Question 1

ما قصة اسم "هجر ديلايتس"؟

Accepted Answer

"هجر" هو الاسم التاريخي الأصيل لواحة الأحساء الغنّاء، مهد خيرات الطبيعة ومصدر إلهامنا. اخترنا هذا الاسم لنعبر عن جذورنا العميقة وفخرنا بتقديم منتجات مستلهمة من تراث منطقتنا بلمسة عصرية ومبتكرة.

Question 2

ما الذي يجعل منتجات هجر ديلايتس فريدة من نوعها؟

Accepted Answer

تكمن فرادتنا في الجمع المبتكر بين أصالة التمور الفاخرة، وفخامة الشوكولاتة البلجيكية الحقيقية. نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة في كل ما نفعله، بدءاً من اختيارنا لأجود المكونات الطبيعية وانتهاءً بابتكار تجربة فريدة تحترمونها وتثقون بها.

Question 3

ما المقصود بأنكم تستخدمون مكونات "نظيفة"؟

Accepted Answer

التزامنا بالـ "مكونات النظيفة" يعني أننا في عملية تحضيرنا الخاصة لا نستخدم إطلاقاً:
الزيوت المهدرجة وزيوت النخيل.
الألوان الصناعية.
النكهات الصناعية.
ولكوننا نستخدم واحدة من أفخر أنواع الشوكولاتة البلجيكية، فإنها تحتوي على مكونات أساسية من المصدر للحفاظ على جودتها وقوامها العالمي، مثل السكر ومواد حافظة.

Question 4

هل منتجاتكم خالية من السكر؟

Accepted Answer

نحن لا نضيف أي سكر مكرر في حشواتنا أو تحضيراتنا الخاصة، حيث نعتمد على الحلاوة الطبيعية للتمور والمكونات الأخرى. لكن الشوكولاتة البلجيكية الفاخرة التي نستخدمها تحتوي على نسبة من السكر المضاف من المصنع، وهو جزء أساسي من وصفتها الأصلية التي تمنحها مذاقها المعروف عالمياً.

Question 5

لماذا يبدو شكل المنتج أو لونه مختلفاً قليلاً عن آخر مرة اشتريته؟

Accepted Answer

نعم، هذا طبيعي جداً، وهو أكبر دليل على أن منتجنا خالٍ من المواد الحافظة.

مع مرور الوقت، قد تلاحظ أن لون المكونات الطبيعية كالفستق والتوت يصبح أقل حيوية بشكل تدريجي. هذا التغيير يحدث لأننا لا نستخدم أي مواد كيميائية أو مثبتات لونية تبقي اللون ساطعاً بشكل مصطنع.

ببساطة، ما تراه هو علامة صحية ومطمئنة على أنك تتناول منتجاً طبيعياً وحقيقياً. للاستمتاع بأفضل نكهة ولون، نوصي بتناولها خلال فترة قصيرة بعد الشراء.

Question 6

لماذا يتغير لون الشوكولاتة على البيكان أو يبدو باهتاً أحياناً؟

Accepted Answer

هذا المظهر هو الدليل الأكيد على جودة ونقاء منتجنا. نحن لا نستخدم أي زيوت مهدرجة، زيت نخيل، أو شمع صناعي (الذي يستخدم عادةً لإعطاء لمعة صناعية ثابتة). عدم وجود هذه الإضافات يجعل الشوكولاتة المستخدمة اكثر صحة، وقد يتغير لونها قليلاً مع تغير درجة الحرارة، وهذا أمر طبيعي تماماً ويؤكد التزامنا بعدم استخدام المنتجات الغير صحية.

Question 7

ما هي أنواع الشوكولاتة التي تستخدمونها في منتجاتكم؟

Accepted Answer

نحن نؤمن بأن لكل ابتكار شريكه المثالي من الشوكولاتة. لذلك، نستخدم جميع أنواع الشوكولاتة البلجيكية الفاخرة - الداكنة، بالحليب، والبيضاء، حيث يتم اختيار النوع ونسبة الكاكاو بعناية فائقة لكل وصفة.

