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🚀 Jetzt verfügbar: Finnoscore Retail Edition Studie 2025 Die neue Ausgabe unseres kostenlosen, internationalen Digital-Banking-Vergleichs ist da!   Wir haben über 245 Retail-Banken weltweit anhand von 390 Kriterien in 12 Bewertungsdimensionen analysiert.   📈 Der diesjährige internationale Sieger: Erste Bank Österreich – mit einem herausragenden Gesamtergebnis.   Doch: Die perfekte Bank gibt es nicht. 👉 Wer in den einzelnen Dimensionen am stärksten performt hat, 👉 welche Banken die Top Mover des Jahres sind – und weshalb, 👉 welche Institute es in die internationalen Top 5 geschafft haben, 👉 und wie Banken aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im Vergleich auf nationaler Ebene abschneiden –   … all das erfahren Sie in unserer kostenlosen Jahresstudie. 📥 Jetzt herunterladen: https://lnkd.in/dSzAZi6f

📢 Nächste Woche ist es so weit – Die neue, kostenlose Finnoscore Retail Edition 2025 ist da. 🏆 Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Finnoscore: Die ideale Bank gibt es nicht.Denn: Jede Bewertungsdimension hat ihre eigenen Gewinner. 2024 sah das so aus ⬇️ (Bild mit den Top-Banken je Dimension) 📊 Wer setzt 2025 neue Maßstäbe? Welche Banken holen auf – und wo gibt es echte Überraschungen? 👉 Die Antworten gibt’s in wenigen Tagen – mit der neuen Finnoscore Retail Edition 2025. #Finnoscore #RetailBanking #DigitalBanking #CustomerExperience #Benchmark #TopPerformer #BankingInnovation #BankingInsights

2024 war Bank Millennium die Benchmark bei Mobile Apps – und PKO Bank Polski führte im Online Banking. Doch konnten sie ihre Führungsrollen im Jahr 2025 behaupten? Oder haben neue Player das digitale Spielfeld übernommen? 👉 Die Antworten folgen nächste Woche – mit der Veröffentlichung der Finnoscore Retail Edition 2025. #Finnoscore #RetailBanking #MobileBanking #OnlineBanking #UserExperience #DigitalExcellence #BankMillennium #PKOBankPolski #BankingBenchmark

2024 überzeugte BCR Rumänien mit der besten Omnichannel-Kommunikation im Finnoscore. Doch wie sieht es 2025 aus? Konnte BCR ihre starke Position verteidigen – oder gibt es einen neuen Benchmark-Setter? 👉 Die Antwort gibt es nächste Woche – bei der Veröffentlichung der Finnoscore Retail Edition 2025. #Finnoscore #Omnichannel #RetailBanking #CustomerExperience #DigitalBanking #BCR #BankingBenchmark #CommunicationMatters

Revolut und N26 unter den Absteigern der Top 5? Bereits im letzten Jahr sind zwei der bekanntesten Neobanken im Ranking deutlich zurückgefallen – Überraschend? Oder doch nicht? Die Finnoscore Retail Edition 2025 zeigt: Der Wettbewerb hat sich verschärft – und verlagert. 💡 KundInnen erwarten heute vor allem eines: Zuverlässiges Daily Banking. Schnell, intuitiv, benutzerfreundlich – das war lange das Spielfeld der Neobanken. Doch die etablierten Banken haben stark aufgeholt: ✅ Moderne, nutzerfreundliche Apps ✅ Bessere UX ✅ Und ein klarer Vorteil: persönliche Nähe. 📲💬 Ob Filiale, Chat, Hotline oder Co-Browsing – viele Universalbanken bieten heute echten Omnikanal-Service. 🔄 Der Wettbewerb läuft heuer verschärft auf zwei Ebenen und heißt: Digitale Exzellenz trifft auf persönliche Nähe. Welche Banken 2025 zu den größten Aufsteigern zählen, zeigt die neue Finnoscore Retail Edition – ab nächster Woche.

🔎 Finnoscore Retail Edition 2025 – jetzt ist es so weit! Nächste Woche lüften wir wer 2025 neue Maßstäbe in Sachen digitale Performance setzt. Die neue Ausgabe bringt frischen Wind in die internationale Rangliste: 🌍 Erstmals schafft es ein kanadisches Institut in die Top 5 – ein starkes Signal aus Übersee! 👑 Der Doppelsieger der Jahre 2023 und 2024 wurde entthront – und zeigt, wie dynamisch die Branche ist. 📊 ber 240 Banken weltweit, 390 objektive Kriterien, 12 Bewertungsdimensionen – einige davon haben wir in den letzten Wochen hier auf LinkedIn vorgestellt 📅 Seien Sie dabei, wenn wir nächste Woche die Ergebnisse veröffentlichen. #Finnoscore #RetailBanking #DigitalBanking #BankingInnovation #Kundenerlebnis #CanadaInTop5 #ChallengerBanks

