Preguntas Frecuentes

Primeros pasos:

• ¿Cómo uso sendspace?

  sendspace tiene muchas funciones excelentes. Hemos creado una guía paso a paso para ayudarte a usar nuestro sitio. Está en formato PDF. Descargar la Guia de Usuario Gratuita.

• ¿Necesito registrarme?

  No necesitas registrarte para usar sendspace. Sin embargo, el registro es gratuito y te beneficias de funciones adicionales que te permiten supervisar y editar tus archivos. También puedes recuperar enlaces de descarga y eliminar archivos. También necesitarás registrarte para usar la herramienta Wizard. Por lo tanto, recomendamos que todos nuestros usuarios se registren.

• ¿Necesito proporcionar mi dirección de correo electrónico?

  No, no necesitas proporcionarnos una dirección de correo electrónico, ni para ti ni para un destinatario de archivos. Sin embargo, está disponible como opción y puede ser muy útil. Recibirías automáticamente una confirmación de tu envío y a tu destinatario se le enviaría el enlace de descarga. Los usuarios registrados incluso pueden crear grupos de correo electrónico para enviar enlaces. Odiamos el spam y nunca permitiremos que terceros accedan a tu dirección de correo electrónico.

• ¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de sendspace?

  No enviamos "spam" ni correos electrónicos comerciales masivos no solicitados. No compartimos tu información personal, como tu dirección de correo electrónico, con terceros. Sin embargo, algunos servicios de correo electrónico gratuitos filtran nuestros correos. Por lo tanto, te recomendamos que NO te registres en los servicios de sendspace utilizando los siguientes servicios de correo electrónico: Hotmail y MSN:: Si no recibes correo de nuestra parte, la razón es muy probablemente el "Filtro de correo no deseado", que se supone bloquea el "spam" o correos electrónicos comerciales masivos no solicitados ("correo basura"). Desafortunadamente, también bloquea algunos correos solicitados, incluidos los nuestros. Probablemente encontrarás los correos que te faltan en tu carpeta de "Correo no deseado" o en la carpeta "Papelera". Puedes desactivar el Filtro de correo no deseado o agregarnos a la "Lista segura", que es la lista de cuentas que no deseas que el filtro bloquee. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta de Hotmail, selecciona "Opciones" y luego "Lista segura". Puedes contactar a Hotmail para obtener ayuda. Yahoo: Si eres usuario de Yahoo Mail, revisa tu carpeta de Correo masivo. Si encuentras nuestro mensaje en tu carpeta de Correo masivo, ábrelo y haz clic en "Enviar a Yahoo! para revisión" para informarles que los correos de sendspace no son correos comerciales no solicitados (spam). Si no deseas tener una carpeta de Correo masivo, ve a Preferencias de correo. Puedes contactar a Yahoo para obtener ayuda.

• ¿Puedo usar el navegador AOL con sendspace?

  Algunos usuarios experimentan dificultades al usar todas las funciones de sendspace cuando utilizan el navegador AOL. El navegador AOL es una versión especial de AOL del Internet Explorer de Microsoft y algunos sitios web pueden no funcionar o mostrarse correctamente debido a la forma en que AOL comprime sus gráficos. Una forma de resolver este problema particular es desactivar los gráficos comprimidos si tienes problemas con tus gráficos o la carga de algunas páginas web. Algunos usuarios han reportado otros problemas que pueden surgir al usar este navegador. Por lo tanto, te recomendamos usar un navegador más estable, como Google Chrome o Firefox, cuando visites sendspace.

• ¿Cómo puede sendspace Lite™ ser gratuito?

  sendspace Lite™ depende de la publicidad para mantener este servicio gratuito. Proporcionar espacio en disco del servidor y ancho de banda es costoso. Dependemos de los anunciantes para mantener un servicio gratuito.

• ¿Tienen la intención de cobrar por este servicio?

  sendspace Lite™ siempre será gratuito. Este servicio está respaldado por publicidad.

• ¿Cuánto tiempo permanece disponible un archivo?

  No eliminamos archivos activos. Alojaremos el archivo por tiempo ilimitado, hasta que se vuelva inactivo, en el caso de los que suben archivos con sendspace Lite™, a menos que hayan comprado ancho de banda para ese archivo. Un archivo se vuelve inactivo si no ha sido descargado al menos una vez durante un período de 30 días. Para los miembros Cuenta Premium™, tu archivo no será eliminado aunque esté inactivo.

