- AARRR模型:Acquisition(获取用户)、Activation(提高用户活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播)
- Acquisition:(1)激活量:新增的启动了该应用的独立设备的个数。
(2)分渠道统计的激活量
(3)CAC(Customer Acquisition Cost 用户获取成本)
-Activation:DAU(日活跃用户),MAU(月活跃用户)
-Retention:1-Day Retention(第二天的留存率,次日留存率)、7-Day Retention(D+7天启动该应用的占D日首次安装这款 应用的用户总数的百分比)
-Revenue:ARPU(平均每用户收入)、ARPPU(平均每付费用户收入)、LTV(生命周期价值)
-Refer:K因子,K=(每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)。当K>1时,用户群 就会象滚雪球一样增大。如果K<1的话,那么用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。 - RFM模型:最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)
-RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段
重要价值客户(111):最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高,必须是VIP啊!