Veelgestelde Vragen

Aan de slag:

• Hoe gebruik ik sendspace?

  sendspace heeft veel geweldige functies. We hebben een stapsgewijze handleiding gemaakt om u te helpen onze site te gebruiken. Deze is in PDF-formaat. Download de Gratis Gebruikershandleiding.

• Moet ik me registreren?

  U hoeft zich niet te registreren om sendspace te gebruiken. Registratie is echter gratis en u profiteert van extra functies waarmee u uw bestanden kunt monitoren en bewerken. U kunt ook downloadlinks herstellen en bestanden verwijderen. U moet zich ook registreren om de Wizard-tool te gebruiken. Daarom raden wij al onze gebruikers aan om zich te registreren.

• Moet ik mijn e-mailadres opgeven?

  Nee, u hoeft ons geen e-mailadres te geven, niet voor uzelf en niet voor een bestandsontvanger. Het is echter beschikbaar als optie en kan zeer nuttig zijn. U ontvangt automatisch een bevestiging van uw upload en uw ontvanger krijgt de downloadlink toegestuurd. Geregistreerde gebruikers kunnen zelfs e-mailgroepen aanmaken om links naar te versturen. Wij hebben een hekel aan spam en zullen derden nooit toegang geven tot uw e-mailadres.

• Waarom kan ik geen e-mails van sendspace ontvangen?

  Wij versturen geen 'spam' of ongevraagde bulk commerciele e-mail. Wij delen uw persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres, niet met andere partijen. Sommige gratis e-maildiensten filteren onze e-mails echter uit. Daarom raden wij u aan om u NIET aan te melden bij sendspace-diensten met de volgende e-maildiensten: Hotmail en MSN:: Als u geen e-mail van ons ontvangt, is de reden hoogstwaarschijnlijk het 'Ongewenste e-mail filter', dat 'spam' of ongevraagde bulk e-mail ('junkmail') zou moeten blokkeren. Helaas blokkeert het ook sommige gewenste e-mail, waaronder de onze. U vindt gemiste e-mails waarschijnlijk in uw map 'Ongewenste e-mail' of in de map 'Prullenbak'. U kunt het Ongewenste e-mail filter uitschakelen of ons toevoegen aan de 'Veilige lijst', de lijst van accounts die u niet wilt laten blokkeren door het filter. Hiervoor moet u inloggen op uw Hotmail-account, 'Opties' selecteren en vervolgens 'Veilige lijst' selecteren. U kunt contact opnemen met Hotmail voor hulp. Yahoo: Als u een Yahoo Mail-gebruiker bent, controleer dan uw map Bulk Mail. Als u ons bericht in uw map Bulk Mail vindt, open het dan en klik op 'Verzenden naar Yahoo! ter beoordeling' om hen te laten weten dat e-mails van sendspace geen ongevraagde commerciele e-mail (spam) zijn. Als u helemaal geen Bulk Mail-map wilt, ga dan naar E-mailvoorkeuren. U kunt contact opnemen met Yahoo voor hulp.

• Kan ik de AOL-browser gebruiken met sendspace?

  Sommige gebruikers ondervinden problemen bij het gebruik van alle functies op sendspace wanneer zij de AOL-browser gebruiken. De AOL-browser is een speciale AOL-versie van Microsoft's Internet Explorer en sommige websites werken of worden mogelijk niet correct weergegeven vanwege de manier waarop AOL afbeeldingen comprimeert. Een manier om dit probleem op te lossen is het uitschakelen van gecomprimeerde afbeeldingen als u problemen ondervindt met afbeeldingen of het laden van sommige pagina's op het web. Sommige gebruikers hebben andere problemen gemeld die kunnen ontstaan bij het gebruik van deze browser. Daarom raden wij u aan een stabielere browser te gebruiken, zoals Google Chrome of Firefox, wanneer u sendspace bezoekt.

• Hoe kan sendspace Lite™ gratis zijn?

  sendspace Lite™ is afhankelijk van advertenties om deze gratis dienst te ondersteunen. Het bieden van serverschijfruimte en bandbreedte is kostbaar. Wij zijn afhankelijk van adverteerders om een gratis dienst te onderhouden.

