Ofte stillede spoergsmaal

Kom godt i gang:

• Hvordan bruger jeg sendspace?

  sendspace har mange fantastiske funktioner. Vi har lavet en trin-for-trin guide til at hjaelpe dig med at bruge vores side. Den er i PDF-format. Download den gratis brugerguide.

• Skal jeg registrere mig?

  Du behoever ikke at registrere dig for at bruge sendspace. Registrering er dog gratis, og du faar fordel af ekstra funktioner, der goer det muligt at overvage og redigere dine filer. Du kan ogsa gendanne downloadlinks og slette filer. Du skal ogsa registrere dig for at bruge Wizard-vaerktojet. Derfor anbefaler vi, at alle vores brugere registrerer sig.

• Skal jeg opgive min e-mailadresse?

  Nej, du behoever ikke at give os en e-mailadresse, hverken for dig selv eller for en filmodtager. Det er dog tilgaengeligt som en mulighed og kan vaere meget nyttigt. Du ville automatisk modtage en bekraeftelse pa din upload, og din modtager ville fa tilsendt downloadlinket. Registrerede brugere kan endda oprette e-mailgrupper at sende links til. Vi hader spam og vil aldrig give tredjeparter adgang til din e-mailadresse.

• Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails fra sendspace?

  Vi sender ikke 'spam' eller uoensket masse-kommerciel e-mail. Vi deler ikke dine personlige oplysninger, sasom din e-mailadresse, med andre parter. Nogle gratis e-mailtjenester filtrerer dog vores e-mails fra. Derfor anbefaler vi, at du UNDLAD AT tilmelder dig sendspace-tjenester med foelgende e-mailtjenester: Hotmail og MSN:: Hvis du ikke modtager e-mail fra os, er arsagen hoejst sandsynligt 'Uoensket mail-filteret', som skal blokere 'spam' eller uoensket masse-e-mail ('junkmail'). Desvaerre blokerer det ogsa noget oensket e-mail, herunder vores. Du vil sandsynligvis finde eventuelle e-mails, du har mistet, enten i din 'Uoensket mail'-mappe eller i 'Papirkurv'-mappen. Du kan enten deaktivere Uoensket mail-filteret eller tilfoeje os til 'Listen over sikre afsendere', som er listen over konti, du ikke oensker, at Uoensket mail-filteret blokerer. For at goere dette skal du logge ind pa din Hotmail-konto, vaelge 'Indstillinger' og derefter vaelge 'Listen over sikre afsendere'. Du kan kontakte Hotmail for hjaelp. Yahoo: Hvis du er Yahoo Mail-bruger, skal du tjekke din Masse-mail-mappe. Hvis du finder vores besked i din Masse-mail-mappe, skal du abne den og klikke pa 'Send til Yahoo! til gennemgang' for at lade dem vide, at e-mails fra sendspace ikke er uoensket kommerciel e-mail (spam). Hvis du slet ikke oensker en Masse-mail-mappe, skal du ga til E-mailindstillinger. Du kan kontakte Yahoo for hjaelp.

• Kan jeg bruge AOL-browseren med sendspace?

  Nogle brugere oplever problemer med at bruge alle funktioner pa sendspace, nar de bruger AOL-browseren. AOL-browseren er en speciel AOL-version af Microsofts Internet Explorer, og nogle websteder fungerer eller vises muligvis ikke korrekt pa grund af den made, AOL komprimerer sine billeder pa. En made at loese dette specifikke problem pa er at slukke for dine komprimerede billeder, hvis du oplever problemer med dine billeder eller indlaesning af nogle sider pa nettet. Nogle brugere har rapporteret andre problemer, der kan opsta ved brug af denne browser. Derfor anbefaler vi, at du bruger en mere stabil browser, sasom Google Chrome eller Firefox, nar du besoeger sendspace.

• Hvordan kan sendspace Lite™ være gratis?

  sendspace Lite™ er afhaengig af reklamer for at understotte denne gratis tjeneste. Det er dyrt at levere serverdiskplads og baandbredde. Vi er afhaengige af annoncorer for at opretholde en gratis tjeneste.

• Har I planer om at begynde at opkræve betaling for denne tjeneste?

  sendspace Lite™ vil altid vaere gratis. Denne tjeneste understosttes af reklamer.

• Hvor længe forbliver en fil tilgængelig?