والأهم من ذلك، أن الشوكولاتة التي نختارها تتميز بكونها:
خالية من الدهون المهدرجة وزيت النخيل.
خالية من الألوان والنكهات الصناعية.
ذات محتوى سكر قليل.
هذا الالتزام بالجودة يضمن أنكم تستمتعون بمذاق أصيل ونقي، وخيار ألذ وأكثر صحة.

Question 8

هل السعرات الحرارية في منتجاتكم تعتبر صحية؟

Accepted Answer

منتجاتنا غنية بالطاقة، وهي طاقة مغذية قادمة من مصادر طبيعية مثل التمور الغنية بالألياف والمعادن، والمكسرات المليئة بالدهون الصحية، والكاكاو الحقيقي. إنها خيار أفضل للاستمتاع بلحظة من الدلال، مع مكونات حقيقية وواضحة.

Question 9

هل تستخدمون نوعاً واحداً من التمور؟

Accepted Answer

لا، نحن نختار أنواعاً مختلفة من تمور الأحساء الفاخرة، ولكننا نلتزم باستخدام تمور واحتنا العريقة فقط، وذلك للحفاظ على هوية "هجر ديلايتس" المستلهمة من خيرات هذه الأرض.

فلكل ابتكار من ابتكاراتنا، ننتقي بعناية نوع التمر المناسب الذي يتميز بخصائص معينة في النكهة والقوام، مما يضمن تحقيق التوازن المثالي الذي تبحثون عنه في كل قطعة.

Question 10

قد تبدو أسعاركم مرتفعة بعض الشيء، ما السبب؟

Accepted Answer

نحن نتفهم هذا الاستفسار، والسبب هو التزامنا المطلق بالجودة والصحة معاً.

الكثير من المنتجات التجارية تعتمد على شوكولاتة رخيصة مليئة بالدهون غير الصحية (كزيت النخيل) والسكريات المكررة التي تضر بالصحة. في المقابل، نحن نختار شوكولاتة بلجيكية فاخرة غنية بالكاكاو الحقيقي المعروف بفوائده ومضادات الأكسدة، ونمزجها بمكونات طبيعية مغذية مثل التمر الغني بالألياف والمكسرات الصحية.

لذلك، التكلفة الأعلى لا تعكس فقط مذاقاً أفضل، بل تعكس قيمة المكونات التي تكون ألطف على جسدك. أنت لا تشتري مجرد حلوى، بل تستثمر في لحظة من السعادة يمكنك الاستمتاع بها وأنت مطمئن لجودتها وأثرها الإيجابي.

Question 11

هل توفرون خدمة التوصيل؟

Accepted Answer

نعم، يمكنكم حالياً طلب منتجاتنا عبر تطبيقات التوصيل الكبرى في منطقة الدمام. نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق خدمتنا، وسنقوم بزيادة المناطق التي نغطيها قريباً لنسعد بخدمة عدد أكبر منكم.

Question 12

هل يمكنني تذوق المنتجات قبل الشراء؟

Accepted Answer

بالتأكيد! نؤمن بأن التذوق هو أفضل طريقة للتعرف على ابتكاراتنا. يسعدنا أن ندعو ضيوفنا لزيارة قسم التذوق لدينا لاكتشاف لذة منتجاتنا والتعرف على النكهات المختلفة قبل اتخاذ قرار الشراء.

Question 13

هل هناك منتجات أو نكهات جديدة قادمة؟

Accepted Answer

شغفنا بالتراث والابتكار هو ما يرسم ملامح مستقبلنا، وخططنا ترتكز على مسارين:

الأول: الاستمرار في إحياء المنتجات الشعبية الشهيرة في الأحساء والمنطقة الشرقية، وتقديمها بقالب عصري ومميز يليق بتراثنا.
الثاني: تطوير وابتكار منتجات جديدة كلياً، تكون فريدة ومميزة خاصة بعلامة "هجر ديلايتس"، تجمع بين الجودة العالية والنكهات الأصيلة.