• Bent u van plan om deze dienst te gaan betalen?

  sendspace Lite™ zal altijd gratis zijn. Deze dienst wordt ondersteund door advertenties.

• Hoe lang blijft een bestand beschikbaar?

  Wij verwijderen geen actieve bestanden. Wij hosten het bestand voor onbeperkte tijd, totdat het inactief wordt, in het geval van sendspace Lite™-uploaders, tenzij zij bestandsbandbreedte voor dat bestand hebben gekocht. Een bestand wordt inactief als het niet minstens een keer is gedownload gedurende een periode van 30 dagen. Voor Premium-account™-leden wordt uw bestand niet verwijderd, zelfs niet als het inactief is.

• Wat is Premium-account™?

  Premium-account™ is een term voor de geavanceerde accounttypes van sendspace, zoals sendspace Pro™ of sendspace Business™. We verwijzen om historische redenen vaak naar de verschillende Premium-account™-gebruikerstypes als Pro-gebruikers, aangezien ze voor het grootste deel allemaal toegang hebben tot sendspace Pro™-voordelen. Premium-account™ is onze premiumdienst om uw bestanden op de eenvoudigste en meest kosteneffectieve manier te distribueren. Alle Premium-bestanden worden beschikbaar gesteld met gegarandeerde levering op maximale beschikbare snelheid. Premium-account™-beheerders betalen voor de bandbreedte die wordt gebruikt bij het downloaden van hun bestanden. Bestanden kunnen direct worden benaderd (hot-linked) waardoor naadloze integratie in uw website mogelijk is. Een Premium-account™-gebruiker heeft veel meer voordelen en toegang tot functies dan de beperkte sendspace Lite™-accounthouder. Bekijk onze Premium-plannen-pagina voor een vergelijking.

• Wat is sendspace Pro™?

  sendspace Pro™ is ontworpen voor het delen van uw grote bestanden met directe links op volledige snelheid. U kunt bestanden uploaden tot 10GB (afhankelijk van het niveau dat u aanschaft). Er worden nooit advertenties getoond. Uw ontvangers krijgen altijd en overal direct toegang.

• Wat is sendspace Business™?

  sendspace Business™ is ontworpen om alle mogelijkheden en voordelen van een sendspace Pro™-account te bieden, verspreid over een werkgroep van meerdere gebruikers.

• Als ik niet tevreden ben, kan ik dan een terugbetaling krijgen?

  sendspace werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. We hebben ook een Annuleringsbeleid van 30 dagen, zodat u met vertrouwen kunt kopen.

• Kan ik een online map met bestanden aanmaken en delen?

  Ja, alle geregistreerde gebruikers kunnen mappen aanmaken om hun geuploade bestanden te organiseren. Dit wordt gedaan in 'MijnBestanden', een menuoptie in 'Mijn sendspace'. Standaard is elke map prive, maar in 'Mapopties' kunt u dit wijzigen naar 'Gedeeld' en wordt er een map-URL voor u aangemaakt om aan anderen te geven. Deze gebruiksvriendelijke optie is ideaal voor het rangschikken en distribueren van sets bestanden. Let op: het is niet mogelijk om mappen van uw computer als een upload te uploaden - u maakt een map online aan en uploadt bestanden ernaar.

• Wat gebeurt er met mijn bestanden als ik een map verwijder?

  Als u besluit een map te verwijderen, worden uw bestanden niet meteen verwijderd. U kunt ze verplaatsen naar de Standaardmap waar ze verder geselecteerd en zoals gebruikelijk verwijderd kunnen worden. De andere optie is om zowel de map als de bestanden erin te 'vernietigen'.

• Wat is een sendspace DropBox?

  Een sendspace DropBox is een speciale uploadfaciliteit, waar bestanden naar u kunnen worden gestuurd (door iedereen die geen account heeft bij sendspace of ook van buiten sendspace). Alle bestanden die via een sendspace DropBox worden geupload, gaan direct naar een map die u selecteert. Het is alsof u uw eigen virtuele brievenbus heeft voor grote bestanden! U plaatst de kleine DropBox-widgetcode in uw webpagina's en mensen kunnen direct vanaf uw website naar uw account uploaden. De uploader krijgt geen bestandslink. U hebt de optie om elke keer dat uw DropBox wordt gebruikt een e-mail te ontvangen. Als de map prive is, ontvangt u het bestand om te gebruiken zoals u wilt (u beslist of u het behoudt of verder deelt). Als de map 'gedeeld' is, zien alle mensen die het 'gedeelde' mapadres kennen het geuploade bestand en kunnen het downloaden. Met een sendspace DropBox kunt u bestanden ontvangen of uw eigen bestandsdeelnetwerk opzetten, waardoor het ideaal is voor vrienden en bedrijven om bestanden eenvoudig te distribueren. Deze dienst is beschikbaar voor Premium-account™-leden en wordt aangemaakt/bewerkt via Mijnsendspace.

