El Senado aprueba la abdicación del Rey Juan Carlos I

El Senado aprobó por una amplia mayoría la ley orgánica por la que se hace efectiva la abdicación de Juan Carlos I, que el propio Rey anunció el 2 de junio, y que fue aprobada también por amplia mayoría en el Congreso de los Diputados la semana pasada.

La sesión plenaria número 55 celebrada el martes 17 de junio de 2014 a las 16:00 horas, tenía el siguiente orden del día:
Lectura única, debate y votación del siguiente proyecto de ley orgánica:

Artículo único. Abdicación de S. M. el rey don Juan Carlos I de Borbón.
1. S. M. el rey Juan Carlos I de Borbón abdica la Corona de España.
2. La abdicación será efectiva en el momento de entrada en vigor de la presente Ley Orgánica.
Disposición final única. Entrada en vigor. 
La presente Ley entrará en vigor en el momento de su publicación en el Boletín Oficial del Estado. 

A diferencia de la votación en el Congreso de los Diputados, el gobierno no hizo una exposición de la ley, restándole solemnidad a este último trámite legal de la abdicación y provocando enfado entre todos los partidos de la oposición.
Primero se rechazaron las tres enmiendas de devolución presentadas por diferentes grupos.
Después se inició el debate sin réplicas en el que cada uno de los portavoces del senado expresaron su opinión y su posición política en relación con el proceso de abdicación de la Corona, demostrando nuevamente la confrontación de dos sensibilidades: los que apuestan por mantener la monarquía parlamentaria como forma del estado recogida en la Constitución de 1978, y los que consideran que este es el momento apropiado para preguntar a los españoles si prefieren una república.
Y finalmente los senadores dieron paso a la votación de la ley de forma telemática.

La renuncia del monarca fue aprobada por el 90% del Senado: 233 votos a favor, 5 en contra y 20 abstenciones.

Manifestaron Sí a la ley: PP, PSOE, PSC, UPyD y Foro Asturias.
Votaron No: IU, ERC y ICV.
Se abstuvieron: CiU, PNV y Coalición Canaria.
Los diputados de Amaiur abandonaron el Senado para no votar.

Una vez que la ley ya ha sido aprobada por el Congreso y el Senado, solo queda que sea sancionada por el rey Juan Carlos I en una ceremonia prevista para mañana miércoles en el Palacio Real.

Juan Carlos I abdica la Corona de España 
Consejo de Ministros extraordinario por abdicación de Juan Carlos I 
El Congreso aprueba la abdicación del Rey Juan Carlos I

El Congreso aprueba la abdicación del Rey Juan Carlos I

El Congreso de los Diputados aprobó por una amplia mayoría la ley orgánica por la que se hace efectiva la abdicación de Juan Carlos I, que el propio Rey anunció el 2 de junio.

La sesión plenaria número 192 celebrada el miércoles 11 de junio de 2014 tenía el siguiente orden del día:

Exposición, debate y votación del siguiente proyecto de ley orgánica:

Artículo único. Abdicación de S. M. el rey don Juan Carlos I de Borbón.
1. S. M. el rey Juan Carlos I de Borbón abdica la Corona de España.
2. La abdicación será efectiva en el momento de entrada en vigor de la presente Ley Orgánica.
Disposición final única. Entrada en vigor. 
La presente Ley entrará en vigor en el momento de su publicación en el Boletín Oficial del Estado.

Primero se inició el debate parlamentario sin réplicas en el que cada uno de los portavoces parlamentarios expresaron su opinión y su posición política en relación con el proceso de abdicación de la Corona, demostrando la confrontación de dos sensibilidades: los que apuestan por mantener la monarquía parlamentaria como forma del estado recogida en la Constitución de 1978, y los que consideran que este es el momento apropiado para preguntar a los españoles si prefieren una república.
Después se rechazaron las cinco enmiendas de devolución presentadas por diferentes grupos (Enmiendas al Proyecto de Ley Orgánica por la que se hace efectiva la abdicación de Su Majestad el Rey Don Juan Carlos I de Borbón).
Y finalmente los diputados votaron por llamamiento de forma individual, en pie y de viva voz.

La renuncia del monarca fue aprobada por el 85% de la cámara: 299 votos a favor, 19 en contra y 23 abstenciones.

Manifestaron Sí a la ley: PP, PSOE, UPyD, UPN y Foro Asturias.
Votaron No: Izquierda Plural, ERC, los diputados del Grupo Mixto pertenecientes a Compromis, Nafarroa Bai, BNG y Nueva Canaria.
Se abstuvieron: CiU, PNV, Coalición Canaria y el diputado del PSOE Odón Elorza.
Se ausentaron del Hemiciclo el balear Guillem García Gasulla y la gallega Paloma Rodríguez, diputados también socialistas.
Los diputados de Amaiur abandonaron el Congreso para no votar.


El texto pasará ahora al Senado, que procederá a su tramitación, también en lectura única y por el procedimiento de urgencia, el próximo martes 17 de junio.

Juan Carlos I abdica la Corona de España
Consejo de Ministros extraordinario por abdicación de Juan Carlos I

Consejo de Ministros extraordinario por abdicación de Juan Carlos I

Hoy martes 3 de junio se celebró por la mañana un Consejo de Ministros extraordinario para tratar la abdicación del Rey anunciada ayer.

Se aprobó la remisión a las Cortes del Proyecto de Ley de Orgánica de abdicación de Su Majestad el Rey don Juan Carlos I de Borbón, así como un acuerdo por el que se solicita el procedimiento de urgencia para su tramitación parlamentaria.

La exposición de motivos del Proyecto de Ley Orgánica reproduce, en su tenor literal, el escrito que S.M. el Rey entregó el lunes 2 de junio de 2014 al presidente del Gobierno.  

Además, la citada exposición de motivos señala que el artículo 57.5 de la Constitución Española dispone que "las abdicaciones y renuncias y cualquier duda de hecho o de derecho que ocurra en el orden de sucesión a la Corona se resolverán por una ley orgánica". Este precepto sigue los precedentes históricos del constitucionalismo español, que en los textos fundamentales de 1.845, 1.869 y 1.876 y, con variaciones, en otros precedentes, ya reservaban al poder legislativo la solución de las cuestiones a que diera lugar la sucesión, así como la autorización de la abdicación, incluso mediante una ley especial para cada caso. Si bien la Constitución en vigor no utiliza éste último término, los citados antecedentes y el mandato del artículo 57 de que el acto regio sea resuelto por una ley orgánica hacen que sea éste el instrumento legal idóneo para regular la efectividad de la decisión. 

El Proyecto de Ley Orgánica consta de un artículo único y de una disposición final única. El contenido de ambos es el siguiente: 

"Artículo único. Abdicación de S. M. el Rey Don Juan Carlos I de Borbón. 

1. S. M. el Rey Juan Carlos I de Borbón abdica la Corona de España. 

2. La abdicación será efectiva en el momento de entrada en vigor de la presente Ley Orgánica. 

Disposición final única. Entrada en vigor. 

La presente Ley entrará en vigor en el momento de su publicación en el Boletín Oficial del Estado". 

La entrada en vigor de la Ley Orgánica tendrá lugar cuando se publique en el Boletín Oficial del Estado y determinará que la abdicación sea efectiva y que la sucesión en la Corona de España se produzca de forma automática, siguiendo el orden previsto en la Constitución.

Además el Consejo de Ministros ha aprobado una Declaración Institucional en la que destaca el "impulso, el liderazgo y el esfuerzo" del monarca en la Transición y en la aprobación de la Constitución de 1978. El Gobierno también expresa públicamente su lealtad, afecto y gratitud a SS. MM. los Reyes, don Juan Carlos y doña Sofía, por su entrega y dedicación a España y a los españoles durante su reinado. Además, señala que la formación, carácter, experiencia y vocación de servicio a España del hoy Príncipe de Asturias, don Felipe de Borbón, le permitirán desempeñar adecuadamente sus funciones al servicio de España y "fortalecer la Monarquía parlamentaria, que la Constitución proclama como garantía de la unidad, progreso, concordia y bienestar de todos los españoles."


Juan Carlos I abdica la Corona de España

Juan Carlos I abdica la Corona de España

Su Majestad el Rey Don Juan Carlos I abdicó la Corona de España esta mañana del 2 de junio de 2014 en Madrid.
A las 9 de la mañana ha presentado un escrito de abdicación al Presidente de Gobierno, Mariano Rajoy, en su despacho del Palacio de la Zarzuela.

