读《情商》

整本书用了大量神经生物学、脑科学、心理学的试验、研究结论告诉读者什么是情商（并不是我们以为的那样），明确告诉我们情商对我们的价值，以及我们如何提升情商等等。

本书第一部分——情绪大脑，作者主要将生物学、脑科学的研究结论作为基础，告诉读者这样一个事实：“理性脑”（复杂思考，应该怎么做的想法）是基于“情绪脑”（各种情绪，本能的想法如爱、恨、贪、嗔、痴）的脑生理结构演化而来的，无论一个人如何理性都无法抛开情绪脑，在一些特殊时刻 ”理性脑”完全会被 “情绪脑”接管。从另一个角度来说，追求绝对理性是不现实的，因为“理性”也是从“感性”中发展出来的，更合理的事情追求平衡。

第二部分——情商的本质，作者首先通过大量论证告诉读者，“情商”很重要，是一个人生活、事业成功的必要保证。
接着作者介绍了专家对"情商"的定义：1.了解自身情绪。自我意识，即感受发生时能够识别到感受的发生，是情绪智力的基石。2.管理情绪。恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。3.自我激励。为实现目标进行情绪控制，是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。4、4.识别他人的情绪。5.处理人际关系

接着作者先谈了“认识自己”。首先要有足够的自我意识——对自我情绪不错任何评价的感知，保持中立的观察能力。其次，作者肯定了情绪，没有情绪的感受是无法做出抉择的。（你是喜欢吃米饭还是白粥？）。最后，作者谈到无意识的情绪。很多情绪是无意识的，我们体内激发的感受不一定被意识觉察，比如很多无名的怒火、莫名的悲伤。加强自我意识可以提升心灵的领悟力，加强自我了解。

接着，作者谈到了愤怒。我们对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，为生气捏造的“正当理由”和“自我辩护”就越多。耽于沉思会让怒火燃烧得越来越旺，但从不同的角度看问题则可以熄灭怒火。 消解愤怒的一些技巧：1、控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。2、在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。3、在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。

另外，压抑愤怒或者宣泄愤怒都是错误的，只有让自己冷静，用自信、建设性的角度与对方当面的解决争端才靠谱。

作者谈到忧虑、焦虑，以及一些消除过度焦虑的方法：1、自我觉察，再情绪刚开始萌发的时候保持觉察，并控制住它。2、质疑自己持续的负面思维。

作者进一步肯定了正面情绪（自信热情、持之以恒、延迟满足）对健康、工作生活的价值。特别是进入心流（flow）这种积极的状态对工作、学习效率的提升非常明显。最后，用试验论证了过分焦虑、抑郁对我们方方面面造成的伤害与损失（不仅仅损失智力）。

关于同理心，也就是感受别人感受的能力。这种能力不仅包含理解别人说的话，还有理解言外之意、理解非语言表达（肢体语言、表情动作等等）。一些变态的犯罪分子是没有同理心的，根本无法感知受害人的痛苦。

关于社交方面，作者认为调节他人情绪的能力是社交最核心的能力，情绪本身是具有感染性的，我们都会无意识之间被别人的情绪影响。成功的领导者、演说家能够很好的夹带、调动、鼓舞他人得情绪，让别人感到舒适感到激励兴奋等等。缺乏社交竞争力的表现，如他们强硬地加入小团体，过于突然或过快地试图改变游戏主题，或者提出自己的观点，或者立刻反对其他人的看法——很明显是想把关注焦点吸引到自己身上！

第三部分——情商的运用，作者谈到离婚率上升的一个原因是生活压力逐渐降低导致的，夫妇之间的情绪力量对于婚姻的存亡就变得更为关键了。对于男人，他给出的建议是关注妻子的感受，而非仅仅事情本身。对于女生，建议多肯定自己的丈夫，让自己丈夫更多被认可、被欣赏信任。讽刺挖苦最致命！

对于团队管理方便，作者认为现代管理更重要的是和谐积极的团队氛围，那种铁血战士的军事化管理一去不返。领导力更多的是说服、鼓舞大家朝着共同目标奋进，而非独裁、一言堂的管理！
除了掌握必不可少的关系网之外，非正式关系网对工作的开展也同样重要，贝尔实验室明星工程师具备的组织智慧还包括：有效地协调团队工作；在达成一致意见时起到领导作用；从他人的角度看待问题，比如顾客或对立面的角度；善于说服他人；促进合作、避免冲突。
所有这些技巧都取决于社交技能，除此之外，明星工程师还有其他的本领：一是积极主动，能够自我激励，勇于承担本职工作之外的责任；二是善于自我管理，在时间和工作承诺之间取得平衡。所有这些技能都是情绪智力的组成部分。

从身体健康的角度来看，科学已经明确证实了负面情绪（过多的愤怒、抑郁等）会对心脑血管、免疫系统等身体系统产生不利影响。与此相反，高质量的友谊（良好稳固的人际关系）可以让我们感到幸福、缓解压力等等好处！