• Kan ik mijn sendspace DropBox aanpassen?

  Ja, u kunt de kleuren die in de DropBox worden gebruikt wijzigen om deze aan te passen aan uw site. Wij bieden een aantal paletten om uit te kiezen, of u kunt een aangepast palet maken. Wij slaan de informatie op zodat de code in uw pagina's niet verandert wanneer u wijzigingen aanbrengt. Dit maakt het veel gemakkelijker voor u om uw sendspace DropBox aan te passen zonder elke keer uw webpaginacode te hoeven wijzigen.

• Welke beperkingen gelden voor mijn sendspace DropBox?

  De sendspace DropBox is gekoppeld aan uw account. Dezelfde groottebeperkingen gelden, afhankelijk van uw accounttype. Vergeet niet dat wij, in tegenstelling tot andere diensten, geen uploadbandbreedte tellen. Gebruikers kunnen elk type bestand uploaden zolang ze voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden. De uploader en de accounthouder moeten ervoor zorgen dat bestanden voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

• Wat is een sendspace DropBox-pagina?

  Een sendspace DropBox-pagina is een speciale uploadfaciliteit, waar bestanden naar u kunnen worden gestuurd (door iedereen die geen account heeft bij sendspace of ook van buiten sendspace). Alle bestanden die via een sendspace DropBox-pagina worden geupload, gaan direct naar een map die u selecteert. In tegenstelling tot de gewone DropBox host sendspace de webpagina voor u. Dit is handig als u geen eigen website heeft maar toch onze DropBox-dienst wilt gebruiken om bestanden te ontvangen. De uploader krijgt geen bestandslink. U hebt de optie om elke keer dat uw DropBox wordt gebruikt een e-mail te ontvangen. Als de map prive is, ontvangt u het bestand om te gebruiken zoals u wilt (u beslist of u het behoudt of verder deelt). Als de map 'gedeeld' is, zien alle mensen die het 'gedeelde' mapadres kennen het geuploade bestand en kunnen het downloaden. Met een sendspace DropBox kunt u bestanden ontvangen of uw eigen bestandsdeelnetwerk opzetten, waardoor het ideaal is voor vrienden en bedrijven om bestanden eenvoudig te distribueren. Deze dienst is beschikbaar voor Premium-account™-beheerders en wordt aangemaakt/bewerkt via Mijnsendspace.

• Kan ik mijn sendspace DropBox-pagina aanpassen?

  Premium-account™-leden kunnen hun eigen logo bovenaan de pagina toevoegen en zelfs een hyperlink naar hun site toevoegen. De standaard welkomsttekst kan worden vervangen door relevantere informatie voor uw bedrijf of voor uw uploader. U kunt ook de standaardtekst wijzigen die wordt weergegeven nadat een upload is voltooid. Om een volledig aangepaste pagina te maken, raden wij de gewone DropBox aan die in uw bestaande site is geintegreerd.

• Welke beperkingen gelden voor mijn sendspace DropBox-pagina?

  De sendspace DropBox-pagina is gekoppeld aan uw account. Dezelfde groottebeperkingen gelden, afhankelijk van uw accounttype. Wij tellen geen uploadbandbreedte. Gebruikers kunnen elk type bestand uploaden zolang ze voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden. De uploader en de accounthouder moeten ervoor zorgen dat bestanden voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

• Kan ik sendspace zonder advertenties gebruiken?

  Ja, dat kan! sendspace Lite™ wordt volledig ondersteund door advertenties, maar Premium-account™-leden kunnen ook de kracht van sendspace benutten met aangepaste pagina's, advertentievrij, of met paginaloze directe bestandslinking. Gratis gebruikers kunnen nog steeds bandbreedte kopen voor elk geupload bestand en download-URL's omzetten naar directe links! Uw gebruikers zien geen advertenties en krijgen direct gegarandeerde toegang tot het bestand.