  Vi sletter ikke aktive filer. Vi hoster filen i ubegraaenset tid, indtil den bliver inaktiv, i tilfaeldet med sendspace Lite™-uploadere, medmindre de har koebt filbaandbredde til den fil. En fil bliver inaktiv, hvis den ikke er blevet downloadet mindst en gang i lobet af en 30 dages periode. For Premium-konto™-medlemmer vil din fil ikke blive slettet, selv hvis den er inaktiv.

• Hvad er Premium-konto™?

  Premium-konto™ er en betegnelse for sendspace's avancerede kontotyper, sasom sendspace Pro™ eller sendspace Business™. Vi henviser ofte til de forskellige Premium-konto™-brugertyper som Pro-brugere ogsa, af historiske arsager, da de for stoerstedelen alle har adgang til sendspace Pro™-fordele. Premium-konto™ er vores premium-tjeneste til at goere det muligt at distribuere dine filer pa den nemmeste og mest omkostningseffektive made. Alle Premium-filer goeres tilgaengelige med garanteret levering ved maksimal tilgaengelig hastighed. Premium-konto™-administratorer betaler for den baandbredde, der bruges til at downloade deres filer. Filer kan tilgas direkte (hot-linked), hvilket muliggoer problemfri integration i dit websted. En Premium-konto™-bruger har mange flere fordele og adgang til funktioner end den begraensede sendspace Lite™-kontoindehaver. Se vores Premium-planer-side for en sammenligning.

• Hvad er sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ er designet til at dele dine store filer med direkte links i fuld hastighed. Du kan uploade filer op til 10GB (afhaengigt af hvilket niveau du koeber). Der vises aldrig reklamer. Dine modtagere far ojeblikkelig adgang nar som helst og hvor som helst.

• Hvad er sendspace Business™?

  sendspace Business™ er designet til at have alle funktioner og fordele ved en sendspace Pro™-konto fordelt pa tvaers af en arbejdsgruppe med flere brugere.

• Hvis jeg ikke er tilfreds, kan jeg så få pengene tilbage?

  sendspace arbejder hart pa at sikre, at du bliver tilfreds med dit koeb. Vi har ogsa en 30 dages annulleringspoliitk, sa du kan koebe med tillid.

• Kan jeg oprette og dele en online mappe med filer?

  Ja, alle registrerede brugere kan oprette mapper til at organisere deres uploadede filer. Dette goeres i 'MineFiler', en menumulighed i 'Mit sendspace'. Som standard er hver mappe privat, men i 'Mappeindstillinger' kan du aendre dette til 'Delt', og en mappe-URL vil blive oprettet til dig at give til andre. Denne brugervenlige mulighed er ideel til at arrangere og distribuere saet af filer. Bemaerk venligst: Det er ikke muligt at uploade mapper fra din computer som en enkelt upload - du opretter en mappe online og uploader filer til den.

• Hvad sker der med mine filer, når jeg sletter en mappe?

  Hvis du beslutter at slette en mappe, slettes dine filer ikke med det samme. Du kan oenske at flytte dem til standardmappen, hvor de kan vaelges yderligere og slettes som normalt. Den anden mulighed er at 'oedelaegge' bade mappen og filerne i den.

• Hvad er en sendspace DropBox?

  En sendspace DropBox er en speciel uploadfacilitet, hvor filer kan sendes til dig (af alle, der ikke har en konto hos sendspace, eller ogsa udefra sendspace). Alle filer, der uploades via en sendspace DropBox, gar direkte til en mappe, du vaelger. Det er som at have din egen virtuelle postkasse til store filer! Du saetter den lille DropBox-widgetkode ind i dine websider, og folk kan uploade direkte fra dit websted til din konto. Uploaderen far ikke et fillink. Du har mulighed for at fa tilsendt en e-mail, hver gang din DropBox bruges. Hvis mappen er privat, modtager du filen til brug, som du oensker (du bestemmer, om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er 'delt', vil alle, der kender den 'delte' mappeadresse, se den uploadede fil og kunne downloade den. Ved hjaelp af en sendspace DropBox kan du modtage filer eller oprette dit eget fildelingsnetvaerk, hvilket goer det ideelt for venner og virksomheder at distribuere filer nemt. Denne tjeneste er tilgaengelig for Premium-konto™-medlemmer og oprettes/redigeres via Mitsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox?