El escrito, con el escudo de La Casa y la firma del Rey, dice lo siguiente:

A los efectos constitucionales procedentes, adjunto el escrito que leo, firmo y entrego al Señor Presidente del Gobierno en este acto, mediante el cual le comunico mi decisión de abdicar la Corona de España.

A las 10:30 el Presidente de Gobierno, Mariano Rajoy, ha anunciado, en declaración institucional, la decisión del Rey Juan Carlos I de abdicar y transmitir la Jefatura del Estado en su hijo, el Príncipe Felipe, siguiendo el proceso recogido en la Constitución, a través de radio y televisión.

Vídeo del anuncio de abdicación del Rey por parte del presidente del gobierno:

Transcripción del discurso de Mariano Rajoy:

Buenos días a todos.
 Su Majestad el Rey Don Juan Carlos acaba de comunicarme su voluntad de renunciar al trono y abrir el proceso sucesorio. Los motivos que han llevado al Rey a tomar esta decisión es algo que Su Majestad desea comunicar personalmente a todos los españoles a lo largo de esta misma mañana. Quiero decirles que he encontrado al Rey convencido de que éste es el mejor momento para que pueda producirse con toda normalidad el cambio en la Jefatura del Estado y la transmisión de la Corona al Príncipe de Asturias. Por mi parte, les anuncio que voy a convocar un Consejo de Ministros extraordinario para este martes con el objetivo de cumplir las previsiones constitucionales en esta materia. Les adelanto que, por tratarse de una abdicación, será necesario aprobar una Ley Orgánica, tal y como señala el artículo 57.5 de nuestra Constitución. Yo espero que en un plazo muy breve las Cortes Españolas puedan proceder a la proclamación como Rey de España del que hoy es Príncipe de Asturias. Estoy convencido de que los españoles sabremos escribir esta nueva página de nuestra historia en un clima sereno, con tranquilidad y con agradecimiento a la figura de Su Majestad el Rey. En este sentido, quiero, como presidente del Gobierno, rendir homenaje a la persona que durante 39 años ha encarnado el punto de encuentro de todos los españoles y el mejor símbolo de nuestra convivencia en paz y en libertad. Fue el principal impulsor de la democracia tan pronto como accedió al trono que ahora abandona. Supo ser su baluarte cuando la vio amenazada. Ha sido el mejor portavoz y la mejor imagen del Reino de España por todos los rincones del mundo, y un defensor infatigable de nuestros intereses en todo aquello que pudiera contribuir a mejorar el bienestar de los españoles. Renuncia al trono una figura histórica tan estrechamente vinculada a la democracia española que no se puede entender la una sin la otra. A todos nos deja una impagable deuda de gratitud. Quiero expresar también nuestra más firme confianza en quien está constitucionalmente llamado a sucederle en su magistratura, el Príncipe de Asturias. Su preparación, su carácter y la amplia experiencia en los asuntos públicos que ha ido adquiriendo a lo largo de estos últimos veinte años constituyen una sólida garantía de que su desempeño como Jefe de Estado estará a la altura de las expectativas más exigentes. Por último, quiero transmitirles a todos que este proceso se va a desarrollar con plena normalidad, en un contexto de estabilidad institucional y como una expresión más de la madurez de nuestra democracia. Muchas gracias.

A las 13:05 Don Juan Carlos dirigió un mensaje a los españoles, a través de radio y televisión. Este mensaje se grabó en su despacho de la Zarzuela tras hablar con los presidentes del Congreso y el Senado.

Vídeo del mensaje de abdicación del Rey a todos los españoles:

Transcripción del discurso de Juan Carlos I:

M​e acerco a todos vosotros esta mañana a través de este mensaje para transmitiros, con singular emoción, una importante decisión y las razones que me mueven a tomarla.
En mi proclamación como Rey, hace ya cerca de cuatro décadas, asumí el firme compromiso de servir a los intereses generales de España, con el afán de que llegaran a ser los ciudadanos los protagonistas de su propio destino y nuestra Nación una democracia moderna, plenamente integrada en Europa.
Me propuse encabezar entonces la ilusionante tarea nacional que permitió a los ciudadanos elegir a sus legítimos representantes y llevar a cabo esa gran y positiva transformación de España que tanto necesitábamos.
Hoy, cuando vuelvo atrás la mirada, no puedo sino sentir orgullo y gratitud hacia vosotros.
Orgullo, por lo mucho y bueno que entre todos hemos conseguido en estos años.
Y gratitud, por el apoyo que me habéis dado para hacer de mi reinado, iniciado en plena juventud y en momentos de grandes incertidumbres y dificultades, un largo período de paz, libertad, estabilidad y progreso.
Fiel al anhelo político de mi padre, el Conde de Barcelona, de quien heredé el legado histórico de la monarquía española, he querido ser Rey de todos los españoles. Me he sentido identificado y comprometido con vuestras aspiraciones, he gozado con vuestros éxitos y he sufrido cuando el dolor o la frustración os han embargado.
La larga y profunda crisis económica que padecemos ha dejado serias cicatrices en el tejido social pero también nos está señalando un camino de futuro cargado de esperanza.
Estos difíciles años nos han permitido hacer un balance autocrítico de nuestros errores y de nuestras limitaciones como sociedad.
Y, como contrapeso, también han reavivado la conciencia orgullosa de lo que hemos sabido y sabemos hacer y de lo que hemos sido y somos: una gran nación.
 Don Juan Carlos, durante su mensaje a los españoles Don Juan Carlos, durante su mensaje a los españoles
Todo ello ha despertado en nosotros un impulso de renovación, de superación, de corregir errores y abrir camino a un futuro decididamente mejor.
En la forja de ese futuro, una nueva generación reclama con justa causa el papel protagonista, el mismo que correspondió en una coyuntura crucial de nuestra historia a la generación a la que yo pertenezco.
Hoy merece pasar a la primera línea una generación más joven, con nuevas energías, decidida a emprender con determinación las transformaciones y reformas que la coyuntura actual está demandando y a afrontar con renovada intensidad y dedicación los desafíos del mañana.
Mi única ambición ha sido y seguirá siendo siempre contribuir a lograr el bienestar y el progreso en libertad de todos los españoles.
Quiero lo mejor para España, a la que he dedicado mi vida entera y a cuyo servicio he puesto todas mis capacidades, mi ilusión y mi trabajo.
Mi hijo Felipe, heredero de la Corona, encarna la estabilidad, que es seña de identidad de la institución monárquica.
Cuando el pasado enero cumplí setenta y seis años consideré llegado el momento de preparar en unos meses el relevo para dejar paso a quien se encuentra en inmejorables condiciones de asegurar esa estabilidad.
El Príncipe de Asturias tiene la madurez, la preparación y el sentido de la responsabilidad necesarios para asumir con plenas garantías la Jefatura del Estado y abrir una nueva etapa de esperanza en la que se combinen la experiencia adquirida y el impulso de una nueva generación. Contará para ello, estoy seguro, con el apoyo que siempre tendrá de la Princesa Letizia.
Por todo ello, guiado por el convencimiento de prestar el mejor servicio a los españoles y una vez recuperado tanto físicamente como en mi actividad institucional, he decidido poner fin a mi reinado y abdicar la Corona de España, de manera que por el Gobierno y las Cortes Generales se provea a la efectividad de la sucesión conforme a las previsiones constitucionales.
Así acabo de comunicárselo oficialmente esta mañana al Presidente del Gobierno.
Deseo expresar mi gratitud al pueblo español, a todas las personas que han encarnado los poderes y las instituciones del Estado durante mi reinado y a cuantos me han ayudado con generosidad y lealtad a cumplir mis funciones.
Y mi gratitud a la Reina, cuya colaboración y generoso apoyo no me han faltado nunca.
Guardo y guardaré siempre a España en lo más hondo de mi corazón.

A continuación el Rey se comunicó durante todo el día con personalidades nacionales e internacionales para trasladarles en primera persona el anuncio y despedirse de ellos.

Mientras el gobierno y las instituciones comenzaron a trabajar en la elaboración de la ley que permita asumir la Corona de España al Príncipe de Asturias, futuro Felipe VI.


El País del 2 de junio
El Mundo del 2 de junio
ABC del 2 de junio
Twitter de Casa Real 

VI Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas

Un año más se presenta el VI Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas que se celebrará el 5 y 6 de mayo de 2011 bajo el título "Relaciones públicas: oportunidades en tiempos de crisis" en la facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad de Vigo, campus de Pontevedra.

