Často kladené dotazy

Začínáme:

• Jak používat sendspace?

  sendspace má mnoho skvělých funkcí. Připravili jsme podrobného průvodce, který vám pomůže používat náš web. Je ve formátu PDF. Stáhnout průvodce pro bezplatné uživatele.

• Musím se registrovat?

  Pro používání sendspace se nemusíte registrovat. Registrace je však zdarma a získáte další funkce, které vám umožní sledovat a upravovat vaše soubory. Můžete také obnovit odkazy ke stažení a mazat soubory. Registrace je také nutná pro používání nástroje Wizard. Proto doporučujeme všem uživatelům, aby se zaregistrovali.

• Musím zadat svou e-mailovou adresu?

  Ne, nemusíte nám poskytovat e-mailovou adresu, ani svou, ani příjemce souboru. Je to však dostupné jako volba a může být velmi užitečné. Automaticky byste obdrželi potvrzení o nahrání a příjemci by byl zaslán odkaz ke stažení. Registrovaní uživatelé si dokonce mohou vytvářet e-mailové skupiny pro odesílání odkazů. Spam nenávidíme a nikdy neumožníme třetím stranám přístup k vaší e-mailové adrese.

• Proč nedostávám e-maily od sendspace?

  Neposíláme spam ani nevyžádané hromadné komerční e-maily. Vaše osobní údaje nesdílíme s žádnými třetími stranami. Některé bezplatné e-mailové služby však naše e-maily filtrují. Proto doporučujeme, abyste se NEPOUŽÍVEJTE registrovali do služeb sendspace pomocí následujících e-mailových služeb: Hotmail a MSN:: Pokud od nás nedostáváte poštu, důvodem je pravděpodobně filtr nevyžádané pošty. Pravděpodobně najdete všechny zmeškané e-maily ve složce Nevyžádaná pošta nebo Koš. Můžete filtr nevyžádané pošty vypnout nebo nás přidat na seznam bezpečných odesílatelů. Yahoo: Pokud používáte Yahoo Mail, zkontrolujte prosím složku Hromadná pošta. Pokud tam najdete naši zprávu, otevřete ji a klikněte na Odeslat ke kontrole Yahoo!, aby věděli, že e-maily od sendspace nejsou spam.

• Mohu používat prohlížeč AOL se sendspace?

  Někteří uživatelé mají potíže s používáním všech funkcí na sendspace při použití prohlížeče AOL. Doporučujeme používat stabilnější prohlížeč, jako je Google Chrome nebo FireFox, při návštěvě sendspace.

• Jak může být sendspace Lite™ zdarma?

  sendspace Lite™ spoléhá na reklamu, aby mohla tuto bezplatnou službu podporovat. Poskytování diskového prostoru na serveru a šířky pásma je nákladné. Spoléháme na inzerenty, abychom mohli udržovat bezplatnou službu.

• Máte v plánu začít tuto službu zpoplatňovat?

  sendspace Lite™ bude vždy zdarma. Tato služba je podporována reklamou.

• Jak dlouho zůstane soubor dostupný?

  Aktivní soubory nemažeme. Soubor budeme hostovat neomezeně dlouho, dokud se nestane neaktivním, v případě uživatelů sendspace Lite™. Soubor se stane neaktivním, pokud nebyl stažen alespoň jednou během 30 denního období. Pro členy Prémiový účet™ nebude váš soubor smazán, ani pokud je neaktivní.

• Co je Prémiový účet™?

  Prémiový účet™ je označení pro pokročilé typy účtů sendspace, jako je sendspace Pro™ nebo sendspace Business™. Prémiový účet™ je naše prémiová služba, která umožňuje distribuci vašich souborů nejsnazším a nejúspornějším způsobem. Všechny prémiové soubory jsou dostupné se zaručeným doručením při maximální rychlosti. Uživatel Prémiový účet™ má mnohem více výhod než držitel omezeného účtu sendspace Lite™. Na stránce Podívejte se na naše Prémiové plány najdete srovnání.

