Οδηγός για την εισαγωγή υπηρεσιών

Υπάρχουν συνήθως τέσσερις διαφορετικοί τρόποι εισαγωγής της υπηρεσίας σας από αγορά εκτός της ΕΕ (που ονομάζονται επίσης «τρόποι παροχής»). Αυτά ορίζονται σε διεθνή συμφωνία, και συγκεκριμένα στη Γενική Συμφωνία για τις συναλλαγές στον τομέα των υπηρεσιών του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου.

Διασυνοριακή παροχή υπηρεσιών (τρόπος 1):

Άλλα παραδείγματα υπηρεσιών που συχνά εξάγονται μέσω διασυνοριακής παροχής περιλαμβάνουν:

• έρευνα αγοράς
• στατιστική ανάλυση
• παροχή συμβουλών σε θέματα επικοινωνίας, όπως υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα μάρκετινγκ
• επαγγελματικές υπηρεσίες (όπως νομικές, αρχιτεκτονικές, λογιστικές υπηρεσίες)
• υπηρεσίες σχετικές με την πληροφορική
• υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
• υπηρεσίες ταχυμεταφορών

Κατανάλωση υπηρεσιών στο εξωτερικό (τρόπος 2):

Εάν μια εταιρεία παρέχει μια υπηρεσία στην εγχώρια αγορά της σε έναν ξένο πελάτη, αυτό ονομάζεται κατανάλωση υπηρεσιών στο εξωτερικό. Αυτός είναι γενικά ένας λιγότερο σχετικός τρόπος παροχής κατά την εισαγωγή υπηρεσιών. Ο πελάτης διασχίζει τα σύνορα και κάνει χρήση της υπηρεσίας σε ξένη αγορά.

Εμπορική παρουσία στο εξωτερικό (τρόπος 3):

Οι τομείς στους οποίους αυτή η μορφή παροχής υπηρεσιών είναι κοινή περιλαμβάνουν:

• χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
• υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
• περιβαλλοντικές υπηρεσίες

Γενικά, η εγκατάσταση αλλοδαπής εταιρείας σε άλλη χώρα ονομάζεται άμεση ξένη επένδυση.

Παρουσία φυσικών προσώπων στο εξωτερικό (τρόπος 4):

Διαφορετικοί τύποι προσωπικού μπορούν να παρέχουν την υπηρεσία στην εταιρεία σας:

• ενδοεταιρικώς μετατιθέμενοι:
  πρόκειται για υπαλλήλους ξένης εταιρείας (συχνά στελέχη, διευθυντικά στελέχη, ειδικοί) οι οποίοι μεταφέρονται στην εμπορική παρουσία της εν λόγω εταιρείας σε χώρα εντός της ΕΕ.
• επιχειρηματικοί επισκέπτες:
  πρόκειται για βραχυπρόθεσμες διαμονές λίγων μηνών (που συχνά περιορίζονται σε 3 μήνες) χωρίς αμοιβή στη χώρα της ΕΕ. Οι επιχειρηματικοί επισκέπτες βρίσκονται συνήθως σε ανώτερη θέση στην ξένη εταιρεία και είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία μιας εγκατάστασης στην αγορά-στόχο.
• πάροχοι υπηρεσιών επί συμβάσει:
  πρόκειται για υπαλλήλους αλλοδαπής εταιρείας που παρέχουν υπηρεσία βάσει σύμβασης που έχουν συνάψει με τελικό καταναλωτή στην ΕΕ. Οι πάροχοι συμβατικών υπηρεσιών αποστέλλονται στο εξωτερικό, καθώς η αλλοδαπή εταιρεία δεν έχει εμπορική παρουσία στην ΕΕ και επειδή η προσωρινή διαμονή τους στην ΕΕ είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

Εκτός από αυτές τις κατηγορίες προσωπικού της εταιρείας, οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες που είναι αυτοαπασχολούμενοι εμπίπτουν επίσης στην κατηγορία της παρουσίας φυσικού προσώπου στο εξωτερικό:

• ανεξάρτητοι επαγγελματίες:
  πρόκειται για αυτοαπασχολούμενους που παρέχουν υπηρεσίες βάσει σύμβασης παροχής υπηρεσιών σε ξένη χώρα.

Οι τομείς που συχνά παρέχουν υπηρεσίες μέσω εργαζομένων στο εξωτερικό περιλαμβάνουν υπηρεσίες ΤΠΕ, μηχανολογικές ή επαγγελματικές υπηρεσίες ή άλλες υπηρεσίες που βασίζονται στην υποστήριξη μετά την πώληση.

