项目管理_XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目(质量管理)实例

项目管理_XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目(质量管理)实例

本文将通过 XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目实例 来论述 质量管理 在其中的作用。

质量管理定义

信息系统项目管理师教材定义:

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。

如何进行项目质量管理

(1) 规划质量管理:

规划质量管理:
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。

规划质量管理技术:
成本效益分析、质量成本、实验设计、会议等

规划质量管理输出:
质量管理计划、过程改进计划等

(2) 实施质量保证:

实施质量保证:
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

实施质量保证技术:
质量审计、过程分析等

实施质量保证输出:
变更请求等

(3) 控制质量:

控制质量:
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。

控制质量技术:
统计抽样、检查、质量控制工具等

控制质量输出:
质量控制测量结果、确认的变更等

XX市XX区人民医院HRP信息系统建设项目(质量管理)实例