• Co je sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ je navržen pro sdílení vašich velkých souborů s přímými odkazy při plné rychlosti. Můžete nahrávat soubory až do velikosti 10GB. Reklamy se nikdy nezobrazují. Vaši příjemci získají okamžitý přístup kdykoli a odkudkoli.

• Co je sendspace Business™?

  sendspace Business™ je navržen tak, aby měl všechny schopnosti a výhody účtu sendspace Pro™ rozšířené na pracovní skupinu několika uživatelů.

• Pokud nejsem spokojený, mohu získat vrácení peněz?

  sendspace usilovně pracuje na tom, abyste byli s nákupem spokojeni. Máme také 30 denní podmínky pro zrušení, takže můžete nakupovat s důvěrou.

• Mohu vytvořit a sdílet online složku se soubory?

  Ano, všichni registrovaní uživatelé mohou vytvářet složky pro organizaci svých nahraných souborů. To se provádí v Mých souborech, což je volba v menu Můj sendspace. Ve výchozím nastavení je každá složka soukromá, ale v Možnostech složky ji můžete změnit na Sdílenou a bude pro vás vytvořena URL složky, kterou můžete dát ostatním.

• Co se stane s mými soubory, když smažu složku?

  Pokud se rozhodnete smazat složku, vaše soubory nebudou ihned smazány. Možná je budete chtít přesunout do Výchozí složky. Druhou možností je zničit složku i soubory v ní obsažené.

• Co je sendspace DropBox?

  Sendspace DropBox je speciální nahrávací nástroj, kde vám kdokoli může posílat soubory. Všechny soubory nahrané přes sendspace DropBox jdou přímo do vámi vybrané složky. Malý kód widgetu DropBox vložíte do svých webových stránek a lidé mohou nahrávat přímo z vašeho webu do vašeho účtu. Tato služba je dostupná pro členy Prémiový účet™ a vytváří/upravuje se přes Mysendspace.

• Mohu si přizpůsobit svůj sendspace DropBox?

  Ano, můžete změnit barvy používané v DropBoxu tak, aby ladil s vaším webem. Nabízíme několik barevných palet na výběr, nebo si můžete vytvořit vlastní paletu. To usnadňuje přizpůsobení vašeho sendspace DropBoxu, aniž byste museli pokaždé měnit kód webové stránky.

• Jaká omezení se vztahují na můj sendspace DropBox?

  sendspace DropBox je propojen s vaším účtem. Platí stejné limity velikosti. Na rozdíl od jiných služeb nepočítáme šířku pásma při nahrávání. Uživatelé mohou nahrávat jakýkoli typ souboru, pokud splňují naše podmínky služby.

• Co je stránka sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je speciální nahrávací nástroj. Všechny nahrané soubory jdou přímo do vámi vybrané složky. Na rozdíl od běžného DropBoxu, sendspace bude webovou stránku hostovat za vás. Tato služba je dostupná pro administrátory Prémiový účet™ a vytváří/upravuje se přes Mysendspace.

• Mohu si přizpůsobit svou stránku sendspace DropBox?

  Členové Prémiový účet™ mohou přidat vlastní logo do záhlaví stránky a dokonce přidat hypertextový odkaz na svůj web. Výchozí uvítací text lze nahradit relevantnějšími informacemi. Pro vytvoření plně přizpůsobené stránky doporučujeme běžný DropBox integrovaný do vašeho stávajícího webu.

• Jaká omezení se vztahují na mou stránku sendspace DropBox?

  Stránka sendspace DropBox je propojena s vaším účtem. Platí stejné limity velikosti. Nepočítáme šířku pásma při nahrávání. Uživatelé mohou nahrávat jakýkoli typ souboru, pokud splňují naše podmínky služby.

• Mohu používat sendspace bez reklam?

  Ano, to můžete! sendspace Lite™ je plně podporován reklamou, ale členové Prémiový účet™ mohou také využít sílu sendspace s vlastními stránkami, bez reklam, nebo s přímými odkazy na soubory bez stránek. Bezplatní uživatelé si stále mohou zakoupit šířku pásma pro každý nahraný soubor a převést URL ke stažení na přímé odkazy!

