本文全面介绍了信息技术领域的核心概念，包括信息系统、企业资源计划、管理信息系统等关键术语，深入解析了结构化分析方法、面向对象分析与编程，以及数据流图、E-R图等图形表示方法。同时，涵盖了在线联机分析处理、联机事务处理系统、客户关系管理等业务系统，以及数据挖掘、数据仓库等数据管理技术。文章还探讨了IT基础架构库、IT服务管理等管理理念，消息通信、统一建模语言等软件开发工具，并对各种建模图进行了详细解释。
信息系统：Information System[IS];
企业资源计划：Enterprise Resourse Planning[ERP]
管理信息系统:Management Information System[MIS]
结构化分析方法:Structured Analsis[SA]
面向对象分析方法：Object-Oriented Analsis[OOA]
面向对象编程;Object Oriented Programming【OOP】
数据流图:Data Flow Diagram【DFD】
E-R图：Entity Relationship Diagram[E-R]
在线联机分析处理:on-line Analytical Processing[OLAP]
联机事务处理系统:on-line Transaction Processing[OLTP]
客户关系管理:Customer Relationship Management【CRM】
数据挖掘:Data Mining
数据仓库:Data Warehouse
数据库:Database
信息技术基础架构库:Information Technology Infrastructure Library[ITIL]
IT服务管理：IT Service Management,
消息：Message
消息通信：Communciation
统一建模语言：Unified Modeling Language[UML]
用例图：Use case diagram
类图：Calss diagram
对象图：Object diagram
构建图：Component diagram
部署图：Deployment diagram
序列图：State diagram
协作图：Collaboration diagram
活动图：Activity diagram
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