هدفنا هو أن نفاجئكم دائماً بكل ما هو جديد ومبتكر، مع الحفاظ على جذورنا التي نفخر بها.

Question 14

هل هناك منتجات أو نكهات جديدة قادمة؟

Accepted Answer

نعم بالتأكيد! الابتكار في هجر ديلايتس لا يتوقف، ويسعدنا أن نكشف لكم ما نعمل عليه حالياً:

نكهتان جديدتان: نحن الآن في مرحلة تطوير نكهتين جديدتين ومميزتين لمنتجنا المحبوب "ترفل الشوكولاتة بالتمر".
منتج جديد كلياً: بالإضافة إلى ذلك، نعمل على تجهيز منتج جديد تماماً سيكون إضافة فريدة ومبتكرة لعائلة هجر ديلايتس.
نحن متحمسون جداً لمشاركتها معكم قريباً. تابعوا حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لتعرفوا كل جديد أولاً بأول!

Question 15

هل تبيعون التمر العادي أو التمور المحشية؟

Accepted Answer

حالياً، تركيزنا منصب على ابتكاراتنا التي تمزج التمر بالشوكولاتة الفاخرة بطرق فريدة. نحن لا نبيع التمر بشكله التقليدي أو المحشي في الوقت الحالي، ولكننا قد نوفر ذلك في المستقبل ضمن خططنا للتوسع.

Question 16

أين يقع فرعكم؟ وهل لديكم فروع أخرى؟

Accepted Answer

حالياً، فرعنا الرئيسي والوحيد يقع في مدينة الدمام بحي المحمدية. نسعد باستقبالكم هناك!

ولكننا بدأنا بالفعل خطة التوسع! نحن فخورون بالإعلان عن أن منتجات هجر ديلايتس أصبحت متوفرة في بعض محلات الحلويات في الأحساء.

Question 17

هل توفرون منتجات لمناسبات خاصة مثل حفلات الزواج؟

Accepted Answer

نعم بكل سرور! بدأنا باستقبال طلبات حفلات الزواج والمناسبات الخاصة. نوفر لكم منتجاتنا المبتكرة مع صواني تقديم فاخرة تليق بمناسباتكم السعيدة. للمزيد من التفاصيل والحجز، يرجى التواصل معنا مباشرة.

Question 18

هل تقدمون علب خاصة للشركات والمؤسسات؟

Accepted Answer

بالتأكيد. يسعدنا خدمة قطاع الشركات بتوفير بكجات خاصة ومميزة للمناسبات والأعياد، أو كهدايا لموظفيكم وعملائكم. يمكننا التنسيق معكم لتلبية احتياجاتكم، ويرجى التواصل معنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

Question 19

أين يتم إنتاج وتصنيع منتجاتكم؟

Accepted Answer

يتم تطوير وإنتاج جميع منتجاتنا بعناية فائقة في معملنا الخاص بنا. امتلاكنا لمعمل خاص، بدلاً من مصنع ضخم، يسمح لنا بالتحكم الكامل في كل خطوة من خطوات الإنتاج، مما يضمن أعلى مستويات الجودة والنظافة والنضارة. كما أنه يمكننا من الاستمرار في تجربة وابتكار منتجات جديدة بشكل مستمر.

Question 20

أنا صاحب مقهى (كافيه)، هل يمكنني بيع منتجاتكم لدي؟

Accepted Answer

نعم بالتأكيد، ويسعدنا جداً الشراكة معكم. لقد أطلقنا مؤخراً برنامجاً خاصاً لخدمة أصحاب المقاهي، حيث تعتبر منتجاتنا خياراً مثالياً لعملائكم الذين يبحثون عن حلا صحي وحلاوة متوازنة، وهو ما يصعب العثور عليه في قوائم الحلويات المعتادة في المقاهي.