• Hoe vaak kan ik sendspace gebruiken?

  U kunt sendspace zo vaak gebruiken als u wilt. We hopen zelfs dat u ons aan uw vrienden aanbeveelt. Om een onredelijke of onevenredig grote belasting van de sendspace-infrastructuur door een minderheid van gebruikers te voorkomen, beperken wij sendspace Lite™-gebruikers tot maximaal 1.5GB downloads per dag. Premium-account™-gebruikers hebben geen dagelijkse limiet.

• Hoe meld ik een schending van de gebruiksvoorwaarden?

  We take abuse of our service seriously. If you wish to report a copyright infringement, we need you to send us a proper notification. All notices should comply with the notification requirements of the DMCA. You MUST provide the following information:

  
  

  1. Identify yourself as either:
     1. The owner of a copyrighted work(s), or A person "authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
     Identify the copyrighted work claimed to have been infringed Identify the material that is claimed to be infringing or to be the subject of the infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled as well as information reasonably sufficient to permit sendspace to locate the material Provide contact information that is reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and, if available, a valid electronic mail address State that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agents, or the law. State that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

  For more details on the information required for valid notification, see 17 U.S.C. 512(c)(3).

  You should be aware that, under the DMCA, claimants who make misrepresentations concerning copyright infringement may be liable for damages incurred as a result of the removal or blocking of the material, court costs, and attorneys fees.

• Kan ik vanaf mijn website naar sendspace linken?

  Ja, natuurlijk. U kunt ons helpen onze gratis dienst te onderhouden door sendspace te promoten. Plaats een eenvoudige tekstlink naar ons of gebruik een van de beschikbare knoppen - meer details.

Vragen over uploaden:

• Wat is de maximale bestandsgrootte?

  Gratis gebruikers kunnen grote bestanden uploaden tot 300MB per stuk. Als u bestanden wilt verzenden die groter zijn dan 300MB, kunt u dat doen als u een Premium-account™ bent, waar de limiet tot 10GB is, afhankelijk van het niveau waarvoor u hebt betaald.

• Kan ik rechtstreeks naar mijn bestand linken?

  Ja. Uw downloadbestandslink opent normaal gesproken een downloadpagina. Maar koop downloadbandbreedte voor uw bestand en wij veranderen de link in een directe download. Dit betekent dat er geen downloadpagina is en uw bestanden direct kunnen worden gedownload zonder advertenties of beperkingen voor gratis gebruikers. Uw bestand is altijd beschikbaar - er zijn geen vertragingen, ongeacht hoeveel mensen uw bestanden downloaden. U kunt bandbreedteactiviteit monitoren in MijnBestanden, in Mijnsendspace, en extra bandbreedte kopen als dat nodig is. U kunt uw link direct na het uploaden omzetten, of later in MijnBestanden.

• Zijn bestanden met directe links altijd beschikbaar?

  Ja. Als u een upgrade naar een directe link voor uw bestand hebt uitgevoerd, kan het bestand zonder advertenties worden gedownload en is het altijd beschikbaar om te downloaden. Hoewel ontvangers gratis gebruikers zijn, worden ze op geen enkele manier beperkt, maar kunnen ze de bestanden downloaden alsof ze premium-gebruikers zijn.

• Zijn er beperkingen op het type bestand dat ik upload?

  Wij voorkomen alleen het uploaden van bestanden met extensies die vaak door computervirussen worden gebruikt. U kunt verder elk type bestand uploaden. Wij beperken het gebruik niet tot afbeeldingen, video's, muziek enz. Zolang de bestandsgrootte kleiner is dan de maximale bestandsgrootte (300MB - gesplitste bestanden toegestaan) en voldoet aan onze gebruiksvoorwaarden, kunt u het overzetten.

• Zijn er beperkingen op de inhoud van mijn bestanden?

