at du tok kontakt.
Installerte du Microsoft 365 fra det offisielle Microsoft-nettstedet eller Mac App Store?
Hvis installasjonen var fra Microsoft, fjerner ikke Office personlige mapper. Du kan sjekke i Finder ved å velge Gå, deretter Gå til mappe og skrive ~/Library/Containers/ for å se om Word- og Excel-mappene er der.
Hvis de mangler, logger du på Microsoft-kontoen din på https://account.microsoft.com/servicesog installerer Office på nytt. Dette vil gjenopprette de riktige mappene. Hvis filene dine er borte, prøv å sjekke OneDrive eller Time Machine for å gjenopprette dem.