بتوفيركم لمنتجاتنا، ستقدمون قيمة مضافة وتجربة فريدة تميزكم عن الآخرين. للانضمام للبرنامج أو لمعرفة المزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا مباشرة.

Question 21

هل لديكم منتجات نباتية (Vegan) أو خالية من الجلوتين؟

Accepted Answer

حالياً، منتج الجرانولا لدينا يعتبر الخيار النباتي والخالي من الجلوتين. نحن نستمع لطلبات ضيوفنا، ونعمل حالياً على تطوير منتجات مبتكرة جديدة ستكون خالية من الجلوتين لتلبية رغباتكم. ترقبوا جديدنا!

Question 22

هل تحتوي منتجاتكم على مسببات الحساسية؟

Accepted Answer

نعم، العديد من منتجاتنا تحتوي على مسببات للحساسية.

المكسرات: تعتبر جزءاً أساسياً من ابتكاراتنا.
الحليب والصويا: موجودة في الشوكولاتة البلجيكية الفاخرة التي نستخدمها.
الجلوتين: بعض وصفاتنا تحتوي على "الفويتين" (رقائق الكريب المقرمشة)، وهو يحتوي على الجلوتين.
ننصح ضيوفنا الذين يعانون من حساسية شديدة بالاستفسار مباشرة من فريقنا قبل الشراء لضمان سلامتهم.

Question 23

منتجاتكم مبتكرة، كيف يمكنني التعرف عليها بالتفصيل داخل الفرع؟

Accepted Answer

يسعدنا اهتمامك بتفاصيل ابتكاراتنا. لتسهيل رحلة الاستكشاف على ضيوفنا، وضعنا بجانب كل منتج في معرضنا "كرت شرح" خاص به.

هذا الكرت يوضح لكم بالتفصيل المكونات الرئيسية، ويقدم وصفاً دقيقاً للمذاق، والأهم من ذلك أنه يحدد لكم نسبة ومصدر الحلاوة في كل قطعة (سواء كانت من التمر، أو الشوكولاتة).

كل هذه التفاصيل تساعدكم على اتخاذ قراركم بكل ثقة واكتشاف ما يناسب ذائقتكم تماماً. وبالطبع، فريقنا موجود دائماً للإجابة على أي استفسار إضافي.

Question 24

ما هي أفضل طريقة لتخزين المنتجات، وكم مدة صلاحيتها؟

Accepted Answer

لحفاظ على الجودة المثالية، يجب تخزين المنتجات في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. لا نوصي بحفظها في الثلاجة، لأن ذلك قد يؤثر على قوام ومظهر الشوكولاتة. في ظروف التخزين المناسبة، يمكن أن تصل مدة الصلاحية إلى أكثر من 6 أشهر.

Question 25

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي أو لم أكن راضياً عن المنتج؟

Accepted Answer

رضاكم هو أهم أولوياتنا في هجر ديلايتس. لهذا السبب، ندعو ضيوفنا دائماً للاستفادة من قسم التذوق في فرعنا لتجربة ابتكاراتنا قبل الشراء والتأكد من أنها تناسب ذائقتهم.

ولكن، في حال لم تسنح لك فرصة التذوق أو واجهت أي مشكلة أخرى، نرجو منك التواصل معنا مباشرة. نعدك بأننا سنستمع لاهتمامك وسنعمل على إيجاد حل يضمن رضاك التام.

HAJAR DELIGHTS | هجر ديلايتس

شوكولاتة بلجيكية فاخرة ممزوجة بروح الاحساء 🌴 شوكولاتة بلجيكية فاخرة 🍫 خالية من الزيت المهدرج و زيت النحيل

نقاط البيع

تطبيقات التوصيل

Explore other Linktrees