  Ja, du kan aendre de farver, der bruges i DropBoxen, sa den passer ind pa dit websted. Vi tilbyder et par paletter at vaelge imellem, eller du kan lave en brugerdefineret palet. Vi gemmer oplysningerne, sa koden i dine sider ikke aendres, nar du foretager aendringer. Dette goer det meget nemmere for dig at tilpasse din sendspace DropBox uden at skulle aendre din websidekode hver gang.

• Hvilke begrænsninger gælder for min sendspace DropBox?

  sendspace DropBoxen er knyttet til din konto. De samme stoerrelsesbegraensninger gaelder afhaengigt af din kontotype. Husk, at vi i modsaetning til andre tjenester ikke taeller uploadbaandbredde. Brugere kan uploade enhver type fil, sa laenge de overholder vores brugsbetingelser. Uploaderen og kontoindehaveren skal sikre, at filer overholder vores brugsbetingelser.

• Hvad er en sendspace DropBox-side?

  En sendspace DropBox-side er en speciel uploadfacilitet, hvor filer kan sendes til dig (af alle, der ikke har en konto hos sendspace, eller ogsa udefra sendspace). Alle filer, der uploades via en sendspace DropBox-side, gar direkte til en mappe, du vaelger. I modsaetning til den almindelige DropBox hoster sendspace websiden for dig. Dette er nyttigt, hvis du ikke har dit eget websted, men stadig oensker at bruge vores DropBox-tjeneste til at modtage filer. Uploaderen far ikke et fillink. Du har mulighed for at fa tilsendt en e-mail, hver gang din DropBox bruges. Hvis mappen er privat, modtager du filen til brug, som du oensker (du bestemmer, om du vil beholde den eller dele den videre). Hvis mappen er 'delt', vil alle, der kender den 'delte' mappeadresse, se den uploadede fil og kunne downloade den. Ved hjaelp af en sendspace DropBox kan du modtage filer eller oprette dit eget fildelingsnetvaerk, hvilket goer det ideelt for venner og virksomheder at distribuere filer nemt. Denne tjeneste er tilgaengelig for Premium-konto™-administratorer og oprettes/redigeres via Mitsendspace.

• Kan jeg tilpasse min sendspace DropBox-side?

  Premium-konto™-medlemmer kan tilfoeje deres eget logo oeverst pa siden og endda tilfoeje et hyperlink til deres websted. Standard velkomstteksten kan erstattes med mere relevant information til din virksomhed eller til din uploader. Du kan ogsa aendre standardteksten, der vises efter en upload er faerdig. For at lave en fuldt tilpasset side anbefaler vi den almindelige DropBox integreret i dit eksisterende websted.

• Hvilke begrænsninger gælder for min sendspace DropBox-side?

  sendspace DropBox-siden er knyttet til din konto. De samme stoerrelsesbegraensninger gaelder afhaengigt af din kontotype. Vi taeller ikke uploadbaandbredde. Brugere kan uploade enhver type fil, sa laenge de overholder vores brugsbetingelser. Uploaderen og kontoindehaveren skal sikre, at filer overholder vores brugsbetingelser.

• Kan jeg bruge sendspace reklamefrit?

  Ja, det kan du! sendspace Lite™ er fuldt understottet af reklamer, men Premium-konto™-medlemmer kan ogsa udnytte kraften i sendspace med brugerdefinerede sider, reklamefrit, eller med sidefri direkte fillinking. Gratis brugere kan stadig koebe baandbredde til hver uploadet fil og konvertere download-URL'er til direkte links! Dine brugere vil ikke se nogen reklamer, og de far ojeblikkelig garanteret adgang til filen.

• Hvor mange gange kan jeg bruge sendspace?

  Du kan bruge sendspace sa mange gange, du vil. Faktisk haber vi, at du ogsa vil anbefale os til dine venner. For at undga en urimelig eller uforholdsmaessig stor belastning pa sendspaces infrastruktur fra et mindretal af brugere, begraenser vi sendspace Lite™-brugere til maksimalt 1.5GB downloads om dagen. Premium-konto™-brugere har ingen daglig begraensning.

• Hvordan anmelder jeg en overtrædelse af brugsbetingelserne?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Kan jeg linke til sendspace fra min hjemmeside?

  Ja, selvfoelgelig. Du kan hjaelpe os med at opretholde vores gratis tjeneste ved at promovere sendspace. Placer enten et simpelt tekstlink til os eller brug en af de tilgaengelige knapper - flere detaljer.