La fecha límite para enviar los abstracts será el el 20 de diciembre de 2010 y para enviar las comunicaciones el 8 de febrero de 2011.
Se enviará la documentación siguiente a los correos de Antonio Castillo o Ana Belén Fernández Souto: 
Recomendaciones a los participantes
Especificaciones para presentar resúmenes o abstracts
Ficha de comunicantes.

Deben dirigirse las propuestas según las distintas mesas temáticas aprobadas por el Comité Científico.

1.  FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS. Aprendizaje de Relaciones Públicas en grados y masters, formación complementaria en relaciones públicas, tendencias en investigación, nuevas sinergias con otros ámbitos de conocimiento.
2. GESTIÓN DE COMUNIDADES Y PÚBLICOS EMERGENTES. Gestión de comunidades intermedias, Relaciones Públicas 2.0.
3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS RELACIONES PÚLBLICAS. El papel de los influenciadores y mediadores en la imagen de las organizaciones, coordinación de publicidad y relaciones públicas en la dirección de  comunicación, etc.
4. EXPERIENCIAS Y CASOS DE RELACIONES PÚBLICAS. Transmisión de experiencias profesionales, actualización de destrezas, casos y ejemplos para el análisis de la comunicación de las organizaciones, ética profesional.
5. RELACIONES PÚBLICAS ESPECIALIZADAS. Gestión de issues management, gestión de RSC, eventos corporativos, protocolo, etc.

Para más información visitar la web de los organizadores o la web de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas, AIRP.


Cambio del IV Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas
IV Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas
Comunicaciones sobre Protocolo del III Congreso Internacional de Investigación y RRPP
Tercer Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas
Comunicaciones sobre Protocolo del I Congreso Internacional de Investigación y RRPP
Comunicaciones sobre Protocolo del II Congreso Internacional de Investigación y RRPP

Diplomacia Corporativa en empresas españolas

Vía Blog-o-corp descubrimos que la Diplomacia Corporativa, tipología de comunicación muy ligada a las relaciones públicas y el protocolo que es indispensable en las multinacionales extranjeras, comienza a implantarse lentamente en España gracias a la importancia que están teniendo los mercados internacionales para unas pocas empresas españolas. Pero deberían implantar la diplomacia corporativa en su día a día también en su comunicación dentro del mercado interno del país como se hace en Europa o Norteamerica.

Cristina Aced comenta lo siguiente:

Me comentaban el otro día que Sol Meliá tiene un departamento de diplomacia corporativa, algo que me sorprendió. Se trata del Gabinete Institucional y Diplomacia Corporativa, que dirige Esther Trujillo. Es la primera empresa española en contar con este departamento, leo en El País, aunque no es la única que se ocupa de estos temas. También Iberdrola, Técnicas Reunidas, Santander, Telefónica o Repsol cuentan con profesionales dedicados a estas funciones, cuyos perfiles suelen tener algo en común: un pasado diplomático (no es casualidad, atendiendo al nombre de la disciplina).
¿Cuál es la función de esta área? “Gestionar las Relaciones Institucionales, la Comunicación Corporativa, el Diálogo con los Stakeholders y la Reputación Corporativa de la compañía”, explica Sol Meliá en su dossier de prensa. Ellos lo ligan a su compromiso de desarrollo sostenible. Según la RAE, diplomacia es la “ciencia o conocimiento de los intereses y relaciones de unas naciones con otras”.
La importancia de las relaciones institucionales no es nueva en el mundo empresarial, pero parece que va ganando peso en la estrategia de muchas organizaciones. Como cabía esperar, no es algo nuevo en Estados Unidos, donde ya vienen practicando la corporate diplomacy desde hace tiempo.
Agencias como Bassat Ogilvy Comunicación y Mas Consulting ya ofrecen servicios de diplomacia corporativa, y otras como Global Strategies están especializadas en ese ámbito. Un nuevo campo a explorar que me parece de lo más interesante.

La Diplomacia Corporativa debe usar las relaciones públicas y el protocolo para resolver todas las comunicaciones que se hagan desde la empresa, ya que un error de tratamiento, vestimenta, saludo, etc., pueden suponer el fracaso de la campaña comunicativa iniciada, especialmente si se da en otros países con distinta cultura.

La Diplomacia Corporativa logra comunicar a todo tipo de grupos de un modo muy eficaz, especialmente con los poderes públicos y la administración, pero también consigue desarrollar la RSC más allá de lo habitual.
Así que va siendo hora de tomar nota por parte de las empresas españolas para comenzar a aplicar esta tipología de comunicación.

Nueva Diplomacia Corporativa
La interdisciplinariedad de las Relaciones Públicas
Consejos de protocolo diplomático
Guía de Protocolo de Relaciones Exteriores de México
Cultura para viajes y negocios internacionales
El nombre de las Relaciones Públicas
Textos de Susan Holmström

Programa del Curso de Verano de protocolo en Huesca 2010

El próximo 1 y 2 de julio de 2010 se celebrará en Huesca un nuevo curso de verano de protocolo. Este año lo organiza la Universidad Abat Oliba Ceu bajo el título "El protocolo y la comunicación corporativa en los ámbitos de la sociedad actual: universidad, deporte, Iglesia, Estado y organizaciones".

El programa del curso, dirigido brillantemente por Javier Sierra a pesar de las fechas, es el siguiente:

Jueves, 1 de julio
10:00 h. Acto Inaugural.
10:20 h. Conferencia. D. Felio Vilarrubias Solanes, ex-jefe de protocolo de los Premios Príncipe de Asturias, ex-jefe de protocolo y del gabinete de la Presidencia de la Diputación de Barcelona. El protocolo al servicio del bien común.
11:30 h. Pausa-Café.
12:00 h. Conferencia. Dña. María Luisa Sánchez Valor, departamento de protocolo en el Programa de Hospitalidad de los Juegos Olímpicos Pekín 2008 de A.D.O. (Asociación Deportes Olímpicos). El protocolo en la gestión de eventos deportivos.
16:00 h. Conferencia. D. Francisco Javier Vallaure de Acha, Primer Introductor de Embajadores del Ministerio de Asuntos Exteriores. El protocolo en el mundo diplomático.
17:30 h. Conferencia. D. Pablo Batlle Mercadé, consultor estratégico de organizaciones empresariales. El protocolo como estrategia de comunicación en la empresa.

Viernes, 2 de julio
10:00 h. Conferencias. D. José Francisco Castelló Colomer, Capellán Mayor de la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia. D. Eduard Subirà Rocamora, responsable de protocolo del Arzobispado de Barcelona. El protocolo en el Vaticano // El protocolo religioso versus el protocolo civil.
11:30 h Pausa-Café.
12:00 h. Conferencia. Dña. Belén Sánchez Menasanch, Presidenta de la Asociación para el estudio e investigación del Protocolo Universitario. El protocolo, una tradición en los actos universitarios.
16:00 h. Conferencia. D. Javier Carnicer, ex-director de Protocolo de Expo 2008 y jefe de Protocolo de las Cortes de Aragón. La planificación y ejecución protocolaria en Expo2008.
17:30 h. Conferencia. Dra. María Luz Álvarez Rodríguez, profesora de comunicación institucional y RR.PP. de la Universidad de Vigo. Aclaraciones terminológicas de la disciplina protocolaria.
18:30h Mesa Redonda. Problemas prácticos de la aplicación protocolaria.
Modera: Dña. Pilar Algora Cabello, Directora de Protocolo de la Fundación Universitaria San Pablo CEU.
Intervienen: Dña. Belén Sánchez Menasanch, Presidenta de la Asociación para el estudio e investigación del Protocolo Universitario, D. Javier Carnicer, ex-director de Protocolo de Expo 2008 y jefe de Protocolo de las Cortes de Aragón y Dña. Lucía Bernués Oliván, Responsable de Eventos de C&P.
20:00 h. Clausura del curso y entrega de diplomas.

El coste del curso es el siguiente:
Alumnos CEU: 70€
Alumnos de otras Universidades: 90€
Profesionales de la Comunicación: 100€

Ya queda menos para la fecha límite de inscripción que será el 20 de junio.

