اگر کاربری رمز عبور حساب گوگل مدیریتشده خود (مثلاً حساب Google Workspace یا Cloud Identity) را فراموش کند یا اگر فکر میکنید حساب او به خطر افتاده است، میتوانید رمز عبور او را از کنسول مدیریت گوگل بازنشانی کنید.
بازنشانی رمز عبور، آن را برای حسابهای آنلاین کاربر تغییر میدهد. اگر کاربر Google Drive برای دسکتاپ داشته باشد، رمز عبور در آنجا تغییر نمیکند. پس از بازنشانی رمز عبور کاربر، باید کوکیهای ورود به سیستم کاربر را نیز بازنشانی کنید.
در این صفحه
- مرحله ۱: تنظیم مجدد رمز عبور کاربر
- مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
- مرحله ۳: پس از تغییر رمز عبور
- رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
- رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
مرحله ۱: تنظیم مجدد رمز عبور کاربر
برای بازنشانی رمزهای عبور چندین کاربر به صورت دسته جمعی، به «افزودن یا بهروزرسانی چندین کاربر از یک فایل CSV» بروید.
اگر حساب شما از ورود یکپارچه (SSO) با ارائهدهنده هویت شخص ثالث استفاده میکند، به جای آن به اینجا بروید .
برای بازنشانی رمز عبور کاربر، باید با یک حساب کاربری مدیر که دارای امتیازات بازنشانی رمز عبور است، وارد سیستم شوید.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
در لیست کاربران ، اشارهگر ماوس را روی کاربر مورد نظر قرار دهید و مطابق شکل زیر، روی گزینهی «بازنشانی رمز عبور» در سمت راست کلیک کنید.
Or if the list is long , type in the search bar at the very top to find the user's account page. Then at the left of their account page, click Reset password . Show me how
در کادر بازنشانی رمز عبور ، یکی از گزینهها را انتخاب کنید:
- به طور خودکار یک رمز عبور ایجاد میکند ، مثلاً برای یک حساب کاربری لو رفته. این یک رمز عبور ایمن ایجاد میکند که کاربر برای دسترسی به حساب به آن نیاز دارد. در ورود بعدی، از او خواسته میشود که دوباره رمز عبور را تنظیم کند.
- برای مثال ، ایجاد رمز عبور، برای تایپ یک رمز عبور سادهتر که میتوانید از طریق تلفن به کاربر بدهید. برای مشاهده آنچه تایپ میکنید، روی پیشنمایش کلیک کنید.
کادر «از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را علامت بزنید تا بتوانند در ورود بعدی آن را به چیزی امنتر تغییر دهند. - به طور پیشفرض، حداقل طول رمز عبور ۸ کاراکتر است. شما میتوانید الزامات رمز عبور را برای سازمان خود تغییر دهید .
روی تنظیم مجدد کلیک کنید.
نحوه اطلاع رسانی به کاربر در مورد رمز عبور جدیدش را انتخاب کنید:
- برای مثال، برای ارسال رمز عبور به کاربر در یک مکالمه چت گوگل، روی کپی رمز عبور کلیک کنید. سپس روی انجام شد کلیک کنید.
- روی رمز عبور ایمیل کلیک کنید ارسال کنید تا به کاربر اطلاع دهید که رمز عبورش تغییر کرده است. آن را به آدرس ایمیلی ارسال کنید که کاربر در حال حاضر میتواند از طریق آن ایمیل دریافت کند. کاربر همچنین لینکی برای تنظیم مجدد رمز عبور خود دریافت میکند. یا اگر در مرحله ۴، تیک گزینه « از کاربر بخواهید رمز عبور خود را تغییر دهد» را برداشته باشید ، لینکی دریافت نمیکند و باید برای دریافت رمز عبور با شما تماس بگیرد.
کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید ( مراحل زیر ).
مرحله ۲: کوکیهای ورود کاربر را بازنشانی کنید
تنظیم مجدد کوکیهای ورود به سیستم کاربر، مانع از ورود او با رمز عبور قدیمی میشود.
برای انجام این مراحل، به امتیاز مدیریت کاربر مناسب نیاز دارید. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای انجام این مراحل را نخواهید دید.در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
دایرکتوری کاربران .نیاز به داشتن امتیاز مدیریت کاربر مناسب دارد. بدون امتیاز صحیح، تمام کنترلهای لازم برای تکمیل این مراحل را نخواهید دید.
- صفحه حساب کاربر را باز کنید: روی نام کاربر کلیک کنید. یا در بالا، در کادر جستجو، نام کاربر را وارد کنید و صفحه حساب او را باز کنید. برای گزینههای بیشتر، به «یافتن یک حساب کاربری» بروید.
- در بالا، روی «امنیت» کلیک کنید کوکیهای ورود به سیستم تنظیم مجدد .
- (اختیاری) برای بازگشت به صفحه حساب کاربر، در بالا، روی پیکان رو به بالا کلیک کنید
.
مرحله ۳: پس از تغییر رمز عبور
پس از تنظیم مجدد رمز عبور و کوکیهای ورود، کاربر از تمام جلسات فعال خارج میشود. برای بازگشایی مجدد برنامهها، کاربر باید اقدامات زیر را انجام دهد:
- برنامههای وب گوگل (مانند Gmail یا Google Drive) - کاربر باید دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- برنامههای گوگل در اندروید - به کاربر اطلاع داده میشود که باید با ورود به حساب کاربری خود، هویت خود را تأیید کند. دادههای همگامسازیشده قبلی - برای مثال، ایمیلهایی که قبلاً در Gmail دریافت شدهاند - هنوز قابل دسترسی هستند، اما تا زمانی که کاربر دوباره با رمز عبور جدید خود وارد سیستم نشود، هیچ ایمیل جدیدی نمیتواند ارسال یا دریافت شود.
- برنامههای گوگل در iOS اپل — حساب گوگل کاربر از لیست حسابها حذف میشود. کاربر باید دوباره حساب خود را اضافه کند، سپس با رمز عبور جدید خود وارد سیستم شود.
- Third-party apps connected via OAuth —Third-party mail apps like Apple Mail and Mozilla Thunderbird―as well as other applications that use mail scopes to access a user's mail―will stop syncing data after a password reset, until a new OAuth 2.0 token is granted. A new token is granted when the user signs in with their Google account username and new password. For details, go to Automatic OAuth 2.0 token revocation upon password change .
- Third-party apps that require application-specific passwords (ASPs) —When 2-Step Verification is in use, application-specific passwords (ASPs) may be required to use legacy applications that don't support OAuth. After a password reset, all ASPs are revoked and need to be regenerated. For details, go to Sign in with App Passwords .
رمز عبور مدیر دیگر را بازنشانی کنید
برای بازنشانی رمز عبور یک مدیر دیگر، باید امتیازات مدیر ارشد (Super Admin) را داشته باشید. اگر امتیازات مدیر ارشد را دارید، مراحل بازنشانی رمز عبور کاربر (در بالا در این صفحه) را دنبال کنید.
رمز عبور مدیر خود را بازیابی کنید
اگر نمیتوانید وارد کنسول مدیریت شوید و نیاز به تنظیم مجدد رمز عبور مدیر خود دارید، به بخش بازیابی دسترسی مدیر به حساب کاربری خود بروید.
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.