• Kolikrát mohu sendspace použít?

  Sendspace můžete používat kolikrát chcete. Uživatelům sendspace Lite™ omezujeme stahování na maximálně 1.5GB denně. Uživatelé Prémiový účet™ nemají denní limit.

• Jak nahlásit porušení podmínek použití?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Mohu na svých stránkách uvést odkaz na sendspace?

  Ano, samozřejmě. Můžete nám pomoci udržovat naši bezplatnou službu propagací sendspace. Buď umístěte jednoduchý textový odkaz na nás, nebo použijte jedno z dostupných tlačítek - více informací.

Otázky k nahrávání:

• Jaký je maximální velikost souboru?

  Bezplatní uživatelé mohou nahrávat velké soubory až do velikosti 300MB. Pokud chcete odesílat větší soubory, můžete to udělat jako člen Prémiový účet™, kde je limit až 10GB.

• Mohu uvést přímý odkaz na svůj soubor?

  Ano. Váš odkaz ke stažení normálně otevře stránku ke stažení. Ale zakupte si šířku pásma pro svůj soubor a my změníme odkaz na přímé stažení. Vaše soubory lze stahovat přímo bez reklam nebo jakýchkoli omezení pro bezplatné uživatele.

• Jsou soubory s přímými odkazy vždy dostupné?

  Ano. Pokud jste upgradovali na přímý odkaz pro svůj soubor, soubor lze stáhnout bez reklam a bude vždy dostupný ke stažení.

• Existují omezení typu nahrávaného souboru?

  Zabraňujeme pouze nahrávání souborů s příponami, které běžně používají počítačové viry. Jinak můžete nahrát jakýkoli typ souboru. Pokud je velikost souboru menší než limit (300MB - rozdělené soubory povoleny) a splňuje naše podmínky použití, můžete ho přenést.

• Existují omezení obsahu mých souborů?

  Ano. Před nahráním souboru musíte souhlasit s našimi Podmínky služby. sendspace smí být používán pouze pro zákonné účely. sendspace bude plně spolupracovat s jakýmkoli trestním vyšetřováním a orgány činnými v trestním řízení, pokud existuje podezření na trestný čin.

• Mohu svůj soubor rozdělit?

  Ano, to můžete. Tato funkce může usnadnit nahrávání a stahování velmi velkých souborů. Rozdělení může být velmi užitečné.

• Jak rozdělit mé soubory?

  Doporučujeme použít archivační utilitu, jako je WinZip, 7-zip nebo WinRAR. Následující informace se týkají WinZip. Pro rozdělení souboru Zip na menší části:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Jak spojit rozdělené soubory?

  Pokud byl soubor rozdělen archivační utilitou, otevřete soubor s příponou .zip. Ujistěte se, že všechny části jsou ve stejném umístění. Pokud máte potíže, doporučujeme použít WinZip. Pokud byl soubor rozdělen v jiném formátu (RAR, 7z atd.), podívejte se do nápovědy příslušné utility.

• Mohu přidat heslo pro ochranu svých souborů?

  Ano. Členové Prémiový účet™ mají možnost přidat heslo pro ochranu svých souborů. To lze provést při nahrávání nebo později prostřednictvím funkce úpravy souborů v Můj sendspace. Tato možnost není dostupná pro bezplatné uživatele, ale archivy souborů mohou být stále chráněny heslem pomocí archivačních programů jako WinZip.

• Mohu nahrát složku ze svého počítače?

  Webové prohlížeče neumožňují vybrat složku k nahrání. Můžete však vybrat nebo přetáhnout několik souborů pro nahrání v pořadí. Dalším způsobem je vytvořit jeden archiv obsahu vaší složky před nahráním.

• Co je vzdálené nahrávání?

  Tato služba je dostupná pro členy Prémiový účet™. Pokud je váš soubor již hostován někde na internetu, můžeme ho pro vás stáhnout a přidat do vašeho účtu. Potřebujeme pouze HTTP nebo FTP odkaz na soubor.

• Kdo může soubor smazat?