• ¿Qué es Cuenta Premium™?

  Cuenta Premium™ es un término para designar los tipos de cuenta avanzados de sendspace, como sendspace Pro™ o sendspace Business™. A menudo nos referimos a los diversos tipos de usuarios Cuenta Premium™ como usuarios Pro también, por razones históricas, ya que en su mayoría todos tienen acceso a los beneficios de sendspace Pro™. Cuenta Premium™ es nuestro servicio premium para permitir que tus archivos se distribuyan de la manera más fácil y rentable. Todos los archivos Premium están disponibles con entrega garantizada a la máxima velocidad disponible. Los administradores Cuenta Premium™ pagan por el ancho de banda utilizado en la descarga de sus archivos. Los archivos pueden ser accedidos directamente (enlace directo) permitiendo una integración perfecta en tu sitio web. Un usuario Cuenta Premium™ tiene muchos más beneficios y acceso a funciones que el titular de cuenta limitada sendspace Lite™. Consulta la página Vea nuestros Planes Premium para una comparación.

• ¿Qué es sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ está diseñado para compartir tus archivos grandes con enlaces directos a máxima velocidad. Puedes subir archivos de hasta 10GB (dependiendo del nivel que compres). Nunca se muestra publicidad. Tus destinatarios obtienen acceso instantáneo en cualquier momento y lugar.

• ¿Qué es sendspace Business™?

  sendspace Business™ está diseñado para tener todas las capacidades y beneficios de una cuenta sendspace Pro™ distribuidos entre un grupo de trabajo de varios usuarios.

• Si no estoy satisfecho, ¿puedo obtener un reembolso?

  sendspace trabaja duro para asegurar que estarás satisfecho con tu compra. También tenemos una Politica de cancelacion de 30 dias, para que puedas comprar con confianza.

• ¿Puedo crear y compartir una carpeta de archivos en línea?

  Sí, todos los usuarios registrados pueden crear carpetas para organizar sus archivos subidos. Esto se hace en "Mis Archivos", una opción de menú en "Misendspace". Por defecto, cada carpeta es privada, pero en "Opciones de carpeta" puedes cambiarlo a "Compartida" y se creará una URL de carpeta para que la compartas con otros. Esta opción fácil de usar es ideal para organizar y distribuir conjuntos de archivos. Ten en cuenta: No es posible subir carpetas de tu computadora como una sola subida - creas una carpeta en línea y subes archivos a ella.

• ¿Qué sucede con mis archivos cuando elimino una carpeta?

  Si decides eliminar una carpeta, tus archivos no se eliminan de inmediato. Puedes moverlos a la carpeta Predeterminada donde pueden ser seleccionados y eliminados como de costumbre. La otra opción es "destruir" tanto la carpeta como los archivos contenidos.

• ¿Qué es una sendspace DropBox?

  Un DropBox de sendspace es una función de subida especial, donde se te pueden enviar archivos (por cualquier persona que no tenga una cuenta en sendspace o desde fuera de sendspace también). Todos los archivos subidos a través de un DropBox de sendspace van directamente a una carpeta que selecciones. ¡Es como tener tu propio buzón virtual para archivos grandes! Colocas el pequeño código del widget DropBox en tus páginas web y las personas pueden subir directamente desde tu sitio web a tu cuenta. Al que sube no se le da un enlace de archivo. Tienes la opción de recibir un correo electrónico cada vez que se use tu DropBox. Si la carpeta es privada, recibes el archivo para usarlo como desees (tú decides si conservarlo o compartirlo más). Si la carpeta es "compartida", todos los que conozcan la dirección de la carpeta "compartida" verán el archivo subido y podrán descargarlo. Usando un DropBox de sendspace, puedes recibir archivos o crear tu propia red de intercambio de archivos, lo que es ideal para que amigos y empresas distribuyan archivos fácilmente. Este servicio está disponible para miembros Cuenta Premium™ y se crea/edita a través de Misendspace.

• ¿Puedo personalizar mi sendspace DropBox?