Para más información leer el folleto informativo(pdf)

Curso de Verano de Protocolo en Huesca 2010
Cursos de Verano de Protocolo
Cursos de Verano de Protocolo 2006
Cursos de Verano de Protocolo 2007
Cursos de Verano de Protocolo 2008

X Curso de Comunicación y Protocolo. II Foro Hispano-Luso-Iberoamericano de Protocolo

Un año más se celebró durante el miércoles 19 y el jueves 20, el X Curso de Comunicación y Protocolo. II Foro Hispano-Luso-Iberoamericano de Protocolo en la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad de Vigo, en el campus de Pontevedra. Este curso, que ya va por su décima edición, y que este año se convirtió en el II Foro Hispano-Luso-Iberoamericano de Protocolo, contó con la presencia de numerosos profesionales del protocolo y también muchos profesionales y académicos de la comunicación.

Programa:

9.15 Inauguración.
 Alfonso Cabaleiro Durán. Secretario xeral de Medios de la Xunta de Galicia
9.30. "La firma del Tratado de Lisboa. Cómo hacer una ceremonia moderna y perfecta"
Embajador Manuel Côrte‐Real, Ex‐ Jefe de Protocolo del Estado de Portugal.
Relator Dr. Juan Corbacho.
Profesor de Publicidad y Relaciones Públicas. Universidad de Vigo 
10.30. “El Congreso de Viena y su repercusión en la configuración de Europa. El nacimiento del protocolo diplomático como herramienta para la paz”.
 Profesor Dr. Julio Prada Rodríguez, titular de Historia de la Universidad de Vigo.
 Relatora. Prof. Dra. Emma Torres Romay. Profesora de Publicidad y Relaciones Públicas. Universidad de Vigo.
11.15. Descanso 
11.30.    PANEL DE DEBATE
 Ponencia: “Protocolo y sociedad laica. ¿El futuro que viene?”
 Profesor Dr. Fernando Ramos. Titular de Derecho de la Información de la Universidad de Vigo.
Contraponencia La innovación en el Protocolo: un desafío para la Comunicación Institucional y Corporativa.
Coronel Jorge Salvati, presidente de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo (OICP).
 Relatora. Dra. Mónica Valderrama Santomé. Profesora de Publicidad y Relaciones Públicas. Universidad de Vigo
12.40.    DEBATE PROFESIONAL.
 Intervienen:
 Rafael Vidal y Gómez de Travecedo, jefe de Protocolo de la Diputación de La Coruña.
Manuel de Novaes Cabral. Director técnico de la Cámara Municipal de Oporto.
 Isabel Amaral. Presidente da APEP ‐ Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo de Portugal
 Esther Regueiro, ex jefe de Protocolo de la Xunta de Galicia.
 Mapi Egea. Ex jefe de Protocolo del Ayuntamiento de Vigo 
 Elena Garrido, jefe de Protocolo del Ayuntamiento de Santiago de Compostela
 Modera. Gloria Gómez Diago. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas
13.20 Descanso
 13.30. “Signos Luso-Galaicos en la Identidad Argentina: El Escudo Nacional Argentino, las Banderas y distintivos del Tercio de Gallegos”
 Horacio Vázquez, Comandante del Tercio de Gallegos.  Jefe de Protocolo de la Escuela Náutica de la República Argentina.
 Relatora. Dra. Mabel Míguez. Profesora de Publicidad y Relaciones Públicas. Universidad de Vigo
14.15.   Descanso.
16.30.     “Los Consejos Sociales y sus funciones en la política de relaciones públicas de las universidades”
  Dra. María Teresa Otero, profesora de Relaciones Públicas de la Universidad de Sevilla.
 Relator Prof. Octavio Rodríguez. Profesor de Periodismo. Universidad de Vigo.
17.15.   “El Protocolo del cine. Glamour y show en la ceremonia de la entrega de Premios”
 Dra. Anna Amorós Pons. Profesora Titular de Cine de la Universidad de Vigo.
 Relatora Dra. Mónica Valderrama Santomé. Profesora de Publicidad y Relaciones Públicas. Universidad de Vigo.
18.00. Coloquio general.
18.30. Fin de la jornada.

Día 20.
9.30. "Protocolo y cultura a lo largo de varios continentes en el siglo XXI".
Profesora Isabel Amaral. Presidente da APEP ‐ Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo de Portugal.
 Relator Rafael Vidal y Gómez de Travecedo. Jefe de Protocolo de la Diputación de la Coruña.
10.15.    “Conflictos de Protocolo en Iberoamérica. El estilo de las nuevas autoridades   o protocolo sin protocolos”
 D. Vìctor Mendoza Coronado. Director de Área de Congreso de la OICP     Coordinador de Eventos y Protocolo de la Oficina del Alcalde del Municipio    Chaco. Venezuela.
Relator Dr. Fernando Ramos Fernández. Profesor de Periodismo. Universidad de Vigo.
  11. 00. Descanso.
 11.15.   Ponencia: “Técnicas y soluciones para organizar congresos internacionales”
Dª. Eliane Ubillús. Vicepresidenta del Comité Nacional de Ceremonial Público de Brasil y de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocol.
Relatora Dra. Mabel Míguez. Profesor de Relaciones Públicas de la Universidad de Vigo.
12.00.  Debate profesional
12.30.   O protocolo institucional da Confraria do Vinho do Porto como meio de promoção do sector e do territorio
Manuel de Novaes Cabral, Director Municipal da Presidência da Câmara do Porto. Carla Fonseca, Chefe da Divisão de Relações Internacionais da Câmara do Porto   
13. 15  “Usos y costumbres de cortesía social en Portugal y España
 Mar Castro. Consultora de protocolo.
 Relatora. Dra. Natalia Quintas Froufe.
14.00.  Descanso
16.30.   “El Protocolo estructural. ¿Cómo crear espacios donde celebrar acontecimientos?”
 Dr. César Portela. Arquitecto.
 Relator Dr. Valentín Alejandro. Profesor de Comunicación empresarial de la
 Universidad de A Coruña.
17.20.  Descanso.
17.30.   Protocolo e historia. El Camino de Santiago y el Año Santo Xacobeo. El protocolo milenario Dª. Elena Garrido. Jefe de Protocolo del Concello de Santiago.
18.15. Conferencia de clausura.
  “Las memorias confesables de un embajador en el Vaticano”
  D. Carlos Abella, embajador de España.
  Relator Dr. Fernando Ramos. Director del Curso.
 19.00. Clausura.

Como siempre Isabel Amaral, Eliane Ubillús, Mª Teresa Otero, Horacio Vázquez y Mar Castro no defraudaron a su audiencia.
Pero este año nuevos conferenciantes también sobresalieron. Fueron: Manuel Côrte-Real, Julio Prada, Vìctor Mendoza, César Portela y Carlos Abella.

Frases destacadas de las jornadas:
"El protocolo es una técnica de gestión de públicos" Dra. Mª Teresa Otero Alvarado
"En la profesión de protocolo y ceremonial se trabaja para la perfección, pero no existe el acto perfecto" Eliane Ubillús
"Los profesionales del protocolo y de la comunicación tienen por cometido preocuparse por las acciones de trato personal con los demás, por ello son buenas personas" Horacio Vázquez.

Modas en las empresas
Curso de Comunicación Corporativa 1
Curso de Comunicación Corporativa 2
IX Jornadas de Comunicación y Protocolo. II Foro Luso-Galaico de Comunicación Corporativa 

Curso de Verano de Protocolo en Huesca 2010

El próximo 1 y 2 de julio de 2010 se celebrará en Huesca un nuevo curso de verano de protocolo. Este año lo organiza la Universidad Abat Oliba Ceu bajo el título "El protocolo y la comunicación corporativa en los ámbitos de la sociedad actual: universidad, deporte, Iglesia, Estado y organizaciones".

El director del curso, el dr. Javier Sierra, reune para este evento formativo ponentes de lo más renombrados a nivel profesional, académico e investigador en la materia protocolaria que aportarán experiencias y conocimientos a la hora de aplicar el protocolo en los diferentes ámbitos de la sociedad.

Presentación:
El protocolo actualmente, además de establecer y ordenar jerárquicamente las formalidades que se articulan en un acto y a las personas que participan en él, gestiona el proceso de comunicación que genera la simbología del ceremonial que lo rodea. Así los actos y eventos se han configurado como una forma estratégica de comunicación corporativa que utilizan las organizaciones para comunicar con sus stakeholders de una manera eficaz. El conocimiento de la adecuada aplicación del protocolo en cada uno de los ámbitos en los que operan las organizaciones, es fundamental para obtener una buena reputación corporativa.
Estudiaremos la forma de aplicación de la disciplina protocolaria en los diferentes ámbitos de la sociedad actual caracterizada por la comunicación global, la multiculturalidad y la internacionalización.