  Ja. U moet akkoord gaan met onze Servicevoorwaarden voordat u een bestand uploadt. Dit omvat het volgende: sendspace mag alleen worden gebruikt voor wettige doeleinden. Verzending, distributie of opslag van materiaal in strijd met enige toepasselijke wet of regelgeving, inclusief exportcontrolewetten, is verboden. Dit omvat, zonder beperking, materiaal dat beschermd is door patent, auteursrecht, handelsmerk, dienstmerk, handelsgeheim of andere intellectuele eigendomsrechten. Als u materiaal van een andere partij gebruikt, moet u vooraf toestemming verkrijgen. Door gebruik van de Diensten verklaart en garandeert u dat u de auteur en auteursrechthebbende bent en/of de juiste licentiehouder met betrekking tot gehoste inhoud en u verklaart en garandeert verder dat geen inhoud het handelsmerk of de rechten van een derde partij schendt. sendspace zal volledig meewerken aan elk strafrechtelijk onderzoek naar een overtreding door een gebruiker van enige wet betreffende kinderpornografie. sendspace kan rechtshandhaving inschakelen en ermee samenwerken als een strafrechtelijke overtreding wordt vermoed. Dit kan resulteren in het openbaar maken van alle informatie die beschikbaar is voor sendspace, inclusief maar niet beperkt tot informatie in gebruikersprofielen, mappen, transmissies, communicatie, wachtwoorden of enige andere informatie die sendspace van toepassing acht.

• Kan ik mijn bestand splitsen?

  Ja, dat kunt u doen. Deze functie kan het gemakkelijker maken om extra grote bestanden te uploaden en downloaden. Sommige gebruikers ondervinden problemen bij het uploaden en downloaden van extra grote bestanden, dus splitsen kan zeer nuttig zijn.

• Hoe splits ik mijn bestanden?

  Wij raden u aan een archiveringsprogramma te gebruiken, zoals WinZip, 7-zip of WinRAR. De volgende informatie is van toepassing op WinZip. Als u een ander programma gebruikt, raadpleeg dan de helpbestanden als u niet zeker weet hoe u verder moet. Om een Zip-bestand in kleinere delen te splitsen:

  1. Open or create the Zip file. Choose Split from the Actions menu. Specify the name to be used for the split Zip file. The name must be different from the name of the open Zip file. Specify the size to be used for the individual parts. You can choose from common sizes using the Part size drop-down list or you can specify your own size. To specify your own size, choose "Other size" in the drop-down list and type the desired size in the Other size field. You can specify the size in bytes, kilobytes (KB), or megabytes (MB); indicate which you're using by clicking the appropriate radio button. For uploading to sendspace, make sure you make the split files less than 300MB each. Click OK to create the split Zip file.

• Hoe voeg ik gesplitste bestanden samen?

  Als het bestand is gesplitst met een archiveringsprogramma, open dan het bestand met de .zip-extensie. Zorg ervoor dat alle delen op dezelfde locatie of in dezelfde map staan. Probeer geen van de bestanden met genummerde extensies te openen; uw zip-programma herkent ze meestal niet als Zip-bestanden. Zodra het gesplitste Zip-bestand is geopend, kunt u ermee werken zoals u met een gewoon Zip-bestand zou werken. Het gesplitste Zip-bestandsformaat is een uitbreiding van de Zip 2.0-specificatie. Daarom kunnen sommige oudere Zip-programma's mogelijk geen gesplitste Zip-bestanden openen. Als u problemen ondervindt, raden wij het gebruik van WinZip aan. Als het bestand is gesplitst met een ander compressieformaat, zoals RAR, 7z enz., raadpleeg dan de helpbestanden van het bijbehorende programma als u niet zeker weet hoe u verder moet. Wij kunnen geen verder technisch advies bieden.

• Kan ik een wachtwoord toevoegen om mijn bestanden te beschermen?

  Ja. Premium-account™-leden hebben de optie om een wachtwoord toe te voegen om hun bestanden te beschermen. Dit kan worden gedaan bij het uploaden of op een later tijdstip via de bestandsbewerkingsfunctie in "Mijn sendspace". U kunt een alfanumerieke code van maximaal 10 tekens toevoegen om uw bestanden verder te beveiligen voor geautoriseerde downloaders. Deze optie is niet beschikbaar voor gratis gebruikers, maar bestandsarchieven kunnen nog steeds op de gebruikelijke manier met een wachtwoord worden beveiligd, met behulp van archiveringsprogramma's zoals WinZip.

