本文详细记录了作者遇到的Windows XP蓝屏错误STOP c000021a的解决过程。错误起初被认为可能是硬件问题，但经过一系列排查，包括更换显卡、硬盘检测、系统重装和驱动安装，最后发现是WinRAR 3.4版本导致的问题。卸载该版本并恢复使用3.3版本后，问题得到解决。此外，文中还提供了其他可能导致相同错误的原因和解决方案，包括硬盘损坏、软件冲突和系统文件损坏等。
“STOP：c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error ” ——未知硬件故障？
嘿~老人家，想告诉我啥？是想说你老了不中用了，还是想说你年纪尚未老还想折腾折腾我，瞧瞧我的水平如何？
唉~何苦呢，重启一遍，蓝屏，再重启，都是一样的，过了xp图标，依旧蓝屏，提示的是上面的错误信息。
那就是进安全模式吧，进不了，开机的时候按F8选择“最后一次正确的配置”，不行，打开机箱盖，内存、显卡、电源、CPU等一一查看，没发现什么，只是在开机启动后，听到有“嗒”一声停止运转的声音，再细听了一下，发现是硬盘指针停止的声音，难道说是硬盘出了问题？嗯，在家没法查了，明儿个在单位里抽空再查吧。
那就是进安全模式吧，进不了，开机的时候按F8选择“最后一次正确的配置”，不行，打开机箱盖，内存、显卡、电源、CPU等一一查看，没发现什么，只是在开机启动后，听到有“嗒”一声停止运转的声音，再细听了一下，发现是硬盘指针停止的声音，难道说是硬盘出了问题？嗯，在家没法查了，明儿个在单位里抽空再查吧。
第二天在单位，抽空找相匹配的电脑测试硬盘，由于机子太旧，很难找，好容易找到同事的电脑把硬盘放进去，同样是蓝屏，只不过内容换了满屏的英文字，是不兼容还是系统有问题？不管了，先重装系统再说，用U盘进入到PE里进行系统安装，这系统一装好，嘿~好了，正常，又可以进入系统了，再装360系列软件、云端软件，都好端端，啥毛病都没。
晚上带回家，连上网，打上补丁，装上软件，平安无事。
隔天开机，蓝屏，晕~又来了，咋回事？细想，未果，再重装系统，一切正常，360、云端都装上，没事，打补丁……脑中灵光一闪，难道是补丁问题？赶紧打开修复漏洞界面查看详细，发现有一个补丁是最新出来：（KB2524375）微软数字安全证书紧急安全更新，是3月24发布的，试着把此补丁前的勾去掉，等其他补丁打完后重启电脑，正常状态，哎~目前只能说有可能是这补丁引起，我嘀咕着引导什么时候试试看，确诊是否是它捣的鬼。
说实话心里是这样嘀咕的，可我也并不急着去试，嘿~还没等我试呢，有人帮了我这个忙，我那亲爱的LG，在等我回来时他特向我报喜，说电脑又蓝屏了，在我还没想明白是咋回事时，他赶紧报功：由于看到电脑的得分率太低，考虑到我跟他提过这个补丁的事，于是乎他义不容辞地就把那个补丁补了，然后重启了然后就这样了，看来确定是此补丁问题，报告完毕。
哎~真是好LG，挺会替我着想嘛，怕我查不出问题睡不着觉？看来之所以出现这种情况是因为补丁检查机制引起的，360之类的打补丁软件不是微软自家的孩子，可不贴心哪，既不是小棉袄，那想来咱一旦发生如前述的蓝屏，就应该考虑换一个软件来打补丁，比如金山？比如QQ软件管家？
既然知道是补丁引起的问题，我在想可不可以不重装系统？安全模式是进不了，但PE能进，于是仍用U盘还是进入到PE环境下，在“我的电脑”中进入XP系统所在的分区→进入Windows文件夹。找到在蓝屏之前安装了编号为KB2524375的补丁，此时看到$NtUninstallKB2524375$这文件夹（NTFS分区则文件夹显示为蓝色）。进入这个补丁文件夹。在这个以编号命名的文件夹中，运行spuninst文件夹里面的spuninst.exe，即可启动反安装程序来卸载这个补丁，完成之后重启。得，蓝屏依在，卸载失败。
不知是因为PE问题或者其他问题卸载失败，于是想再根据spuninst.txt里面的内容手动恢复。打开spuninst.txt文件却没发现带有“DEL ”这样的语句。那打开“CMD”命令行也是枉然，看来是无法手动进行删除的。
都试过还不行只能再重装系统了，这回把这个KB2524375补丁直接忽略掉，就没事了。
瞧~C开头的故障，它报的错是不是很邪乎？表面报了未知硬件故障，实际是其他的故障，现在大家明白了这类C开头的代码多半与硬件无关了吧，那就不要被它的字义所迷惑了哦。
怎么处理这问题？
建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：www.arswp.com
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。
1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
6、如果故障依旧，建议重装操作系统。
如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。
无法启动操作系统各种的诊断方法如下。
首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。
第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。
第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统。如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。
第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。
第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。
第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。
第8步：如果安装操作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。
第9步：如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的。接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序，安装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障。查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。
将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存，清理一下卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指。
1装机时出现的stop：c000021a unknown hard error前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法装机后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。2.未知磁道错误或者未知硬件错误出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：www.arswp.com