  Sí, puedes cambiar los colores utilizados en el DropBox para integrarlo en tu sitio. Ofrecemos algunas paletas para elegir, o puedes crear una paleta personalizada. Almacenamos la información para que el código en tus páginas no cambie cuando hagas modificaciones. Esto te facilita mucho personalizar tu DropBox de sendspace sin tener que cambiar el código de tu página web cada vez.

• ¿Qué restricciones se aplican a mi sendspace DropBox?

  El DropBox de sendspace está vinculado a tu cuenta. Se aplican los mismos límites de tamaño, según tu tipo de cuenta. Recuerda, a diferencia de otros servicios, no contamos el ancho de banda de subida. Los usuarios pueden subir cualquier tipo de archivo siempre que cumplan con nuestros términos de servicio. El que sube y el titular de la cuenta deben asegurarse de que los archivos cumplan con nuestros términos de servicio.

• ¿Qué es una página sendspace DropBox?

  Una Página DropBox de sendspace es una función de subida especial, donde se te pueden enviar archivos (por cualquier persona que no tenga una cuenta en sendspace o desde fuera de sendspace también). Todos los archivos subidos a través de una Página DropBox de sendspace van directamente a una carpeta que selecciones. A diferencia del DropBox regular, sendspace alojará la página web por ti. Esto es útil si no tienes tu propio sitio web pero aún deseas usar nuestro servicio DropBox para recibir archivos. Al que sube no se le da un enlace de archivo. Tienes la opción de recibir un correo electrónico cada vez que se use tu DropBox. Si la carpeta es privada, recibes el archivo para usarlo como desees (tú decides si conservarlo o compartirlo más). Si la carpeta es "compartida", todos los que conozcan la dirección de la carpeta "compartida" verán el archivo subido y podrán descargarlo. Usando un DropBox de sendspace, puedes recibir archivos o crear tu propia red de intercambio de archivos, lo que es ideal para que amigos y empresas distribuyan archivos fácilmente. Este servicio está disponible para administradores Cuenta Premium™ y se crea/edita a través de Misendspace.

• ¿Puedo personalizar mi página sendspace DropBox?

  Los miembros Cuenta Premium™ pueden agregar su propio logo en la parte superior de la página, e incluso agregar un hipervínculo a su sitio. El texto de bienvenida predeterminado puede ser reemplazado con información más relevante para tu negocio o para quien sube archivos. También puedes cambiar el texto predeterminado que se muestra después de completar una subida. Para crear una página totalmente personalizada, recomendamos el DropBox regular integrado en tu sitio existente.

• ¿Qué restricciones se aplican a mi página sendspace DropBox?

  La Página DropBox de sendspace está vinculada a tu cuenta. Se aplican los mismos límites de tamaño, según tu tipo de cuenta. No contamos el ancho de banda de subida. Los usuarios pueden subir cualquier tipo de archivo siempre que cumplan con nuestros términos de servicio. El que sube y el titular de la cuenta deben asegurarse de que los archivos cumplan con nuestros términos de servicio.

• ¿Puedo usar sendspace sin publicidad?

  ¡Sí, puedes! sendspace Lite™ está completamente respaldado por publicidad, pero los miembros Cuenta Premium™ también pueden aprovechar el poder de sendspace con páginas personalizadas, sin publicidad, o con enlaces directos a archivos sin página. ¡Los usuarios gratuitos aún pueden comprar ancho de banda para cada archivo subido y convertir las URL de descarga en enlaces directos! Tus usuarios no verán ningún anuncio y tendrán acceso instantáneo garantizado al archivo.

• ¿Cuántas veces puedo usar sendspace?

  Puedes usar sendspace tantas veces como quieras. De hecho, esperamos que también nos recomiendes a tus amigos. Para evitar una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de sendspace por parte de una minoría de usuarios, limitamos a los usuarios sendspace Lite™ a un máximo de 1.5GB de descargas por día. Los usuarios Cuenta Premium™ no tienen un límite diario.

• ¿Cómo reporto una violación de las condiciones de uso?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• ¿Puedo enlazar a sendspace desde mi sitio web?

  Sí, por supuesto. Puedes ayudarnos a mantener nuestro servicio gratuito promocionando sendspace. Coloca un simple enlace de texto hacia nosotros o usa uno de los botones disponibles - mas detalles.