  Soubor může smazat pouze vlastník účtu a sendspace. Po nahrání vám bude poskytnut speciální odkaz pro smazání souboru. Registrovaní uživatelé mohou upravovat detaily a mazat své soubory na stránce Moje soubory.

• Ztratil jsem odkaz pro smazání souboru. Co mám dělat?

  Registrovaní a přihlášení uživatelé mohou mazat soubory přes Můj účet/Moje soubory. Pokud jste nebyli registrováni a již nemáte odkaz pro smazání, soubor bude automaticky smazán 30 dní po posledním stažení.

• Mohu si nastavit vlastní limity stahování?

  Ano. Prémioví členové sendspace si mohou zvolit omezení počtu stažení nebo nastavit, aby se soubor stal nedostupným po určité době. To se spravuje v Mých souborech, v MySendspace.

• Mohu používat sendspace jako bezpečnou službu zálohování souborů?

  Můžete nahrát jakýkoli typ souboru, pokud splňuje naše podmínky služby. Uživatelé by však neměli používat sendspace k ukládání jedinečných kopií souborů, které nelze nahradit.

• Proč je rychlost mého nahrávání tak pomalá?

  Nahrávání povolujeme bez omezení rychlosti. Rychlost nahrávání závisí na vašem širokopásmovém připojení a nijak nesouvisí s sendspace nebo našimi servery. Uživatelé Prémiový účet™ mají možnost dále omezit rychlost nahrávání.

Otázky ke stahování:

• Jak rychle mohu soubor stáhnout?

  Skutečná rychlost stahování závisí na vašem připojení k internetu. Pokud chcete stahování bez omezení rychlosti od sendspace, připojte se k Prémiový účet™. S účtem Prémiový účet™ je také možné stahovat více souborů najednou.

• Mohu obnovit přerušené stahování?

  Tato funkce není dostupná pro bezplatné uživatele. Přerušená stahování můžete obnovit, pokud máte účet Prémiový účet™, pomocí prohlížeče nebo softwaru, který to podporuje, jako je nástroj Wizard.

• Ztratil jsem odkaz ke stažení. Co mohu dělat?

  Tyto informace nemůžeme poskytnout. Pokud jste příjemce, požádejte odesílatele, aby vám je poskytl. Pokud jste neregistrovaný odesílatel, budete muset soubor nahrát znovu.

• Soubor je chráněn heslem — jak ho mohu stáhnout?

  Pokud se nahrávající rozhodl přidat bezpečnostní heslo pro ochranu svých souborů, budete muset před stažením zadat heslo. NEKONTAKTUJTE sendspace s žádostí o informace o hesle.

• Mohu na sendspace vyhledávat soubory?

  Ne. Nahrávající určuje, kdo má přístup k jeho souborům. Z důvodu autorských práv a ochrany soukromí nemůžeme poskytovat odkazy ani funkci vyhledávání.

• Proč nemohu stáhnout soubor z sendspace?

  Pokud nemůžete stáhnout soubor, bude uveden důvod. Možné důvody zahrnují:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Prémiový účet™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Prémiový účet™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Prémiový účet™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Otestujte své připojení. If you are connected in this way, you will need to join Prémiový účet™ to use our service.

• Je stahování souboru bezpečné?

  Je vždy vhodné zkontrolovat jakýkoli stažený soubor na viry, trojské koně, červy atd. Pokud si nejste jisti, požádejte odesílatele o další podrobnosti.

• Kolikrát může být soubor stažen?

  Na rozdíl od některých jiných webů pro přenos souborů lze váš soubor stáhnout neomezeně mnohokrát. Pokud používáte upgradovaný přímý odkaz na soubor, soubor bude vždy dostupný k okamžitému stažení.

• Sdílím IP adresu nebo používám proxy — mohu stahovat?

  Možná budete muset být členem Prémiový účet™, pokud sdílíte IP adresu nebo jste připojeni přes proxy. Otestujte své připojení. Proxy server nebo sdílená IP adresa umožňuje mnoha počítačům v síti sdílet jedno IP připojení k internetu.