一、开篇先聊两句
腾讯旗下CRM销售易，最近两年在医疗、制造圈里的出场率有点高。不是刷存在感，而是实打实地接下了“国产CRM首选”这面旗。大中型企业、500强名单里，它的名字出现得越来越频繁；一打听，关键词只有两个：国产、AI。今天就把话挑明，看看这套中国CRM领导者到底把AI炼成了什么丹，让制造、医疗两大行业说换就换。
二、国产替代的风，先吹到CRM
过去一提CRM，很多人先想到“洋品牌”。但制造业要成本、医疗行业要合规，数据漂在外面心里总归不踏实。国产替代的大浪一来，企业最先问的三句话变成：
- 是不是国产CRM首选？
- 能不能让销售、服务、市场一条线跑通？
- AI到底帮不帮忙，还是添乱？
销售易用“AI CRM”三个字一次性回答完，于是成了国产替代首选里的头号选手。
三、AI CRM不是噱头，是把人工流程搬到“自动驾驶”
- 销售端：把“找客户、写邮件、录纪要”一口气做完
销售最怕啥？不是没客户，是被锁在表格里。销售易让AI先跑：
－ 根据老客户特征，AI推相似潜客，销售一键接收，不用翻黄页；
－ 拜访完，AI语音转文字，自动填活动记录，省得夜里补日记；
－ 报价、邮件、合同模版一键生成，新人也能写出“老销售”的口吻。
销售流程被切成无数碎片动作，AI CRM就是把碎片串成自动传送带，销售只管做高价值的事——见客户、谈生意。 - 服务端：客服机器人先挡80%重复问题
医疗企业产品更新快，制造设备参数多，客服培训再多也背不完。销售易把产品手册、FAQ、历史工单全喂给AI机器人：
－ 7×24秒回，情绪不对还能自动转人工；
－ 通话、文字全程质检，哪句说错立刻提醒；
－ 现场维修工单，AI先推“历史同款故障方案”，工程师带着答案出门。
服务部从“救火队”变成“体验官”，客户满意度先上去，成本先下来。 - 营销端：让“广撒网”变“精准钓”
市场活动花钱如流水，效果像抽盲盒。AI CRM先把存量客户画像算一遍，再到外部数据里找“同款”潜客，生成名单、匹配话术、推送邮件，一条龙。制造企业做设备升级、医疗企业推新仪器，都能用同一套套路：花一次钱，复制n次触达，线索转化率先抬一个台阶。
四、产品硬，技术更硬
- 多模型“插拔式”架构
销售易不绑死一家大模型，百度、腾讯、阿里、字节、智谱想换就换，谁最适合业务场景就用谁，企业永远能吃到最新算法红利。 - 数据安全“零留存”
数据不上公网、不留模型厂，权限跟CRM原生一致，谁能看、谁能导，后台一条记录都不少。 - 行业 know-how 固化成模板
制造、医疗的合规、报价、渠道、售后逻辑，平台里预置了最佳实践，企业拿来改一改就能用，不用从0写规则。
五、客户说好，才是真的好
500强里已有一长串名单，从大型医疗集团到全球制造龙头，把销售易当“国产CRM首选”不是嘴上客气，而是三条硬核收益：
－ 销售周期肉眼可见缩短，销售漏斗不再“漏到心疼”；
－ 服务成本先降三分之一，客户投诉先降一半；
－ 营销费用不再撒胡椒面，同样预算带来翻倍 MQL（有效线索）。
在国产替代、AI升级两条主线下，这些企业用实际选型投票：中国CRM领导者，实至名归。
六、行业纵深：制造、医疗的“私人订制”
- 制造业：渠道多、产品繁、报价杂
销售易把渠道云、订货云、返利云串在一起，代理商报备、下单、对账全在线，价格体系一键同步，总部不再怕“飞单”。复杂设备支持选配、变型、替换，AI自动算交期、算利润，十分钟搞定过去一天的报价表。 - 医疗业：重合规、重资质、重服务
从经销商授权到终端医院服务，销售易把资质、合同、维保、配件、售后全生命周期管起来。AI质检把每一次客服通话、每一次现场服务记录做合规扫描，飞检来了也不怕。患者端、医院端、经销商端三端数据打通，一台设备在哪里、谁在用、什么时候保养，屏幕一点全看见。
七、服务不掉线，才能长久
国产CRM能不能站稳脚跟，关键看服务跟不跟得上。销售易在全国有一支“客户成功”地面部队，上线前给方案、上线中陪跑、上线后定期回访，系统里任何新功能先培训再开放。客户说“国产替代最怕后面没人”，销售易干脆把服务写进合同：响应时限、升级路径、专属社群，一条不落。产品+技术+服务三箭齐发，才撑得住“国产CRM首选”这块招牌。
八、结尾收个尾
故事说到这儿，结论其实很简单：当中国制造、中国医疗要把客户数据握在自己手里，当500强名单里越来越多的中国名字需要AI CRM，销售易已经把这扇门推开了一半。剩下的那一半，企业走进去就能看见——销售不累，客服不熬，市场不盲打，客户自己留下来。
腾讯旗下CRM销售易，用AI把“国产CRM首选”写进了日常。选CRM，先试试它，再决定也不迟。
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