不做推销做共情：一个小众独立站靠宠物殡葬用品，年营收超3600万元

“它不是一件商品，而是一份最终的情感寄托。”

在常人眼中，这是一个关于“死亡”的冰冷品类。

但一个名为My furever memories的独立站，却将它做成了年营收数千万的温暖生意。今天，我们来拆解下他是如何做到以自然流量为主，靠宠物殡葬用品，年营收超3600万元。

一、瞄准一个被忽视的千亿级情感市场

如今全球养宠物的群体越来越多，而宠物生命周期相对较短，这意味着宠物殡葬用品有着持续且稳定的需求。

My furever memories品牌创始人是一对已经结婚17年的夫妻Adda和Vidal，他们共同养育着三个孩子和两只心爱的狗狗。美好的家庭生活让Adda和Vidal深刻感受到宠物与人类之间的精神纽带，为了给不幸失去爱宠的人带去一点心灵慰藉，Adda和Vidal萌生了帮助人们打理宠物“身后事”的想法，My furever memories品牌应运而生。

它们的目标用户极其清晰：刚刚失去或即将失去宠物的主人，他们情绪脆弱，将宠物视为家人，并愿意为一份高质量的纪念品支付高昂的费用。这群人主要分布在宠物文化深厚的欧美高收入国家。

二、赋予“情绪价值”的产品

My furever memories远远不止是一个卖家。

1、产品矩阵

独立站以定制化产品为主，产品类型多样，包含纪念碑、牌匾、装饰品等。

所售产品不仅可以刻宠物名字，还可定制宠物图案，满足个性化需求，比如：墓碑（户外）及摆件（室内）上面的题字：“当明天开始没有我”、“如果爱可以拯救你”、“你在我心上留下了爪印”、“思念无法衡量”，再配上逝世宠物的名字、照片等信息，戳中了不少宠物主的心。

而且根据产品应用场景不同，品牌将商品分为“室内”、“室外”、“饰品”等，并根据不同的材质、大小、制作方法等设置了不同的价格。

还专门设有“讲述宠物故事”版块，通过上传宠物和宠物主之间的故事，拉近与用户的关系，扩大产品曝光度。

2、品牌调性

打开官网，你看不到任何电商平台常见的促销弹窗和喧嚣的标语。

My furever memories网站采用柔和的灰褐色色调，大量使用真实用户与宠物温馨的合影，以及产品在宁静家庭环境中的场景图。

站内所有文字都充满共情。“为你的家人找到永恒的安宁”、“珍藏你们之间独一无二的回忆”……它从不“卖”，而是在“倾听”和“建议”。

三、利用“共情”提高转化

My furever memories的流量中大部分是免费流量。有分析认为，会出现这种情况一方面是因为网站的SEO到位，另一方面则是因为赛道确实很小众。

从My furever memories的产品详情页可以看出，品牌对产品的内容介绍十分详尽，同时页面还配有丰富的视频和图片，业内人士认为这既能为消费者营造更好的购物体验，也能更好的将关键词布局其中、有利于搜索引擎的抓取。

另外，整个定制过程被设计得充满仪式感。用户需要精心输入宠物的名字、选择日期、挑选悼词模板。这个过程本身，就是一种情感的宣泄和疗愈。

我们可以看到，网站上有大量用户上传的实物照片和感人至深的评价。这些评价不是冷冰冰的“质量很好，五星好评”，而是一个个真实的、催人泪下的故事。新用户看到这些评价，会产生极强的代入感和信任感——“这就是我想要为我宝贝做的”。

总的来说，宠物经济已经成为全球消费市场中的一大亮点，站在风口上的人已经顺利起飞，品牌My furever memories深挖宠物经济市场，将目光直接对准宠物殡葬这一赛道，干得风生水起