项目管理_XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目(干系人管理)实例

项目管理_XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目(干系人管理)实例

本文将通过 XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目实例 来论述 干系人管理 在其中的作用。

干系人管理定义

信息系统项目管理师教材定义:

项目干系人管理是指对项目干系人需求、希望和期望的识别, 并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。
项目干系人管理将会赢得更多人的支持, 从而能够确保项目取得成功。

壹句话总结:

项目干系人管理就是通过沟通上的管理来满足项目干系人的需要、解决其问题的过程, 其主要作用就是为了在项目中获得更多来自干系人的参与与支持。

如何进行项目干系人管理

(1) 识别干系人:

识别干系人:
识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织, 以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织, 并分析和记录他们的相关信息 (权益、利益、需求、影响力等) 的过程。

干系人分析技术:
重点管理; 令其满意; 随时告知; 花较少精力

识别干系人的输出:
干系人登记册

(2) 规划干系人管理:

规划干系人管理:
基于干系人的需求、利益及对项目成功的潜在影响分析, 制定合适的管理策略, 以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。

规划干系人管理的分析技术:
关键干系人的所需参与程度和当前参与程度。
干系人变更的范围和影响。
干系人之间相互关系和潜在关系。
项目现阶段的干系人沟