Com uma experiência do cliente focada na conexão, você pode reunir equipes em todos os pontos de contato, resolver problemas mais rapidamente e fidelizar seus clientes.
Zoom para Experiência do cliente
Uma experiência do cliente mais inteligente começa com equipes conectadas
Casos de uso
Serviço inteligente. Conexões
mais fortes. Resultados aprimorados.
Potencialize os pontos de contato com o cliente, seja a automação, o suporte ao atendente, a otimização orientada por insights etc.
Produtos
As melhores soluções de experiência do cliente
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Zoom Virtual Agent
O Zoom Virtual Agent faz muito mais do que responder a perguntas. Ele realiza tarefas de ponta a ponta, ajudando os clientes a resolverem problemas com mais rapidez e liberando os atendentes para focarem em conversas complexas — e, dessa forma, reduzir custos para sua empresa.
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Zoom Contact Center
Transforme sua experiência do cliente com uma solução orientada por IA dedicada que conecta jornadas de clientes em todos os canais, resolve tarefas rotineiras e libera atendentes para focarem em trabalhos mais complexos. Dessa forma, você pode gerar resoluções mais rápidas, otimizar o trabalho do cliente e criar serviços que fidelizam.
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Zoom Workforce Engagement Management
Combine sua experiência com a eficiência da IA para manter os atendentes certos no lugar certo na hora certa, ajudando a garantir que cada interação atenda ao seu padrão de qualidade.
Histórias de clientes
As empresas estão vendo melhores resultados
usando o Zoom
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A Convera vê o engajamento dos funcionários duplicar e a produtividade melhorar com a plataforma com prioridade para IA da Zoom