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。
1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
6、如果故障依旧，建议重装操作系统。
如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。
无法启动操作系统各种的诊断方法如下。
首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
第1步：首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
第2步：接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。
第3步：如果没有检测到病毒，可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。
第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统。如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。
第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。
第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。
第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。
第8步：如果安装操作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。
第9步：如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的。接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序，安装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障。查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。
将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存，清理一下卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指。
WinXP蓝屏错误stop：c000021a unknown hard error
Pskill.exe Logo1_.exePskill.exe Logo1.exePskill.exe Logo_1.exePskill.exe 0Sy.exePskill.exe 1Sy.exePskill.exe 2Sy.exePskill.exe 3Sy.exePskill.exe 4Sy.exePskill.exe 5Sy.exePskill.exe 6Sy.exePskill.exe 7Sy.exePskill.exe 8Sy.exePskill.exe 1.comPskill.exe exerouter.exePskill.exe EXP10RER.comPskill.exe finders.comPskill.exe rundl132.exePskill.exe rundll32.exePskill.exe smss.exePskill.exe svhost.exe.
stop c000021a unknown hard error unknown hard error
出现的stop：c000021a unknown hard error的问题...2.未知磁道错误或者未知硬件错误出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入"我的电脑"中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标 右键，选择"属性"->"工具"->"开始检查"就弹出"磁盘扫描程序"，选中"完全"并将"自动修复错误"打上勾单击"开始"，就 开始对该分区进行扫描和修复。了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard.
很可能是由于诺顿的杀毒软件升级造成的问题。
C000021a是因为smss无法加载Lsass等重要进程所造成的蓝屏现象。
1. 用随机的Windows XP安装盘启动，按任意键进入安装过程。当出现询问是否要修复windows安装时，按R进入Windows Recovery Console. 根据系统提示，按“1”选择默认的Windows安装，然后输入管理员密码(注意：必须是帐号Administrator的密码)
2. 输入下列命令:
a) E: （假设E:是你光盘的盘符）
b) cd i386
c) expand netapi32.dl_ c:\windows\system32
(c:\Windows为你自己Windows的安装目录)
d) expand lsasrv.dl_ c:\windows\system32
e) exit
3. 此时系统会重新启动系统，取出光盘，按住F8出现启动列表，选择“安全模式”进入系统。进入系统后，启动Symantec Antivirus 进行一次完全杀毒。选择将发现被感染的文件全部删除。
我经历的”stop c000021a unknown hard error”
一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新
启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”
，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用
google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误
，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性
。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有
一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于
是’FR
换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这
下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
最低0.47元/天 解锁文章
扫一扫
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
