Comment effacer l’eSIM sur votre iPhone ou iPad

Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si vous avez transféré le forfait de données ou le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre appareil, ou si vous allez vendre, échanger ou céder votre appareil.

N’effacez pas votre carte eSIM comme étape de dépannage à moins que votre opérateur ne vous le demande.

Si vous effacez votre eSIM, vous devrez communiquer avec votre opérateur pour en obtenir une nouvelle. Puis, configurez votre nouvelle eSIM.

Effacer votre eSIM de votre iPhone

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Réseau cellulaire. Ensuite :

   • Si vous avez un forfait unique, touchez Supprimer l’eSIM.

   • Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Ensuite, touchez Supprimer le programme.

Effacer votre eSIM de votre iPad

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Données cellulaires. Ensuite :

   • Si vous avez un forfait unique, touchez Supprimer l’eSIM.

   • Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Ensuite, touchez Supprimer le programme.

Si vous effacez tout le contenu et tous les réglages de votre iPhone ou iPad, vous pouvez choisir d’effacer également les données de votre eSIM ou de les conserver.

Si vous souhaitez annuler votre forfait mobile, contactez votre opérateur.