Finnoscore Retail Insights – Teil 7: Wrap-up der Woche Diese Woche haben wir vier zentrale Erfolgsfaktoren der digitalen Customer Experience in den Fokus gerückt – und gezeigt, worauf es wirklich ankommt: 1️) Barrierefreiheit – Digitale Angebote sollen für alle zugänglich sein. Wer hier überzeugt, schafft Inklusion, Vertrauen und Reichweite. 2) Online-Onboarding – Ein klarer, reibungsloser Einstieg schafft den perfekten ersten Eindruck und macht KundInnen den Start besonders leicht. 3️) Omnikanal-Kommunikation – KundInnen erwarten Wahlfreiheit. Wer alle Kanäle klar, schnell und barrierefrei anbietet, punktet mit echter Nähe. 4️) Preistransparenz – Klar kommunizierte Konditionen stärken Vertrauen und sorgen für ein positives Nutzungserlebnis. 💡 Diese vier Dimensionen stehen für echte digitale Servicequalität – und machen den Unterschied im Wettbewerb spürbar. 🎯 Der Finnoscore 2025 macht all das sichtbar, messbar und vergleichbar – für mehr Klarheit, mehr Wirkung und eine starke Customer Journey. 📅 Anfang Juni erscheint die neue Studie. Bleiben Sie dran – und sichern Sie sich als Erste:r Ihr kostenloses Exemplar! 👉 Führ mehr spannende Themen werfen Sie einen Blick auf unseren Blog: https://lnkd.in/dTGAdK66 #Finnoscore2025 #DigitalBanking #CustomerExperience #RetailBanking #Barrierefreiheit #Onboarding #Omnichannel #Preistransparenz #FinnoscoreInsights

💶 Finnoscore Retail Insights – Teil 7: Preistransparenz Niemand möchte lange suchen – schon gar nicht nach Gebühren. Eines der größten Frusterlebnisse im digitalen Banking: Versteckte Preise, unklare Gebühren und schwer verständliche Dokumente. Sie ist eines der bedeutendsten Aspekte der Attraktivität und Vertrauen. Deshalb ist Preistransparenz im Finnoscore eine eigene Bewertungsdimension. Wir analysieren u. a.: ✔️ Sind Gebühren leicht auffindbar – ohne Klicklabyrinthe oder PDF-Sackgassen? ✔️ Sind Preise und Konditionen klar, verständlich und in einfacher Sprache aufbereitet? ✔️ Sind auch Pflichtinformationen (z. B. Preisverzeichnisse) barrierefrei zugänglich? 📊 Denn: Wer Preise klar kommuniziert, signalisiert Fairness und schafft Vertrauen – messbar und im Wettbewerbsvergleich. Genau das zeigt der Finnoscore 2025 in wenigen Wochen. 🔍Weiter spannende Einblicke zu Attraktivität und Preistransparenz finden sie in unserem Blog: https://lnkd.in/eSXuE6QN #Finnoscore2025 #Preistransparenz #DigitalBanking #CustomerExperience #RetailBanking #Vertrauen #Barrierefreiheit #FinnoscoreInsights

🚀 Finnoscore Retail Insights – Teil 6: Online-Onboarding Wie einfach ist es wirklich, KundIn zu werden? Ein überzeugender Online-Onboarding-Prozess ist heute mehr als nur ein Formular – er ist oft der erste echte Berührungspunkt mit der Bank. Und genau hier entscheidet sich: Einstieg oder Abbruch. Im Finnoscore bewerten wir deshalb, wie gut Banken potenzielle KundInnen digital abholen. Unsere Key-Fragen: ✔️ Verständlichkeit: Ist der Weg zur Kontoeröffnung klar und nachvollziehbar beschrieben? ✔️ Usability: Sind die Online-Formulare intuitiv, mobil optimiert und auch mit assistiven Technologien nutzbar? ✔️ Effizienz: Wie reibungslos und medienbruchfrei funktioniert der Authentifizierungsprozess? 📊 Auf all diese Fragen gibt der Finnoscore 2025 eine objektive, messbare Antwort – inklusive Vergleich mit dem Wettbewerb. Bis zur Veröffentlichung der neuen Studie finden Sie in unserem Blog bereits spannende Einblicke zu den Themen Onboarding und Barrierefreiheit: https://lnkd.in/dTGAdK66 #Finnoscore2025 #DigitalOnboarding #RetailBanking #CustomerExperience #Kontoeröffnung #Usability #Barrierefreiheit #FinnoscoreInsights

Finnoscore Retail Insights – Teil 5: Omnikanal-Kommunikation KundInnen wollen wählen können – zwischen Chat, Mail, Hotline, Messenger oder Video – und zwar schnell, barrierefrei und ohne Umwege. Gute Omnikanal-Kommunikation bedeutet: ✔️ Alle Kanäle sind leicht auffindbar ✔️ Sie sind einfach nutzbar und barrierefrei gestaltet ✔️ Der Kanalwechsel funktioniert reibungslos ✔️ Antworten kommen schnell – egal, ob per Chat oder E-Mail Genau das misst die Kategorie Omnikanal-Kommunikation im Finnoscore Retail Edition 2025. Denn: Wer hier überzeugt, bietet nicht nur bessere Kundenerlebnisse – sondern stärkt Vertrauen, Markenzugang und langfristige Kundenbindung. Mehr zu diesem Thema und Ergebnisse aus 2024 finden Sie hier: https://lnkd.in/eKedXkZu