Spørgsmål om upload:

• Hvad er den maksimale filstørrelse?

  Gratis brugere kan uploade store filer op til 300MB hver. Hvis du vil sende filer, der er stoerre end 300MB, kan du det, hvis du er Premium-konto™, hvor graensen er op til 10GB afhaengigt af det niveau, du har betalt for.

• Kan jeg linke direkte til min fil?

  Ja. Dit downloadfillink abner normalt en downloadside. Men koeb downloadbaandbredde til din fil, og vi aendrer linket til en direkte download. Det betyder, at der ikke er nogen downloadside, og dine filer kan downloades direkte uden reklamer eller nogen begraensninger for gratis brugere. Din fil er altid tilgaengelig - der er ingen forsinkelser uanset hvor mange der downloader dine filer. Du kan overvage baandbreddeaktivitet i MineFiler, i MitSendspace, og koebe yderligere baandbredde efter behov. Du kan konvertere dit link lige efter upload eller senere i MineFiler.

• Er filer med direkte links altid tilgængelige?

  Ja. Hvis du har opgraderet til et direkte link til din fil, kan filen downloades uden reklamer og vil altid vaere tilgaengelig til download. Selvom modtagerne er gratis brugere, er de ikke begraenset pa nogen made, men kan downloade filerne, som om de var premium-brugere.

• Er der begrænsninger på filtypen, jeg uploader?

  Vi forhindrer kun upload af filer med filtyper, som computervira almindeligvis bruger. Du kan ellers uploade enhver type fil. Vi begraenser ikke brugen til billeder eller film eller musik osv. Sa laenge filstoerrelsen er mindre end filstoerrelsesgraensen (300MB - opdelte filer tilladt) og overholder vores brugsbetingelser, kan du overfoere den.

• Er der begrænsninger på indholdet af mine filer?

  Ja. Du skal acceptere vores Brugsbetingelser foer du uploader en fil. Dette inkluderer foelgende: sendspace ma kun bruges til lovlige formal. Transmission, distribution eller opbevaring af materiale i strid med gaeldende love eller regler, herunder eksportkontrollove, er forbudt. Dette inkluderer uden begraensning materiale beskytstet af patent, ophavsret, varemaerke, servicemaerke, forretningshemmelighed eller andre immaterielle rettigheder. Hvis du bruger en anden parts materiale, skal du indhente forudgaende tilladelse. Ved at bruge Tjenesterne erklaerer og garanterer du, at du er forfatter og indehaver af ophavsret og/eller korrekt licenstager med hensyn til hostet indhold, og du erklaerer og garanterer yderligere, at intet indhold kraenker varemaerket eller rettighederne for nogen tredjepart. sendspace vil samarbejde fuldt ud med enhver strafferetlig undersoegelse af en brugers overtraedelse af enhver lov vedroerende boernepornografi. sendspace kan involvere og samarbejde med retshaaandhaevelse, hvis en strafferetlig overtraedelse mistsaenkes. Dette kan resultere i videregivelse af alle oplysninger, der er tilgaengelige for sendspace, herunder men ikke begraenset til oplysninger i brugerprofiler, mapper, transmissioner, kommunikation, adgangskoder eller andre oplysninger, som sendspace anser for relevante.

• Kan jeg opdele min fil?

  Ja, det kan du goere. Denne funktion kan goere det nemmere at uploade og downloade ekstra store filer. Nogle brugere oplever problemer med at uploade og downloade ekstra store filer, sa opdeling kan vaere meget nyttigt.

• Hvordan opdeler jeg mine filer?

  Vi anbefaler, at du bruger et arkiveringsprogram, sasom WinZip, 7-zip eller WinRAR. Foelgende oplysninger gaelder for WinZip. Hvis du bruger et andet program, se venligst dets hjaelpefiler, hvis du er usikker pa, hvordan du skal fortsaette. For at opdele en Zip-fil i mindre dele:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Hvordan samler jeg opdelte filer?