Preguntas sobre la subida de archivos:

• ¿Cuál es el límite de tamaño de archivo?

  Los usuarios gratuitos pueden subir archivos grandes de hasta 300MB cada uno. Si quieres enviar archivos más grandes que 300MB, puedes hacerlo si eres un Cuenta Premium™, donde el límite es de hasta 10GB dependiendo del nivel que hayas pagado.

• ¿Puedo enlazar directamente a mi archivo?

  Sí. Tu enlace de descarga normalmente abre una página de descarga. Pero compra ancho de banda de descarga para tu archivo y cambiaremos el enlace a una descarga directa. Esto significa que no hay página de descarga y tus archivos pueden descargarse directamente sin publicidad ni restricciones de usuario gratuito. Tu archivo siempre está disponible - no hay demoras sin importar cuántos estén descargando tus archivos. Puedes monitorear la actividad de ancho de banda en Mis Archivos, en Misendspace y comprar ancho de banda adicional según sea necesario. Puedes convertir tu enlace justo después de subir, o más tarde en Mis Archivos.

• ¿Los archivos con enlaces directos están siempre disponibles?

  Sí. Si has mejorado a un enlace directo para tu archivo, el archivo puede descargarse sin publicidad y siempre estará disponible para descargar. Aunque los destinatarios son usuarios gratuitos, no están restringidos de ninguna manera, sino que pueden descargar los archivos como si fueran usuarios premium.

• ¿Hay restricciones sobre el tipo de archivo que subo?

  Solo impedimos la subida de archivos con extensiones que los virus informáticos usan comúnmente. Puedes subir cualquier otro tipo de archivo. No restringimos el uso a imágenes, videos, música, etc. Siempre que el tamaño del archivo sea menor que el límite de tamaño (300MB - archivos divididos permitidos) y cumpla con nuestros términos de uso, puedes transferirlo.

• ¿Hay restricciones sobre el contenido de mis archivos?

  Sí. Debes aceptar nuestros Terminos de Servicio antes de subir un archivo. Esto incluye lo siguiente: sendspace solo puede usarse para fines legales. Está prohibida la transmisión, distribución o almacenamiento de cualquier material en violación de cualquier ley o regulación aplicable, incluidas las leyes de control de exportaciones. Esto incluye, sin limitación, material protegido por patente, derechos de autor, marca comercial, marca de servicio, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual. Si usas material de terceros, debes obtener autorización previa. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que eres el autor y titular de los derechos de autor y/o licenciatario apropiado con respecto a cualquier contenido alojado, y además declaras y garantizas que ningún contenido viola la marca o los derechos de terceros. sendspace cooperará plenamente con cualquier investigación criminal sobre la violación de cualquier ley por parte de un usuario relacionada con la pornografía infantil. sendspace puede involucrar y cooperar con las autoridades si se sospecha una violación criminal. Esto puede resultar en la divulgación de toda la información disponible para sendspace, incluyendo pero no limitándose a la información contenida en los perfiles, carpetas, transmisiones, comunicaciones, contraseñas de los usuarios, o cualquier otra información que sendspace considere aplicable.

• ¿Puedo dividir mi archivo?

  Sí, puedes hacerlo. Esta función puede facilitar la subida y descarga de archivos extra grandes. Algunos usuarios experimentan dificultades al subir y descargar archivos extra grandes, por lo que dividirlos puede ser muy útil.

• ¿Cómo divido mis archivos?

  Te recomendamos usar un programa de archivado, como WinZip, 7-zip o WinRAR. La siguiente información se aplica a WinZip. Si estás usando un programa diferente, consulta sus archivos de ayuda si no estás seguro de cómo proceder. Para dividir un archivo Zip en partes más pequeñas:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• ¿Cómo uno archivos divididos?

