CTIE

👋 Meet the team ! L’IA au sein de l’État, c’est également proposer de nouveaux services pour les citoyens, tels que le chatbot sur Guichet.lu. Aujourd'hui, nous donnons la parole à Youssef, chef de projet au sein de l’équipe WebUX du CTIE, qui a contribué à la mise en place du chatbot. 🤝 Dans le cadre de ce projet, Youssef a assuré la coordination entre les équipes WebUX et l'équipe Intelligence artificielle du CTIE. Depuis les premières phases du projet, Youssef a organisé les réunions de suivi afin de garantir une collaboration efficace entre les équipes du CTIE et Mistral. 🔗 Son rôle consistait également à assurer le lien avec les équipes de Guichet.lu, qui apportaient leur expertise métier et contribuaient à définir les besoins ainsi que les orientations du chatbot. 🧩 Ce qui l'a particulièrement marqué ? Une manière de travailler très différente de ses projets habituels. Habitué au développement et à l'évolution de sites web, Youssef a découvert l'univers de l'intelligence artificielle et les défis qu'il implique. La diversité des expertises mobilisées et la collaboration entre les équipes ont fait de cette expérience un défi aussi enrichissant qu'innovant. 📍 Guichet.lu

👋 Meet the team ! Derrière l'intelligence artificielle à l’État, il y a aussi une infrastructure robuste pour faire fonctionner les outils à grande échelle. Luc, Sebastien et Philippe ont contribué à mettre en place les fondations techniques de la plateforme. 🔧 Luc, Sebastien et Philippe travaillent au sein de l’équipe en charge des infrastructures GovCloud du CTIE, et ils ont joué un rôle clé dans la mise en place de l'infrastructure : installation de serveurs équipés de GPU aux data centres du CTIE, déploiement de la plateforme de virtualisation et support technique tout au long de l'intégration menée avec les équipes du CTIE et de Mistral. ⚙️ Ce qui les a particulièrement marqués ? L'ampleur du défi technique. Les infrastructures déployées, par leur taille et leur puissance, étaient inédites par rapport à leurs projets habituels. 🤝 Au-delà de la technologie, cette aventure a surtout été marquée par une forte collaboration entre équipes du CTIE et avec les experts de Mistral. Une expérience d'autant plus concrète qu'aujourd'hui, cette infrastructure est utilisée par des milliers d'utilisateurs étatiques. Luc Welter | Dr. Sebastien Durbach | Philippe Kapp

Le CTIE a accompagné l'Administration de la gestion de l'eau dans la modernisation de inondations.lu pour offrir une expérience plus simple, plus intuitive et plus performante.   Dans son rôle de prestataire de services IT de l'État, nos équipes travaillent régulièrement avec les différentes administrations pour créer ou améliorer leur site web. Nos experts UX/UI jouent un rôle clé dans ces projets en s'assurant notamment que les standards d'accessibilité soient respectés.   Découvrez le nouveau site ici 👉 https://gd.lu/3fqqzk

🔎 Nous recrutons : Ingénieur technico-administratif spécialisé en réseaux informatiques (m/f/d) 💼 Groupe de carrière : A2 | 📅 Candidatures jusqu’au 03/11/2026 Renseignez-vous sur #GovJobs 👉 https://gd.lu/4vdWhf

🔎 Nous recrutons : Administrateur réseau (m/f/d)  💼 Groupe de carrière : B1 | 📅 Candidatures jusqu’au 03/11/2026 Renseignez-vous sur #GovJobs 👉 https://gd.lu/87wgng

