果粉刚需技巧,App Store 订阅如何退款,保姆级教程

果粉普遍更愿意在App Store里付费,解锁更强的软件体验。

常在路边走,哪能不湿鞋。有的开发者就利用果粉的这种心理,开发出了“星期APP”。用虚假的广告,夸大的措辞,隐藏的费用,来套路小白型用户。


因此我决定写一篇教程,让所有果粉在遇到这种情况时,不必担心受怕。

需要注意,这篇教程仅针对“善意退款”,仅针对被误扣费的情况。

首先,致电苹果官方客服

当你发现 App Store 误扣款的时候,请在第一时间记好:扣费日期、APP名称、扣款金额,并确认误扣款的原因。

原因有很多:比如错误订阅、误操作、非本人授权、扣款异常等等。

在确认以上信息后,在 90 天内,用App Store绑定的手机号,致电苹果官方客服:400-666-8800。

这个号码是苹果官方客服电话,最常用来处理App Store 扣款异常的问题。并且有完善的自动流程,无需人工对接。

第二,电话操作流程

通常来说,在你打了电话之后,问题就应该迎刃而解。不过我想了一想,还是把电话的对话流程大概说一下。

男人是指令型生物,只要相信付出后会有回报,就能大胆地行动起来。

在电话的一开始,苹果官方机器人,会问你几个问题,然后回应数字。

如果你不知道该选什么,就每个问题都回答1。目前,一共需要输入5次1。

接着进入App Store 退款通道,根据提示输入退款订单金额,单位只保留到“元”——比如我的是253元。

接着苹果客服会描述具体的订阅项目,如果确定是的话,就根据语音提示再输入两次1。

这时候,苹果就会把退款专属链接,通过短信发送给你的手机。

第三,专属退款链接

我们打开短信里的第一条链接,授权登录,接着就按照界面操作了。

1,先选择退款类型和自己的诉求,比如我选的是:请求退款,无意订阅,然后点下一步;

2,勾选需要退款的订阅项目,可以单选,也可以多选,最后点击完成;

3,然后可以点击「查看申请状态」,确认退款申请已经提交苹果审核。

一般1-2天,就会得到退款申请的结果。通知会发送到你的邮箱里,然后金额原路返还。

下面这是我退款成功的截图,可以参考一下。

最后总结

果粉难免会遇到未及时关闭自动续订,从而导致错误扣费的问题。当你遇到这种情况不用担心,及时补救即可。

App Store 针对 APP 订阅的退款申请,通常都比较宽容。尤其是误操作、首次订阅导致的扣费。

当然,游戏内购就不一样了。因为游戏内购,属于实时充值,容易出现被薅羊毛的风险。

希望这篇教程对你有用。

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