Ως γενική σημείωση, η ίδια υπηρεσία μπορεί να παρέχεται με διαφορετικούς τρόπους: Για παράδειγμα, νομικές υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (τρόπος 1), από εγκατεστημένη θυγατρική στο εξωτερικό (τρόπος 3) ή με την παρουσία του δικηγόρου στο εξωτερικό (τρόπος 4).

Για να εισαγάγετε υπηρεσίες από χώρες εκτός της ΕΕ, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε την αγορά και τον πωλητή από τον οποίο θέλετε να εισαγάγετε.

• Τα εμπορικά επιμελητήρια μπορούν να σας δώσουν πληροφορίες σχετικά με διάφορες αγορές και επιχειρηματικούς εταίρους και να σας κατευθύνουν σε σχετικές εκθέσεις.
• Οι ειδικοί για το εμπόριο πάροχοι ειδήσεων ή οι οργανισμοί προώθησης του εμπορίου στη χώρα σας ή στην επιλεγμένη αγορά εισαγωγών που καλύπτουν την ανάλυση της αγοράς και την αξιολόγηση των επιχειρηματικών ευκαιριών μπορούν να σας βοηθήσουν. Οι φορείς αυτοί συχνά παρέχουν μελέτες σχετικά με βασικούς τομείς εισαγωγών.
• Οι σύμβουλοι και οι σχετικές τράπεζες μπορούν επίσης να παρέχουν συμβουλές.

Πώς να επιλέξετε την αγορά της προσφοράς σας;

Παρακολουθήστε πιθανές αγορές εισαγωγών για να αξιολογήσετε αν υπάρχει προσφορά της υπηρεσίας σας.

Οι εμπορικές στατιστικές θα δείξουν εάν η χώρα που σας ενδιαφέρει εξάγει ήδη την υπηρεσία και πού πηγαίνει η εξαγωγή.

• Ελέγξτε τις εμπορικές στατιστικές της δυνητικής αγοράς προσφοράς σας.

Πώς μπορώ να βρω πιθανούς προμηθευτές;

Αφού επιλέξετε μία ή περισσότερες αγορές προμήθειας, εξετάστε πιθανούς εμπορικούς εταίρους και επιχειρηματικές επαφές.

Μπορείτε να βρείτε συνεργάτες και επαφές στη διεύθυνση:

Η ΕΕ συνάπτει συχνά διμερείς εμπορικές συμφωνίες με χώρες εκτός της ΕΕ.

è Ελέγξτε αν η ΕΕ έχει συνάψει εμπορική συμφωνία με τη χώρα από την οποία θέλετε να πραγματοποιήσετε εισαγωγές στην ενότητα Αγορές.

Οι εμπορικές συμφωνίες της ΕΕ μπορούν να καλύπτουν τις συναλλαγές στον τομέα των υπηρεσιών σε βασικούς τομείς και συχνά μειώνουν ή ακόμη και εξαλείφουν τους φραγμούς για τις εξαγωγές στους εν λόγω τομείς. Παραδείγματα τέτοιων βασικών τομέων περιλαμβάνουν:

• χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες,
• τηλεπικοινωνίες,
• θαλάσσιες μεταφορές,
• επαγγελματικές υπηρεσίες,
• ψηφιακό εμπόριο.

Πώς επωφελείται η εταιρεία μου από μια εμπορική συμφωνία;

Τι γίνεται αν η υπηρεσία μου δεν καλύπτεται από συμφωνία της ΕΕ;

Εάν η ΕΕ δεν έχει ακόμη συνάψει εμπορική συμφωνία με τη χώρα στην οποία θέλετε να πραγματοποιήσετε εξαγωγές ή εάν ο τομέας ενδιαφέροντός σας δεν καλύπτεται από συγκεκριμένη συμφωνία, θα πρέπει:

• να ελέγχουν τους όρους πρόσβασης στην αγορά που απαριθμούνται στη Γενική Συμφωνία του ΠΟΕ για τις συναλλαγές στον τομέα των υπηρεσιών.

Τα μέλη του ΠΟΕ απαριθμούν εκεί τους φραγμούς τους στις εξαγωγές υπηρεσιών στον πίνακα υποχρεώσεών τους.

