需求分析和常见的需求问题解决

本文探讨了需求分析中的常见问题,如需求不明确、理解不一致和频繁变动,并强调了需求分析的重要性。文章介绍了需求获取的来源、分类和步骤,详细阐述了业务需求、用户需求和功能需求的区分。同时,通过电商订单系统案例,展示了需求分析的要素,包括角色、场景、业务流程、数据实体和非功能性需求。

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1 常见的需求问题

1.1 需求不明确

  • 盲人摸象,各阶段人员只掌握了一段
  • 初期阶段,业务还在摸索
  • 各部门目标和kpi不一致,需求有冲突

1.2 需求理解不一致

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客户:我家有三个小孩,我须要一个能三个人用的秋千。它是由一绳子吊在我园子里的树上。

项目经理:秋千这东西太简单了,就是一块板子,两边用绳子吊起来,挂在树上的两个枝子上。

设计师:这个无知的项目经理,两个树枝上挂上秋千哪还能荡漾起来吗?除非是把树从

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