  Hvis filen blev opdelt med et arkiveringsprogram, skal du abne filen med .zip-udvidelsen. Soerg for, at alle delene er pa den samme placering eller i den samme mappe. Proev ikke at abne nogen af filerne med de nummererede udvidelser; dit zip-program vil normalt ikke genkende dem som Zip-filer. Nar den opdelte Zip-fil er abnet, kan du arbejde med den, stort set som du ville arbejde med en almindelig Zip-fil. Det opdelte Zip-filformat er en udvidelse af Zip 2.0-specifikationen. Derfor kan nogle aeldre Zip-programmer muligvis ikke abne opdelte Zip-filer. Hvis du oplever problemer, anbefaler vi at bruge WinZip. Hvis filen blev opdelt ved hjaelp af et andet komprimeringsformat, sasom RAR, 7z osv., se venligst hjaelpefilerne for det tilsvarende program, hvis du er usikker pa, hvordan du skal fortsaette. Vi kan ikke tilbyde yderligere teknisk radgivning.

• Kan jeg tilføje en adgangskode for at beskytte mine filer?

  Ja. Premium-konto™-medlemmer har mulighed for at tilfoeje en adgangskode for at beskytte deres filer. Dette kan goeres ved upload eller pa et senere tidspunkt via filredigeringsfunktionen i "Mit sendspace". Du kan tilfoeje en alfanumerisk kode pa op til 10 tegn for yderligere at sikre dine filer til autoriserede downloadere. Denne mulighed er ikke tilgaengelig for gratis brugere, men filarkiver kan stadig beskyttes med adgangskode pa den saedvanlige made ved hjaelp af arkiveringsprogrammer som WinZip.

• Kan jeg uploade en mappe fra min computer?

  Webbrowsere tillader dig ikke at vaelge en mappe til upload. Du kan dog vaelge eller traekke flere filer ind til upload i raekkefoelge. En anden made er at oprette et enkelt arkiv, sasom en zip-fil, af indholdet i din mappe foer upload. Denne proces tager kun et par sekunder, og det komprimerede arkiv er ofte mindre end de originale filer, hvilket goer upload hurtigere.

• Hvad er fjernupload?

  Denne tjeneste er tilgaengelig for Premium-konto™-medlemmer. Hvis din fil allerede er hostet et sted pa internettet, kan vi hente den for dig og tilfoeje den til din konto. Alt, hvad vi behoever, er HTTP- eller FTP-linket til filen, og den vil blive hentet. For at bruge denne tjeneste skal du foelge linket kaldet 'Fjernupload' og indtaste URL-oplysningerne. Vi understoetter ogsa brugernavn- og adgangskodegodkendelse, hvis det er noedvendigt.

• Hvem kan slette filen?

  Filen kan kun slettes af kontoindehaveren og sendspace. Nar du har uploadet en fil, far du et specielt link til at slette filen. Hvis du valgte en e-mailbekraeftelse, vil slettelinket vaere inkluderet i den e-mail. Hvis nogen uploader via en DropBox, far de ikke links eller sendt en e-mail. Kun DropBox-kontoindehaveren kan slette filen. Registrerede brugere kan redigere oplysninger og slette deres filer pa deres 'Mine Filer'-side. Modtagere af dine filer kan ikke slette (medmindre de har faet slettelinket) eller redigere dem.

• Jeg har mistet mit filsletningslink, hvad skal jeg gøre?

  Registrerede og loggede brugere kan slette filer i deres konto ved at ga til Min Konto/Mine Filer. Vi kan ikke fastslaa, at du er uploaderen af filen/filerne, hvis du ikke var registreret, logget ind, og ikke laengere har slettelinket. Derfor vil filen automatisk blive slettet 30 dage efter den sidste download. Du behoever ikke at goere noget yderligere.

• Kan jeg sætte mine egne downloadgrænser?

  Ja. sendspace premium-medlemmer kan vaelge kun at tillade et bestemt antal downloads af deres filer, f.eks. 10, eller indstille filen til at blive utilgaengelig efter en bestemt tid, f.eks. 7 dage. Hvis begge graenser er sat, er det den, der nas foerst, der gaelder. Nar graensen er naet, kan du vaelge, om filen slettes eller gemmes i din mappe til deling igen pa et andet tidspunkt. Dette administreres i MineFiler, i MitSendspace.

• Kan jeg bruge sendspace som en sikker fil-backup-tjeneste?

  Du kan uploade enhver type fil til ethvert formal, sa laenge den overholder vores brugsbetingelser. Brugere boer dog ikke bruge sendspace til at opbevare unikke kopier af filer, der ikke kan erstattes, hvis de bliver utilgaengelige pa sendspace af en eller anden grund. Vores brugsbetingelser anforer bl.a.: Du forstar og accepterer udtrykkeligt, at: (a) din brug af Tjenesten er pa din egen risiko. (b) sendspace-tjenester leveres pa et "som de er" og "som tilgaengeligt" grundlag.

