Panopto サポート
ヘルプセンター
サポートを受ける方法に関する役立つ情報を見つけてくださいPanopto 製品について、またはご契約内容についてアカウントマネージャーにご相談ください。
あなたは学生ですか？
学生向けの専用サポートページをご覧ください。
サポートページ
専用のサポートページでは、よくある質問に対する手順を段階的に説明しています。
サポートチームにお問い合わせください
ご質問がありますか？弊社のチームにご連絡いただければ、より詳しいサポートとガイダンスをご提供いたします。 Panopto 経験。
サインインに関するヘルプ
ログインでお困りですか？ご安心ください。いくつかアドバイスをご用意しています。
ログインヘルプ
サインインする方法Panopto
- panoptoにアクセスしてください。
- メールアドレスを入力してください
- 選択してくださいPanopto ログインしたいサイト - すべてPanopto あなたのメールアドレスに関連付けられたサイトが画面に表示されます
アカウントが見つからない場合は、メールアドレスに入力ミスがないか再度確認し、所属組織に関連付けられているメールアドレスを使用していることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、 Panopto 管理者にアクセス方法の詳細については、管理者にお問い合わせください。 Panopto サイト。もし組織内でこの担当者が誰なのか不明な場合は、担当講師またはIT管理者に問い合わせることをお勧めします。
注:弊社のサポートチームは直接Panopto 管理者の方へ ― 個々のユーザーのログインに関する問題やその他のアカウントに関するお問い合わせには対応できません。
顧客サービス
お客様への優れたサービス
でPanoptoお客様は、私たちのすべての活動の中心です。20年近くにわたりPanopto 当社は、世界中の2,000社を超える顧客と1,100万人を超えるユーザーに、世界最高水準のサービスを提供してきたことを誇りとしています。そのため、顧客満足度は6年連続で9.6/10以上を維持し、顧客維持率は95%を誇ります。当社の階層型サポートモデルには、職員と学生向けの24時間365日サポートオプションが含まれており、NPSスコアは業界平均の2倍です。
グローバルサポート
グローバルカスタマーサポート
Panopto 当社は真にグローバルな組織であり、世界中にオフィスとサポートネットワークを展開しています。直接サービスを提供できない地域については、信頼できる再販業者およびサービスパートナーと直接連携し、お客様が期待し、当然受けるべきサービスを提供しています。当社のサーバーは年中無休24時間体制で監視されており、99.99%のサービス稼働率を維持しています。
サポートPanopto 管理者
高度な顧客トレーニングをお見逃しなく
お客様向けトレーニングポータルにアクセスして、さらに詳しい情報を入手してください。 Panopto 体験型トレーニングウェビナーで学び、サポートスタッフとの毎週の質疑応答セッションに参加し、毎月開催されるカスタマーオフィスアワーもお見逃しなく。
Panopto コミュニティ
知識とコミュニティが出会う場所
私たちは専用のスペースを作りました。 Panopto ユーザーは、プラットフォームの利用体験を最大限に高めるために、つながり、知見を共有し、専門家のリソースにアクセスできます。同業者や専門家からの豊富な知識が提供されるため、問題のトラブルシューティング、ベストプラクティスの発見、新機能やアップデートの最新情報の入手が容易になります。