• Kan ik een map van mijn computer uploaden?

  Webbrowsers staan u niet toe een map te selecteren voor upload. U kunt echter meerdere bestanden selecteren of naar binnen slepen om achtereenvolgens te uploaden. Een andere manier is om een enkel archief, zoals een zip-bestand, van de inhoud van uw map te maken voordat u uploadt. Dit proces duurt slechts een paar seconden en het gecomprimeerde archief is vaak kleiner dan de originele bestanden, waardoor uploaden sneller gaat.

• Wat is extern uploaden?

  Deze dienst is beschikbaar voor Premium-account™-leden. Als uw bestand al ergens op internet gehost wordt, kunnen wij het voor u ophalen en toevoegen aan uw account. Het enige wat we nodig hebben is de HTTP- of FTP-link naar het bestand en het wordt opgehaald. Om deze dienst te gebruiken, volg de link genaamd 'Extern uploaden' en voer de URL-gegevens in. Wij ondersteunen ook gebruikersnaam- en wachtwoordauthenticatie, indien nodig.

• Wie kan het bestand verwijderen?

  Het bestand kan alleen worden verwijderd door de accounthouder en sendspace. Nadat u een bestand hebt geupload, krijgt u een speciale link om het bestand te verwijderen. Als u een e-mailbevestiging hebt geselecteerd, wordt de verwijderlink in die e-mail opgenomen. Als iemand uploadt via een DropBox, krijgt diegene geen links en wordt er geen e-mail verstuurd. Alleen de DropBox-accounthouder kan het bestand verwijderen. Geregistreerde gebruikers kunnen gegevens bewerken en hun bestanden verwijderen op hun pagina 'Mijn Bestanden'. Ontvangers van uw bestanden kunnen deze niet verwijderen (tenzij ze de verwijderlink hebben gekregen) of bewerken.

• Ik ben mijn verwijderlink kwijt, wat moet ik doen?

  Geregistreerde en ingelogde gebruikers kunnen bestanden in hun account verwijderen door naar Mijn Account/Mijn Bestanden te gaan. Wij kunnen niet vaststellen dat u de uploader bent van het bestand/de bestanden als u niet geregistreerd was, niet ingelogd was en de verwijderlink niet meer hebt. Daarom wordt het bestand automatisch verwijderd 30 dagen na de laatste download. U hoeft verder niets te doen.

• Kan ik mijn eigen downloadlimieten instellen?

  Ja. sendspace premium-leden kunnen ervoor kiezen om slechts een bepaald aantal downloads van hun bestanden toe te staan, bijvoorbeeld 10, of het bestand onbeschikbaar te maken na een bepaalde tijd, bijvoorbeeld 7 dagen. Als beide limieten zijn ingesteld, wordt de limiet die het eerst wordt bereikt toegepast. Zodra de limiet is bereikt, kunt u kiezen of het bestand wordt verwijderd of wordt opgeslagen in uw map om later opnieuw te delen. Dit wordt beheerd in MijnBestanden, in MijnSendspace.

• Kan ik sendspace gebruiken als veilige back-updienst?

  U kunt elk type bestand uploaden voor elk doel, zolang het voldoet aan onze gebruiksvoorwaarden. Gebruikers mogen sendspace echter niet gebruiken om unieke kopieen van bestanden op te slaan die niet kunnen worden vervangen als ze om welke reden dan ook niet meer beschikbaar zijn op sendspace. Onze gebruiksvoorwaarden vermelden onder andere: U begrijpt en gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat: (a) uw gebruik van de Dienst op eigen risico is. (b) sendspace-diensten worden geleverd op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis.

• Waarom is mijn uploadsnelheid zo traag?

  Wij staan uploads toe zonder snelheidsbeperkingen. Sommige van onze gebruikers kunnen bestanden zelfs uploaden met meer dan 100 mbps per seconde! Als u echter verbonden bent met een typische breedbandverbinding, moet u rond de 500KB-5MB per seconde voor de verzend-/uploadsnelheid krijgen. Dit komt doordat breedbandproviders een veel lagere snelheid instellen voor uploadsnelheden dan downloadsnelheden. Dit hangt af van uw breedbandverbinding en heeft op geen enkele manier te maken met sendspace of onze servers. Premium-account™-gebruikers hebben de optie om de uploadsnelheid zelf verder te beperken als ze de impact van uploaden op hun internetverbinding willen verminderen.