Objetivos
• Analizar las formas de aplicación del protocolo en los diferentes ámbitos de la sociedad.
• Reflexionar sobre las repercusiones comunicativas derivadas de la organización adecuada de los actos.
• Descubrir los elementos comunes y diferenciadores a la hora de aplicar el protocolo en cada uno de los ámbitos objeto de estudio.
• Comprobar la vigencia de las normas que rigen los protocolos en cada uno de los ámbitos.
• Mostrar la importancia de los medios de comunicación en la retransmisión de actos.

El coste del curso es el siguiente:
Alumnos CEU: 70€
Alumnos de otras Universidades: 90€
Profesionales de la Comunicación: 100€

Y la fecha límite de inscripción es el 20 de junio.

Para más información leer el folleto informativo(pdf)

Cursos de Verano de Protocolo
Cursos de Verano de Protocolo 2006
Cursos de Verano de Protocolo 2007
Cursos de Verano de Protocolo 2008

IX Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas

Los próximos días 19, 20, 21 y 22 de mayo de 2010 la Universidad de Salamanca la Universidad de Huelva acogerá el IX Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas.
De esta forma un año más las los responsables de protocolo de las universidades y la Asociación para el estudio y la investigación del Protocolo Universitario se reunirán en este foro donde podrán intercambiar conocimientos, experiencias y opiniones sobre el protocolo y las relaciones institucionales, para así facilitar su trabajo diario. Además este año se celebrará el I Encuentro Hispano Luso del Protocolo Universitario que contará con la presencia novedosa de profesionales de Portugal, procedentes de seis universidades vecinas.

El programa será el siguiente:

MIÉRCOLES 19 DE MAYO DE 2010 - Bienvenida

19:00 a 19:50 horas     Acogida a los participantes en los IX Encuentros de Responsables de Protocolo
      Fonda Veracruz (C/ Veracruz, 22)
      Recepción ofrecida por Fonda Veracruz
      Traslado a pie al Paraninfo de las Escuelas Mayores (Patio de Escuelas, s/n)
20:00 a 21:30 horas     Concierto ofrecido por el Centro de Estudios Brasileños de la Universidad de Salamanca
      Patrocina: Fundación Cultural Hispano-Brasileña
      Paraninfo de las Escuelas Mayores
      Cuarteto Sforzatto de violonchelos. 1er. Chelo. Dimitar Furnadjiev - Programa
      Traslado a pie al Punto de Encuentro del día 
22:00 horas     Punto de encuentro: NIEBLA (C/ Bordadores, 14)

JUEVES 20 DE MAYO DE 2010 - Jornada de trabajo de mañana

Edificio de Escuelas Mayores (Patio de Escuelas, s/n)
9:00 a 9:30 horas     Entrega de documentación
9:30 a 10:30 horas     Asamblea de la Asociación para el estudio y la Investigación del Protocolo Universitario (AEIPU)
      Aula Miguel de Unamuno
10:30 a 11:00 horas     Coordinación entre Seguridad y Protocolo. Análisis y evaluación de riesgos
      Marisa Corcuera Mendoza. Jefa de Protocolo de la Universidad de Burgos
      Aula Miguel de Unamuno
11:00 a 11:30 horas     Delegación de la representación del Rector en los actos académicos
      Ana Martín Villegas. Técnico de Protocolo. Universidad de Zaragoza    
11:30 a 12:00 horas     Netiqueta. La comunicación en el mundo global y en el ámbito universitario
      Martha González-Peláez. Profesora de la Universidad de Barcelona y de la Universidad Oberta de Catalunya
      Aula Miguel de Unamuno  
12:00 a 12:30 horas     Pausa café
      Patio de Escuelas Menores
      Visita al Cielo de Salamanca   
12:30 a 14:00 horas     Inauguración oficial de los IX Encuentros por el Sr. Rector Magfco. de la Universidad de Salamanca y autoridades
      Conferencia inaugural: Sobre la cortesía verbal
      Julio Borrego Nieto. Catedrático de Lengua española de la Universidad de Salamanca y
      Académico correspondiente de la Real Academia Española
      Paraninfo de la Universidad  
14:00 a 14:30 horas     Traslado a pie al restaurante 
14:30 a 16:00 horas     Almuerzo inaugural  Restaurante Don Mauro (Plaza Mayor, 19)

JUEVES 20 DE MAYO DE 2010 - Jornada de trabajo de tarde

Centro Cultural Hispano Japonés de la Universidad de Salamanca (Plaza San Boal, 11-13)
16:30 a 18:00 horas     Mesa redonda: Protocolo, interculturalidad y relaciones internacionales
      Modera: Ovidi Carbonell Cortés. Director del Centro Cultural Hispano Japonés
      - Masaru Watanabe. Ministro consejero de la Embajada del Japón en España
      - Pedro Miguel da Costa e Silva. Ministro consejero de la Embajada de Brasil en España
      Salón de actos del Centro
18:00 a 18:30 horas     Tratamiento de los actos protocolarios en los medios de comunicación
      Francisca de Paula Saravia González. Jefa de Protocolo de la Universidad de Córdoba
      Salón de actos del Centro
18:30 a 19:00 horas     Exposición fotográfica: Doctorados honoris causa. Actualidad y tradición en la Universidad Aula Magna Emperatriz Michiko       Visita y comentario de las fotografías
19:00 a 20:00 horas     Tiempo libre20:00 a 20:30 horas     Recepción ofrecida por el Excmo. Ayuntamiento de Salamanca Salón de Recepciones      Plaza Mayor, 1
20:30 a 21:30 horas     Visita guiada a la ciudad
Patrocina: Excmo. Ayuntamiento de Salamanca
21:30 horas     Cena de gala en honor de los participantes en los Encuentros de Responsables de Protocolo
Salón de Pinturas del Colegio Arzobispo Fonseca (C/ Fonseca, 4)
23:30 horas     Punto de Encuentro: LA POSADA DE LAS ALMAS (Plaza de San Boal, 1)

VIERNES 21 DE MAYO DE 2010 - Jornada de trabajo de mañana

Salón de actos de la Facultad de Traducción y Documentación (C/ Francisco Vitoria, 6)
10:00 a 10:45 horas     El protocolo mas allá del Decreto: El caso de la Comunidad Valenciana
Responsables de protocolo de las Universidades de la Comunidad Valenciana
10:45 a 11:15 horas     Cantabria Campus Internacional: Protocolo para un proyecto integrador
Alfonso Díaz Bezanilla. Jefe de Protocolo de la Universidad de Cantabria
11:15 a 12:00 horas     Lección magistral: Ceremonias de graduación en la Universidad clásica, siglos XVI-XVIII Juan Luis Polo Rodríguez. Coordinador técnicoCentro de Historia Universitaria Alfonso IX. Universidad de Salamanca
12:00 a 12:30 horas     Pausa café
12:30 a 14:00 horas     Taller informático interactivo
Coordina: Taller Digital de la Universidad de Alicante
Aula de Informática 3 de la Facultad de Traducción y Documentación
Traslado a pie al Restaurante Fonseca (C/ Fonseca, 4)
14:30 a 16:30 horas     Almuerzo de trabajo
Comedor del Colegio Arzobispo Fonseca
Visita guiada
      
VIERNES 21 DE MAYO DE 2010 - Jornada de trabajo de tarde
Salón de actos del Colegio Arzobispo Fonseca (C/ Fonseca, 4)
16:45 a 17:30 horas     Ceremonial y neo-ceremonial en las Universidades del Grupo Coimbra después de Bolonia. António M. Nunes. Profesor de Historia. Investigador del CEIS20 de Coimbra
17:30 a 19:00 horas     Mesa redonda: Actualidad y nuevos retos del protocolo universitario
Modera: Jerónimo Hernández de Castro. Jefe de Protocolo de la Universidad de Salamanca. Participaciones confirmadas
Asela Pintado Sanz. Ministerio de Educación
Carlos de las Heras Pedrosa. Director del Gabinete del Rectorado. Universidad de Málaga
Patricia Azorín Pérez. Técnico de Relaciones Externas del Gabinete del Presidente de la Junta de Castilla y León.
Salvador Hernández Martínez. Director de la Escuela Superior de Protocolo y Relaciones Institucionales. Universidad Católica San Antonio de Murcia
María Teresa Galino Mateos. Experta en Protocolo Universitario     
19:00 a 21:00     Tiempo libre     
21:30 horas     Cena y velada Restaurante Las Caballerizas (Facultad de Filología) (C/ Tostado, 3)
23:30 horas     Punto de Encuentro: CVM LAUDE (C/ Prior, 5)

SÁBADO 22 DE MAYO DE 2010 - Jornada de despedida
10:30 horas     Visita guiada a Salamanca en grupos
Punto de encuentro: Fachada de la Universidad
10:30 a 12:00 horas    
Edificio de Escuelas Mayores y Biblioteca general de la Universidad de Salamanca
12:15 a 14:15 horas    
Visita a las Catedrales (Claustro y Capilla de Santa Bárbara, Catedral vieja, Catedral nueva y Exposición Ieronimus)
Paseo a pie hasta el restaurante
14:30 horas     Almuerzo de despedida Restaurante Jero (C/ Meléndez, 11)
17:30 horas     Visita al Museo de Art Nouveau y Art Déco


Se puede seguir el evento en la red social Facebook y en el canal de vídeo Youtube.