Ποιες απαιτήσεις πρέπει να ελέγξετε για διασυνοριακή παροχή (τρόπος 1);

• Απαιτήσεις αδειοδότησης και αδειοδότησης: Αυτό σημαίνει ότι ο αλλοδαπός προμηθευτής σας ενδέχεται να χρειαστεί να διαθέτει ορισμένες άδειες για την παροχή της υπηρεσίας στην ΕΕ.
• Απαίτηση αμοιβαίας αναγνώρισης διπλωμάτων και προσόντων: τα σχετικά διπλώματα και άλλα προσόντα των παρόχων υπηρεσιών στο εξωτερικό πρέπει να γίνονται δεκτά από την ΕΕ προκειμένου να μπορείτε να εισάγετε υπηρεσίες από αυτούς. Αυτό ισχύει για ορισμένες εισαγωγές επαγγελματικών υπηρεσιών: Παράδειγμα: ενδέχεται να μην επιτρέπεται σε αλλοδαπό ελεγκτή να ελέγξει τον λογαριασμό εταιρείας της ΕΕ και, ως εκ τούτου, εσείς, ως εταιρεία της ΕΕ, δεν μπορείτε να εισαγάγετε την εν λόγω υπηρεσία από την εν λόγω χώρα.
• Ειδικοί περιορισμοί σε ορισμένους τομείς υπηρεσιών στην ΕΕ: Για παράδειγμα, υπάρχουν μερικές φορές περιορισμοί και περιορισμοί στις ασφαλιστικές υπηρεσίες. Ομοίως, ορισμένες εισαγωγές προϊόντων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών ενδέχεται να απαιτούν «ισοδυναμία» (που παρέχεται από την ΕΕ) προκειμένου να τις εισαγάγετε από την εν λόγω χώρα.

Ποιες απαιτήσεις πρέπει να ελέγξετε για κατανάλωση στο εξωτερικό (τρόπος 2);

Η κατανάλωση στο εξωτερικό πραγματοποιείται όταν ο πελάτης ταξιδεύει εκτός της χώρας του και καταναλώνει μια υπηρεσία που παρέχεται εκεί.

• Είναι η εταιρεία που παρέχει τις υπηρεσίες της σε εσάς που θα πρέπει να ελέγξει τυχόν απαιτήσεις που ισχύουν στη χώρα τους προκειμένου να σας παρέχει την υπηρεσία. Ως εκ τούτου, αυτό είναι γενικά λιγότερο σημαντικό για εσάς ως εισαγωγέα υπηρεσιών της ΕΕ.

Ποιες απαιτήσεις πρέπει να ελέγξετε για εμπορική παρουσία (τρόπος 3);

Ορισμένες χώρες της ΕΕ ενδέχεται να έχουν απαιτήσεις εμπορικής παρουσίας όταν πρόκειται για την εισαγωγή μιας υπηρεσίας από τρίτη χώρα.

• Απαιτείται τοπική παρουσία: Ορισμένες υπηρεσίες, για παράδειγμα ορισμένες ασφαλιστικές υπηρεσίες, δεν μπορούν να παρέχονται στην ΕΕ χωρίς την τοπική εμπορική παρουσία του προμηθευτή στην ΕΕ.

Ποιες απαιτήσεις πρέπει να ελέγξετε για την παρουσία φυσικών προσώπων (τρόπος 4);

Η εισαγωγή μιας υπηρεσίας απαιτεί πολύ συχνά από έναν υπάλληλο να ταξιδέψει από μια ξένη χώρα στην ΕΕ προκειμένου να παράσχει προσωρινά μια υπηρεσία στην εταιρεία σας. Για παράδειγμα, ένας μηχανικός ξένης εταιρείας μπορεί να χρειαστεί να ταξιδέψει στη χώρα σας για να ενημερώσει ένα μηχάνημα/λογισμικό ή να συντηρήσει εξοπλισμό. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στην κινητικότητα των προσώπων κατά την παροχή υπηρεσιών με αυτόν τον τρόπο. Οι απαιτήσεις για τη διερεύνηση περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Απαιτήσεις μόνιμης κατοικίας: οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να πρέπει να είναι μόνιμοι κάτοικοι της χώρας στην οποία είναι εγκατεστημένη η εταιρεία σας.
• Απαιτήσεις ιθαγένειας: οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να πρέπει να είναι πολίτες της χώρας στην οποία βρίσκεται η εταιρεία σας.
• Απαιτήσεις αδειοδότησης και πιστοποίησης: οι αλλοδαποί πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να πρέπει να προσκομίσουν ειδικές άδειες, πιστοποιητικά κατάρτισης, εκπαιδευτικά ή άλλα πιστοποιητικά επαγγελματικών προσόντων. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε αν ορισμένα πιστοποιητικά ισχύουν στην ΕΕ. Μπορεί επίσης να προκύψει ότι πρέπει να παρέχονται από οντότητες της ΕΕ για ορισμένα επαγγέλματα/υπηρεσίες.
• Απαιτήσεις για τις θεωρήσεις επιχειρήσεων και τις άδειες εργασίας: ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις προσωρινής διαμονής και θεώρησης και να καθορίζεται, για παράδειγμα, αν επιτρέπεται στον αλλοδαπό εργαζόμενο να φέρει τον/τη σύζυγο ή τα τέκνα του κατά τη διάρκεια της διαμονής.
• Εξέταση των οικονομικών αναγκών/εξέταση της αγοράς εργασίας: η ΕΕ μπορεί να απαιτήσει από την αλλοδαπή εταιρεία να αποδείξει ότι το τοπικό εργατικό δυναμικό δεν μπορεί να καλύψει την ανάγκη παροχής υπηρεσιών.
• Περιορισμοί εισόδου/ποσοστώσεις: ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί ή ποσοστώσεις εισόδου για την παροχή υπηρεσιών από το εξωτερικό σε συγκεκριμένα επαγγέλματα.
• Εκπαιδευτικές και άλλες απαιτήσεις προσόντων: είναι σημαντικό να γνωρίζουμε αν ορισμένα ξένα πιστοποιητικά ισχύουν στην ΕΕ.

