Giảm bớt các ứng dụng. Nhiều hành động hơn.
Team Chat hoàn thành công việc.

Nhắn tin tức thời (IM) là một loại hình giao tiếp trong đó hai hoặc nhiều người tham gia vào cuộc trò chuyện trong thời gian thực, nhắn tin qua lại với nhau qua máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị di động của họ.

Để IM, bạn thường sử dụng ứng dụng độc lập hoặc phần mềm được nhúng. Phiên IM có thể diễn ra giữa hai người dùng trong một không gian riêng tư, riêng biệt hoặc trong một kênh lớn hơn có nhiều bên cùng tham gia. Nhắn tin tức thời thường có phong cách giao tiếp qua lại nhanh chóng, tạo nên điểm độc đáo khác biệt so với giao tiếp qua email. Tính tức thời của IM tạo cảm giác quen thuộc như các cuộc trò chuyện trực tiếp, trong khi email nhằm mục đích phản ánh phiên bản ảo của việc viết thư hoặc gửi thư qua đường bưu điện. 

Ứng dụng nhắn tin tức thời hay máy khách nhắn tin tức thời có một số tính năng giúp bạn biết khi nào ai đó sẵn sàng trò chuyện. Bạn có thể biết liệu một số thành viên nhất định trong nhóm có trực tuyến thường xuyên hay không thông qua một số biểu tượng hoặc tín hiệu được mã hóa màu cho biết sự hiện diện của họ. Khi công nghệ phát triển, nhiều giải pháp nhắn tin tức thời cung cấp các tính năng nâng cao như truyền tệp tin, chia sẻ hình ảnh, ghi chú, v.v.

Mặc dù nhắn tin tức thời và nhắn tin văn bản đều là hình thức giao tiếp kỹ thuật số dựa trên văn bản, nhưng chúng hoạt động khác nhau và có những tính năng riêng biệt để phân biệt.

Nhắn tin tức thời thường yêu cầu kết nối internet và thường diễn ra thông qua các nền tảng hoặc ứng dụng cụ thể cung cấp các tính năng bổ sung như chỉ báo sự hiện diện và khả năng trò chuyện nhóm nâng cao. Nhắn tin văn bản hoặc Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) chủ yếu hoạt động thông qua mạng di động và thường chỉ giới hạn ở tin nhắn văn bản cơ bản và nhắn tin đa phương tiện giữa các số điện thoại. Với SMS, bạn không phải sử dụng cùng một mạng di động để gửi tin nhắn văn bản; tuy nhiên, với IM, cả hai bên cần sử dụng cùng một ứng dụng IM để trao đổi tin nhắn.

Với ứng dụng nhắn tin tức thời như Zoom Team Chat, bạn sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng hơn. Ứng dụng này cung cấp cập nhật trạng thái theo thời gian thực, lịch sử tin nhắn và tích hợp với các công cụ cộng tác khác. Điều này khiến ứng dụng này đặc biệt phù hợp để sử dụng tại nơi làm việc, trong khi nhắn tin văn bản truyền thống thường được sử dụng cho mục đích giao tiếp cá nhân.

Nhắn tin tức thời (IM) và email là các công cụ giao tiếp thiết yếu tại nơi làm việc, nhưng chúng khác nhau ở một số điểm chính. Trong khi IM cung cấp khả năng giao tiếp theo thời gian thực được thiết kế cho các cuộc trao đổi nhanh chóng, không chính thức với phản hồi ngay lập tức, email hoạt động như một hệ thống không đồng bộ nơi người nhận có thể trả lời khi nào thuận tiện. 

IM có xu hướng thoải mái hơn với các tin nhắn ngắn hơn và thường bao gồm nhận thức trạng thái hiện diện cho biết liên hệ có sẵn sàng trò chuyện hay không, trong khi email thường được sử dụng cho giao tiếp chính thức, chi tiết hơn mà không cần sự chú ý ngay lập tức.

Ngoài ra, email cho phép giao tiếp giữa một hoặc nhiều người với các nhà cung cấp email khác nhau, trong khi IM thường yêu cầu người tham gia sử dụng cùng một nền tảng nội bộ hoặc được mời làm liên hệ bên ngoài tham gia vào một cuộc trò chuyện nhóm. 

Có, Zoom có tính năng nhắn tin tức thời thông qua Zoom Team Chat, đi kèm trong Zoom Workplace. Team Chat cung cấp khả năng nhắn tin toàn diện cho cả khách hàng miễn phí và trả phí, cho phép khách hàng hợp lý hóa giao tiếp trên các ứng dụng tại nơi làm việc của mình. Ứng dụng này cho phép bạn gửi tin nhắn nhanh đến các liên hệ, các nhóm và các kênh, đồng thời cho phép bạn dễ dàng truy cập vào các tệp tin, tin nhắn và thông tin. 

Team Chat đóng vai trò là trung tâm trong giải pháp Zoom Workplace của bạn, kết nối liền mạch tất cả các công cụ cộng tác. Bạn có thể nhanh chóng chuyển từ các cuộc trò chuyện sang các cuộc họp video, cộng tác trên tài liệu hoặc làm việc cùng nhau trên bảng trắng — tất cả mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng. Chia sẻ nội dung trực tiếp vào các cuộc họp, thảo luận tài liệu trong thời gian thực và ghi lại ý tưởng trên bảng trắng trực tuyến ngay từ cửa sổ trò chuyện của bạn. Với các tính năng như tin nhắn được gắn dấu sao và thông báo thông minh, Team Chat giữ mọi thứ có tổ chức trong khi vẫn duy trì quyền truy cập dễ dàng vào tất cả các công cụ tại nơi làm việc của bạn, giúp cộng tác nhóm hiệu quả hơn.

Có, Team Chat hoạt động với các liên hệ bên ngoài công ty của bạn. Trong khi danh bạ liên hệ tự động thêm các thành viên trong tổ chức của bạn, bạn có thể thêm liên hệ bên ngoài bằng cách gửi lời mời đến địa chỉ email liên kết với tài khoản Zoom của họ và chờ được chấp nhận yêu cầu. Sau khi kết nối, bạn có thể trò chuyện, chia sẻ tệp tin và tổ chức cuộc họp với các liên hệ bên ngoài. Nếu liên hệ bên ngoài của bạn chưa có tài khoản Zoom, họ sẽ nhận được lời mời tham gia Zoom. Tìm hiểu thêm về cách thêm và quản lý liên hệ Zoom.

Zoom Team Chat được bao gồm trong tất cả các gói Zoom Workplace, bao gồm gói Zoom Workplace Cơ bản miễn phí. Để bắt đầu sử dụng Team Chat, hãy đăng nhập vào Zoom trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Zoom Workplace dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Team Chat được bật theo mặc định; tuy nhiên, nếu bạn không thấy tính năng này trong menu chính, có thể quản trị viên tài khoản của bạn đã tắt tính năng này. Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu sử dụng Team Chat.

Bạn đã sẵn sàng dùng thử Zoom Workplace chưa? Đăng ký miễn phí và bắt đầu ngay hôm nay.