VIII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
VII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
VI Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
V Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
IV Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas

Comunicación la cortesía en el habla de internet

Eduardo García Teske presenta al IV Cogreso de la Cibersociedad en el Grupo de trabajo F-36: Uso cotidiano y compartido de Internet una comunicación titulada: La cortesía en el habla de internet, donde analiza en lenguaje que usan los adolescentes a la hora de chatear con sus amigos a través de la plataforma messenger para conocer lo que el autor llama la "cibercortesía".

El resumen dice:
En el complejo mundo que vivimos, todos los conocimientos pasan prácticamente por unos sistemas de comunicación que se convierten cada vez más en los custodios de la información. Internet es visto por muchos como instrumento educativo y recreativo, en el que los usuarios pueden aprender virtualmente cualquier tema, o realizar diversas tareas, incluso hasta cursos universitarios. Así, el ser una fuente de información tal como noticias, tiempo, deportes, críticas de cine, bibliotecas, enciclopedias y muchas más, que utilizan para sus estudios, aparece dentro de las utilidades de Internet que los adolescentes privilegian la construcción social a través del contacto comunicativo entre ellos.
Las generaciones más jóvenes, se socializan culturalmente bajo la influencia de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en sus diversas variantes (televisión digital, telefonía móvil, Internet, videojuegos) presentando una serie de rasgos de comportamiento social y cultural diferenciados, respecto a adolescentes de décadas anteriores.

Y estas son sus conclusiones:
El análisis de fragmentos del corpus de mensajes originados en conversaciones de instant messenger realizadas por jóvenes entre 16 y 20 años, brindan ciertas aproximaciones a las afirmaciones de Brown y Levinson; cuando refieren a dos clases de cortesía. Para ellos la cortesía negativa; es una petición menos transgresora, que respeta el derecho de una persona de actuar libremente. Significa deferencia. Hay un mayor uso de elementos indirectos del discurso; mientras que la cortesía positiva, es la que busca establecer una relación positiva entre las dos partes; respeta la necesidad de una persona de gustar y de ser entendido. Estos aspectos se destacan como presentes en las comunicaciones de los jóvenes. El análisis de los elementos directos del discurso, los juramentos y las máximas de Paul Grice se pueden considerar aspectos de la cortesía positiva porque, demuestran el conocimiento que la relación es bastante fuerte para hacer frente a lo que normalmente sería considerado descortés (en la comprensión popular del término)  y articulan un conocimiento de los valores de la otra persona, que satisface el deseo de la persona de ser aceptado.  Si nos circunscribimos a la postura de Lakoff (1989); quien distingue tres tipos de cortesía; podríamos referenciar que en los mensajes de los adolescentes y jóvenes de hoy, se percibe que en general se presenta el comportamiento cortés, que se manifiesta cuando los interlocutores adhieren a las reglas de cortesía, básicamente respetando las convenciones sobre la imagen (el rostro),  la identidad y el cumplimiento de ciertas bases normativas – como las planteadas por Shea en las nettiquette. No se ha observado en las conversaciones citadas la presencia del comportamiento descortés que se produce según Lakoff,  cuando no se da la cortesía que se espera.
En este mismo sentido, Álvarez realiza un análisis en referencia a estas conceptualizaciones afirmando que “la discusión de la cortesía como mantenimiento del equilibrio responde a la idea de que ella representa un continuo balance para guardar y mantener la imagen en dos niveles: funcional y formal, que generalmente se mezclan”. Parecería que imaginamos los canales de comunicación de los jóvenes mucho más cercanos a lo funcional (interacción simbólica desde la experiencia de la presencialidad) y menos dirigidos a lo formal (como establecen algunos estudios realizados sobre el tema (Rodríguez, 2002; Zimmerman, 2001), sin embargo si bien esto tiene cierto nivel de aceptabilidad de la hipótesis, no surge que lo formal desaparezca como mecanismo de ilocución de los chateadores de hoy.
La comunicación emotiva es una forma de interacción en la que las muestras de afecto se producen conscientemente y se usan estratégicamente para influir sobre otros en una serie de situaciones sociales;  paralelamente, la amenaza a la imagen se presenta como estrategia de cortesía y no de no cortesía. En la cibercultura, los jóvenes dan especial  énfasis a la afectividad no sólo expresando la misma directamente, sino a través del uso sistemático de iconografía virtual, aspecto que facilita la estrategia cortés ya que los presentan como constructores sucedáneos de la imagen personal y de la reproducción de rituales conversacionales presenciales o cotidianos “face to face”, influyendo de manera consciente en la conducta del otro.  Las señales lingüísticas de “tacto” – afirma Álvarez (2005) – “permiten encontrar marcas de afectividad en ese sentido estratégico: para propósitos de comunicación afectiva (Nieto y Otero 2000). El tacto apoya la imagen interpersonal al modificar: a) los niveles de indirección; b) lo explícito/no explícito y c) la intensidad de las señales: enfático/no enfático (Janney y Arndt 1992: 35)”.
[...] Las manifestaciones afectivas se producen concientemente y se usan estratégicamente en una amplia variedad de situaciones sociales para influir sobre las percepciones de otros y sobre las interpretaciones de eventos conversacionales (Janney y Arndt 1992: 27).
La mediación tecnológica y el uso del espacio virtual a través de las diferentes herramientas de comunicación, facilitan la promoción de novedades a través de marcadores, cibergrafos y apócopes, el despliegue de rutinas gestuales, léxicas, de prosodia y la repetición de rituales sociales fuertemente determinados por la cultura de inmersión de los sujetos hablantes. En este sentido,  la expresividad del individuo,  comprende dos tipos de actividad sígnica: la impresión que da y la que emite (gives off). La primera incluye signos verbales o sus sustitutos y admite usarlos sólo para dar la información que él y los demás suelen dar a estos símbolos (Goffman, (1959). En los elementos del corpus se puede comprobar ciertos rasgos particulares propios de las conversaciones orales entre jóvenes y ciertas particularidades de la escritura, que identifican las formas particulares de comunicación generacional. Este es el principio de reciprocidad que la cibercortesía exige, en tanto, si bien la normativa que la rige no es común encontrarla en su desarrollo total –con un cumplimiento cabal de las normas de la nettiquetta- cada internauta joven marca  formas de expresión cortés, que requiere su estatus, implicando con ello, la reelaboración en la representación mental, del diálogo social y la máxima de "no hagas nada que no quieras que te hagan".
La cortesía asoma en el discurso de los jóvenes de la generación finger como respuesta a través del uso de estrategias funcionales (framings, rituales, rutinas, cuidado del rostro, tacto, reparación de amenazas y afectividad)  y no como mero cumplimiento de las normas establecidas para el evento comunicativo. Siguiendo el modelo planteado por Álvarez, diríamos que emerge claramente del análisis,  que el chateo  señala comunicación, afectividad, elaboración de imagen y menos rupturas, aspectos que marcan claramente el modelo cortés. No obstante, existen señalamientos claros de descortesía  con mayor nivel de ruptura, pero a su vez de reparación de la imagen. No se perciben elementos de mayor ruptura sin reparación, propios de la no descortesía, así como los que identifican a la no cortesía.
 El tema de la cortesía en los actos de habla, dentro de un contexto y de una situación mediatizada por las tecnologías que se usan hoy, emerge como un campo de investigación y un ámbito propio de los estudios de la pragmática sociocultural contemporánea, la cual aún tiene débitos, en la explicación de las características de la cibercortesía de la nueva sociedad-red.