• Hvorfor er min uploadhastighed så langsom?

  Vi tillader uploads uden hastighedsbegraensninger. Faktisk kan nogle af vores brugere uploade filer med over 100 mbps i sekundet! Men hvis du er forbundet med en typisk bredbandsforbindelse, boer du fa omkring 500KB-5MB i sekundet for sende-/uploadhastighed. Dette skyldes, at bredbandsudbydere saetter en meget lavere hastighed for uploadhastigheder end downloadhastigheder. Dette afhaenger af din bredbandsforbindelse og er pa ingen made relateret til sendspace eller vores servere. Premium-konto™-brugere har mulighed for selv yderligere at begraense uploadhastigheden, hvis de oensker at reducere uplodingens indvirkning pa deres internetforbindelse.

Spørgsmål om download:

• Hvor hurtigt kan jeg downloade en fil?

  Den faktiske downloadhastighed afhaenger af typen af din forbindelse til internettet og trafikken pa internettet pa ethvert givet tidspunkt. Hvis du oensker downloads uden hastighedsbegraensninger fra sendspace, sa bliv medlem af Premium-konto™. Gratis brugere kan downloade med vores basishastighed, der er indstillet til at fordele baandbreddebelastningen blandt det stoerste antal brugere. Det er ogsa muligt at downloade mere end en fil ad gangen, hvis du har en Premium-konto™-konto.

• Kan jeg genoptage en afbrudt download?

  Denne funktion er ikke tilgaengelig for gratis brugere. Du kan genoptage afbrudte downloads, hvis du har en Premium-konto™-konto ved hjaelp af en browser eller software, der understoetter dette, som Wizard-vaerktojet. Du kan ogsa bruge en downloadaccelerator, hvis du oensker det. Husk venligst, at vi ikke garanterer genoptagelse af afbrudte downloads; din succes afhaenger af den software, du bruger.

• Jeg har mistet downloadlinket, hvad kan jeg gøre?

  Vi kan ikke give denne information. Hvis du er en modtager, bed afsenderen om at give den til dig. Hvis du er en uregistreret afsender, skal du uploade filen igen. Hvis du bruger vores e-mailnotifikationssystem, er der mindre sandsynlighed for, at du stoeder pa denne situation.

• Filen er beskyttet med adgangskode - Hvordan kan jeg downloade?

  Hvis en uploader har valgt at tilfoeje en sikkerhedsadgangskode for at beskytte deres filer, skal du indtaste adgangskoden, foer du kan downloade. Hvis du ikke kender adgangskoden, skal du kontakte uploaderen. Kontakt IKKE sendspace for at bede om adgangskodeoplysninger. Dette er en sikkerhedsfunktion, og vi kan ikke give adgangskoder til nogen.

• Kan jeg søge efter filer på sendspace?

  Nej. Uploaderen bestemmer, hvem der har adgang til deres filer. Af ophavsretlige og privatlivsmaessige arsager kan vi ikke tilbyde links eller en soegefunktion.

• Hvorfor kan jeg ikke downloade fra sendspace?

  Hvis du ikke kan downloade en fil, vil der blive givet en arsag. Mulige arsager inkluderer:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Premium-konto™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Premium-konto™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Premium-konto™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Test din forbindelse. If you are connected in this way, you will need to join Premium-konto™ to use our service.

• Er det sikkert at downloade en fil?

  Det er altid tilradeligt at scanne enhver fil, du downloader, for virus, trojanske heste, orme osv. Hvis du stadig er usikker, bed afsenderen om flere detaljer.

• Hvor mange gange kan en fil downloades?

  I modsaetning til nogle andre filoverfoerselssider kan din fil downloades et ubegraaenset antal gange. Hvis du bruger et opgraderet direkte fillink, vil filen altid vaere tilgaengelig til ojeblikkelig download.

• Jeg deler en IP eller bruger en proxy - kan jeg stadig downloade?

  Du skal muligvis vaere Premium-konto™-medlem, hvis du deler en IP eller er forbundet via en proxy. Test din forbindelse. En proxyserver, eller en delt IP, goer det muligt for mange computere pa et netvaerk at dele en enkelt IP-forbindelse til internettet. Det bruges almindeligvis pa arbejdspladser, universiteter og hos nogle internetudbydere.