  Si el archivo fue dividido con un programa de archivado, abre el archivo con la extensión .zip. Asegúrate de que todas las partes estén en la misma ubicación o carpeta. No intentes abrir ninguno de los archivos con extensiones numeradas; tu programa zip normalmente no los reconocerá como archivos Zip. Una vez abierto el archivo Zip dividido, puedes trabajar con él de manera similar a un archivo Zip normal. El formato de archivo Zip dividido es una extensión de la especificación Zip 2.0. Por lo tanto, algunos programas Zip más antiguos pueden no poder abrir archivos Zip divididos. Si experimentas dificultades, recomendamos usar WinZip. Si el archivo fue dividido usando un formato de compresión diferente, como RAR, 7z, etc., consulta los archivos de ayuda del programa correspondiente si no estás seguro de cómo proceder. No podemos ofrecer más asesoramiento técnico.

• ¿Puedo agregar una contraseña para proteger mis archivos?

  Sí. Los miembros Cuenta Premium™ tienen la opción de agregar una contraseña para proteger sus archivos. Esto puede hacerse al subir o en una fecha posterior a través de la función de edición de archivos "Mi sendspace". Puedes agregar un código alfanumérico de hasta 10 caracteres para asegurar aún más tus archivos para los descargadores autorizados. Esta opción no está disponible para usuarios gratuitos, pero los archivos comprimidos aún pueden protegerse con contraseña de la manera habitual, usando programas de archivado como WinZip.

• ¿Puedo subir una carpeta desde mi computadora?

  Los navegadores web no te permiten seleccionar una carpeta para subir. Sin embargo, puedes seleccionar o arrastrar varios archivos para subirlos en secuencia. Otra forma es crear un solo archivo comprimido, como un archivo zip, del contenido de tu carpeta antes de subir. Este proceso toma solo unos segundos, y el archivo comprimido suele ser más pequeño que los archivos originales, haciendo la subida más rápida.

• ¿Qué es la subida remota?

  Este servicio está disponible para miembros Cuenta Premium™. Si tu archivo ya está alojado en algún lugar de Internet, podemos obtenerlo por ti y agregarlo a tu cuenta. Todo lo que necesitamos es el enlace HTTP o FTP al archivo y será recopilado. Para usar este servicio, sigue el enlace llamado "Subida remota" e ingresa los detalles de la URL. También admitimos autenticación con nombre de usuario y contraseña, si es necesario. Un formato de URL para ubicaciones de archivos que necesitan autorización sería ftp://username:password@ftp.yoursite.com/file/path/name.example para un enlace FTP y http://username:password@http.site.com/file/path/name.example para un enlace HTTP.

• ¿Quién puede eliminar el archivo?

  El archivo solo puede ser eliminado por el titular de la cuenta y sendspace. Después de subir un archivo, se te dará un enlace especial para eliminar el archivo. Si seleccionaste una confirmación por correo electrónico, el enlace de eliminación estará incluido en ese correo. Si alguien sube usando un DropBox, no se le dan enlaces ni se le envía un correo. Solo el titular de la cuenta DropBox puede eliminar el archivo. Los usuarios registrados pueden editar detalles y eliminar sus archivos en su página "Mis Archivos". Los destinatarios de tus archivos no pueden eliminarlos (a menos que se les proporcione el enlace de eliminación) ni editarlos.

• Perdí mi enlace de eliminación de archivo, ¿qué debo hacer?

  Los usuarios registrados e iniciados pueden eliminar archivos en su cuenta yendo a Mi Cuenta/Mis Archivos. No podemos establecer que eres el que subió el/los archivo(s) si no estabas registrado, conectado, y ya no tienes el enlace de eliminación. Por lo tanto, el archivo se eliminará automáticamente 30 días después de la última descarga. No necesitas hacer nada más.

• ¿Puedo establecer mis propios límites de descarga?

  Sí. Los miembros premium de sendspace pueden elegir permitir solo un cierto número de descargas de sus archivos, por ejemplo 10, o hacer que el archivo no esté disponible después de cierto tiempo, por ejemplo 7 días. Si se establecen ambos límites, se aplica el que se alcance primero. Una vez alcanzado el límite, puedes elegir si el archivo se elimina o se guarda en tu carpeta para compartirlo de nuevo en otro momento. Esto se administra en Mis Archivos, en MiSendspace.

• ¿Puedo usar sendspace como servicio de respaldo seguro de archivos?