Vragen over downloaden:

• Hoe snel kan ik een bestand downloaden?

  De werkelijke downloadsnelheid is afhankelijk van het type van uw verbinding met internet en het verkeer dat internet op een bepaald moment gebruikt. Als u downloads zonder snelheidsbeperkingen van sendspace wilt, word dan lid van Premium-account™. Gratis gebruikers kunnen downloaden met onze basissnelheid, ingesteld om de bandbreedtebelasting over het grootste aantal gebruikers te verdelen. Het is ook mogelijk om meer dan een bestand tegelijk te downloaden als u een Premium-account™-account hebt.

• Kan ik een afgebroken download hervatten?

  Deze functie is niet beschikbaar voor gratis gebruikers. U kunt afgebroken downloads hervatten als u een Premium-account™-account hebt met een browser of software die dit ondersteunt, zoals de Wizard-tool. U kunt ook een downloadversneller gebruiken als u dat wilt. Houd er rekening mee dat wij geen garantie geven voor het hervatten van afgebroken downloads; uw succes hangt af van de software die u gebruikt.

• Ik ben de downloadlink kwijt, wat kan ik doen?

  Wij kunnen deze informatie niet verstrekken. Als u een ontvanger bent, vraag dan de afzender om het aan u te verstrekken. Als u een niet-geregistreerde afzender bent, moet u het bestand opnieuw uploaden. Als u ons e-mailmeldingssysteem gebruikt, is de kans kleiner dat u deze situatie tegenkomt.

• Het bestand is beveiligd met een wachtwoord - Hoe kan ik het downloaden?

  Als een uploader ervoor heeft gekozen om een beveiligingswachtwoord toe te voegen om zijn bestanden te beschermen, moet u het wachtwoord invoeren voordat u kunt downloaden. Als u het wachtwoord niet kent, moet u contact opnemen met de uploader. Neem GEEN contact op met sendspace om wachtwoordinformatie te vragen. Dit is een beveiligingsfunctie en wij kunnen geen wachtwoorden aan wie dan ook verstrekken.

• Kan ik op sendspace naar bestanden zoeken?

  Nee. De uploader bepaalt wie toegang heeft tot zijn bestanden. Om redenen van auteursrecht en privacy kunnen wij geen links of een zoekfunctie aanbieden.

• Waarom kan ik niet downloaden van sendspace?

  Als u een bestand niet kunt downloaden, wordt er een reden gegeven. Mogelijke redenen zijn:

  1. The free service is at full capacity (remedy: try again later or join Premium-account™ for guaranteed instant downloads). Exceeded daily download limit (remedy: try again tomorrow or join Premium-account™ to download). More than one download in progress (remedy: wait until your current download is completed or join Premium-account™ to enjoy simultaneous downloads). If you see some of these messages even though you are not downloading or have not reached a daily limit, it could be that you are using a shared IP or a Proxy. A proxy server, or a shared IP, allows many computers on a network to share a single IP connection to the Internet. It is commonly used at places of employment, universities and some Internet Service Providers. Test je verbinding. If you are connected in this way, you will need to join Premium-account™ to use our service.

• Is het veilig om een bestand te downloaden?

  Het is altijd raadzaam om elk bestand dat u downloadt te scannen op virussen, trojans, wormen enz. Als u twijfelt, vraag dan de afzender om meer details.

• Hoe vaak kan een bestand worden gedownload?

  In tegenstelling tot sommige andere bestandsoverdrachtssites kan uw bestand onbeperkt vaak worden gedownload. Als u een geupgradede directe bestandslink gebruikt, is het bestand altijd beschikbaar om direct te downloaden.

• Ik deel een IP of gebruik een proxy - kan ik toch downloaden?

  U moet mogelijk een Premium-account™-lid zijn als u een IP deelt of verbonden bent via een proxy. Test je verbinding. Een proxyserver, of een gedeeld IP, stelt veel computers in een netwerk in staat om een enkele IP-verbinding met internet te delen. Het wordt vaak gebruikt op werkplekken, universiteiten en bij sommige internetproviders.