Amazon Q

Amazon Q — 生成式人工智能助手

功能最强大的生成式人工智能驱动助手，可加速软件开发并利用公司的内部数据

认识 Amazon Q

Amazon Q 是一款生成式人工智能助手，可改变组织的工作方式。Amazon Q 为软件开发人员、商业智能分析师、联络中心员工、供应链分析师以及任何使用 AWS 进行构建的人员提供专业功能，可帮助每位员工深入了解自己的数据并加速完成任务。利用 Amazon Q 的高级代理能力，公司可简化流程、加快决策速度，以及帮助员工提高工作效率。

Amazon Q 产品

Amazon Q Business

Amazon Q Business 让您组织中的每个人都能安全地访问生成式人工智能。Amazon Q Business 可利用您自己公司的内容、数据和系统，更轻松地帮助您快速获取亟需处理的问题的相关答案、解决问题、生成内容并代表您采取行动。Amazon Q Business 可轻松安全地连接到常用系统和工具，因此可以综合所有内容并提供量身定制的帮助，让您的团队能够以数据为导向，更具创造力和生产力。

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Amazon Q 开发者版

Amazon Q 开发者版是功能强大的生成式人工智能助手，用于构建、操作和转换软件，具有管理数据和 AI/ML 的高级功能。Amazon Q 开发者版不仅能帮助编码，还能帮助开发人员和 IT 专业人员完成所有任务，从编码、测试和部署，到故障排除、执行安全扫描和修复、现代化应用程序、优化 AWS 资源以及创建数据工程管道。数据科学家可以获得指导，以便快速、轻松地构建分析、人工智能/机器学习以及生成式人工智能应用程序。

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AWS 服务中的 Amazon Q

适合商业智能的生成式人工智能协助

Amazon Q 将先进的生成式人工智能技术引入 Amazon QuickSight，这是为云构建的 AWS 统一商业智能（BI）服务。借助 QuickSight 中的 Amazon Q，您的业务分析师可以获得一个生成式商业智能助手，他们可以使用它在几分钟内构建 BI 仪表板、可视化和复杂计算，同时使用自然语言。通过多视觉问答回复和 AI 驱动的执行摘要，让任何员工都能创建可自定义的数据故事，而不局限于仪表板提供的见解。利用代理式人工智能发现关键见解、趋势和驱动因素，从而在整个企业内做出更明智的决策。

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借助生成式人工智能提供客户服务

Amazon Q 为 AWS 云联络中心 Amazon Connect 引入了生成式人工智能功能，以支持联络中心座席和最终客户。Amazon Q in Connect 会自动从对话中检测客户问题，并利用生成式人工智能，根据来自您知识库和外部网站的客户信息及内容，提供实时、个性化的回应和建议行动。借助基于人工智能的客户服务虚拟助手，缩短处理时间、提供卓越的客户服务并降低服务成本。

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供应链管理中的生成式人工智能助手

Amazon Q 在基于云的供应链管理应用程序 AWS Supply Chain 中引入高级生成式人工智能功能。该功能通过分析 AWS Supply Chain 数据湖中的数据、提供重要的运营和财务见解以及解答亟需处理的供应链问题，帮助您更高效地运营供应链。它可以减少用户搜索相关信息所花费的时间，简化寻找答案的过程，并最大限度地减少了学习、部署、配置或排查 AWS Supply Chain 所需的时间。

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为您的组织量身定制的行业领先的企业人工智能解决方案

50%

在所有建议多行代码的编码助手中，报告的代码接受率最高

450,000

对比人工技术调查节省的小时数

超过 25 个

内置、安全的托管式数据连接器

80%

使用 Amazon Q 高级代理实现的编码任务加速

安全且保护隐私的设计

数据安全

Amazon Q 旨在满足最严格的企业数据安全要求。它理解并尊重身份、角色和权限，确保根据用户访问级别进行个性化的互动。如果用户在没有 Amazon Q 的情况下无权访问某些数据，则他们也无法使用 Amazon Q 访问这些数据。管理控件应用护栏，让您可以自定义授权。

您的隐私

当您注册 Amazon Q 开发者版专业套餐或 Amazon Q Business 套餐时，我们不会使用您的数据来改善其他用户的基础模型。始终掌控全局，数据仍然是您的独特优势。

统一数据来源、存储库和企业系统中的见解

Amazon Q 可轻松安全地连接到 50 多种常用业务工具，例如 Wiki、内联网、Atlassian、Gmail、Microsoft Exchange、Salesforce、ServiceNow、Slack 和 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3），从而满足员工和终端用户的需求。

Amazon Q 定价计划

为各种规模的企业提供灵活的定价

Amazon Q 根据用户订阅以及您希望如何以及在何处将 Amazon Q 整合到您的业务中提供各种订阅计划；计划包括免费、精简和专业选项。Amazon Q 产品以及 Amazon Q 与其他服务的集成的价格各不相同。

有关更多详细信息，请参阅定价页面。

Amazon Q 常见问题

什么是 Amazon Q？

Amazon Q 彻底改变了组织的工作方式。开发人员可以将其用于所有任务，例如编码、测试、升级、故障排除和安全扫描。企业用户可以进行定制对话、解决问题、生成内容、采取行动、简化任务等。Amazon Q 还通过连接企业数据存储库并对数据进行逻辑汇总，使员工更容易获得跨业务数据（例如公司政策、产品信息、业务结果、代码库、员工和许多其他主题）相关问题的答案。它从设计之初就考虑到了安全性和隐私性，使组织更容易使用生成式人工智能来提高工作效率和加快创新。

Amazon Q 有哪些用途？

Amazon Q 可用作所有业务职能部门和所有级别和能力的员工的智能虚拟助手。用户只需用自然语言与 Amazon Q 聊天，就可以获得数字任务方面的帮助。例如，业务分析师可以使用它来创建控制面板，开发人员可以使用它来生成代码，客户服务座席可以使用它来找到最佳解决方案。您的团队甚至可以制作生成式人工智能应用程序来自动执行业务功能，并在最需要的地方提高效率。

Amazon Q 是基于什么模型构建的？

Amazon Q 在 Amazon Bedrock 上构建，后者是一种用于构建生成式人工智能应用程序的完全托管服务，提供来自 Amazon 和领先的人工智能公司的高性能基础模型（FM）供您选择。Amazon Q 使用多个基础模型来完成其任务，并使用逻辑将任务路由到最适合该工作的基础模型。

Amazon Q 使用起来安全吗？

可以。Amazon Q 专为满足我们企业客户的安全要求而打造。由于 Amazon Q 在 Amazon Bedrock 上构建，因此用户继承了在 Amazon Bedrock 中实施的控制措施，以加强安全保障，负责任地使用人工智能。与任何 AWS 服务一样，您可以决定谁可以访问哪些数据以及出于什么目的。如果用户无权访问 Amazon Q 之外的某些信息，则他们也无法从 Amazon Q 内部访问这些信息。