  Puedes subir cualquier tipo de archivo para cualquier propósito siempre que cumpla con nuestros términos de servicio. Sin embargo, los usuarios no deben usar sendspace para almacenar copias únicas de archivos que no pueden ser reemplazados si dejan de estar disponibles en sendspace por cualquier razón. Nuestros términos de servicio establecen, en parte: Comprendes y aceptas expresamente que: (a) tu uso del Servicio es bajo tu propio riesgo. (b) los servicios de sendspace se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

• ¿Por qué mi velocidad de subida es tan lenta?

  Permitimos subidas sin restricciones de velocidad. De hecho, ¡algunos de nuestros usuarios pueden subir archivos a más de 100 mbps! Sin embargo, si estás conectado con una conexión de banda ancha típica, deberías obtener alrededor de 500KB-5MB por segundo de velocidad de subida. Esto se debe a que los proveedores de banda ancha establecen una velocidad mucho más baja para las subidas que para las descargas. Esto depende de tu conexión de banda ancha y no está relacionado de ninguna manera con sendspace ni con nuestros servidores. Los usuarios Cuenta Premium™ tienen la opción de restringir aún más la velocidad de subida si desean reducir el impacto de la subida en su conexión a Internet.

Preguntas sobre la descarga:

• ¿Qué tan rápido puedo descargar un archivo?

  La velocidad de descarga real depende del tipo de tu conexión a Internet y del tráfico en Internet en un momento dado. Si quieres descargas sin limitaciones de velocidad desde sendspace, únete a Cuenta Premium™. Los usuarios gratuitos pueden descargar a nuestra velocidad básica, establecida para distribuir la carga de ancho de banda entre el mayor número de usuarios. También es posible descargar más de un archivo a la vez si tienes una cuenta Cuenta Premium™.

• ¿Puedo reanudar una descarga interrumpida?

  Esta función no está disponible para usuarios gratuitos. Puedes reanudar descargas interrumpidas si tienes una cuenta Cuenta Premium™ usando un navegador o software que lo soporte, como la herramienta Wizard. También puedes usar un acelerador de descargas si lo deseas. Ten en cuenta que no garantizamos la reanudación de descargas interrumpidas; tu éxito depende del software que estés usando.

• Perdí el enlace de descarga, ¿qué puedo hacer?

  No podemos proporcionar esta información. Si eres un destinatario, pide al remitente que te la proporcione. Si eres un remitente no registrado, tendrás que subir el archivo de nuevo. Si usas nuestro sistema de notificación por correo electrónico, es menos probable que encuentres esta situación.

• El archivo está protegido con contraseña - ¿Cómo puedo descargarlo?

  Si un remitente ha elegido agregar una contraseña de seguridad para proteger sus archivos, necesitarás ingresar la contraseña antes de descargar. Si no conoces la contraseña, debes contactar al remitente. NO contactes a sendspace pidiendo información de contraseñas. Esta es una función de seguridad y no podemos proporcionar contraseñas a nadie.

• ¿Puedo buscar archivos en sendspace?

  No. El remitente determina quién tiene acceso a sus archivos. Por razones de derechos de autor y privacidad, no podemos proporcionar enlaces ni una función de búsqueda.

• ¿Por qué no puedo descargar desde sendspace?

  Si no puedes descargar un archivo, se indicará una razón. Las posibles razones incluyen:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Cuenta Premium™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Cuenta Premium™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Cuenta Premium™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Pruebe su conexion. If you are connected in this way, you will need to join Cuenta Premium™ to use our service.

• ¿Es seguro descargar un archivo?

  Siempre es aconsejable escanear cualquier archivo que descargues en busca de virus, troyanos, gusanos, etc. Si aún no estás seguro, pide más detalles al remitente.

• ¿Cuántas veces se puede descargar un archivo?

  A diferencia de otros sitios de transferencia de archivos, tu archivo puede descargarse un número ilimitado de veces. Si usas un enlace directo de archivo mejorado, el archivo siempre estará disponible para descarga instantánea.

• Comparto una IP o uso un proxy - ¿puedo descargar igualmente?

  Es posible que necesites ser un miembro Cuenta Premium™ si compartes una IP o estás conectado a través de un proxy. Pruebe su conexion. Un servidor proxy, o una IP compartida, permite que muchas computadoras en una red compartan una única conexión IP a Internet. Se usa comúnmente en lugares de trabajo, universidades y algunos proveedores de servicios de Internet.