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本文以电商大促为例，探讨如何确保系统高可用。内容涉及服务降级、系统稳定性指标、服务可用性概念、容量规划、秒杀系统的流量削峰、缓存预热、高并发处理以及防止服务雪崩的限流、降级、熔断策略。
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这部分的内容，将以电商大促为背景，讲解系统限流、降级熔断、负载均衡、稳定性指标、系统监控和日志系统等方面的内容。
今天一起来讨论一下，在面对电商大促、秒杀抢购等高并发的业务场景时，都有哪些高可用的保障手段。
身边的能感受到的高可用保障的手段
双十一零点下单的过程中，有没有经历过排队等待，或者系统不可用的情况呢？
还有双十一活动，当天往往是不支持退款的，对和订单无关的业务进行降级，比如订单退款。
服务降级是系统高可用的保障手段。以限制退款为例：
- 一方面从业务角度考虑，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，需要节省平台和商家的人力资源，节省库存盘点等工作；
- 另一方面，退款处理并不是核心流程，在双十一当天，商家也没有这么多的资源来处理退款请求，在服务治理中，这是典型的业务降级，保护系统，对非核心业务做降级处理。
电商大促高可用活动保障的核心是稳定性 。
在服务治理中有一个服务可用性的概念，服务可用性是对服务等级协议 SLA 的描述，我们平时说的 4 个 9、5 个 9，就是 SLA。
在实际业务中，即使是 4 个 9 的可用性，可能也不足以满足业务需求。我们来做一个简单
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