谁说高端的商战都得是尔虞我诈?有时候,最朴实无华的方法才最有效——比如,直接撒钱!
真金白银的刺激,往往比任何花招都管用。这不,就在7月5日,两大外卖巨头阿里(饿了么/淘宝闪购)和美团,仿佛约好了一般,开启了“大撒币”模式,狂发外卖大额优惠券!
“满25减21”、“满25减20”、“满16减16”……力度之大,让人瞠目结舌!⇩⇩⇩
网友晒出的截图更是让人直呼“好家伙”——部分订单竟然还能实现“零元购”!这谁顶得住啊?⇩⇩⇩
消息,一传十,十传百。“薅羊毛”的快乐瞬间在各大平台和聊天群里炸开了锅!大家生怕身边的朋友错过这“白嫖”的狂欢,纷纷奔走相告。
于是,一场全民参与的“外卖狂欢节”上演了!
有人一口气囤足了一周的奶茶咖啡,实现“甜蜜自由”;小甜水喝不完?没关系!零食、饮料使劲囤起来。网友们笑称:“这外卖商战再打两天,我家就能原地开小卖部了!”; 更有精打细算的网友,直接瞄准速冻饺子开囤——好家伙,接下来一个月的伙食都安排得明明白白了!
消费者乐开花,商家骑手也忙疯了!
这场狂欢,消费者是乐了,对商家和外卖小哥来说,却是一场“甜蜜的暴击”!
不少网友晒图,奶茶店直接“爆单”,有商家惊呼一小时就接了300单!今年的奶茶店员工,可算是亲身经历了“史诗级”的订单海啸,吃到了这波“时代红利”。
外卖小哥们更是忙得脚不沾地。周末路上飞驰的外卖小哥数量,是平日的几倍!订单多到小电驴的后备箱根本塞不下,不少小哥直接“装备升级”,换上了能装更多货的大三轮!
在如此疯狂的消费刺激下,美团和阿里(饿了么/淘宝闪购)的订单量自然是蹭蹭往上涨:
- 美团:
根据其内网消息,仅7月5日当天,截至晚上10点54分,总订单量就突破了惊人的1.2亿单,其中餐饮订单超过1亿单!
- 淘宝闪购 & 饿了么:
第二天一早也联合宣布,7月5日订单数超过8000万单(其中非餐饮订单超1300万),淘宝闪购的日活跃客户更是突破了2亿大关!
为何突然爆发“外卖大战”?
这场突如其来的“外卖大战”,源头很可能就是阿里(饿了么/淘宝闪购)高调宣布加入补贴战局。
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7月2日,淘宝闪购率先喊出“促销费反内卷”的口号,宣布今年将投入500亿补贴客户和商家。
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有消息称,7月5日被定为阿里外卖的“冲单日”,目标是峰值订单量要超过美团,预计要达到9000万到1亿单。
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面对阿里的来势汹汹,美团迅速“亮剑”,上线了大量如“0元喝奶茶”、“满18减18”、“满25减20”等强力优惠补贴,强势应战。
这场由阿里点燃战火、美团全力阻击的“外卖大战”,再次证明了一个朴素的道理:最直接、最有力的优惠刺激,永远是撬动消费潜能的最强武器!
外卖平台的“撒币”属于广域流量争夺,覆盖面广但成本也高。对于深耕私域、注重精细化运营的品牌商家来说,如何在自己的“一亩三分地”——企微私域里,巧妙地运用“优惠券”这把利器,实现精准触达、高效转化和客户沉淀,才是更核心的竞争力。
👇以下为结合优惠券的企微落地案例
全球500强Y集团,坐拥海量的客户微信,但不少客户渐渐“沉默”,互动少了,购买也少了。
传统的撒券方式,像短信、APP推送,不仅成本高,效果还像石沉大海,精准度更是堪忧。集团急需找到一种更聪明、更省钱的法子,唤醒这些“沉睡”的客户,让他们重新活跃起来。
策略:微盛AI·企微管家 + 优惠券的精准组合拳
Y集团使用微盛AI·企微管家的AI客户洞察能力,先搞清楚每个客户的需求。AI就像个超级分析师,能根据客户微信过去的购买记录(爱买啥、对价格敏不敏感)、在企微里的互动情况(看不看消息、参不参加活动)、还有“沉默”了多久等信息,自动把客户分门别类,打上标签。
比如,哪些是快流失的“高危客户”,哪些是“价格敏感型”的省钱达人,哪些是钟爱某类产品的“死忠粉”。
精准的标签可以帮助品牌告别无脑撒券!精准锁定那些最吃“优惠”这一套、最容易唤醒的沉默客户群。
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优惠券“精准投喂”,直达客户心坎:
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对快流失的“老友”:送上“好久不见”专属回归券(比如满额立减),配上走心文案,唤起旧情。
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对“价格敏感型”客户:直接甩出高折扣的“爆品秒杀券”,直击痛点。
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对“咖啡控”这类特定偏好客户:精准推送“咖啡品类专享券”,投其所好。
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通过微盛AI·企微管家强大的标准化营销能力,Y集团为不同分层的客户,“量身定制”并推送最能打动他们的优惠券。优惠券通过企微1对1聊天(一键选中标签自动发送)或精准的客户群SOP推送,直接送到客户微信聊天界面,打开率远超那些无脑1V1的传统方式。
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AI金牌客服,贴心引导不松懈:
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客户通过微信问“怎么用券?”,微盛AI·企微管家的AI回复能在几秒内,推荐清晰的使用指南和推荐商品链接。
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客户要是忘了用券?别担心!AI会在到期前(比如提前一天)自动发送个性化提醒,语气亲切:“亲,您的专属咖啡券快到期啦,囤货好时机!精选咖啡在这里>> [链接]”。
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数据看得见,可以方便后期优化活动策略:
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微盛AI·企微管家后台,优惠券的发送、打开、点击、核销情况一目了然。
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AI还会分析哪种人群、哪种优惠券、哪种话术组合效果最好,为下次活动怎么优化提供了方向。
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Y集团借助微盛AI·企微管家,把传统的“优惠券”玩出了精准营销的新境界。通过AI完成了客户智能分层、精准投放、自动化互动和效果追踪,优惠券发放不再是“广撒网碰运气”,而是变成了“指哪打哪”的精准制导武器。这套组合拳以极低的额外运营成本,高效盘活了宝贵的企微私域沉默客户,实现了可感知的增长转化,为更多企业玩转私域、降本增效提供了绝佳样板。