Destacamos la siguiente bibliografía:

• ÁLVAREZ, A. (2005). Cortesía y descortesía. Teoría y praxis de un sistema de significación. Mérida: Universidad de Los Andes. En Estudios de Lingüística del Español (ELiEs) Volumen 25, 2007. http://elies.rediris.es/elies25/alvarez_cap6_1_1.htm (Consulta. 10/10/08)

• BRIZ, A. (2004). “Cortesía verbal codificada y cortesía verbal interpretada en la conversación” en D. Bravo y A. Briz (eds.). Pragmática sociocultural. Estudios sobre el discurso de cortesía en español. Barcelona, Ariel Practicum, 67-92.

• BROWN, P. y LEVINSON, S. (1987): Politeness: some Universals in Language Usage, Cambridge, Cambridge University Press.

• ESCANDELL, MARÍA V. (1993) Introducción a la Pragmática. Cap.VIII. Estudios sobre cortesía. Antrophos, Madrid.

• ESCANDELL VIDAL, V. (1998) “Cortesía y Relevancia”. En Haverkate, H.; Mulder, G.; Fraile, C. (eds.). La pragmática lingüística del español. Diálogos Hispánicos, núm. 22, Ámsterdam,  pp. 7-25.

• ESCANDELL VIDAL, V. (1995) “Cortesía, fórmulas convencionales y estrategias indirectas”. Revista española de lingüística, 25, 1, pp. 31-66. Madrid.

• GARCÍA LANDA, JOSÉ ÁNGEL. "Netiqueta, cortesía, estrategia y sabiduría."Versión preliminar en García Landa, Vanity Fea 5 Oct. 2005. http://garciala.blogia.com/2005/100501-netiqueta-cortesia-estrategiay-sabiduria.php (Consulta: 24/10/08)

• HAVERKTE, H. (1994): La cortesía verbal, Gredos, Madrid.

• LAKOFF, R. (1998): La lógica de la cortesía, o acuérdate de dar las gracias, en JULIO, M.T. y

• ZIMMERMANN, K. (2002). Constitución de la identidad y anticortesía verbal entre jóvenes masculinos hablantes de español. En Bravo, Diana (ed). La perspectiva no etnocentrista de la cortesía. Identidad sociocultural de las comunidades hispanohablantes. Actas del Primer coloquio del programa EDICE. Estocolmo: Universidad de Estocolmo.

Artículo sobre la cortesía, buenas maneras y saber estar
Artículo sobre las buenas maneras o la moral de las apariencias
Artículo sobre Sociabilidad y buenos modales
Comunicaciones del IV Congreso de la Cibersociedad 2009

Eventos y networking

El EBE 09 invitó a Antonio Domingo a su blog para explicar el networking en eventos y facilitar su mejora.
Dice lo siguiente:

El networking perfecto

La palabra networking está de moda y escuchamos hablar de networking por todas partes, pero realmente ¿sabemos lo que es el networking?

Yo suelo acudir a menudo a diferentes tipos de eventos periódicos: EBE, Thursday Internet, Iniciador, First Tuesday, Twittmad, Cava and Twitts, Conversion Thursday, e incluso yo mismo he organizado uno nuevo del que ya llevamos un par de ediciones en Madrid y otras tantas en Barcelona, el Eats and Twitts, y cuando comento con ese tipo de personas escépticas, en muchas ocasiones escucho decir “Ah, que vas a esos eventos de networking!! No sé como pierdes el tiempo en eso. Pero… ¿tu has sacado partido? ¿Has hecho negocio de ahí­?” y eso delata el escepticismo hacia esa palabra comodí­n.

Bien, pues empecemos diciendo que networking es el acto de relacionarse en red, de crear redes de relaciones, y todo lo demás son herramientas, eventos o sucesos que permiten, facilitan, complementan o dificultan que eso ocurra pero no son networking en si mismos.

Y de esto conozco algo, porque aunque la moda de hablar de networking ha surgido en los últimos años, yo vengo hablando y practicándolo desde el año 90 que conocí­ el sistema y me entusiasmó, y creo que no dejaré de hacerlo nunca por todo lo que me aporta.

“La endogamia es una de las enfermedades más comunes de los eventos”

La mayorí­a de las personas acuden a este tipo de eventos con la finalidad de pasar un rato divertido, tomar unas cañas gratis, y charlar con personas que conocen, y aquí­ quiero hacer mención sin que nadie se moleste, que la endogamia es una de las enfermedades más comunes de los eventos de networking, y que lleva a muchas personas a solo acudir a aquellos eventos en donde ya conocen a la gente que va, y se acercan a ese y solo a ese, pero ¿eso es “hacer networking? Ni mucho menos, eso es lo que hemos hecho siempre, socializarnos, tomar unas cañas con unos amigos y charlar, y aunque es lí­cito y no tengo nada en contra de quien lo practica ya que es muy sano y divertido, el networking es mucho más que eso.

Añadiré que precisamente a base del networking es conocer personas nuevas y poder encontrar perfiles que no conocí­a, por lo que precisamente se recomienda ir a aquellos a los que no he ido nunca para abrir nuestros cí­rculos de relaciones un poco mas enriqueciéndolos con esas personas con las que nunca antes habí­amos tenido contacto.

En mi humilde opinión, el networking es la forma ideal de conseguir acelerar muchas partes de los objetivos personales o profesionales de cualquier persona. ¿Y como ocurre eso? Pues evidentemente no ocurre por casualidad ni sale en las bolitas de la loterí­a, sino que hay que tener una estrategia y trabajarla.

“¿Por dónde empieza el networking ideal”

¿Y por donde empieza el networking ideal? Pues empieza por saber qué es lo que queremos, cuáles son nuestros objetivos tanto personales, profesionales o de empresa, pero definiéndolos claramente, con detalle.

Una vez con esto claro, viene la segunda parte que es detectar que carencias tenemos para poder llevar a cabo esos objetivos, por ejemplo, la falta de dinero, de personal, de socios, de contactos apropiados, de recursos… etc.

Y en ese punto, que ya sabemos nuestras carencias, que hemos definido lo que necesitamos, viene la parte de ¿Dónde encontrarlo? Y aquí­ entra el networking en juego, pues es en esos eventos y en las diferentes redes sociales online donde podremos encontrar casi todos ellos, siempre que lo hagamos adecuadamente.

Por poner un ejemplo sencillo, si necesitamos buscar inversores para nuestros desarrollos, pues no iremos a buscarlos a Iniciador porque es un evento de emprendedores para emprendedores, sino quizás a un Thursday Internet o a un First Tuesday que son eventos donde los asistentes son empresarios en el primer caso o inversores en el segundo, sean los sitios más adecuados.

Lista abierta para conocer los asistentes al evento

Una de las cosas que adolecen muchos de estos eventos es que no facilitan las herramientas necesarias para que el networking sea mucho más eficaz, por ejemplo, yo incluirí­a siempre en la página web una lista de consulta abierta de las personas que se han registrado para acudir al evento, que posibilite incluir un link a su web, a su blog, a su facebook, a su linkedin e incluso a su twitter que no por último es el menos importante.

De tal forma, si quiero, podrí­a saber de antemano con quién me voy a encontrar, y aunque hay muchos que no acuden a pesar de haberse registrado (y yo soy el primero que me pasa de vez en cuando porque surgen imprevistos de última hora: temas personales, enfermedades de un hijo, problemas en la empresa que impiden moverse del despacho etc.), pues a pesar de eso, podrí­amos estudiar los perfiles de los posibles asistentes, consiguiendo de esta forma determinar con quienes nos interesarí­a reunirnos y que áreas tenemos en común o en las que podemos complementarnos.

