产品经理的惊悚避坑奇遇记，看完不迷路

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01 需求怪谈，惊悚来袭

01 “AI读心术，APP变色秀”
场景重现：一位自称“创意天才”的客户，满脸兴奋地跑来，说：“咱们的APP能不能用AI读心术，根据用户的心情自动变色？开心就变粉色，难过就变灰色，愤怒就变红色！”
产品经理OS：“大哥，您是想让APP变成变色龙吗？AI虽然厉害，但还没进化到能读心的程度。再说，APP变色这事儿，技术上能实现，但用户体验上，怕不是要把用户整得眼花缭乱，最后直接卸载走人。”
 

02 “一键删除竞品，APP变身黑客”
场景重现：某位老板，拍着桌子说：“竞争对手太嚣张了，咱们做个‘一键删除竞品APP’的功能，让用户直接把竞品干掉！”
产品经理OS：“老板，您这是要让咱们APP变成黑客软件啊！不说技术上有多难，这违法的事儿咱可干不了。万一被抓住，咱们公司就得关门大吉，您可悠着点。”

 

03 “按钮闪烁，闪瞎用户双眼”
场景重现：运营小哥拿着用户反馈，说：“用户说按钮不显眼，咱们让它每隔5秒闪烁一次彩虹色，保管让用户一眼就能看到！”
产品经理OS：“兄弟，您这是要把用户带到迪厅吗？按钮不显眼，调整颜色对比度、位置不就行了吗？闪烁彩虹色，用户怕不是会被闪瞎，直接投诉咱们APP。”
 

04 “金融APP里养宠物，理财变游戏”
场景重现：一位跨界大佬，一脸认真地说：“咱们的金融理财APP，加个虚拟宠物养成系统吧！用户养宠物，就能增加粘性。”
产品经理OS：“大佬，您这是要把金融理财变成养宠物游戏吗？用户来咱们APP是为了理财，不是来养电子鸡的。这功能一加，用户怕不是会直接懵圈，连自己的资产都找不到了。”
 

05 “实时美颜，把用户变网红”
场景重现：社区运营小姐姐，皱着眉头说：“用户上传的头像太丑，影响社区氛围。咱们加个实时美颜功能，带网红滤镜那种！”
产品经理OS：“妹妹，您这是要把社区变成美图秀秀吗？实时美颜对性能要求高，低端机怕不是直接卡死。而且，‘丑’这事儿太主观了，强行美化，用户怕不是会觉得咱们不尊重他们的真实形象。”

 

02 奇葩需求背后，藏着什么秘密？

这些让人忍不住吐槽的奇葩需求，虽然看起来荒诞不经，但其实也藏着一些值得深挖的秘密——

★ 真实痛点被掩盖：
“按钮不显眼”是真痛点，但“闪烁彩虹灯”是错误解法。产品经理得像侦探一样，拨开表面迷雾，找到核心问题。

★ 对技术边界的天真想象：
“AI读心术”“一键删除竞品”这些需求，往往源于对当前技术能力（或法律边界）的不了解。产品经理得做好“技术布道师”，把技术的边界和风险讲清楚。

★ 对核心价值的偏离：
在金融APP里养宠物，在工具类软件里强推社交，都是典型的“忘了初心”。产品经理得是产品核心价值的“守门员”，时刻提醒自己产品该做什么，不该做什么。

★ 沟通的鸿沟：
提出者可能只是灵光一现，或者用了一种夸张的表达方式。产品经理得有强大的沟通技巧，去澄清、确认、引导，把“奇葩”需求转化为“可探讨”甚至“有价值”的点子。

 

03 产品经理的“生存之道”，如何优雅应对奇葩需求？

面对这些奇葩需求，成熟的产品经理不会简单粗暴地说“No”，而是——
 

01 先倾听，不评判
理解提出者的背景、动机和期望达到的最终目标（而不仅是表面需求）。很多时候，目标是合理的，只是解决方案跑偏了。
 

02 深挖“为什么”
连续问5个Why，像剥洋葱一样，直达需求的本质痛点或动机。比如，用户说按钮不显眼，那为什么用户觉得不显眼？是因为颜色不够突出，还是位置不够合理？

 

03 评估与权衡
冷静分析该需求与产品战略、目标用户、核心价值的匹配度，评估技术可行性、开发成本、法律合规风险、用户体验影响。
比如，“一键删除竞品”这个需求，技术上几乎不可能实现，法律上更是违法，用户体验上也会让用户觉得咱们APP不靠谱。
 

04 提供专业方案
基于分析，给出专业的替代方案或优化建议。用数据、逻辑、用户反馈来说服，而不是情绪。比如，针对“按钮不显眼”的问题，可以建议调整按钮的颜色对比度、位置，或者增加一个明显的引导动画。
 

05 管理预期，学会说“不”（或“现在不”）
对于明显不可行或有害的需求，要有理有据、态度坚定但语气委婉地沟通清楚。

比如，对于“一键删除竞品”这种需求，可以委婉地说：“老板，这个需求虽然很有创意，但技术上和法律上都有很大的问题，我们目前可能没办法实现。不过，我们可以从其他方面提升咱们APP的竞争力，比如优化用户体验、增加一些实用的功能。”

 

04 结语

奇葩需求，是产品经理职业生涯的“调味剂”，也是“试炼石”。它们挑战我们的专业素养、沟通技巧和情绪管理能力。
但换个角度看，每一次成功化解奇葩需求，都是对产品边界、用户理解和技术认知的一次深化。
希望这篇文章能给正在被奇葩需求折磨的产品经理们一点启发，也希望提出需求的朋友们能多理解一下产品经理的苦衷。
如果你也遇到过让人哭笑不得的奇葩需求，欢迎在评论区留言分享，让我们一起在欢乐（辛酸）中共同成长！

原创：老原丨资深项目经理，交个朋友吧：laoyuan007666