【Windows更新】健康状况检查安装失败，错误码 2502 / 2503 解决办法

一、故障描述

在部分 Windows 10 用户尝试安装 Windows 健康状况检查（PC Health Check） 时，会出现以下提示：

• 安装程序中断，报错 错误码 2502 或 错误码 2503。

• 即便重新下载安装，依然无法正常完成安装。

在微软官方论坛 链接 中，不少用户反馈了该问题。

二、官方建议的方法（无效）

在微软社区中，工作人员曾提出以下方法：

• 检查 Windows Installer 服务是否正常；

• 检查是否拥有管理员权限；

• 在干净启动环境下安装；

然而，很多用户反馈这些方法依旧无法解决 2502 / 2503 错误，安装仍然失败。

三、最终解决办法

1. 下载最新安装程序

请直接下载微软官方的 Windows 健康状况检查安装包（MSI）：
👉 WindowsPCHealthCheckSetup.msi 下载地址

2. 以管理员身份运行 CMD

• 在开始菜单中输入 cmd，右键选择 “以管理员身份运行”。

3. 输入安装命令

在管理员命令行中执行以下命令：

msiexec /i "WindowsPCHealthCheckSetup.msi" /qn

4. 命令参数解释

• msiexec → 调用 Windows Installer 安装服务。

• /i → 表示执行安装操作（install）。

• "WindowsPCHealthCheckSetup.msi" → 要安装的 MSI 安装包文件名。

• /qn → 静默安装模式，不显示界面（完全自动安装）。

通过这种方式，安装过程会绕过 GUI 界面的安装异常，从而避免 2502/2503 错误。

四、总结与后续升级

完成 Windows 健康状况检查安装后，可以继续验证设备是否符合 Windows 11 的升级条件。
如果符合要求，可以直接使用微软官方提供的 Windows 11 安装助手：
👉 Windows11InstallationAssistant.exe 下载地址

✅ 最终结论

通过 管理员 CMD + msiexec 静默安装，可以解决 Windows 健康状况检查安装时报错 2502 / 2503 的问题。
如遇 Windows 11 安装助手失败，再通过 管理员方式运行安装助手，通常即可顺利完成 Windows 10 到 Windows 11 的升级。

⚠️ 注意

本文部分内容由 GPT 辅助生成，并经过人工整理与验证，仅供参考。请在操作前确认下载链接来源于微软官方。