👋 Meet the team ! Derrière l'IA au sein de l'État se trouvent de nombreux collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire évoluer les services proposés. Parmi eux, Simon, membre de l’équipe Intelligence Artificielle de Francesco, a joué un rôle clé dans le déploiement de la plateforme basée sur les technologies de Mistral.   🔧 Impliqué dès les premières étapes du projet, il a contribué à la mise en place de l’architecture de la plateforme, en étroite collaboration avec les équipes du CTIE en charge de la sécurité et de l'infrastructure. Son travail a notamment consisté à adapter la plateforme aux besoins spécifiques des administrations, par exemple grâce à la création d’espaces de travail dédiés. En lien direct avec les équipes de Mistral, il a participé à l’intégration et à l’évolution des solutions afin d’assurer leur adéquation avec les usages de l’État.   💬 Aujourd’hui, Simon travaille principalement sur le déploiement des chatbots destinés aux sites étatiques, tel que sur Guichet.lu. Il intervient notamment sur la mise en place des mécanismes de modération permettant de garantir des réponses pertinentes, sécurisées et conformes au périmètre attendu. Il contribue également aux phases de tests et de validation afin de prévenir tout détournement des systèmes et de garantir une expérience fiable pour les utilisateurs.   🎯 Pour Simon, l'un des aspects les plus marquants du projet a été l'implication de toutes les parties prenantes. L'investissement de la hiérarchie, des équipes du CTIE et des partenaires techniques a permis de faire progresser rapidement le projet et de concrétiser les premières solutions d'intelligence artificielle pour l'État.

🔎 Nous recrutons : Architecte solutions collaboratives et documentaires (m/f/d) 💼 Groupes de carrière : A1, A2, B1 | 📅 Candidatures jusqu’au 22/10/2026 Renseignez-vous sur #GovJobs 👉 https://gd.lu/2bQSdw (A1), https://gd.lu/2kPVBZ (A2), https://gd.lu/9Z2Kwc (B1)

🔎 Nous recrutons : Ingénierie des Données - Data Engineer (m/f/d) 💼 Groupe de carrière : A1 | 📅 Candidatures jusqu’au 12/10/2026 Renseignez-vous sur #GovJobs 👉 https://gd.lu/5Ddrlp

🚀Mistral au service de l’administration publique : premiers retours d’expérience Jeudi dernier, nos experts GIERES Pascal et Francesco Librizzi ont présenté aux membres du réseau GovPartners leurs enseignements tirés des premiers mois d’utilisation de Mistral, la plateforme souveraine d’intelligence artificielle au sein de l’État luxembourgeois. Les retours recueillis auprès des administrations ont révélé trois usages majeurs pour les outils IA étatiques: 🪄la (re)formulation de contenu pour gagner en clarté et en efficacité ; 🔎la recherche et analyse d’informations internes accélérant l’accès aux données pertinentes ; 💡le brainstorming et la conceptualisation d’idées pour stimuler l’innovation. Pour bien encadrer ces différents types d’usages en vue d’une utilisation responsable et durable de l’IA, Dominique Riefstahl du Ministère de la Digitalisation - Luxembourg a présenté la charte IA étatique.

👋 Meet the team ! L’IA au sein de l’État, c’est aujourd’hui plus de 100 entités étatiques qui ont accès à la plateforme mise à disposition par le CTIE, hébergée on-premise sur nos infrastructures. Dans les jours à venir, nous allons à la rencontre de quelques-uns de nos collaborateurs qui ont rendu tout cela possible. 🚀 Derrière le déploiement de l'intelligence artificielle au sein de l'État se cache un important travail de coordination et d'accompagnement. Francesco, chef de l'équipe Intelligence Artificielle du CTIE, a joué un rôle clé dans cette aventure. ⚙️ Francesco a piloté toutes les étapes de l’intégration de la plateforme basée sur les technologies de Mistral dans l’écosystème du CTIE: l'installation de la solution, le déploiement des modèles d'IA, la définition des services proposés (chatbot interne à l’État, assistant IA pour le développement, AI-Model-as-service) ainsi que le déploiement progressif et l'onboarding des utilisateurs à l'échelle de l'État. 🤝 Une partie importante de son travail consiste dans la coordination entre les équipes pluridisciplinaires du CTIE et celles de Mistral afin de garantir une mise en œuvre cohérente et efficace de l’IA sans perdre de vue les utilisateurs finaux, c’est-à-dire les agents étatiques et les citoyens. 🎯 Ce qui l'a le plus marqué ? La collaboration entre les nombreuses équipes impliquées, toutes mobilisées autour d'un objectif commun : mettre l'intelligence artificielle au service des agents de l'État.