Acreditaciones en los eventos

Ese trabajo previo es fundamental pero creo que no es el único, hay más cosas que pueden ayudar, por ejemplo, en muchos eventos no sabes con quien estás hablando, o a quien tienes sentado al lado tuyo y para saberlo no tienes más remedio que presentarte y preguntarlo, lo cual dificulta el arranque de muchas relaciones, y en otros te dan una tarjetita o una pegatina en donde pone tu nombre muy pequeño y el logo del patrocinador y el propio del evento en grande. Error, grave error a mi entender, ya que el nombre del evento lo conocemos, su logo también, el impacto del patrocinador nos va a llegar por diferentes caminos, por lo que se debe dar prioridad al nombre de la persona, lo más grande posible para que todo el mundo lo vea sin tener que acercarse a 10 centí­metros, y si eso lo llevamos en un lugar visible en el pecho, podremos ir viendo con quien nos cruzamos o quien hablamos, aunque algunos seguro que lo utilizarán para poder observar ciertas partes de la anatomí­a femenina con mayor descaro disimulando que mira la tarjetita ;-)

Folleto con servicios que ofrecen asistentes

Otra forma de ayudar a que el networking se lleve a cabo podrí­a ser editar un pequeño folleto donde estén reflejados todos los inscritos, con un í­ndice numérico, en donde se incluya voluntariamente su nombre, apellido, su foto, web, blog, twitter (cada uno lo que quiera) asi como un breve “qué ofrece” y “qué busca”, bien estructurado y que sea de fácil lectura y si además le incluimos un código de colores por temáticas: bloggers, sector telecom, sector internet, inversores, empresarios, financieros, abogados, buscando trabajo, buscando socios, etc. pues serí­a más fácil encontrar cualquier búsqueda que hiciéramos en la lista.

Complementariamente, y en eventos grandes como el EBE en donde hay 1.500 personas inscritas para la próxima edición, harí­a un mural donde aparecieran todos esos perfiles con toda esa información del folleto para facilitarlos aun más, y de esta forma asociar nombres y fotos que nos permitan identificarlos cuando nos crucemos con ellos.

Por último, creo que hay algo que podrí­a ayudar mucho a la consecución de encontrar a las personas que buscamos, es una idea novedosa pero creo que interesante y que yo sepa no se ha puesto nunca en práctica ya que conlleva inconvenientes y costes para la organización.

La idea es incluir en el wellcome pack, un talonario con 20 hojas, de tamaño pequeño por ejemplo del doble de una tarjeta de crédito, en donde ya hay varios campos impresos y se han dejado algunos huecos para rellenar, en donde yo poder indicar cuál es mi numero de la lista, mi nombre e incluso mi teléfono móvil, y poniendo en la parte trasera o incluyendo la hoja en un sobre pequeño donde figure el numero de la persona que quiero localizar, o incluso pudiendo meter una tarjeta personal con mis datos.

Adicionalmente esto se complementa con un mostrador en donde poder dejar las hojitas o sobres para que los guarden en los casilleros de cada uno y que permita que tiempo después pueda ir a pedir los que me han dejado, teniendo de estar forma un papel en donde me da la información de quien quiere hablar conmigo o incluso su teléfono móvil para poder llamarle o mandarle un sms y quedar en algún momento del evento.

Soy consciente de que esto entraña una gran dificultad para el organizador del evento, pero creo que aportarí­a mucho valor y ayudarí­a muchí­simo a que muchas personas pudieran conocerse, y localizarse.

Y como estas, podrí­a deciros muchas más, pero todas van encaminadas a lo que os decí­a al principio, saber que quiero conseguir, con quien me interesa hablar y trabajar un poquito, tanto antes como después de cada evento.

Actualización de eventos con nuevas tecnologías
Coste de eventos según objetivos
 Motivos para celebrar eventos presenciales
Pautas generales para la organización de eventos 
Simo, los eventos cambian

Medir el ROI de eventos en la web 2.0

Los medios sociales avanzan y aportan nuevas herramientas para los organizadores de actos y eventos facilitando su trabajo diario. En esta ocasión se trata de medir el ROI de un evento, algo que se necesita saber habitualmente en las empresas, pero usando nuevos métodos que aplican la web 2.0. Octavio Rojas nos propone esa nueva forma de medir el ROI de un evento en medios sociales:

 

Una novedosa manera de unir los eventos y el impacto que pueden tener, esta vez en medios sociales.

Normalmente los medios miden su eficacia a través de distintos parámetros:
- Asistencia (calidad y cantidad)
- Repercusión mediática (si es un evento abierto a medios)
- Reconocimiento de un público específico
- Relaciones con la comunidad

Ahora, con la irrupción de los medios sociales hay otros parámetros que medir.

A continuación los que propone Event Manager Blog:

* Definir objetivo
* Periodo temporal en el que se medirán las reacciones (antes, durante, después)
* Coordinación del contenido mediante tags atractivos
* Unifica los tags (no sólo basta con que sean atractivos, sino que la gente lo conozca para que los utilice)
* Da un lugar (una comunidad recomiendan EMB) para agregar las conversaciones generadas
* Pregunta a los asistentes por sus perfiles online (cuentas en twitter, blog, etc.)
* Invítalos a las plataformas que hayas creado
* Prepara un informe que sea fácil de entender
* Se proactivo (si hay comentarios que no entiendes -tanto si son positivos o negativos-, pregunta a la persona que lo generó qué quiso decir)

Actualización de eventos con nuevas tecnologías
Pautas generales para la organización de eventos
Medir el ROI en la web 2.0
Medir la Comunicación Online, herramientas y categorías

La muerte espectáculo

Desde la implantación de los medios de comunicación como retransmisores de actos oficiales, todos los actos se convierten en espectáculos mediatizados con audiencias millonarias. Pero no sólo los funerales son mediáticos, en este blog hemos hablado sobre muchos de ellos como el de Rainiero, el Papa Juan Pablo II, el del accidente de aviación en Barajas, etc., sino que existen multitud de tipologías como bodas, entregas de premios, inauguraciones, etc. que tienen la misma importancia social para sus públicos, especialmente televidentes, que no para sus invitados, haciendo felices o tristes a millones de personas.

Recogemos una interesante reflexión sobre la comunicación espectáculo, en concreto la escrita por la doctora Leonarda García bajo el título Michael Jackson y "la muerte espectáculo".

Dice lo siguiente:

Viéndolas ayer [las exequias de Michael Jackson] no podía dejar de pensar en el espectáculo que a todo llega, incluso a la muerte, quizá uno de los aspectos de la vida cuya espectacularización puede resultar más difícil, porque la muerte es el destino de todo hombre, destino del que sabemos no podremos escapar jamás. Por eso la muerte es el gran fracaso del que nadie puede escapar. Así que en principio, la puesta fastuosa, el show fúnebre puede parecer una broma de mal gusto, macabra por el propio dramatismo que envuelve al fin de la vida. Pero el espectáculo también ha invadido esta esfera, lo que supongo que es algo que ya intuíamos. En los años 90, el accidente mortal de Lady Di en París fue un buen buen preámbulo al gran show que ha envuelto el último adiós a un Jackson denostado, cuya muerte parece ahora estar limpiando las sombras que lo acompañaron durante los últimos años de su vida. 

Creo que el entierro del rey del pop ha sido el pistoletazo de salida, la inauguración definitiva de la "muerte espectáculo", del show zapateando directa y descaradamente sobre restos mortales. 

Hace ya bastante, a mediados del siglo pasado, un Guy Debord un tanto tremendista hablaba de una sociedad del espectáculo en la que éste había invadido todas las esferas de la vida (desde la política a la economía o la cultura). El espectáculo como puesta en escena fastuosa, como colorido y luces de neón deslumbrantes que esconden la ausencia de contenido, que tratan de enmascarar el vacío de una sociedad volcada en el aparentar por encima del ser. 

En comunicación, George Kellner, en su obra Media spectacle, señala que la sociedad capitalista es la sociedad del infotainment, es decir, la sociedad que ha visto cómo toda información está unida y fusionada al entretenimiento (information-entertainment). Todo debe divertir y la realidad que no divierta está condenada al fracaso. 

Hasta la muerte, trasnmutada en show, puede ser un espectáculo atractivo. Por eso, las pompas fúnebres de Michael Jackson fueron un acontecimiento mediático, gestado y organizado para ser retransmitido a través de los medios de comunicación, fueron un macro show de la muerte en el que ésta alcanzó su grado máximo de banalización. 

A partir de ahora, a los toros, conciertos y visitas a parques temáticos deberemos sumar la asistencia a estadios para ver funerales. Porque el espectáculo debe continuar y éste no ha hecho más que empezar.

La sociedad, los medios de comunicación y los encargados de la organización de actos deben meditar el papel que están teniendo a la hora de desarrollar un acto oficial y las consecuencias que se producen a todos los niveles.


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