Τι άλλο χρειάζεσαι για να μάθεις;

Πρέπει επίσης να προσδιορίσετε τους φορολογικούς κανονισμούς που ισχύουν όταν αγοράζετε υπηρεσίες από τρίτες χώρες. Είναι πιθανό να αγοράζετε υπηρεσίες από προμηθευτές εκτός ΕΕ χωρίς ΦΠΑ, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις για ορισμένα είδη υπηρεσιών.

Όταν αγοράζετε υπηρεσίες από τρίτη χώρα, οι εν λόγω υπηρεσίες θεωρείται ότι έχουν παρασχεθεί στη χώρα όπου είναι εγκατεστημένη ή έχει τη μόνιμη παρουσία της η εταιρεία σας. Ως εκ τούτου, οι υπηρεσίες που αγοράζετε μπορούν να παρέχονται στη χώρα σας της ΕΕ, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να δηλώσετε ΦΠΑ για την αγορά και να εγγραφείτε στο μητρώο ΦΠΑ.

Ορισμένες υπηρεσίες δεν καλύπτονται από την απαίτηση αυτή. Οι εξαιρέσεις αυτές εξαρτώνται συνήθως από τους κανονισμούς της χώρας της ΕΕ στην οποία η εταιρεία σας έχει τη μόνιμη παρουσία της.

Πού μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες;

• Εμπορικά Επιμελητήρια
• Πρεσβεία της χώρας-στόχου σας
• σύμβουλοι εξαγωγών και τράπεζες
• Δίκτυο «Enterprise Europe Network»
• τελωνεία
• υπουργεία ή ρυθμιστικοί φορείς στη χώρα-στόχο σας
• οδηγός για επιλεγμένες εμπορικές συμφωνίες
• Πληροφορίες σχετικά με τις εν εξελίξει διαπραγματεύσεις για εμπορικές συμφωνίες με τρίτες χώρες

Βήμα 1: Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μπορούν να εισαχθούν υπηρεσίες

• Αποφασίστε πώς θέλετε να εισαγάγετε την υπηρεσία

Βήμα 2: Βρείτε μια αγορά και έναν πωλητή

• Επιλέξτε τη νέα αγορά εισαγωγών και αξιολογήστε την ανταγωνιστικότητα της υπηρεσίας (σημαντικό να συμπεριληφθεί το σχετικό κόστος εισαγωγών στους υπολογισμούς τιμών)
• Προσδιορισμός δυνητικών πωλητών
• Προσδιορίστε έναν οργανισμό/ίδρυμα/εταίρο για υποστήριξη σχετικά με τις διατυπώσεις της διαδικασίας εισαγωγής (για παράδειγμα, για την προετοιμασία συμβάσεων, τον έλεγχο των όρων πληρωμής, τους περιορισμούς μεταφοράς κεφαλαίου στη χώρα του πωλητή)

Βήμα 3: Ελέγξτε αν η εταιρεία σας μπορεί να επωφεληθεί από εμπορική συμφωνία της ΕΕ

• Ελέγξτε αν η ΕΕ έχει συνάψει εμπορική συμφωνία με τη χώρα από την οποία επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε εισαγωγές
• Εξέταση των όρων πρόσβασης στην αγορά στον πίνακα δεσμεύσεων

Στάδιο 4: Αξιολόγηση των απαιτήσεων της αγοράς

• Αξιολογήστε εάν ισχύουν περιορισμοί ή απαγορεύσεις στις εισαγωγές υπηρεσιών σας
• Ελέγξτε ποιες απαιτήσεις ισχύουν για την εισαγωγή της υπηρεσίας σας
• Εάν θέλετε ένας από τους υπαλλήλους της εταιρείας του πωλητή να συνοδεύει την υπηρεσία που εισάγετε, ελέγξτε επίσης τις ειδικές απαιτήσεις που ισχύουν
• Προσδιορίστε τους φορολογικούς κανονισμούς που ισχύουν όταν αγοράζετε υπηρεσίες από χώρες εκτός της ΕΕ